本文摘自：《極減力》，商業周刊出版
Google與雅虎奇摩的首頁風格
網路兩大搜尋引擎，Google與雅虎奇摩的首頁風格截然不同。
Google的首頁設計源自於「減法思考」，將首頁功能限定在搜尋。設計上只有商標（logo）與搜尋視窗，極為簡單。類似「專門店」的策略，以專業性吸引大眾。
數一數首頁上的字數，只有114字（中文首頁約70字）。寫完一則Twitter（字數上限140個字），字數還有剩。
仔細看Google首頁的空白多得嚇人。讓大部分畫面留白的做法，不顯得「浪費」嗎？其實不會。相反的，空白反而形成一股力量。留白的空間給人無限想像的「可能」。
另一方面，雅虎奇摩的首頁設計源自於「加法思考」，首頁功能除了搜尋以外，還多了新聞、氣象預報、郵件、購物、廣告等等。其所採行的， 是以綜合性吸引大眾的「綜合量販店」與「百貨公司」策略。
由於一個畫面滿載豐富功能，設計完全稱不上簡約。數一數首頁上的文字，竟然多達3,129個字，是Google的27倍。
中小企業若想變得更強，應該走「Google首頁風格」，還是走「雅虎奇摩首頁風格」才好？
日本企業中99.7％為中小企業。當經營資源有限的中小企業，正猶豫不知該選擇「簡單企畫案」或是「複雜企畫案」時，選擇簡單的企畫絕對沒錯。我認為大多數的企業都應該以「Google首頁風格」為目標。
當中小企業的資源只有十時，就算努力想做到一百，也絕對贏不過資源高達一千的大企業。將資源十全部集中在一點上，才是中小企業該有的心態。
有關經營資源有限的中小企業應該走「Google首頁風格」的理由，整理如下：
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在「雅虎奇摩首頁風格」的競爭中，中小企業不可能贏過大企業。能夠以綜合力勝出的僅有少數幾家大企業。相反的，在減法競爭中，規模小反而擁有更多好處。因為大企業如果想運用減法，就必須裁撤既有的組織，付出代價極大。
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事業領域與商品項目上採用愈多加法，競爭條件愈激烈，在該領域成為第一的可能性也降低。若是精簡事業版圖、深耕經營，就算是中小企業，也有可能成為該領域的第一。
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就算是小企業，簡單明確就會出現亮點，反而容易被選擇。
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加法容易被大企業模仿，但減法可就不容易模仿了。大企業相當擅長「加法」，對「減法」卻極不拿手。
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「Google首頁風格」策略容易提升企業的品牌力。我們會說「Google一下」，卻不說「雅虎奇摩一下」，你覺得為什麼？觀察英國品牌顧問公司Interbrand的「2014年全球最佳品牌（Interbrand Best Global Brand）」 ，Google位居第二， 但雅虎奇摩卻連前一百名也沒有。只能說，現在企業以加法概念經營，愈難成功打造品牌力。
加法的惡性循環
「小企業用減法？這不是理所當然嗎？」
或許有人會這樣說，但現實又是如何？
試著前往地方的商店街，觀察幾家店鋪。你會發現沒什麼人氣的店家，通常都是販售「加法型」商品。
「這個賣得不好，所以也賣那個吧。」
「別家賣得好的商品，我們也來賣吧。」
「業績一直不好，那就增加客群好了。」
「有沒有什麼東西是好賣的？」當業績下滑，店家往往只想對症下藥，增加商品品項。但這樣做只會導致特色消失，陷入業績更差的惡性循環。
該如何判斷是否已經陷入「加法的惡性循環」，請試著回想，最近是否曾經脫口說出以下這些話：
「愈來愈忙，但業績卻一直下滑。」
「不管多努力工作，還是沒有好成果。」
「又窮又忙。」
如果有，你可能已經陷入「加法的惡性循環」。
多數企業並未注意到「加法」已經影響到既有商品的價值，反而繼續累加下去。這是加法導致業績下滑的漩渦起點。不消多久， 企業開始「生病」，病到最後或許就會「死亡」。一定要小心。
減法有利中小企業
只要運用「減法」，中小企業就不會敗給大規模企業，這一點從數據可以看出。
請大家看上面這張曲線圖。從兩條曲線交會處可以發現， 隨著規模不同，商品品項的減法可以帶來不同的效果。觀察「中小規模店家」，「商品減法（有核心商品）」與顧客滿意度有著密切的關係。反觀「大規模店家」卻看不出如此強烈的關聯（圖右）。
「客群減法」也是一樣（圖左）。在圖表中，兩條曲線也出現交會。換句話說，隨著規模不同，客群減法也會帶來不同效果。不同於大規模店家，觀察「中小規模店家」， 愈是「精簡客群」的企業，顧客滿意度愈高。
這表示，比起「加法」，「減法」更有助於小型企業吸引顧客。
