EMS大廠偉創力是敵是友?
EMS大廠偉創力是敵是友?
2005.04.01 | 科技

對台灣以製造代工為主的科技產業而言,全球第一大電子製造(EMS)廠商偉創力(Flextronics),究竟是敵人還是朋友?恐怕真的很難說。
向來低調的偉創力,三月中罕見地透過與媒體餐敘,對台灣廠商傳遞合作的訊息。「台灣廠商正逐漸從過去的小魚成長為大魚,偉創力希望扮演協助台灣廠商從池塘游向世界海洋的角色,」偉創力台灣總經理董國華指出。
偉創力去年下半年正式在台灣成立分公司,希望藉由EMS在全球各地設有生產據點的優勢,與台灣ODM或零組件廠商合作,利用偉創力的生產據點,進行全球佈局。

**鴻海對決偉創力

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隨著這幾年鴻海快速壯大,讓偉創力經營壓力倍增。預估偉創力在三月底截止的年度營收約一六三至一六四億美元,與鴻海去年營收五千兩百億新台幣相仿,而今年鴻海營收更上看六千七百億。
偉創力的來台佈局,也讓人有在台「挖牆腳」的疑慮,去年外貿協會對偉創力招商,就曾意外引起鴻海董事長郭台銘高分貝批評:「拿台灣納稅人的錢,去幫助台商的對手。」

**幫台商到世界蓋工廠

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偉創力找台灣廠商合作的空間,應該是在資訊產品以外的領域。在主機板、筆記型電腦等資訊系統產品上,台灣的華碩、鴻海、廣達、仁寶已拿下全球超過六成的占有率,而且今年毛利率預估將下探到五%以下,產能過剩才是主要問題,合作的空間不大。
「逐漸起飛的數位家庭產品,正在考驗台灣廠商的全球佈局能力,」DisplaySearch台灣總監謝勤益指出。除了資訊產品進口免關稅外,科技商品在全球普遍面臨關稅壁壘,以LCD TV為例,進口到歐盟要課徵十四%的關稅,在組裝毛利有限下,勢必得要在當地生產以迴避關稅,而無法像資訊產品那樣,將製造產能轉往生產成本低廉的中國即可。
謝勤益分析,數位家庭的產品處於市場初步階段,尚未達到量產的經濟規模,對剛切入的廠商來說,貿然到東歐或是北美自由貿易協定會員的墨西哥設工廠,現階段風險都過高,無論是台灣或是中國的廠商,都是利用EMS在各地的廠房組裝,以迴避高額關稅。
在過去資訊產業的發展中,台灣科技業與EMS大廠,玩了一場「零合競爭」,儘管台灣最後勝出,但現在也苦嘗產能過剩、毛利直直落的困境,偉創力也是看準台灣廠商對擴產的態度趨於保守,才來台尋找合作商機。不論最後是建立的朋友多或是樹立的敵人更多,都反應了科技產業詭異多變的現況。

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從網銀體驗到數位品牌革新,國泰世華銀行「CUBE」如何造就質感金融平台?
從網銀體驗到數位品牌革新,國泰世華銀行「CUBE」如何造就質感金融平台?

近年來,銀行業陸續掀起 App 改版潮,介面設計推陳出新。然而,若追溯這股數位美學革命的起點,國泰世華銀行無疑是先行者。

2022 年,國泰世華推出「CUBE」數位品牌,名稱結合「Cathay United Bank」與「Empower」,象徵透過數位力量賦能客戶,讓金融服務自然融入生活。秉持「為可能,竭盡所能」的品牌理念,CUBE 不只是網銀 App,更是國泰世華打造一站式數位金融平台的核心起點。

當多數金融機構仍停留在功能導向思維,強調「快速、簡潔、好用」時,國泰世華已率先從品牌高度切入,以使用者為核心,導入兼具實用性與美學價值的設計哲學。國泰世華做對了什麼?為何能從產品進化為平台?

從功能到美學的品牌蛻變

在數位轉型方興未艾之際,多數金融 App 強調的是效率,但國泰世華選擇再往前一步。國泰世華銀行數位長陳冠學說:「我們的做法是不只要方便,還要具備質感與美感,在簡單的使用前提下,做到『不簡單的簡單』。」

打開 CUBE App,便能看見這種「質感金融」的落實。介面以金融業少見的灰階主色與留白設計,營造極簡氛圍;插畫則以簡潔筆觸呼應,增添現代科技感。從帳務收支、外幣買賣、信用卡到投資、貸款、保險,每個功能都保有一貫的視覺語彙,擺脫傳統金融厚重繁複的框架,傳遞「輕盈」與「透明」的設計觀。

然而,要打造一致的設計體驗,絕非僅靠技術可達成,更仰賴組織文化的支持。當多數金融機構習慣將設計與研發外包,國泰世華則選擇培養內部團隊。陳冠學直言:「外包常受限於專案週期,容易流於短期思維;唯有內部團隊,才能在細節中持續耕耘。」

「品牌就是細節的累積。」他強調,CUBE不只是一款網銀 App,目標更是一個承載金融科技力與美學價值的數位品牌。

國泰世華銀行數位長陳冠學
國泰世華銀行數位長陳冠學強調,CUBE以質感設計與細節堅持,將科技轉化為有溫度的金融體驗。
圖/ 數位時代

跨場景串聯的全方位體驗

「在數位服務設計上,最大的阻力往往來自業績壓力,因此才會充斥與需求無關的廣告。我們選擇回到初衷——從體驗出發,減少干擾。」陳冠學坦言。但他也強調,這並非否定廣告價值,而是調整優先順序:先確保流程簡單、介面友善,建立使用黏著度與忠誠度後,廣告才能在對的時間、對的渠道、推送對的內容,從干擾轉為加值。

而這種「以體驗優先」的理念,除了體現在CUBE App,也被落實到 ATM:全台 5,400 台國泰世華 ATM 介面大膽採用零廣告設計,提款流程更精簡至兩步驟,時間縮短近五成,展現「少即是多」的體驗哲學。

對於細節的堅持,也從數位介面延伸到實體卡片。如:國泰世華推出全台首張視障友善的「CUBE簽帳金融卡Touch Card (簡稱:CUBE Touch Card)」,透過圓弧切角與特殊壓模設計,讓視障者能以觸覺辨識卡片方向,更榮獲 2025 年德國 iF 設計獎,展現品牌在普惠金融上的細緻關懷。

而當體驗被放大到「整合生活」層次,國泰世華更進一步推動小樹點生態圈。信用卡回饋不再侷限於帳單折抵,使用者還能將點數轉換為米其林餐廳訂位、熱門演唱會門票等限量體驗。從數位介面到線下接觸點,再到生活金融場景,國泰世華正將 CUBE 打造為「金融+生活+娛樂」的全方位平台。

新世代價值驅動的金融競爭力

當 CUBE 體驗日益成熟,國泰世華開始追問:在快速變遷的時代,什麼樣的品牌才能真正獲得新世代的認同?

陳冠學提出兩大方向:一是持續應用前瞻科技,如虛擬資產等創新場景,讓金融服務始終走在市場之前;二是堅持品牌驅動,透過長期累積塑造認同感。「台灣金融市場相較國外,品牌驅動的氛圍不算強,但我們希望品牌本身成為力量!」他強調。

品牌照片(補).jpg
陳冠學指出,CUBE不只是產品,而是從品牌出發的平台戰略,為國泰世華塑造長期競爭力。
圖/ 國泰世華

這樣的思維,正好呼應新世代的價值轉向。對 Gen Z 而言,金融回饋只是基本,真正影響忠誠度的,是企業文化與社會責任。「做一件事是利己還是利他,新世代看得很清楚。」陳冠學說。這也是為什麼 CUBE 堅持回歸使用者為中心,透過細節傳遞的「利他」的品牌態度。

這是否也意味著,金融競爭的勝負關鍵不在於誰堆疊更多功能,而在於誰能將科技轉化為有溫度的體驗、把品牌理念融入每個接觸點?如 CUBE 正在驗證的新模式,以科技創新帶來效率與便利,以品牌文化建立信任與共鳴。當金融服務邁向平台化與生態化,國泰世華已率先勾勒未來格局——讓品牌成為金融服務的真正入口。

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