幫中小型電商提升20%銷售！Akohub用機器學習為獨立品牌業者精準行銷|數位時代 BusinessNext

近年來，隨著薪資停滯不動，許多人在主業之餘積極尋找其他收入來源，其中，在電商平台上開店是許多人創造業外收入的選擇之一，Akohub創辦人龔建瑞看見此波趨勢，希望打造精準行銷與消費者數位行為分析平台，於是在2015年創立Akohub，要讓這些電商賣家能更快且更有效率創造更多價值。

讓中小企業主也可快速上手的精準行銷

Akohub主要幫助獨立品牌電商運用機器學習優化數位行銷能力。目前已有兩項訂閱制 SaaS 產品，讓電商主可以做訪客精準行銷與商品推薦聊天機器人。然而，之所以鎖定在獨立品牌電商而不是大型企業，是因為 Akohub 相信，豐沛的中產階級是現代社會健康發展的重要指標，也希望透過這個平台，讓中小企業可以得到更多的資源。

龔建瑞過往曾在 IBM 擔任企業諮詢顧問，在職期間便運用機器學習軟體協助大企業執行精準行銷，也在當時讓他意識到數據預測雖然大幅提升行銷轉換率，但需要一定的技術門檻與大量的建模時間成本，這樣的可擴展性有限。於是龔建瑞決定開發一個讓中小企業主也可快速上手的精準行銷 SaaS，運用科技幫助更多企業提升業績。

同年5月，龔建瑞在一趟矽谷新創參訪旅程遇到鄭天琪。在創辦 Akohub 之前，鄭天琪便曾經營電商品牌 UMade。談天過程中，龔建瑞發現鄭天琪談到一路上她遇到許多因缺乏技術資源而無法有效率提升業績的切身之痛，正好與他的觀察完全吻合。於是他們開始進一步討論如何針對獨立品牌電商的痛點，打造一系列行銷工具，也成為 Akohub 誕生的由來。

運用精準的技術強化產品成功提升中小型電商 20% 的銷售

電商的市場逐年提升，各家電商也不斷研發出新的解決方案，Akohub觀察到未來電商行銷會被顛覆得越來越快，所以積極的與客戶互動頻繁，如此才能有效地找到最核心迫切的需求，並運用最精準的技術強化產品，提供客戶升級數位行銷的方案。所以在面對眾多電商的競爭之下，他們表示只要使用Akohub的服務，賣家的客戶留存率和滿意度，皆能擁有一定水準。

Akohub 提供軟體服務主要協助賣家執行各種數位行銷活動，讓資源有限的獨立品牌電商團隊可以省去花大量時間成本學習如何精準行銷。因為對於資源有限的獨立品牌電商，短期 ROI 有沒有顯著提升才是重點，因此 Akohub 不會持著錢胡亂投遞，而是有效率地運用機器學習，將資源投遞在適合賣家的行銷管道，藉此提稱轉換率與營收。

團隊表示目前在全球已經擁有超過 30 個不同國家的電商品牌客戶，並成功幫助中小型電商提升平均 20% 銷售。

在台灣深根尋找合適的人才

但是龔建瑞也坦言，目前主要市場還是瞄準歐美國家，主因在於市場接受度較高。不過，即使亞洲市場對於如Akohub的電商服務仍稍有畏懼，但是Akohub還是希望，能夠在台灣找到合適的人才，並與他們一起努力，等待市場成熟之時，要一舉攻下台灣及亞洲地區電商市場！

創業快問快答

Q：創業至今，做得最好的三件事為何？

擁有全球超過 30 個不同國家的電商品牌客戶。
成功幫助中小型電商平均提升 20% 銷售。
今年五月在紐約 TechCrunch Disrupt 參展，成功與超過 20 個商務夥伴建立合作關係。

Q：就目前市場狀況，您認為貴公司服務的競爭優勢為何？

創辦團隊擁有豐富的電商營運經驗、最新機器學習技術產品開發能力，可以快速挖掘既有客戶需求、運用最精準的技術強化產品，並整合客戶全通路數據優化行銷成效。

Q：要達到下一步目標，團隊目前缺乏的資源是？

我們正在招募有相似願景的開發者夥伴以及更多 Machine Learning 領域的人才，一起將產品推向全球市場！歡迎加入我們！

團隊資訊

公司名稱：奧雲科技
成立時間： 2015/12/3
產品名稱： Akohub 精準行銷與消費者數位行為分析平台
上線時間： 2016/12/3
團隊人數： 3
Akohub｜Youtube｜Akohub@MeetHub

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本文授權自《創業小聚》，作者：林彥君

2025年總統科學獎得主梁賡義院士，即便同時擔任逢甲大學春雨講座教授、浩鼎生技董事長，還為了協助國立臺東大學設立護理系而大力奔走，三不五時要環島、全臺走透透，日子忙得不得了，但他始終精神抖擻、滿懷熱情，只因他做的，是有益臺灣、社會發展的事。

事實上，梁院士從數學跨足生物統計，再投身高等教育與國家衛生，不僅以「廣義估計方程式」（Generalized Estimating Equations，GEE）改寫了縱貫式數據分析的規則，更以獨到的人文關懷，影響無數學子與政策制定。

從小，梁院士就喜歡數學的嚴謹與邏輯，1973年，他自國立清華大學數學系畢業後，便赴美深造，並在美國南卡羅萊納大學取得統計所碩士；接著，他又轉往美國華盛頓大學，攻讀生物統計博士學位。

從數學到生物統計，帶出數據背後的人性關懷

在研讀博士期間，他接觸到了當時炙手可熱的「存活分析」，意識到生物統計能直接幫助科學家、臨床醫師回答有意義的科學問題，對人類健康產生間接但深遠的助益，就此便踏上生物統計的「不歸路」。

1986年，已在美國約翰霍普金斯大學（Johns Hopkins University）任教職的他，與同事Scott Zeger研發出新的統計方法「廣義估計方程式」。梁院士解釋，不論是實驗室、世代流行病學或臨床試驗，只要是縱貫式硏究（longitudinal study），產學研界都會用到GEE，進行統計分析。尤其在國際大藥廠最常用的「前後測臨床試驗」（pre-post design for clinical trial designs）中，GEE讓全球臨床醫師能準確評估癌症、心臟血管和糖尿病等新藥的療效，進而獲得各國食藥署通過，造福千萬病患。GEE發表至今，已被引用逾22,000次，並納入R、STATA、SAS、SPSS等主要統計軟體中。

雖然在約翰霍普金斯大學任教長達28年，梁院士卻幾乎年年暑假，都返國舉辦研討會，分享國際生物統計和流行病學的新知。也因為始終心繫臺灣，讓梁院士在2010年，毅然辭去在美教職，回臺擔任國立陽明大學校長。

一方面，梁院士成功為學校爭取5年500億的計畫經費，成立腦科學中心、腫瘤免疫中心和高齡健康研究中心，將陽明大學打造成研究型大學，並在國際間嶄露頭角。另一方面，為了培育年輕人才，他選擇停下個人研究，建立起由資深教師帶領年輕教師的「師徒制」，鼓勵經驗傳承，「組織要永續發展，有賴於年輕人才的成長。」像是他自己儘管平常公務繁忙，仍活躍於社群，默默留心學生的大小事；他並邀請學生前往校長宿舍，定期舉辦「與校長有約」活動，這讓學生與他之間「零距離」，大至職涯規劃、小至生活瑣事，都樂於與他分享。

最重要的是，梁院士相當看重全人教育，因此廣泛開設人文講座、藝術文化等通識課程，尤其陽明大學以醫科見長，「所謂視病如親，醫護人員在專業之外，更需要具備人文素養，才能真正關懷病患。」

2017年，梁院士接下國家衛生研究院院長一職。這時，他又迅速轉換角色，每週檢視國際文獻、提供數十件政策建言，充分發揮國衛院的智庫功能。新冠肺炎爆發期間，他再度臨危受命，擔任中央流行疫情指揮中心研發組組長，帶領國衛院在15天內，完成公克級瑞德西韋合成，並與阿斯特捷利康（AstraZeneca）簽約，預採購1千萬劑疫苗，達成防疫、安定民心的任務。

不斷跨界，帶著使命感堅定前行

一輩子都在「跨領域」的梁院士，堅信創新不僅來自技術，也來自跨域合作帶來的新思維。他在美國求學、教書時，不是發表完論文就沒事了，他還持續思考，自己的研究能如何被用在臨床，因此他積極參與思覺失調症、強迫症研究等多項計畫，與基因學家、精神科和流行病學醫師腦力激盪、挑戰彼此。但梁院士特別提醒莘莘學子們，「跨領域」固然重要，大學時期仍應先在一個領域「站穩腳跟」，如此才能擁有與不同領域對話、欣賞的紮實基礎。

在產官學界耕耘逾40年，梁院士絲毫未停下前進的腳步。如今，他仍在杏壇作育英才，也深入業界，期望將研究成果更直接應用在藥物，以造福病患，「這是我一直鼓勵學生進入藥廠的原因！因為他們對人類的貢獻，可能比發表文章更直接。」近來，他心心念念的最大任務，是以自身人脈連結資源，為臺東大學爭取設立護理系，填補偏鄉地區的醫護缺口。