熱愛下廚的國際經理人
熱愛下廚的國際經理人
2005.04.15 | 人物

書籍
喜愛下廚的吳婉綺,收藏許多食譜書,包括《家常營養食譜》、《一本女人寫給女人的保健書》、《Love Susan Brach》等。其中《Colorado Collage》一書不但詳述從前菜到甜點等各式料理的作法,還介紹了科羅拉多州的好風好景。她曾在自己二十七歲生日時,照著這本書的食譜做了許多道菜來為自己慶生。

**魔鬼造型水果叉 **
因住家的裝潢設計以沈穩色系為主,所以吳婉綺特別喜歡選購五彩繽紛的生活用品,這盒可愛的水果叉是她在網路上購得。

手工旗袍
去年五月底在上海結婚宴客時,吳婉綺特地為自己設計一款粉紅色的禮服,從挑選布料、設計到找師父製作等程序,全都一手完成。她還特地將旗袍領口處做鏤空設計,復古中帶著一份時尚感。

Tiffany香水+戒指+項鍊
老公送給吳婉綺的第一個禮物就是Tiffany香水,她很喜歡這個品牌塑造出的浪漫感覺。結婚戒指也選擇這個品牌,項鍊則是同事送給她的結婚禮物。

iPod Mini
喜歡聽輕音樂和爵士樂的吳婉綺,因為對iPod產生好奇心,所以上eBay網站以低於原價800元標到這台iPod Mini,她正計畫接上喇叭聆聽。

PS2
讀小學時就愛打「Game boy」電動玩具的吳婉綺,至今仍相當喜歡藉由打電動玩具來紓解工作壓力,最長的紀錄是一整天不出門。這台銀白色的PS2,是去年十月她離開上海回台灣時,同事送的貼心禮物。

填充玩偶
唸大學時吳婉綺開始喜歡上維尼熊,因為它憨厚可愛和待人真誠的特質,她笑著說老公長得和維尼熊有點像,所以她特別喜歡維尼熊玩偶。另一對針織玩偶,是她1991年去德國遊學時,第一次用德文殺價買的戰利品。

Sony Ericsson Mobile Phone +Ear Piece+Sony T1
吳婉綺特別喜歡體積輕薄、功能性強和螢幕大的手機與相機,Sony Ericsson的手機與藍芽正符合她的需求,而這份貼心的禮物是去年四月上海eBay同事們合送的結婚禮物。

攜帶式晶片卡讀卡機 +Travel Smart All-in-One全球通用插頭轉換器Adapter
喜歡逛各大購物網站的吳婉綺,曾在eBay網站上以280元購得這個攜帶式晶片卡讀卡機,不但可以直接在網路上轉帳,還可解決拖款的問題。在UA飛機上購買的全球通用插頭轉換器Adapter,是她往來各大城市的商務旅行必備品之一。

按摩器+ Aromachologie泡泡澡沐浴乳
吳婉綺消除壓力的貼心產品,按摩器上有可愛的笑臉,她在美國買了四個,至今已躺壞三個,這個不求人的按摩器是吳婉綺平時解決肩頸酸痛的及時救星。

Bally包
出差的空檔就是吳婉綺的Shopping time,在香港機場以六折價買到這只Bally包,容量大到可把Dell筆記型電腦放入。包包外別著的紫色小熊,則是婆婆送她的幸運物。

手錶
Christian Dior的手錶是吳婉綺父親送給她的二十歲生日禮物,而積家錶(Jaeger LeCoultre)是她認真工作後,用來犒賞自己的禮物,這只手錶的錶面可依不同的場合或心情更換,平常她則喜歡戴紫色的Seiko手錶。

各國的冰箱磁鐵
舊金山漁人碼頭的龍蝦、荷蘭鞋和拉斯維加斯的骰子等等,各式造型的冰箱磁鐵都記錄了吳婉綺曾旅行過的足跡。從去美國攻讀MBA時買了第一個寫著「My money and my daughter go to U.S.A」送給父母後,至今已收藏四十幾個了。

往下滑看下一篇文章
五十年零售老店的 AI 轉型:良興攜手 Data-DI,打造專屬 AI Agent 賦能組織升級與知識傳承
五十年零售老店的 AI 轉型:良興攜手 Data-DI,打造專屬 AI Agent 賦能組織升級與知識傳承

1973 年,良興從台北光華商場一間 50 坪的電子零件行起家,半個世紀後蛻變為年營收破十億、毛利率 18% 的全通路 3C 品牌。不過,伴隨規模擴張帶來的不只是成長,還有日益加劇的管理摩擦。門市遍布全台、品項高達近萬筆,加上跨部門協作頻繁,行政耗損與知識傳承的缺口,成為這家老字號邁向下一階段的隱形天花板。

良興總經理賴志達回顧,從電子零件跨入電商、從線下擴張到 OMO 全通路、再到會員深度經營,作為 3C 零售業者,良興每一波轉型都走在同業前面。「現在輪到 AI 了。如何做到人機協作、AI 賦能,就是良興第五波轉型的核心命題。」

AI 自動化,從行政細節釋放組織戰力

轉型需要夥伴,而賴志達評估合作夥伴的標準很明確:技術能力是基本,產業知識(Domain Know-how)的深度是關鍵,回饋速度更是最終決定因素。2025 年的未來商務展上,良興選擇攜手 Data-DI,看重的正是其「策略諮詢 + AI 產品 + 落地陪跑」三軌並行的實施能力。

很快的,良興與 Data-DI 合作的第一個專案,就落在最耗費人力、卻最常被忽視的環節:會議記錄。「會議如果沒有產值、沒有效果,對企業很傷!」賴志達說,他每天參加許多會議,但跨單位協作的會議記錄長期依賴人工聆聽與逐字整理,常出現人名誤植、決策遺漏、行動項目無人追蹤,讓會議效果大打折扣。

數智聚(良興)_1.JPG
良興總經理賴志達
圖/ 數位時代

為了解決會議記錄的痛點,Data-DI 業務副總包威棣指出,在導入工具以前,團隊須先釐清三件事:場景是否具備落地價值、哪些流程節點適合 AI 介入,以及以終為始地掌握客戶真正想要的輸出樣貌。這些看似基本的提問,都決定 AI 能否精準落地。

確認方向後,良興與 Data-DI 成功導入 AI 會議記錄自動化系統,透過模糊比對技術校正語音辨識誤差,並將生成的雙版本報告直接回存至既有資料庫,不僅將行政人員從重複性作業中釋放,也為後續的 AI 應用奠定扎實的系統整合基礎。

賴志達分享,現在他去外部開會也會用這個工具,運用 AI 把錄音轉文字、再整理成簡報,很快就能完成,更令外部夥伴驚艷。「我認為這是很成功的案子!也提醒想做 AI 的老闆們,與其急著搞大架構,不如先從小工具讓公司嘗試 AI,建立理解和認同。」

AI 把資深員工大腦轉化為資產

補完行政效率的缺口後,良興接著切入更深層的營運核心:知識傳承。過去,頂尖銷售經驗長期鎖在少數資深員工身上,新人培訓耗時三個月,員工離職即帶走知識資本。與此同時,網路資訊發達,消費者進店前早已掌握基本規格,3C 通路門市人員要如何發揮更多價值?「我要門市的人不是死背規格,而是面對客人時,能用客人能理解的方式對話。」賴志達說。

為此,Data-DI 協助良興建置 AI 門市教育訓練系統。系統透過六大自動化關卡,串接教材生成、審核上架、AI 銷售對練與成績回報,主管僅需在核心節點審核;員工透過手機語音對練,系統依口吻、專業度、回應力等維度自動評分。賴志達表示,目標是將新人培訓期縮短至一個月,讓數十年累積的銷售智慧轉化為可複製、可傳承的企業資產。

然而,要讓這套系統真正運作,得先解決兩個根本問題:資料從哪裡來?以及訓練如何更準確?

「以前大數據時代,講的是資料要大、全、細、實;現在 AI 要做到的是準(準確)、合(合乎場景)。」包威棣說。良興不同廠商提供的素材品質參差不齊,Data-DI 除了整合內部資料,也補充加入外部市場評測內容以填補空缺,再透過人員審核機制過濾雜訊,搭配 agent 架構的多層步驟與知識限定,確保系統能精準提煉對應品類的訓練素材。

數智聚(良興)_2.JPG
Data-DI 業務副總包威棣
圖/ 數位時代

賴志達則看得更遠:「這些教育訓練的內容,也將成為公司未來訓練機器人很好的原料。」

Data-DI 陪跑型顧問,帶領企業 AI 轉型

良興與 Data-DI 合作的兩個專案中,雙方共同克服了長提示詞邏輯混亂、AI 幻覺污染知識庫、逐字稿讀取逾時等技術難題。邁向下一步,賴志達表示,公司各部門很早就建置 Power BI 報表,但數據豐富不等於決策清晰。「數據是土壤,如果沒有梳理,就沒有用了。」因此,他的下一個目標是活化數據資本、推動行銷自動流,以精實的人力持續驅動成長。

數智聚(良興)_3.jpg
良興攜手 Data-DI 推動 AI 落地,以小步快跑模式為企業創造變革。
圖/ 數位時代

包威棣則從顧問視角歸納兩個觀察:AI 導入需要高層認同、由上而下推進,像賴志達這樣持續引領良興走在業界前端的決策者,就是不可或缺的推手;而單點工具的價值,終究要累積成組織體質的轉變才算真正落地。「就像會議記錄改變了會議當責的結構,人員訓練改變了知識傳承的方式。從點狀應用走向企業變革,這種決策思路才是 AI 真正深入落地產生價值的關鍵。」

最後,對於仍在觀望AI應用的企業,他則建議:「未來 AI 導致的落差只會愈來愈大,人會變成超級工作者,企業會變成超級企業。開始做就對了,先做一個三個月的小任務,降低落差、再急起追上。」從痛點切入、小步快跑,讓組織在實作中累積對 AI 的理解與信任,這正是 Data-DI 的陪跑哲學。

有關更多 Data-DI 相關資訊,請查詢網站:https://www.data-di.com/

登入數位時代會員

開啟專屬自己的主題內容,

每日推播重點文章

閱讀會員專屬文章

請先登入數位時代會員

看更多獨享內容

請先登入數位時代會員

開啟收藏文章功能,

請先登入數位時代會員

開啟訂閱文章分類功能,

請先登入數位時代會員

我還不是會員, 註冊去!
追蹤我們
代理式商務連動百兆商機
© 2026 Business Next Media Corp. All Rights Reserved. 本網站內容未經允許,不得轉載。
106 台北市大安區光復南路102號9樓