悠遊卡獲准以記名制走進線上,台灣電子支付版圖會改變嗎?
悠遊卡獲准以記名制走進線上,台灣電子支付版圖會改變嗎?

歷經一年半,悠遊卡線上支付服務終獲金管會核准,未來只要是記名悠遊卡用戶,都能直接在線上輸入卡號和帳密進行線上支付。而挟著巨大聲量從線下走進線上支付市場的悠遊卡,又將對台灣電子支付版圖帶來什麼影響?

悠遊卡和金管會達成共識

以實體悠遊卡為基礎,金管會將開放以「記名卡」方式,讓悠遊卡用戶進行線上支付。悠遊卡公司說明,未來可能模式為,在用戶以實體悠遊卡卡號申請註冊線上帳號密碼後,只要在線上輸入悠遊卡卡號跟帳密,就能直接從悠遊卡帳戶扣款,進行線上交易,也可能將服務拓展至手機QRCode付款。

悠遊卡
悠遊卡進軍線上支付市場,未來只要在線上輸入悠遊卡卡號跟帳密,就能直接從悠遊卡帳戶扣款,進行線上交易。
圖/ 悠遊卡公司

悠遊卡公共事務室協理周美里表示,他們將會瞄準無法申請信用卡的年輕族群,例如只是買蝦皮、遊戲儲值卡這類的小額交易,之後也能透過數位悠遊卡在線上交易。他強調,悠遊卡的精神是「最低度化個資」,只收集有必要的資訊,方便用戶申請。而根據悠遊卡的統計,目前六千多萬張卡中,只有兩百萬張為記名,比例不算高。

站在金管會的立場,「擁有實體卡」是電票業者要做任何服務的前提,若要提供線上支付功能就必須記名。至於悠遊卡是否也能推出第三方支付業者主攻的QRCode掃碼付款功能,金管會表示,這屬於電票業務延伸的應用面,可以再討論,但不是只有電支業者才能推手機付款,像信用卡也有推手機QRCode付款。

一卡通:盼金管會監管一致

然而,悠遊卡和金管會雖取得共識,作為第一家申請兼營電子支付的電子票證業者一卡通卻有些不同的聲音。

相比於悠遊卡一年半才取得線上支付入場券,一卡通其實也是花了長達一年時間,直到今年七月才拿到電支證照,預計服務最快在明年初上線。一卡通業務處企劃組經理王俊平表示,他們同意數位悠遊卡僅提供線上支付功能便屬於電子票券範疇的說法,但他也提到,若提供手機QRCode付款功能,那就是O2O(Online to Offline)模式,對他們而言就屬於電子支付。

一卡通
在今年七月拿到電支證照的一卡通,預計服務最快在明年初上線。
圖/ 一卡通

但基本上只要符合電票法規,悠遊卡要做什麼業務他們都樂觀其成,最大的重點還是金管會必須監管一致,不要出現「法令套利」,讓同一種服務有雙重監管標準。同時他們也希望悠遊卡事件可以作為檢討法令的契機,盼金管會能適度加快審查程序、開放尺度。

業者怎麼看悠遊卡進軍線上支付市場?

除了一卡通和悠遊卡可能會有直接的業務衝突,其他多數電子支付業者同樣也和悠遊卡一樣瞄準的是「仍未擁有信用卡」的族群。從不同的角度出發,誰可以圈到最大的客群?

已經在今年2月推出電子錢包pay2go的智付寶總經理鍾興博的觀察是,消費者在線上小額付款時,其實還不是很習慣先實名認證,因此悠遊卡「先儲值的小額消費」模式在實體便利商店雖然很成功,但若將場景移到線上,多了一層實名認證門檻,是否還有誘因?他認為重點還是要回到使用情境是否夠多元。

而從遊戲本業出發的專營電支業者橘子支則認為,電支和電票可提供的服務還是很不一樣,例如電支服務可轉帳、提領帳戶餘額、交易安全性也更高,在他們看來這都是電支業者相比電票業者可以持續優化的特色和優勢。

此外,有台灣金流支付教父之稱的威肯金融科技總經理王建民指出,目前線上支付的平均消費金額約為三千元,但悠遊卡線上支付額度只有一千元、且要先儲值才能消費,對已有信用卡的用戶來說吸引力不大,因此他認為悠遊卡進軍線上支付市場,「象徵性意義較大」,實質影響有限。

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代理式商務來襲:萬事達卡與NCCC攜手產業打造信任新基礎
代理式商務來襲:萬事達卡與NCCC攜手產業打造信任新基礎

隨著代理式 AI(AI Agent)的快速普及,其在商務交易中的應用也從智慧搜尋、商品比價一路延伸至自主下單,逐步形塑出全新的代理式商務(Agentic Commerce)模式。為因應此一趨勢,萬事達卡攜手聯合信用卡處理中心(NCCC)於 15 日舉辦「 AI 時代支付安全與數據信任高峰會」,匯聚產官學界專家共同交流,深入探討代理式商務下的支付授權與驗證機制,以及 AI 時代金融監理的演進與詐欺防治重點。

萬事達卡台灣區董事總經理陳懿文表示,無論交易是由人或代理式 AI 發起,都應該在安全可信的環境中完成,萬事達卡將持續強化支付安全的把關能力,不僅著眼於風險控管,更期望將「信任」轉化為未來創新的基礎與成長動能。聯合信用卡處理中心董事長桂先農則認為,面對 AI 浪潮,支付安全已不再只是技術問題,更要在消費體驗、數據運用與隱私保護之間取得動態平衡。金融監督管理委員會主任委員彭金隆表示,金管會未來將持續秉持安全與發展並進的原則,致力於打造可信賴、穩健且具有包容性的環境,加速金融 AI 應用的發展。

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金融監督管理委員會主任委員彭金隆特別出席,表示金管會核心理念為「負責任創新」,並於2025 年成立『金融科技產業聯盟』,期待結合金融周邊單位與金融機構的力量,打造可信任及穩健的AI 金融應用環境。
圖/ 數位時代
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萬事達卡台灣區董事總經理陳懿文(左)攜手聯合信用卡處理中心董事長桂先農(右)致詞不約而同提到:面對 AI 浪潮,支付安全將會是如何在消費體驗、數據運用與隱私保護之間取得動態平衡的治理課題。
圖/ 數位時代

AI Agent 重新定義消費旅程,萬事達卡提 4 大要素保障支付安全

Google Cloud 台灣技術總經理林書平認為,代理式商務正在重新定義消費旅程,而 Universal Commerce Protocol(UCP)則是支撐這場變革的關鍵。他表示,UCP 就好像電商界的 Type-C 接口,可以串聯不同代理式 AI 與電商平台後台系統,讓代理式 AI 可以根據消費者需求,自主完成商品搜尋與推薦、比價到下單的交易流程,打造更即時、更個人化的消費體驗。

在此情況下,支付不再只是交易流程中的最後一步,而是串聯個人化服務、授權機制、風險控管與信任的核心環節。萬事達卡數據與顧問服務部資深副總裁戴輝瑾指出,要確保代理式商務下的交易安全,必須具備 4 個關鍵要素,包括可驗證代理式 AI 身份、明確的使用者授權、確保代理式 AI 執行的任務沒有超出授權範圍,以及在發生爭議時,能透過公開透明且可追溯的機制進行處理,確保各方權益。

此外,他也強調,風險管理不應侷限於付款當下,需從交易前、交易中、交易後到持續性的監控,建立端到端的治理架構。為此,萬事達卡推出多元解決方案強化整體防護能力,包括以 Identity Solution 強化數位身分驗證、以 Decision Intelligence Pro 提升即時風險判斷能力、透過 Ethoca 優化爭議處理流程,以及藉由 Recorded Future 提供即時網路威脅情報,全面覆蓋交易生命週期,打造更完整的支付安全生態系。

AI 監理邁入新階段,以信任為核心的監管新框架

從監理角度來看,AI 所帶來的變革也同步改寫治理思維。金管會銀行局局長童政彰指出,監理機關不僅要加強國際合作,更應深化與金融業及科技業的對話,建立更開放且具前瞻性的監理模式。進一步針對代理式商務來看,政大金融AI創新中心主任王儷玲認為,金融監理重心應由模型與資料管理,轉向代理式 AI 安全,尤其當 AI 可以代理消費者進行支付時,如何確保代理式 AI 在授權範圍內執行交易,將成為未來的監理重點。

在國際監理趨勢方面,萬事達卡數據與顧問服務部副總裁 Audrey Wong 分析亞太與全球支付生態並指出,AI 時代的監管核心已轉向「以信任為基礎」,金融業在應用 AI 時,必須具備可解釋性、可問責性與可稽核性,確保決策透明且可追溯。同時,隨著詐騙與洗錢行為跨境化,監理機制也應向外延伸,確保跨境一致性,並透過如 ISO 20022 等標準強化資料透明與治理能力。

回到金融機構實務面,國泰世華銀行數據長梁明喬表示,代理式 AI 將對既有支付與風控機制帶來結構性改變,以信用卡支付為例,過往的驗證重點在於是否為本人,但在代理式 AI 情境下,則轉變為驗證 AI 的身份、授權來源與行為意圖。未來,隨著代理式 AI 的普及發展,授權與權限管理將變得更加重要。

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關鍵對談以「AI 時代的資安監管趨勢與企業應對策略 」為題,左起邀請:數位時代總編輯 王志仁主持及重磅與談人國立政治大學金融 AI 創新中心主任 王儷玲、國泰世華銀行數據長 梁明喬及萬事達卡數據與顧問服務部副總裁 Audrey Wong與會。
圖/ 數位時代

AI 詐騙升級,聯防機制成新關鍵

最後,本場研討會亦聚焦討論 AI 造成詐欺風險升級的議題。台灣大哥大資訊長蔡祈岩觀察,詐騙已從單一管道演變為跨平台、跨場景的複合型攻擊,尤其是假冒「代理式 AI 」的詐騙手法,透過對話引導消費者提供個資與支付資訊,正成為新興且高風險的威脅來源。

萬事達卡 Franchise Innovation 副總裁Dennis Koh 進一步歸納出 3 大詐欺發展趨勢。第一,Deepfake 服務化使詐騙門檻與成本大幅降低。第二,詐欺行為跨境化與遠端化,已經突破地理限制、走向全球攻擊。第三,社交工程從大量投放釣魚信件,轉為高度個人化、難以辨識的精準攻擊。

面對詐欺手法持續演進,聯合信用卡處理中心風險管理部資深協理李錦堯表示,聯卡中心正透過區塊鏈與FIDO生物識別技術,打造無密碼的數位身分認證系統,並結合AI數據模型提升TRACE風險預警系統的效能。未來,聯卡中心將持續優化模型,並建立跨機構資料共享的聯防機制,整合發卡機構與國際組織資源,以提升整體防詐能力,對抗日益複雜的詐欺攻擊。

代理式商務將為消費者帶來更好的消費與支付體驗,但同時也對安全、治理與信任造成更大的影響,促使產業必須從單點防護走向跨機構、跨生態系的整體治理思維。在此趨勢下,萬事達卡將持續扮演關鍵推動者角色,攜手監理機關與產業夥伴,強化支付安全標準,推動台灣支付產業的監管框架與創新發展,打造兼顧效率與信任的數位商務環境。

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回應AI 代理經濟下的詐欺防制與個資挑戰,本論壇特別邀請台灣大哥大資訊長 蔡祈岩、聯合信用卡處理中心風險管理部資深協理 李錦堯、萬事達卡Franchise Innovation副總裁 Dennis Koh交流趨勢觀點。
圖/ 數位時代

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