韓國內需提升,強化投資信心
韓國內需提升,強化投資信心
2005.04.15 | 科技

韓國經濟就像韓劇一樣,剛開始不一定好看,但是會愈來愈引人入勝,」台灣工銀總經理許瑞茂指出,因為日前韓國官方所公布的韓國二月份消費者信心指數,已升至逾兩年來的最高水準(從八十七升到一○八),似乎顯示韓國長久以來低迷的內需已接近尾聲。
環球投資銀行雷曼兄弟(Lehman Brothers)最新公布的二○○四年全球貿易回顧,其結論也呼應了韓國官方說法,不但將韓國列為去年出口表現亮眼的國家之一,而且是僅次於中國、排名第二的出口大贏家。報告中明確指出,「我們預估韓國會因內需提高,國內生產毛額在今年將往上揚升。」

**大廠拉抬經濟成長

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「韓國目前正進入穩定成長階段,國內企業獲利能力增加,韓國家庭股票投資擴大,加上韓股目前本益比只有十二倍,極具投資潛力,」大信證券總經理及策略首席分析師梁敬植(Kyung-Shik Yang)指出,正因為對於韓國經濟的樂觀展望,四月十四日台灣工業銀行與韓國第四大券商大信證券簽訂合作備忘錄,讓台灣投資人可透過台灣工銀證券下單買韓國股票。
法人認為支撐韓國經濟持續成長的因素,主要還是韓國科技產業強大的競爭力。靠著三星(Samsung)、LG等科技大廠在自有品牌、DRAM、以及TFT-LCD面板、手機發展上一直居於全球領導地位,韓國股市(KOSPI)今年三月升破一千點關卡,比去年同期升幅達二○%。

**原物料相對降低

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此外,韓圜兌美元在今年第一季時,升破自一九九七年金融風暴以來的最高點,達到九九七韓元,外界甚至認為今年有機會升至九八五韓元。雖然韓圜大幅升值會影響韓國出口表現,但是分析師認為,由於韓國製造業生產能力大幅提升,升值的負面因素不會如從前嚴重,反而進口原物料成本將相對降低,有助於韓國設備投資的增加。

**保守看待經濟回升

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然而對於韓國經濟前景,摩根史坦利仍相信以出口成長率來看,韓國在去年已經到達頂端,預計韓國消費成長頂多只是溫和回升。
主要是由於韓國財政赤字問題,以及美國去年第四季GDP成長率低於預期等因素,將使韓國經濟回升希望不高。
同時就歷史經驗而言,當經濟成長處於下降趨勢時,韓國綜合股價指數從不會逆勢上漲,今年也將不會例外。
因此,台灣投資人對韓國股票躍躍欲試時,還需要多留意進出場的正確時點。

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國泰人壽業務平台升級 助攻業務行銷數位力
國泰人壽業務平台升級 助攻業務行銷數位力

國泰人壽持續推動數位轉型,第四屆數位業務發表會近日登場,發表AI創新應用及數位工具升級成果。會中亮點包括升級業務行銷工具「新業務平台 NAP 3.0」(New agent Platform, NAP)導入三大 AI 功能,並率先試辦「全場景人臉辨識計畫」,以提升業務通路服務效率與專業能力;並特地邀請新加坡保險同業MDRT(百萬圓桌會員)業務菁英參加,同台分享跨世代客群溝通與數位轉型實務經驗,泰國人壽更派出策略創新長等高階主管來台參與盛會,期能攜手海外同業彼此交流,為國壽業務部隊經營開創新視野。本次發表會活動吸引逾400位業務人員到場,另有2萬人透過線上直播參與,創下發表會收視人數歷史新高。

國泰人壽自2022年起每年舉辦數位業務發表會,透過新技術、新應用發表,協助業務人員更掌握科技趨勢與善用工具提升工作效率。國泰人壽總經理劉上旗於發表會中表示:「國泰人壽的數位工具不斷進化,NAP從5年前戰情室藍圖規畫,現已成為業務同仁日常工作不可或缺的工具,落實了效率工作與輕鬆生活的承諾,期許進入AI時代,國壽同仁以更堅實的底氣疾風前行。」強調保險服務已邁入智慧新時代,作為台灣保險業數位轉型的先驅,國泰人壽持續投入創新科技,為業務夥伴打造全方位的數位工作環境。

國泰人壽
國泰人壽副董事長李長庚(左3)及總經理劉上旗(右3)率領高階主管,出席數位業務發表會,展現公司對數位轉型的高度重視。
圖/ 國泰人壽

此次發表的「新業務平台NAP 3.0」導入三大AI新功能:一是「文件智慧識別」,透過AI大型語言模型(LLM)輔助智慧字元辨識技術(Intelligent Character Recognition,簡稱ICR),當業務夥伴為客戶進行保單健檢時,不需手動輸入,就能透過ICR拍照將資料正確帶入相關欄位;二是「自動生成圖文」,讓業務夥伴運用AI自製賀卡轉傳給客戶,利用生成式AI技術產生各類情境圖文,讓業務員有源源不絕的話題可以拜訪客戶;三是「AI COACH口袋教練」,能協助業務人員模擬真實銷售情境,透過話術指導與即時修正建議,提升與客戶溝通的精準度與專業服務水準。再搭配「FitBack健康吧」增進與客戶的互動,提供完整且深度的保險資訊,成為業務人員的最強後援。

國泰人壽
國泰人壽NAP「AI COACH口袋教練」協助業務人員模擬真實銷售情境,透過話術指導與即時修正建議,提升與客戶溝通的精準度與專業服務水準。
圖/ 國泰人壽

「新業務平台NAP 3.0」平台使用率已達到100%,深獲業務人員肯定,今(2025)年國泰人壽更率先實現試辦「全場景人臉辨識計畫」,應用於投保、保單變更、保費付款授權、理賠申請及據點臨櫃辦理等五大保險服務流程,業務夥伴可協助客戶使用NAP平台完成人臉註冊,暢行國泰人壽全服務平台,除了讓客戶能享受快速、安全且便利的數位服務,亦能強化業務通路的服務效率,預計年底前將全面推行。

在培育業務人員專業能力方面,國泰人壽優化「C-Learning」內部學習社群平台,以遊戲式的學習模式,提供教育訓練及時事分享,提升學習動能;更透過「集團全攻略」匯聚人壽、產險、金融及健康四大核心服務素材,讓業務人員能夠開拓例如企業主、新手爸媽、超跑車主、銀髮族等不同客戶族群,並透過工具獲得實質的銷售幫助。未來,國泰人壽將持續落實集團「BETTER TOGETHER共創更好」的品牌精神,深化AI技術應用,打造「人機協作」的最佳典範,優化數位服務功能,攜手業務夥伴開創保險服務的新局,為客戶創造更多價值。

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