我的創業切身之痛:#2 工程師被挖走了怎麼辦?
我的創業切身之痛:#2 工程師被挖走了怎麼辦?
2017.11.03 | 創業

編按:這文章談的副作用不是指公司資本不足、團隊技能不足以做公司想做的事情、公司找不到業務方向、追不到使用者等淺而易見的問題,而是看似光明,卻絆自己一跤的可怕陷阱。其中有些事情是我的切身之痛,有些事情則是身在其中,同樣不好過,講出來就是希望正在風口上的你,也可安然度過。

成功的新創公司容易沈浸在短暫成功,而忘記一件最根本的事:這世界上有許多新創公司都在成功。除了新創甚至大型軟體公司,也不斷突破,在你因為成長了十倍沾沾自喜的同時,其他國家的同產業團隊可能成長了50倍。

你的團隊成長10倍,但他國團隊可能成長50倍

成長快速的企業,同樣都缺工程師,而越是厲害的工程師,選擇也越多。當工程師流往大城市,流往頂尖企業,讓創業團隊面臨業務成長壓力外,又多了一個團隊被掏空的風險。

因此對新創來說,如何為工程師開創一個良好的生態圈更為重要了。以下提供幾點建議。

1.股權分配並不是「非合作不可」的理由

整個世界的新創公司都有準備股權給早期的夥伴,因為大家重視合作的關係,而關鍵工程師也確實是公司不可或缺的元素,這是網路新創公司的基本規則,

如果現在正在創業的朋友,千萬要記得,這已經不是讓工程師非跟你「合作不可」的理由。工程師除了要公司的未來也要自我成長、對環境的要求等,而部分工程師更只在意能不能學習到新東西。

股權兌現,對台灣大多數新創公司來說是遙不可及的夢想,股權真的重要嗎?有時不同立場想的事情真的不一樣。

2.彈性的工作環境比漂亮的辦公室更重要

世界走向網路化,新創更要懂得網路化管理方式。我們常看到大公司擁有漂亮的辦公室,但新創要思考的應該是更彈性的工作環境(包含遠端工作),一個公司的管理需要能應付各種不同個性的人,這不只是網路化的原因,更是國際化的結果。

3.不該想著留下人才,而是想著留下「知識」

除了文件還是文件!網路化的管理關鍵就知識的管理。人才流動勢必會發生,一間新創公司需要的技術技能也越來越多元,從傳統網頁前後端到App、資料分析、Cloud Server管理、串接各種不同API等,因此公司管理上,不僅只針對人,也要讓不同的人完成不同階段任務後,留下文件。

根據過去開發經驗,基礎文件可以包含,Wireframe、User Story、Flow Chart、API Document、系統架構圖、server相關資料、DB Schema等,讓後續的人繼續接手。

據Google內部工程師經驗分享,他們做程式端Design Document的時間跟寫程式的時間,將近1:1,由此可見文件的重要性。

警惕:IT世界勞資雙方不再圍繞於「大老闆」中

IT世界裡的勞資關係,逐漸變成「勞方強勢」的世界。世界IT產業快速的發展,導致全球都缺工程師。特別是這十年大陸崛起,讓過去美國IT統治全球,變成了美國跟世界玩一套,大陸自己玩一套。

而這三年更是百家爭鳴。不僅印度也學著大陸發展自己的內需跟IT獨角獸,就連新加坡、印尼、香港,甚至澳洲等地,也以高薪吸引人才。國際間不只是業務上的競爭,更多是工程師人才競爭,在往後的五年,我想還是不會改變。

而台灣過去人才密度高,中小企業主多,資方一直處於強勢方,但現在IT世界給了台灣業主一巴掌(不管是找不到工程師也好,好的工程師被挖角走也好)。

根據我們跟國外公司合作的經驗,台灣人才的標準素質不差,而台灣人才密度也不低,因此台灣該檢討的,不是勞方,相反的,資方可能是要檢討的對象。

檢討什麼?進入網路化時代後,很多公司沒有遠端工作思維與文化,管理層對軟體開發基礎理念不了解,老闆們不清楚敏捷開發概念,想做一堆功能在平台裡。

就算工程師不夠多,老闆還是覺得有錢就會有人,就算沒有人,也可以找人加班做,結果平台做完後沒人用,然後就回頭喊產品做不好、市場不好或是政府不好。

說真的這種心態若持續下去,人才外流也只是剛好而已。就像前陣子HTC某部門被Google併購,Google留下了工程師,捨棄管理階層(一堆鄉民還跟著叫好直言Google突破盲點)。

結語

未來的世界,需要勞資合作。近年很常看到台灣工作環境比不過大陸的文章。

但在我實際走訪後,發覺大陸的成功常來自資方資源雄厚,讓人才自己靠攏,勞資並非真正的合作。也因此人才只要有遇到更大的利基點,兩方合作關係就會瓦解。

而在台灣,我看到許多團隊的是真的願意彼此協助與共同成長。這是我認為最重要的。

管理的目的,是讓管理者與被管理者都能有更良好的工作模式,這點我過去的專案管理知識一文的時候已經提到。讓新創公司能夠有更多條件站上國際舞台的,並非只是靠人,更是靠法人的智慧管理。

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(觀點文章呈現多元意見,不代表《數位時代》的立場。)

關鍵字: #工程師文化
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Computex 大展台灣科技實力,看圓剛、TRYX、Silicon Power 如何透過亞馬遜布局全球市場?
Computex 大展台灣科技實力,看圓剛、TRYX、Silicon Power 如何透過亞馬遜布局全球市場?

2026年,台北國際電腦展(Computex)再度引爆全球科技熱潮,來自世界各地的業者、買家與媒體蜂擁而至,讓台北成為最受矚目的世界科技中心。

在這場盛會背後,除了有大眾熟悉的半導體、晶片代工等產業巨頭 ,還有一群具深厚底蘊的台灣科技品牌,早已利用亞馬遜全球開店,跨越線下通路的傳統壁壘。例如:用一套影音設備點燃創作者經濟的圓剛、以散熱器重新定義電競美學的TRYX,以及提供完整的記憶卡方案陪伴全球用戶記錄每個珍貴瞬間的廣穎電通,逐步以產品征服全球市場。

進軍跨境電商市場,圓剛精準觸及數位原生客群

對許多造訪寶島的旅客來說,圓剛科技(AVerMedia)是踏入國門遇到的第一個台灣品牌,「不管在桃園、松山、台中、高雄機場,旅客通關時抬頭看的那顆鏡頭,就是圓剛產品。」資深處長Betty Kuo透露,圓剛成立36年來對品質有著近乎「龜毛」的堅持,要求研發、製造都要留在台灣,深信企業有著不容妥協的使命與社會責任。

這份硬實力也充分展現在今年的Computex。圓剛除了展示影音擷取本業,還秀出攜手Nvidia耕耘多年的邊緣運算(Edge AI)量能,利用AI晶片打造能辨識車流的智慧紅綠燈、救護車優先通行等智慧城市基礎建設和服務。

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圓剛攜手Nvidia,利用AI晶片打造能辨識車流的智慧紅綠燈,可以判別讓救護車優先通行或是依據交通狀況調節秒數,為智慧城市提供更多可能。
圖/ 數位時代

在深耕線下B2B的大型基礎建設之餘,面對線上B2C的消費市場,圓剛同樣具備精準洞察。近年隨著創作者經濟爆發,圓剛發現,自家產品的主力客群,多為千禧世代、Z世代等相當依賴線上消費的數位原生族群。看準亞馬遜的高觸及和曝光率,圓剛決定透過亞馬遜全球開店,進軍跨境電商市場,「當企業進軍陌生的海外市場,亞馬遜的物流系統、商機探測器等工具,能大幅降低進入門檻。」Betty Kuo說。

事實上,圓剛就是將各項工具用到極致的最佳案例。圓剛科技課長Jimmy Liu舉例,團隊在線下展會發現美國玩家對「寶可夢卡牌」二手交易、拆卡直播的熱潮後,便立刻回到亞馬遜賣家後台,透過數據交叉驗證需求,接著迅速重新包裝一款能同時拍攝玩家臉部表情、卡牌等細節的雙鏡頭攝影機,結果一上線便被搶購一空。又或者是圓剛直接將消費者購物後留下的評論,視為內部研發的重要KPI,Betty透露,如果新產品的評價掉到4.2顆星以下,就會被團隊視為「大事」,立即啟動跨部門檢討,徹查問題,「那些最真實的回饋,其實正是我們研發、創新的來源之一。」

憑藉著出色的研發、製造實力,再搭配亞馬遜的後台數據、多元工具,2025年Prime Day,圓剛創下年增長59%的佳績;2026年第一季,即便競爭對手狂砸行銷預算,圓剛依然靠著產品硬實力和精準的高階產品定位,寫下年增長6%的成績。

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圓剛科技透過亞馬遜後台數據與線下展會洞察,敏銳捕捉到玩家對「寶可夢卡牌」拆卡直播的熱潮,迅速推出能同時拍攝玩家臉部表情與卡牌細節的雙鏡頭攝影機(Dual-View Live Streaming),一上線即被搶購一空。
圖/ 數位時代

TRYX 注入創新靈魂,將散熱器化身藝術品

有別於圓剛身處的多媒體視訊產業,電腦零組件(PC DIY)市場早已是一片紅海、競爭激烈,也因此,新銳品牌TRYX的崛起,顯得格外引人注目。

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TRYX全球電商營運負責人Paso分享品牌如何憑藉來自亞馬遜的數據洞察,精準預判市場狀況與玩家痛點,成功將具備美學與科技感的裸眼 3D 水冷散熱產品推向全球市場。圖為本次重量級新品「HOLO全息視覺顯示水冷散熱器」,利用佩珀爾幻象(Pepper’s Ghost),將GIF動畫、短影音直接投射在散熱器上。
圖/ 數位時代

TRYX創辦人Nelson認為,電腦零組件市場長年深陷價格、效能戰,讓許多品牌失去「創新的靈魂」。但機會就藏在痛點中,為了改善市場現況,Nelson先是融合了設計、美學和頂尖技術,打造出全球第一款裸眼3D水冷散熱器PANORAMA、融入家居布面設計的FLOVA機箱等代表性產品;今年Computex中,TRYX再端出重量級新品「HOLO全息視覺顯示水冷散熱器」,是利用佩珀爾幻象(Pepper’s Ghost),將GIF動畫、短影音直接投射在散熱器上,並和圖庫平台GIPHY合作,讓玩家能無限擴充素材,將冰冷的硬體化做藝術品。

有趣的是,這份創新並非憑空想像,而是來自亞馬遜的數據洞察。TRYX全球電商營運負責人Paso指出,TRYX採用了亞馬遜的「選品指南針」(Product Opportunity Explorer),「這就像我們的『市場雷達』。過去團隊決策可能只憑感覺,現在透過細分類目的銷售數據和趨勢,團隊能精準預判市場狀況,讓供應鏈更穩、現金流更健康。」

而「VINE評論工具」則是TRYX的「信任放大器」。團隊會邀請評測者,針對新品發表影片、照片與專業分析等回饋,這對整合了抗反光塗層、克服曲率折射等複雜工程技術的3D水冷散熱器來說,無疑是最具說服力的評價。

2024年,TRYX首度在亞馬遜上架高單價的螢幕水冷散熱器時,原先預估一天只能賣個3到5台,沒想到美國市場強大的購買力,加上團隊善用亞馬遜的各項工具拆解數據,讓單日銷量直接飆破20台;而TRYX進軍亞馬遜後僅1年,品牌營收便達到197%的成長,「亞馬遜的多站點優勢,讓我們只要專心把產品做好,就能在全世界找到最適合的市場!」Paso透露,接下來,TRYX預計再進軍德國、法國、英國等歐洲市場和亞太地區,「我們希望讓更多玩家,體驗到TRYX的創新精神。」

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新銳品牌 TRYX 顛覆傳統電腦零組件市場,結合設計、美學與頂尖技術,將冰冷的硬體化做藝術品,為玩家帶來無限的視覺擴充體驗。
圖/ 數位時代

Silicon Power 建立即時地區化策略,開拓 B2B 商機

全球記憶體領導品牌Silicon Power看準線上通路的潛力,並為了貫徹「國際化品牌」的定位,將亞馬遜全球開店視為品牌跨境的關鍵,「Silicon Power每進入一個新市場,亞馬遜都是我們優先考量的線上通路選擇,因為它能迅速幫助我們建立品牌曝光和銷售體系。」Silicon Power Sales Deputy Manager Benson指出,透過亞馬遜賣家中心(Amazon Seller Central),採靈活的「地區化策略」,針對當地消費者習慣、法規稅務,即時調整價格和庫存。

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看準線上通路潛力,Silicon Power將亞馬遜全球開店視為品牌跨境的關鍵,透過靈活的「地區化策略」即時調整價格與庫存,更運用 Amazon Business 功能敲開全球企業級 B2B 市場的大門。圖為Silicon Power 銷售副理 Benson(左)與董事長陳慧民(右)於 Computex 展位合影。
圖/ 數位時代

在行銷上,Silicon Power則善用亞馬遜廣告(Amazon ADs),精準設定投放目標、掌握搜尋趨勢。更重要的是,亞馬遜的「Amazon Business」功能,讓Silicon Power的醫院、教育機構等企業用戶,能以批量採購方式下單,等於敲開了B2B市場的大門,「這是一個關鍵轉折,因為我們不再只服務個人消費者,也能為企業客戶提供企業級需求的記憶體解決方案。」

正因從亞馬遜獲得了全方位數據,Silicon Power利用這份對消費者的理解,在今年的Computex中,跳脫了「單一產品框架」的思維,首度展出專為創作者打造的「CreatePro 系列」。團隊不盲目模仿競品,而是精準切入內容創作者的工作流程,將需求拆分為錄影、後製、備份、長期保存等四個階段,並為每個階段提供完整對應的儲存方案,「不是競爭者做什麼,我們就去做什麼,我們還是會利用從亞馬遜等平台獲得的數據,回到消費者需求,完整提供產品的解決方案。」Benson笑稱,如今,團隊已將「亞馬遜賣家學習中心」視為內部的成長基地,同仁會搭配亞馬遜的建議、策略,持續升級自身戰力。

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廣穎電通跳脫單一產品框架,利用從亞馬遜等平台獲得的全方位數據回到消費者需求,精準切入內容創作者的工作流程,完整提供相對應的儲存方案。
圖/ 數位時代

對圓剛、TRYX和Silicon Power來說,在這場跨境出海的戰役中,亞馬遜不僅是銷售貨物的通路,更扮演了品牌向全球拓展的「加速」角色。從前期透過商機探測器,進行市場洞察、需求驗證,進而預判趨勢、調整選品、開發新品;到中期藉由真實的消費者評論和成熟的廣告系統,快速累積海外信任度、建立品牌;最後再利用強大的FBA物流網絡和多站點優勢,將台灣的創新產品遞送至全球,正是亞馬遜被視為出口跨境關鍵的原因。

從三家品牌的成功軌跡,可以看出科技產業的全球化趨勢,已從過去的「硬體代工製造」,邁向「數據驅動品牌」的階段。無論是哪一種產業,品牌只要專心將產品做到極致,搭配亞馬遜全球開店提供的成長與加速服務等,就能在全球找到最適合的市場,讓世界看見台灣的創新能量。

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圖/ Amazon

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