不只在雲端做品牌，廣達創宜優科技，攻智慧家庭與美容市場|數位時代 BusinessNext

廣達智慧家庭品牌EQL

宜優科技成立於2016年3月，資本額1100萬元，負責人為沈文傑。據了解目前公司人數約十人左右，規模還不大，辦公室也還設在廣達位於桃園龜山的總部內，基本上就是一個廣達內部扶植的新創團隊，已於去年上半年推出第一款商品：RIPPLE智能小管家。

智能小管家是一個可以透過紅外線、藍芽或Wi-Fi經App遠端控制家電產品的智慧家庭控制器。而過去這一年多來，宜優也陸續推出一系列相對應的智慧家電產品，如懸浮粒子感測器、智慧插座和智慧LED燈泡等。其中智慧插座除了提供使用者了解家中能源損耗狀況，也是藉此協助將部分傳統家電納入智能小管家的控制範圍，以擴大智慧家庭的應用情境，同時提升消費者購買意願。

而宜優這系列商品背後的軟硬體設計製造自然就是由廣達操刀。據了解，負責開發智慧家庭裝置的廣達團隊主要是來自過去負責戴爾筆記型電腦的團隊成員。

從台灣起步，已打入日本市場

此外，因為智慧家庭的核心是聯網平台，所以宜優系列商品的硬體製造其實也不完全都是來自廣達，如血壓機和空氣清淨機就是在其他硬體廠商開發出的既有商品上做軟體整合。還有廣達也已經將這系列產品與亞馬遜旗下知名的智慧音箱Echo整合，另外與Google Home的整合也正在進行中。

宜優科技行銷經理張德涵表示，初期智能家電系列商品是以台灣市場為主，目前已經在全國電子、PChome等虛實通路上架，其中，最早推出的核心商品智能小管家目前銷量約三萬個，其他商品則是在穩定成長中；而他們在日前也宣布與日商Mouse Computer合作，正式打入日本市場。另外這次和廣達一起參展WCIT，則是希望增加國際曝光，拓展海外布局。

除了家電，EQL也攻女性美容市場

除了智慧家庭市場，宜優旗下還有另一系列商品是主打女性美容保養市場的極光美肌儀AURO Mask。乍看之下這個產品與廣達過去給人的印象落差很大，不過這其實也是結合了廣達在光學和軟硬整合的專長，主要是想藉由LED燈的光照變化達到皮膚保養效果，或也可視之為一種電子面膜。

宜優科技資深經理林子文表示，極光美肌儀除了會在台灣通路如momo上架，另還有一款產品正在申請FDA(美國食品藥品管理局)認證，計畫打入醫療級市場。

智慧家庭規模還小，但具有策略意義

不同於已經默默耕耘十多年的雲端事業，廣達在智慧家庭和美容保養市場的投入，不論資金、人員還是營收，很顯然都才在剛起步階段而已，稱不上有成績。而且相對於主打企業市場的雲端業務，要直接面對終端消費者的智慧家庭市場雖然想像空間很大，競爭卻也怕還要更激烈，新品牌要出頭不容易，更別說廣達沒有太多消費市場的品牌操作經驗；而早在宜優誕生之前，市面上早已經存在各種大大小小的智慧家庭產品，可以說是兵家必爭之地。

然而，在消費市場做品牌雖不容易，但之於廣達，在智慧家庭市場發展自有品牌的意義也不單單只在品牌本身的銷售表現，而是還有另一個意義在於可以幫助廣達更貼近終端消費者，進而對市場變化做出更快更及時的反應，強化廣達未來在IOT領域發展的整體戰力。

在少子化與高齡化的雙重夾擊下，台灣勞力結構正面臨前所未有的嚴峻挑戰，預估從2020至2030年間，15至64歲的勞動人口將減少約10.3％。「缺工」不再是短期波動，而是長期影響各行各業的結構性危機，尤以高度依賴人力的清潔產業為甚。

然而在後疫情時代，社會對場域的衛生標準只增不減，加上大型商場、交通樞紐、物流中心與高科技廠房的建設面積每年持續擴增，清潔人員招募困難且年齡漸趨中高齡，有限人力難以扛起龐大的日常清潔工作。

面對亟待填補的市場空缺，全球清潔設備領導品牌德國凱馳，憑藉深厚的專業底蘊與嚴謹的研發標準，首次在台推出「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」，為台灣大型商用場域提供劃時代的智慧清潔解方。

凱馳總經理李恒毅強調，「KIRA BR 50並非要取代清潔人員，而是建立更省時省力的『人機協作』模式。」在傳統模式下，清潔人員必須拖著重達數十公斤的水桶與設備，在大面積區域來回奔波，耗時費力。有了KIRA BR 50後，機器人能精準且獨立承接大面積地板的頻繁清掃與洗刷，讓清潔人員將珍貴時間與專注力轉移至桌面、扶手及高接觸頻率的精細區域清潔，大幅減輕第一線負擔。

集結百年洗地技術與智慧科技，四大特點樹立清潔標竿

事實上，市場不乏新創科技公司推出清潔機器人，但凱馳業務總監李敍均指出，大多新創公司擅長科技部分，但對於「如何把地洗乾淨」的清潔本質缺乏經驗。德國凱馳成立近百年來，早已是這方面的專家，歷經總部反覆打磨，KIRA BR 50結合凱馳的專業工藝與前沿科技，以四大特點樹立智慧清潔標竿。

首先是「高效清潔」，相較一般清潔機器人使用盤刷，容易讓污垢在地面旋轉滯留，KIRA BR 50採用獨家滾刷技術，一次完成預掃、收集垃圾、洗地與擦乾，搭配側刷貼近牆角，完成零死角邊緣清潔。每分鐘超過1300轉的高轉速刷頭，加上業界最高刷壓，大幅提升清潔效果，最高每小時可自主清潔高達2365平方公尺，相當於5.6座籃球場，一小時即可完成約兩次台北車站大廳的清潔作業，非常適合面積廣大的車站、機場、物流中心等大型場域使用。

第二是「極致安全」，隨著智慧設備進入高科技產業與政府機關等敏感場域，企業對設備安全與隱私防護的要求也日益提高，KIRA BR 50配備「3D點陣式影像偵測技術」，當機器人在環境感知與避障時僅呈現去識別化的點陣雲，不記錄或上傳實體影像，從源頭杜絕案場影像與隱私資訊被記錄或外洩的疑慮。此外資料傳輸裝置均支援AES-256位元高規格加密，並通過IEC與Syss等多項國際認證的自主導航、電氣安全與防駭客入侵設計，領先競品，建立清潔機器人極致安全的新標準。

第三是「解放人力」，大面積且重複的洗地工作交給機器人後，第一線員工便能投入更多需要專業服務的細緻清潔工作；同時搭配四合一自動工作基站，能自動高速充電、補充清水、排放汙水、清洗水箱，讓清潔人員更加省事。

第四是「友善操作」，考量許多清潔人員為中高齡族群，機身特別以簡單顏色和圖形化介面標示清潔人員可獨立操作的簡易按鈕，直覺易懂。針對開放式大面積，僅需人工操作一次，機器人便可在短時間內自主完成地圖掃描與路徑規劃，並具備智慧記憶功能，能自動回補因臨時障礙物而漏洗的區域，無須專業工程師提前設定地圖與電子圍籬，大幅降低使用門檻。

第一線清潔龍頭實測驗證，人機協作打造清潔新紀元

這套智慧清潔方案在正式推向市場前，也已在台灣機場等第一線大型場域實地驗證，與凱馳合作長達10多年的台灣清潔產業龍頭——信實集團，正是這場科技變革的最佳見證者。

信實集團承攬機場、車站等眾多大型公共標案，對設備品質與安全極為挑剔，信實集團副總經理趙雪吟坦言，「服務業缺工已經是全面性挑戰，第一線清潔產業長期面臨人力招募困境，引進自動化設備是不可逆趨勢。」

早在一、兩年前他親赴德國凱馳，看到KIRA BR 50後，便非常期待正式在台上市的一天。此次信實率先參與驗證，對KIRA BR 50展現出的穩定度與清潔效率印象深刻，不僅能高效自主洗地，完成後還會返回工作站維護充電，讓有限人力集中於精細工作上。

趙雪吟也特別強調，公家機關與大型企業標案對設備的製造品質、電氣安全與資安防護有嚴格標準，凱馳耗費數年進行嚴謹測試與多項國際認證，正是信實能放心將機器人引入重要案場的關鍵，期望未來導入至更多大型公共場域。

隨著KIRA BR 50正式登台，凱馳不僅為缺工時代提供最佳解方，也展現作為全球清潔設備領導品牌的前瞻視野，敏銳洞察清潔產業缺工、高齡化的必然趨勢，從第一線人員與企業實際需求出發，提前佈局研發對應智慧產品。未來凱馳將持續以領航者之姿，引進多元的專業清潔機型，讓「人機協作」不再只是前瞻概念，而是兼顧品質、安全與人本價值的最佳幫手，全力助攻台灣清潔產業邁向更高效、智慧、也更有溫度的全新紀元。