許文龍,驚奇的綠色信差?
許文龍,驚奇的綠色信差?
2005.04.01 | 科技

奇美集團創辦人許文龍為何支持中國新制定的反分裂法,不僅許多台灣人看不懂,大陸人也一頭霧水。這位去年被中國國台辦點名砲轟的知名台灣企業家,過去的政治立場一直偏向本土,但是在這次三二六大遊行前夕,卻語出驚人,認為兩岸該回到一中共識,並指出反分裂法讓他心裡「覺得踏實」。
一時之間,大陸媒體措手不及,不知該如何處理這位十個月前才被他們痛批的人物,因為抓不準中共中央宣傳部的立場是什麼,是該繼續討伐「綠色台商」許文龍?還是為他「平反」?所以乾脆放棄這條新聞,不然就是草草帶過。

**兩岸關係被動化為主動

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敏感的時機,敏感的話題,再加上出自敏感人物之口,這整件事處處充滿玄機。與其說是許文龍藉此表達個人的政治立場,倒更像是他在為台灣政府傳話,釋放新訊息。
這極可能是台灣在兩岸關係中化被動為主動的一招。
就在許文龍發言的三天前,聯電董事長曹興誠才突然發了一封致股東公開信,告知和艦科技已同意將其公司的十五%股份給聯電,回饋聯電對其自設廠以來的所有協助,這對聯電股東是實質收穫。
在許文龍發言的三天後,國民黨副主席江丙坤率團訪問大陸,前往廣州、南京和北京拜會,所到之處受到各地台商和官員高規格接待,大陸新聞連篇累牘報導,電視台更是一再重播江丙坤所到之處的活動和講話,篇幅遠大於同時間發生的印尼八.七級大地震。

**互動主軸轉為經貿議題

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經貿議題正凌駕政治議題,成為兩岸互動的主軸。在雙方多年毫無交集的各自表述後,不但未化解任何對立,反而更激化對立。
反分裂法擺明中共不再玩口水戰的態度:要就是談,要不就是打,想獨立就要付出代價。這將使得任何形式的台獨主張受到節制,也讓兩岸互動從各自喊爽轉向務實。
另一方面,兩岸經貿在這種毫無進展的政治空轉中急遽成長,中國已成台灣第一大出口國,台灣每年還對其享有超過四百億美元順差,而且數字還在擴大。台灣近年的經濟成長,受惠於中國經濟發展,與過去依靠美國截然不同。
中國已是台灣「最重要的貿易夥伴」,卻又是「最仇視的政治對手」,這種矛盾很難長久下去,終究得解決,其中可操作的灰色地帶愈來愈狹窄。
對台灣來說,中國未來到底是更像敵人,還是更像朋友?許文龍針對反分裂法的談話,正是試圖突破矛盾,為他自己與奇美在大陸的投資解套,更是為兩岸僵局解套。以他和台灣高層及內閣成員的關係,他的角色更像「信差」(messenger),具備民間身份又能替政府發言,說出當局不方便說的話。

**台商是功臣也是罪人

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當然,許文龍不是沒有爭議。他在過去針對台籍慰安婦的言論,表示她們不是「被逼」的,曾引起軒然大波。他出資支持的台灣智庫,也被視為本土色彩濃厚的政策研究中心和政務官培訓中心,前經建會主委陳博志、前行政院新聞局長林佳龍和現任青輔會主委鄭麗君都出身台灣智庫。中共這次對其言論大轉向,至今尚未有官方回應,顯然也在沿用對阿扁總統的那套「聽其言,觀其行」策略,要觀察一陣子才會定調。
近年來,台商是為台灣經濟找到新成長引擎的「功臣」,卻也是飽受責難的「罪人」。世界各地產業都因中國和印度崛起,而必須重新調整自己的位置,包含最富創新能力的矽谷都是。而台商卻在戒急用忍和根留台灣的民族主義訴求下背負原罪,並在中共向台灣施壓時率先成為祭品,兩邊都不討好。
隨著兩岸關係走向務實,台商居間的潤滑角色跟著吃重。類似許文龍這樣有政治影響力的企業家,聲音將被放大,做為兩岸溝通信差,緩衝掉極端意見;他們的商業利益,也將成為兩岸擴大合作時的重要考量,使得戒急用忍鬆綁、開放三通、直航和相互投資等議題,跨越概念而進入更成熟的工作層面討論。
相對於政治人物的信口開河、言之無物,和浮濫地動員群眾上街頭,卻未解決問題,來自企業大老的發言,意外地吸引許多人士的關注。
「最大的貿易夥伴,也是最大的國防威脅」,正如商場激烈競爭當中,機會和挑戰總是並存著,關鍵在於是從機會中只看到挑戰,或是從挑戰中找到機會。這應是「許文龍談話」帶來的最大啟示吧!

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從網銀體驗到數位品牌革新,國泰世華銀行「CUBE」如何造就質感金融平台?
從網銀體驗到數位品牌革新,國泰世華銀行「CUBE」如何造就質感金融平台?

近年來,銀行業陸續掀起 App 改版潮,介面設計推陳出新。然而,若追溯這股數位美學革命的起點,國泰世華銀行無疑是先行者。

2022 年,國泰世華推出「CUBE」數位品牌,名稱結合「Cathay United Bank」與「Empower」,象徵透過數位力量賦能客戶,讓金融服務自然融入生活。秉持「為可能,竭盡所能」的品牌理念,CUBE 不只是網銀 App,更是國泰世華打造一站式數位金融平台的核心起點。

當多數金融機構仍停留在功能導向思維,強調「快速、簡潔、好用」時,國泰世華已率先從品牌高度切入,以使用者為核心,導入兼具實用性與美學價值的設計哲學。國泰世華做對了什麼?為何能從產品進化為平台?

從功能到美學的品牌蛻變

在數位轉型方興未艾之際,多數金融 App 強調的是效率,但國泰世華選擇再往前一步。國泰世華銀行數位長陳冠學說:「我們的做法是不只要方便,還要具備質感與美感,在簡單的使用前提下,做到『不簡單的簡單』。」

打開 CUBE App,便能看見這種「質感金融」的落實。介面以金融業少見的灰階主色與留白設計,營造極簡氛圍;插畫則以簡潔筆觸呼應,增添現代科技感。從帳務收支、外幣買賣、信用卡到投資、貸款、保險,每個功能都保有一貫的視覺語彙,擺脫傳統金融厚重繁複的框架,傳遞「輕盈」與「透明」的設計觀。

然而,要打造一致的設計體驗,絕非僅靠技術可達成,更仰賴組織文化的支持。當多數金融機構習慣將設計與研發外包,國泰世華則選擇培養內部團隊。陳冠學直言:「外包常受限於專案週期,容易流於短期思維;唯有內部團隊,才能在細節中持續耕耘。」

「品牌就是細節的累積。」他強調,CUBE不只是一款網銀 App,目標更是一個承載金融科技力與美學價值的數位品牌。

國泰世華銀行數位長陳冠學
國泰世華銀行數位長陳冠學強調,CUBE以質感設計與細節堅持,將科技轉化為有溫度的金融體驗。
圖/ 數位時代

跨場景串聯的全方位體驗

「在數位服務設計上,最大的阻力往往來自業績壓力,因此才會充斥與需求無關的廣告。我們選擇回到初衷——從體驗出發,減少干擾。」陳冠學坦言。但他也強調,這並非否定廣告價值,而是調整優先順序:先確保流程簡單、介面友善,建立使用黏著度與忠誠度後,廣告才能在對的時間、對的渠道、推送對的內容,從干擾轉為加值。

而這種「以體驗優先」的理念,除了體現在CUBE App,也被落實到 ATM:全台 5,400 台國泰世華 ATM 介面大膽採用零廣告設計,提款流程更精簡至兩步驟,時間縮短近五成,展現「少即是多」的體驗哲學。

對於細節的堅持,也從數位介面延伸到實體卡片。如:國泰世華推出全台首張視障友善的「CUBE簽帳金融卡Touch Card (簡稱:CUBE Touch Card)」,透過圓弧切角與特殊壓模設計,讓視障者能以觸覺辨識卡片方向,更榮獲 2025 年德國 iF 設計獎,展現品牌在普惠金融上的細緻關懷。

而當體驗被放大到「整合生活」層次,國泰世華更進一步推動小樹點生態圈。信用卡回饋不再侷限於帳單折抵,使用者還能將點數轉換為米其林餐廳訂位、熱門演唱會門票等限量體驗。從數位介面到線下接觸點,再到生活金融場景,國泰世華正將 CUBE 打造為「金融+生活+娛樂」的全方位平台。

新世代價值驅動的金融競爭力

當 CUBE 體驗日益成熟,國泰世華開始追問:在快速變遷的時代,什麼樣的品牌才能真正獲得新世代的認同?

陳冠學提出兩大方向:一是持續應用前瞻科技,如虛擬資產等創新場景,讓金融服務始終走在市場之前;二是堅持品牌驅動,透過長期累積塑造認同感。「台灣金融市場相較國外,品牌驅動的氛圍不算強,但我們希望品牌本身成為力量!」他強調。

品牌照片(補).jpg
陳冠學指出,CUBE不只是產品,而是從品牌出發的平台戰略,為國泰世華塑造長期競爭力。
圖/ 國泰世華

這樣的思維,正好呼應新世代的價值轉向。對 Gen Z 而言,金融回饋只是基本,真正影響忠誠度的,是企業文化與社會責任。「做一件事是利己還是利他,新世代看得很清楚。」陳冠學說。這也是為什麼 CUBE 堅持回歸使用者為中心,透過細節傳遞的「利他」的品牌態度。

這是否也意味著,金融競爭的勝負關鍵不在於誰堆疊更多功能,而在於誰能將科技轉化為有溫度的體驗、把品牌理念融入每個接觸點?如 CUBE 正在驗證的新模式,以科技創新帶來效率與便利,以品牌文化建立信任與共鳴。當金融服務邁向平台化與生態化,國泰世華已率先勾勒未來格局——讓品牌成為金融服務的真正入口。

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