創造百億營收後的下一步|數位時代 BusinessNext

在台灣的網通產業中，以自有品牌「Zyxel」經營的合勤，一直是以技術見長的廠商。合勤的主力產品為企業寬頻領域的防火牆、交換器等網路設備，由於技術門檻較高，也為合勤創造了三成以上的高毛利率；在歐洲市場中，合勤也是台灣最早在歐洲經營自有品牌的網通廠商之一，占合勤整體營收比重接近六成。
由於技術紮實，過去幾年來，合勤的成長軌跡呈現大躍進。
過去四年，合勤的營收分別為三七億、五五億、七五億、一○九億新台幣，以平均每年成長率超過四成的速度一路壯大，並在去年順利突破營收百億門檻，擠身一線網通大廠之列。

**強化通路，延續成長動能

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營收突破百億之後，從今年起，合勤開啟了更多元化成長策略，一方面持續深耕經營成功的自有品牌，另一方面擴大與通路商的合作，並把觸角伸向歐洲以外的國家布局。
「面向市場、面向通路，是合勤未來的成長主軸，」合勤總經理陳玉龍指出，「過去，網通產業是以基礎建設為成長動能，未來則要以應用為導向。」
合勤的網路設備主要以供應中小企業為主，除了透過本身銷售外，也藉由與各地提供系統整合的通路商合作，將合勤的網路設備結合其他資訊軟體、硬體、服務，一起銷售給企業客戶，因此如何與各國通路建立密切關係，是合勤能否持續成長的關鍵。
「合勤過去與通路的關係偏向無為而治，讓通路商自由發揮，」陳玉龍指出，合勤正著手調整通路策略，在熟悉的西歐市場中，開始朝縮減通路規劃，讓績效好的通路商繼續壯大，並採用「Push」（推）的力量，為通路商訂目標、訂績效；在南美洲、亞太地區等初切入的新興市場中，則廣泛地建立與各通路商的關係，採用「Pull」（拉）的策略，提供技術支援或銷售技巧，協助通路商提升能力與規模。

**跨足電信，營收再成長

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「合勤的特色在於研發技術與品牌行銷並重，」工研院IEK（Industrial Economic and Knowledge Center，產業經濟與資訊中心）研究經理張淮杞指出。
在電信應用逐漸網路化的趨勢中，語音、數據、影像的整合服務在全球電信產業中，正掀起龐大的需求成長，因此除了通路策略調整之外，合勤也開始切入電信市場。
除了推出網路電話產品外，合勤也投入電信標案，將營運版圖從過去集中在用戶端，擴展到電信營運商局端設備的領域，一方面電信標案的金額規模較大，有助於合勤的營收再成長，另一方面，藉由投入門檻更高的電信市場，也可提升合勤的技術實力。
張淮杞分析，由於西歐的電信產業在服務與應用創新上，扮演全球領導的角色，各國市場也呈現多元化的特色，因此在電信局端的需求成長快速，合勤藉由在西歐的品牌知名度，若能順勢成功進入這塊市場，將有助於未來更進一步推廣到全球市場中。

**結盟軟體商，服務平台化

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為了持續耕耘自有品牌，合勤也逐漸從銷售「硬體產品」，轉變為銷售「解決方案」，將品牌定位在技術完整的形象上，並建立起服務平台化，讓銷售更有效率。隨著寬頻普及，透過網路傳輸的檔案內容愈來愈多、愈來愈大，網路對企業的重要性不斷增加，也使得網路安全與儲存的需求提升。合勤除了靠著自主研發網路安全與儲存的軟體技術外，近年也開始尋找併購技術團隊或小型廠商的機會，今年更進一步與防毒軟體大廠趨勢科技合作，提供整合防毒技術的網路設備。
陳玉龍分析，藉由與軟體廠商的合作，除了技術結盟外，也可透過軟體廠商的通路，讓合勤接觸更多企業客戶，尤其目前網路安全與儲存應用市場重心，已逐漸從大型企業轉往中小企業發展。
他更進一步指出，過去合勤的客戶案例是一家家地逐一完成，現在則希望引進平台化服務的機制，例如在網路安全上，合勤的網站就開始提供病毒碼的下載，提供客戶進行定期更新，「將服務流程標準化，不僅可以提高服務能力，也可把規模更進一步擴大。」
跨過百億營收門檻後的合勤，除了繼續維持過去品牌與技術並重的發展策略外，從今年開始，如何成長得更穩健、更有系統，將是另一個全新的課題。

合勤（2391）
董事長：朱順一總經理：陳玉龍
成立時間：1989年
資本額：37.52億新台幣 2005年
預估營收：136.7億新台幣（大眾證券預估）
2005年預估EPS：6.4元

2026台灣設計展於9月24日至10月11日在桃園登場，以「桃園流」為主題，結合千塘之鄉的水文地景、國門之都的航空與物流優勢、多元族群文化匯流，以及 AI 科技應用，展現城市運轉的動態美學。

其中，為提供民眾不同於以往的互動體驗，AIoT 智慧感知大數據平台服務商棋苓（Chylyng）推出全展區 AI 穿戴互動體驗「FLOW CHECK」。參觀者配戴主辦單位提供的智慧手環後，可沿著展場動線於不同站點進行互動。即使多人同時參與，每位參觀者仍可依照不同的路徑、選擇與互動節奏完成體驗；系統並依據互動過程與結果，即時生成專屬的 Flowmomo 數位卡牌，讓參觀者儲存並帶走屬於自己的展覽體驗紀錄。

看似簡單的手環互動，背後其實是一套整合穿戴裝置、即時感測、場域互動、資料處理與雲端服務的完整系統。尤其在大型公開展覽環境中，不僅必須因應大量參觀者於短時間內同時使用，也必須確保從手環感測、站點互動、資料傳輸到最終結果產出的每一個環節，都能維持即時且穩定的服務品質。

棋苓以自主開發的 Eleplo AIoT Platform 為技術核心，整合穿戴裝置、感測設備、人員與資產定位，以及即時事件與資料管理，並負責建構 FLOW CHECK 的手環互動邏輯、站點應用、卡牌生成及參觀者操作介面。

專業分工合作：諾德資訊坐鎮後端，撐住大型公開展覽的服務韌性

為了讓系統從開發與測試環境順利進入大型公開場域，並進一步提升正式服務的可用性、資安與系統韌性，諾德資訊與棋苓採取專業分工合作。棋苓聚焦於 AIoT 平台、穿戴應用及使用者體驗；諾德資訊則負責後端基礎架構、正式環境部署、壓力測試、高可用性驗證，以及服務上線後的系統與流量監控。

由於展場現地部署時間僅有兩天，雙方將大量驗證工作提前至開展前完成。諾德資訊於正式開展前約一個月即建置專用測試環境，讓棋苓的應用服務提早與正式營運架構整合，並進行壓力測試、高可用性驗證及異常情境測試，使原本必須於現場進行的系統驗證工作大幅提前完成。

諾德資訊業務開發經理邱柏瑞表示：「FLOW CHECK 的挑戰在於大量參觀者可能集中於同一時段使用手環，因此除了確保服務穩定之外，也必須辨識進入系統的流量究竟來自真人使用者、合法自動化程式、AI Bot 或惡意攻擊，並透過即時監控及早發現異常。」為此，諾德資訊導入 IntelliFend Bot Management，協助辨識真人使用者、合法自動化及異常機器人流量，並於展覽公開服務期間透過遠端監控，持續掌握主機、資料庫、應用服務及外部流量狀態。

此外，為驗證系統在大型展覽情境下的承載能力，正式展出前，諾德資訊亦協助棋苓進行大規模壓力測試，模擬最高約 3 萬人同時使用的流量情境，提前觀察系統資源使用狀況、服務反應與可能的效能臨界點，並據此進行相關調校。

透過棋苓在 AIoT、智慧穿戴與互動應用上的技術能力，以及諾德資訊在正式營運環境、資安、壓力測試與維運監控上的經驗，雙方在展覽正式開放前，即完成從應用層到基礎架構的完整驗證，讓 FLOW CHECK 能夠在大型公開場域中穩定提供即時的 AI 穿戴互動體驗。

AI加速開發腳步，但也增加「上線」考驗

從生成式AI到代理式AI，軟體開發速度快速提升，過去需要長時間才能完成的產品原型（Prototype）與概念性驗證（PoC）專案，現在可以很快完成驗證，讓軟體商有更多時間跟資源投入客戶需求、產品創意與使用體驗。

但是，從PoC走到Production，面對的是完全不同的考驗。
諾德資訊技術長張家榮解釋，進入正式環境（Production）後，軟體服務必須面對真實使用者的流量、不同客戶的IT環境、計算資源擴充、資料庫負載、網路連線、資安攻擊，以及服務異常時的切換與處理，就算在壓力測試時表現正常的系統，也可能在Production的時候出現問題。

更值得特別注意的是，AI不只讓開發者更快，也讓攻擊者發現漏洞的速度加快；過去，服務上線後還有時間慢慢觀察、修正，現在，服務一上線，可能很快就遭到掃描甚至攻擊。

也因如此，軟體商、系統整合商選擇基礎架構夥伴的條件開始改變，從過去關注功能與價格轉向：產品能不能順利上線？出了問題誰來處理？面對流量變化與資安風險，服務能不能持續運作？

張家榮表示：「諾德資訊可以提供從公有雲、私有雲、地端、邊緣運算、主機代管、網路，到維運與監控等服務，讓軟體夥伴可以將資源集中在應用與客戶需求，無須擔憂Production議題。」

不僅提供資源，諾德資訊將Production變成一項服務

而這也是諾德資訊會提出「Production as a Service」的原因：不是在提供另一種雲端或主機服務，而是將軟體從開發走向正式營運所需的Production流程，轉化成可以被專業分工、驗證與持續維運的一項服務。

「Production as a Service不是單純把主機或雲端資源租給客戶，而是共同檢視這套軟體能不能順利上線與正常營運。」邱柏瑞表示。

實際做法包括，在上線前協助檢視架構，建立與正式環境相近的測試環境，確認系統正常狀態、最大承載量與資源需求，並驗證高可用性、資安、備援及服務切換機制；上線後則持續監看服務狀態、容量與流量，及早發現異常並處理。

諾德資訊之所以有這樣的服務能力，可以歸結為三點：

第一，長期累積的基礎架構與維運經驗，目前，諾德資訊同時服務的客戶數近30家，應用情境涵蓋IoT、購物平台、遊戲、音樂等不同類型的軟體服務。

第二，諾德資訊將每一個客戶遇到的問題與解決方案收攏至知識庫，讓團隊成員可以快速處理、借鏡，滿足客戶需求。

第三，依循ITIL的維運精神，並具備ISO 27001等資安相關認證，將服務流程、操作紀錄、備份、監控與異常處理等機制內化到服務之中。

這也是諾德資訊與單純提供雲端、IDC或主機代管服務的業者之間的最大差異：交付的不僅是基礎設施，而是讓服務持續運作的能力。面對客戶同時使用公有雲、私有雲、地端與邊緣運算環境，諾德資訊另以 MQloud 提供統一管理，把網路、防火牆、流量、監控與帳務收進同一套平台，降低跨環境營運的複雜度。

「軟體商負責開發，就像晶片設計公司；諾德資訊則負責協助完成測試、製程調整與正式生產，讓產品真正走向市場，希望成為『軟體界的台積電』。」張家榮如是說道。

展望未來，諾德資訊將持續深化 Production as a Service，成為軟體公司從上線到長期營運的夥伴。自構想階段起即與軟體商共同討論架構，於測試階段協助驗證，於準備上市時承接正式環境，上線後則持續守住流量、資安與服務韌性。軟體開發者與 SaaS 業者可將資源集中於產品與客戶，完整基礎架構與 24×7 維運則由諾德資訊端到端承接。