11億美元賣掉代工團隊後,宏達電品牌的下一步怎麼走?
11億美元賣掉代工團隊後,宏達電品牌的下一步怎麼走?
2017.09.21 | 虛擬實境

11億美元、2000人。這或許是比起股價、營收或者銷售量,宏達電(HTC)今年最重要的兩個關鍵字。

HTC與Google的交易案今(21)日終於塵埃落定,HTC宣布以11億美元的交易總價,將旗下2千人ODM團隊與IP轉移給Google,雙方交易預計於2018年初完成。在今日的聯合記者會上,HTC董事長兼執行長王雪紅表示,HTC與Google已有10多年合作經驗,這項協議能讓團隊有更好的發揮,也是在深化未來雙方在軟硬體方面的合作。

這次HTC出售的是在兩年前成立、負責操刀Google代工產品的「Powered by HTC」部門,目前HTC內部連同智慧型手機、虛擬實境、健康醫療在內共有四個部門。HTC智慧手機暨物聯網事業總經理張嘉臨說明,HTC還有留下來的2千人研發團隊,未來將更專注於自家品牌業務,像是智慧型手機、AI、IoT、VR、MR(混合實境)等高端創新領域。

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宏達電今日宣布以11億美元出售2000人Pixel代工團隊與專利給Google。HTC董事長王雪紅(右二)與Google硬體資深副總裁Rick Osterloh(左二)今日皆出席記者會。
圖/ 蔡仁譯攝

對HTC來說,未來將更專注在虛擬實境(VR)發展。「喔對,智慧型手機也是。」像是突然想起什麼一般,王雪紅補充。她不忘提到,HTC品牌還在,也沒有要退出智慧型手機市場,下一波已經有推出U11 Plus與2018年旗艦機的計畫。「品牌是對消費者的承諾,品牌一定要繼續。」張嘉臨更是如此強調。

淡出智慧型手機市場,專注VR發展

所以說,承諾要「繼續下去」的HTC品牌,未來會怎麼走?

根據研調機構IDC日前最新一份數據,HTC在全球智慧型手機市場排名跌出前10名,市佔率不到0.68%,表現慘淡。顯然在智慧型手機市場,HTC要回到往日能與蘋果、三星分庭抗禮的榮景已是不切實際。因此,即便新機種計畫不會喊停,但淡出市場,或許將是HTC不得不走的路。

主要的原因,是這次一口氣少了近七成研發人員,對HTC自家研發能力絕對還是一大重挫。研調機構TrendForce就認為,這次的合作案意味著HTC將逐漸淡出智慧型手機市場。事實上,HTC也早在去年起就開始精簡手機產品線,揮別機海戰術,專注在較高毛利的中高階機種上。TrendForce指出,截至今年第三季底,HTC手機的生產數量約有350萬支,明年預估僅會達到100萬支水準。

賣了代工部門、淡出智慧型手機市場,看似對HTC是一大打擊,但另一方面來想,卻未嘗不是一件好事。至少在記者會上,王雪紅不斷用上「興奮」、「高興」等詞來形容雙方合作,某部分來講也非強顏歡笑。雖然不願正面回應,但就短期效益,11億美元的資金挹注,對於連九季虧損的HTC來說,無疑解燃眉之急;中長期來看,也讓HTC稍有餘力進行下一階段投資。

「VR是會歷史革命的事情,這是HTC非常期待的事情。」王雪紅總是掛在嘴上的「虛擬實境」,就是HTC下一個重心。她說,VR是未來科技趨勢,也是自己「無可限量」的熱情所在,未來HTC還會持續大量投資,積極發展Vive平台。事實上,就HTC近兩年的佈局來看,重心也已經很明顯的轉移到VR領域,像是推出VR頭戴裝置HTC Vive,建線下體驗店HTC Viveland、Viveport內容平台、Vive X加速器等。

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要以HTC Vive走出自己的路,HTC的動作恐怕也要快一點了。
圖/ 郭涵羚 / 攝影

其實就產業的角度來看,HTC佈局VR算早,但現階段VR在消費端慢熱,再加上還有價錢、技術問題要克服;在企業端的商業模式、產業應用也還在初期摸索,發展顯然都沒有當初大家預期的樂觀。即便切入的早,也不見得就代表能在VR產業中成為領導者,後續要如何建立生態系、掌握話語權,都遠比當初PC、手機時代更難。更實際一點來說,現階段VR業務對HTC來說還在投資早期,無法有太多營收貢獻,短期內要指望VR挽救HTC慘澹的營收表現,勢必還得經過一段陣痛期。

要有什麼未來?HTC的答案可能要更清楚

另外,這一次Google硬體資深副總裁奧斯特羅(Rick Osterloh)也特地來台宣布交易案,他看好,這些HTC的優秀人才會成為未來Google硬體團隊的生力軍,為Google創造更多更創新的產品。從他的一番話中也可以看出,顯然「人才」也是牽成這次交易案的一大因素。

王雪紅表示,Google是一家珍惜人才的公司,對於台灣員工來說是「非常值得慶幸的事」。但業界盛傳,Google將採兩年約聘制,且只會留下研發、不留管理人員,Google今日雖澄清,不論是研發、主管人員都會收到聘書,但也表示「主要」會是研發人員。而根據HTC內部員工透露,HTC在員工大會表示不會有裁員計劃,轉移員工在Google的聘書至少會到11月,但其餘細節都還是未知數。

姑且不論這次員工要經歷怎樣的磨合期,相信可能也有不少人期待成為「Googler」。但既然王雪紅今日提到,Google在珍惜人才、持續創新的精神與HTC是一致的,那現在這樣的精神也應該重新回到HTC身上,並交出實際的成績單才是。至少,從Google的角度來看,這項協議的未來效益跟挑戰都很明顯,但為HTC帶來的卻是更多的不確定性。HTC內部當然還有很多優秀人才,那麼HTC又想要給這些員工什麼樣的未來呢?

曾經以智慧型手機造就黃金時代的HTC,今日也等於跨入下一個階段,而且現在更沒退路了。未來的路,能不能越走越明朗?HTC給答案的速度可能也得快一點了。

關鍵字: #Google #HTC
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玩手遊也能賺回饋?ShopBack Play 讓你零碎時間也能玩出現金回饋
玩手遊也能賺回饋?ShopBack Play 讓你零碎時間也能玩出現金回饋

通勤、排隊、等餐時,幾乎人人都在滑手機。零碎時間變多、也變得更密集,消費者在社群與影音之間來回切換,也更常打開遊戲。根據資策會 MIC 統計,台灣有 69% 網友會玩數位遊戲,近 8 成每日遊戲時長落在 2 小時內,輕度、碎片化已成主流。

這股趨勢,與 ShopBack 東亞區總經理 Arthur Wan 的觀察不謀而合。「大家在零碎時間裡,經常會拿起手機玩手遊,找個方式殺時間、放鬆心情。」因此,ShopBack 把視角轉向遊戲場景,推出 ShopBack Play,嘗試把娛樂轉化為「好玩、也能賺」的新型回饋體驗,讓回饋不必等到消費發生,日常零碎時間也能累積回饋。

從手遊場景打造現金回饋新模式

Arthur Wan 指出:「ShopBack 在台灣市場落地 8 年了,核心強項始終是電商回饋機制。」然而,若回饋只綁在購物,使用頻率終究受限於消費需求。對此,ShopBack Play 借助手遊的高黏著、高回訪特性,把回饋從交易場景延伸到日常互動;使用者不需消費,只要下載並完成指定任務,就能累積現金回饋,平台也因此更貼近使用者的日常生活。

這也呼應近年全球竄起的「X to Earn」模式。Arthur Wan 解釋,從 Shop to Earn 把消費轉成回饋、Play to Earn 讓玩樂產生回饋,到 Move to Earn 讓移動與運動也具備回饋可能,市場正在探索「參與行為」的價值:「愈來愈多日常行為,其實都能透過特定場景轉化為實際獲益。」

ShopBack Play 的優勢在於回饋可轉移。過往遊戲獎勵多停留在虛擬世界,例如兌換道具;但透過 ShopBack,玩家取得的現金回饋可直接延伸到電商與日常消費,讓娛樂回報更實用、更有感。

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ShopBack 東亞區總經理 Arthur Wan
圖/ 數位時代

引發使用者越玩越賺的回饋循環

ShopBack Play 的使用方式很簡單。在 ShopBack App 首頁進入遊戲專區選定遊戲後,系統即導流至 App Store/Google Play 下載並開玩;玩家只要破關或完成指定里程碑,就能回到 ShopBack 形成「選遊戲→開玩→達標領回饋→再探索」的回訪循環。為了加碼誘因,ShopBack Play 也不定期推出「紅色遊戲專區 2 倍回饋」活動。

Arthur Wan 觀察,「消費者其實並沒有那麼忠誠於某一款特定遊戲。」多數人打開手遊,只是想放鬆、填補空檔,對單一遊戲的黏著度不高。也因此,ShopBack Play 目前合作超過 400 款遊戲,並規劃於 2026 年持續更新合作清單,讓使用者隨時有新選擇可玩。

「我們希望透過遊戲回饋,創造更多回訪的理由。」 Arthur Wan 表示,這也補上 ShopBack 的互動頻率缺口。由於 ShopBack 核心仍以購物回饋為主,熱門品類多集中在旅遊與時尚(如 Booking.com、Trip.com、KKday、Klook,以及 adidas、Nike、GU),消費頻次相對較低;ShopBack Play 則提供更日常、更高頻的回訪動機,讓使用者更常打開 App。

他指出,ShopBack Play 上線後帶動每月回訪 ShopBack 的使用者數成長 15%,整體使用者 CLV(Customer Lifetime Value,顧客終身價值)成長 30%,顯示回饋場景擴張確實見效。且透過遊戲接觸到 ShopBack 的使用者中,也有相當比例會進一步前往平台其他商家消費,形成交叉銷售效應(Cross-sell),推升平台使用深度與消費頻率。

讓回饋生態系融入生活空檔

將回饋帶入用戶生活中的更多片段,讓原本就會經歷的日常時刻變得更有價值,是 ShopBack 持續拓展「行為換回饋」場景的核心思維。對遊戲廠商而言,長期痛點在於下載成本高、留存率偏低,最怕「下載了就走」:數字漂亮,卻沒有實際遊玩行為,轉換與 ROI 難以落地驗證。對此,ShopBack Play 把回饋門檻從「下載」改為「達標」──使用者必須完成指定關卡或里程碑才拿得到回饋,藉此濾掉無效流量,讓導入更貼近真實參與,也更有利於提升轉換率與投資報酬。

對許多用戶而言,遊戲早已是生活的一部分。現在透過 ShopBack Play,不僅能在零碎時間中放鬆娛樂,更能完成任務獲得實質回饋 ,讓「玩遊戲」與「破關」不再只是虛擬成就,而是能實際折抵日常開銷的量化報酬。對 ShopBack 而言,不僅提升用戶在平台內的互動頻率,也補強過去必須透過消費行為才能獲得回饋的單一路徑。透過遊戲機制,用戶即使在非購物場景中也能保持接觸,並於任務完成後自然回流 App,進一步探索購物優惠與合作商家,打造高頻率且正向的使用循環。

也因此,ShopBack Play 推出後的亮眼表現,更進一步驗證這套機制具備高度潛力與市場接受度。據平台統計,功能上線後短短半年內,用戶數成長 12 倍,其中近 60% 為原本的 ShopBack 使用者首次接觸手遊,成功帶動原有會員活躍與新型態行為轉換。除了使用數提升,ShopBack Play 的回饋金發放規模亦快速擴大,自功能上線以來,累計回饋金額已接近 1 億元,展現「遊戲回饋」模式的強勁吸引力與發展性。

隨著 ShopBack Play 與購物回饋、載具回饋機制整合,平台逐步建構出「玩能賺、買能賺、日常生活也能賺」的循環回饋生態系,不僅為用戶帶來更即時、更有感的回饋體驗,也持續深化 ShopBack 在消費日常中的角色。

「ShopBack Play 只是起點。」ShopBack 東亞區總經理 Arthur Wan 認為,當消費者愈來愈精打細算、也更習慣用行為換取回報,未來仍有更多「X to Earn」場景值得探索與開發。「對我們來說,關鍵不只是推出一個新服務,而是持續擴大回饋觸發點,從線上購物、實體場景一路延伸到遊戲入口,串連商家與用戶的日常接觸,讓回饋真正融入生活,讓每一個日常時刻,都更有所得。」

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