在這個時代裡，「電視台」三個字，好像已經成為落伍和過時的代名詞。但是對民視新媒體事業群副總經理暨鳳梨傳媒總經理王宗弘來說，電視台的下半場，才剛剛開始而已。
從1992年進入公視到現在，王宗弘二十幾年的職涯都投注在電視產業。不過，資訊背景出身的他，關注角度和大多數電視人不同。「我的角色一直是部隊裡的尖兵。走在前面，看看產業發展有什麼風險、有什麼機會，然後再回報後面的主力部隊。」
王宗弘最早參與了新聞自動化製播系統建置，後來，民視成立台員多媒體，代理美商Avid的數位新聞製播系統再銷售給東森、公視、TVBS、華視等各家電視台。而大約在十年前，民視也開始著手整合多家頻道內容，推出手機看電視服務。兩年前，又在原有基礎上進一步推出四季線上影視OTT平台，並加入鳳梨直擊、香蕉直擊兩個直播頻道。
走在這條跌跌撞撞的新媒體之路上，王宗弘一路見證了民視的轉變。而在這摸索的過程中，民視所遇到的每一道坎，其實也正是大多數傳統媒體共同面對的難題。
新舊之間的拉扯與理解
「有人說，民視是風險控管很好的公司。這個實際上是講好聽啦（笑）。講難聽一點，就是投資很保守，不做沒有把握的事情。」王宗弘說，由於民視還有原本的業務要顧及，因此對於新事業的投資難免消極。「對於新媒體，我們很難提三年或是五年計畫，公司永遠不會准。你要提的是『今年會不會賺錢』、『兩年內會不會賺錢』，永遠都是這樣。」
另外，其他業務單位對於新媒體也有顧慮，擔心會影響收視率和廣告營收。「像我以前把民視新聞放到網路上，業務單位就會跳腳，但現在的態度就不是這樣了。今天正好主管會報，她談的就是網路新聞。我很有感觸也很欣慰，因為幾年前不是這樣的。但是當時她的反對是應該的，因為她有她的本位立場。」
漫長的溝通過程，讓王宗弘也練出一套說服方法。「我的說法是，網路和電視是互補效果，你不能在家看的時候，可以用手機看。所以實質上收視率是增加的。另外，我告訴同事們，你不放到網路上，也有盜版的會放。」
理想的商業模式？沒有答案
儘管逐漸獲得同事理解，但是王宗弘不諱言，獲利模式依然還是一大問題。而到目前為止，民視的新媒體收入還是得靠B2B來支撐。
「理想的商業模式？坦白說不知道。」談起今年國內兩大OTT業者LiTV和KKTV陸續轉為免費加付費的混血模式時，王宗弘老實說。
他以民視自身為例指出，過去四季線上影視平台，曾推出月費168元、可以觀賞90幾個頻道的方案，但是一個月後，卻發現市場接受度很低。因此，他們又改成月費99元、觀賞30多個頻道的方案，另外還有每月30元，可以看10個新聞頻道或運動頻道的方案。「但是都賣不動。」後來，他們把無線電視頻道拉出來，讓使用者不用註冊就可以免費收看，這才衝高App下載數量。
另一方面，民視也串接國內外各大廣告聯播網，經營數位廣告。但他坦言，目前廣告填滿率依然還有很大的成長空間，假設流量是100，填滿率經常低於50%。「我們一直在找原因。大家不是說網路廣告量很大嗎？為什麼我們都沒有？到現在都還在探討原因。」但由於民視在傳統媒體依然有一定的廣告量，因此，目前採取的策略是新舊廣告合併銷售，而這也是民視相對於其他OTT業者的經營優勢。
「坦白講，我們做得很辛苦。只能說稍微打平。就算有收入，也只算民視整體收入裡很小的一部分。」他說，「民視收入用幾十億來看，我們這種幾百萬、幾千萬的，看不在眼裡。」但他認為，有了這段經驗，至少，民視拿到一張OTT經營的門票，在議題上擁有發言權。
新媒體探索，還在路上
「我對數位廣告還是有期待啦。」王宗弘說，對於新媒體，民視有幾個努力的方向，包括對接Google Ad Exchange、提高廣告填滿率，並且和業務部門合作，聯營傳統媒體和新媒體廣告。此外，則是在香蕉直擊台的自製直播節目內置入商品，以及內容版權銷售等。
還有一件事讓王宗弘心心念念，那就是透過傳統媒體的資源來扶植新媒體，並用新媒體的概念來製作內容。他就舉例將戲劇片段拍成2種版本，「假設有一場戲，A是好人、B是壞人。在這場戲裡，B得逞了、A吃虧了，那觀眾就會很氣嘛，會在網路上罵。那我就拍一個顛倒的，讓壞人被修理得很慘。假設這一場戲拍30分鐘，我就再花10分鐘，拍另一個版本，在網路上做VOD。」不過，受限於實際拍攝條件，到現在，他的夢想還無法實現。「但是我也沒有放棄。」
採訪結束後，王宗弘興沖沖地帶我們到民視林口新大樓的屋頂。沒想到，在好幾座衛星大耳朵底下，竟然藏著一片生意盎然的空中菜園，種著葫蘆、絲瓜和空心菜。原來，那是王宗弘親手打造、用來紓壓的小天地。「大家以前都不愛來這裡，因為搬進來的時候大樓還沒完工。我做這個，主要是希望大家有認同感，然後不要抱怨，總之就是做就對了。」
做就對了。不論是經營新媒體或這片菜園，他都是這麼想的。
