談阿里巴巴全球化策略,CEO張勇:往國際走是必然,但進入新市場要謹慎
談阿里巴巴全球化策略,CEO張勇:往國際走是必然,但進入新市場要謹慎
2017.11.12 | 阿里巴巴

阿里巴巴集團首席執行官張勇在9年前一手催生雙11,從最初淘寶商城(天貓前身)的促銷活動,發展第九年已演變成全球最大的網路購物節,除了全球有14萬個品牌、1500萬種商品參與雙11活動外,也有越來越多其他的電商平台加入行列。

例如,台灣電商近年也積極投入雙11的促銷活動,張勇會怎麼看台灣電商市場?「台灣消費同行,我覺得還是很有意思的。」他說,台灣是一個很有趣的市場、台灣電商也很發達,消費者習慣已經養成,這個市場很熱鬧很激烈。他也觀察到,淘寶在台灣有很多的粉絲,透過阿里巴巴的平台來購買商品,未來阿里巴巴會積極在台灣市場探索更好的模式。

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阿里巴巴集團執行長張勇認為,雙11已是一個跨文化的共同節日。
圖/ 阿里巴巴

張勇認為,隨著雙11不斷進步,吸引到越來越多全球的消費者,也讓今天的雙11成為一個突破東西方文化的共同節日,「即使這個節日是後天創造出來,但消費者是不分國界的。」他提到,雙11展現的不僅是中國、還是全球的商業力量的大協同。

往國際走是必然,但進入新市場要謹慎

而在之後的1、20年,全球化會是阿里巴巴的主要策略,將會更好的傳播、落地到海外,並透過阿里巴巴平台,實現讓消費者可以全球買、全球賣的目標。另外,今年雙11也讓阿里巴巴進一步推動海外市場,在1682億的商品成交額中,就有超過40%是來自全球品牌,這也是阿里巴巴第一次啟動中國百大國產品牌出海計劃,未來要幫助更多的品牌走向全球市場。

未來,阿里巴巴往國際走是一定的方向,但若要進入一個新市場會很謹慎。「去一個新市場,我們常問自己:為什麼我們可以去?我們要怎麼幫助每個地區?」他提到,阿里巴巴很樂意看到每個地區的投資增加,但重點不會只是進到當地的市場,而是要去看每個地區的消費者需要什麼,「我們要很小心,要有在地化的模式。」而順應阿里巴巴的全球化策略,未來把雙11晚會辦到海外去,也會是可能的選項之一。

關鍵字: #阿里巴巴
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HPE Networking Instant On來助力,初咖啡打造像家一樣的咖啡體驗空間!
HPE Networking Instant On來助力,初咖啡打造像家一樣的咖啡體驗空間!

走進位於台中沙鹿四平街的「初咖啡」,芬芳滿室的咖啡香、溫暖療癒的陽光、綠意盎然的植栽,以及便捷舒適的空間體驗,不僅讓人流連忘返、更是訪客不斷回訪的關鍵。初咖啡主理人楊倩如表示:「我心中的理想咖啡廳不僅要有引人的裝潢外觀、舒適的空間規劃、便捷的WiFi服務,每一季,我們都會更換咖啡豆以滿足客戶嘗鮮的需求,此外,我們設有兩座咖啡豆烘培機器,以淺培、中培的方式處理咖啡豆,讓訪客可以品嘗最原始的咖啡風味。」

鉅晶
圖/ 數位時代

關鍵拼圖,初咖啡以HPE Networking Instant On完善咖啡空間體驗

初咖啡對理想的堅持,不僅自然而然的形成差異化服務優勢、吸引一群死忠消費者,挺過疫情衝擊後,初咖啡將咖啡廳二樓打造成小型體驗空間,開始提供各種咖啡課程、或者是做為舉辦小型活動的場地,為了順利擴展業務,初咖啡除進行相應的空間裝潢,更計畫更新店內的WiFi服務。
協助楊倩如一起打理初咖啡、主導WiFi設備升級工作的邱俊銘表示:「無論是咖啡、空間還是服務,我們的理念一直是:只要可以就做到最好。」以WiFi服務為例,一開始,初咖啡使用的是家用型WiFi AP,隨著裝潢的調整與訪客的增加,不僅店內空間出現WiFi連線訊號死角問題、一樓室外空間也無法連結WiFi,再加上WiFi AP的外觀與店內裝潢風格不搭,只能擺放在訪客看不到的吧檯櫃內空間,設備線材雜亂也影響連線品質,為改善這些問題,以及確保二樓空間也能夠順利連網,開始評估系列解決方案,最終決定採用HPE Networking Instant On系列產品:導入Instant On 1930系列交換器、在一樓室內安裝1台Instant On AP22、一樓戶外安裝1台Instant On AP17,以及在二樓安裝1台Instant On AP22。

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圖/ 數位時代

邱俊銘進一步解釋會決定採用HPE Networking Instant On的原因有三:首先是既有的訊號死角與連線覆蓋率不足等問題迎刃而解,而且,HPE Networking Instant On只要透過網路線就可以供電,大幅降低室內與室外拉線問題,此外,美觀的外型也與初咖啡欲打造的空間氛圍一致,有相互加分的成效;其次是合作夥伴 – 鉅晶國際 – 提供專業且貼心的諮詢與技術支援服務,例如在一開始的評估階段就針對初咖啡的室內裝潢提出最佳規畫建議,以及在一周左右的時間完成施工與架設工作,安裝上線後,鉅晶國際的團隊也總是在最短時間內提供相應的支援;最後,同時也是最重要的是,系統設備高度整合且易於管理,完全符合初咖啡的管理需求。

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圖/ 數位時代

「透過HPE Networking Instant On App,無論在哪都可以輕鬆掌握各個網路設備的即時運行狀況,甚至是從中找出異常事件、防範於未然。」邱俊銘面帶微笑地說,導入HPE Networking Instant On後,初咖啡又往理想–讓訪客可以像在家一樣的悠閒品嘗咖啡、渡過美好時光–邁進一步,是咖啡廳營運的最佳幫手。

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圖/ 數位時代

為未來做最佳準備,初咖啡以別具一格的咖啡體驗持續擴展業務版圖

導入HPE Networking Instant On除有助於初咖啡解決當務之急:連網與管理問題,更為未來的商業擴展做好最佳準備,例如可以因應業務需求輕鬆設定、擴展WiFi 服務,以內建的安全性閘道和防火牆將業務與訪客流量分開,以及透過(遠端)監管的方式即早發現異常連線行為以降低惡意攻擊、將危害降低到最低,提供訪客安全無虞的WiFi連線體驗等。
「我們想提供給客戶最好的體驗,透過HPE Networking Instant On除可提供訪客提供高品質的連網服務,還可以進一步落實安全防護,這是以前想都沒有想過的事情。」邱俊銘面帶微笑地解釋,初咖啡除提供咖啡、餐飲服務,販售自家烘培的咖啡商品,以及開設與咖啡相關的課程與活動,亦不排除開設二店甚至是三店,在這樣的前提下,功能強大且可輕鬆管理的WiFi服務顯得尤其重要,不僅能完善空間服務體驗,也讓團隊可以無後顧之憂的衝刺咖啡等核心業務。
「我們十分滿意HPE Networking Instant On帶來的絕佳使用體驗,除會視需求擴展使用,也會不藏私地介紹給同業。」關於HPE Networking Instant On的未來規劃,邱俊銘如是說道。

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