近期努力洗清負面形象的Uber，再度遭受重擊。美國時間11月21日，Uber公布該公司曾於2016年10月遭駭客入侵，竊取5,700萬筆全球乘客與司機的資料，而Uber當時的處理方式，是以10萬美元換取駭客刪除資料的承諾。
資料外洩全球有份，包含5,000萬乘客與700萬司機
Uber向《Bloomberg》透露，2016年個資外洩事件，內容包含全球5000萬名乘客的姓名、電子郵件地址、電話，以及700萬名司機的資料，其中有60萬美國司機的駕照號碼外洩。然而，Uber保證，包括社會安全碼、信用卡資訊和地點資料都沒有外洩疑慮。
「這些都不應該發生，但我責無旁貸，」今年九月甫上任的Uber執行長科斯洛沙希（Dara Khosrowshahi）在郵件聲明中寫到。科斯洛沙希上任後，致力於改變Uber的形象，在Uber遭倫敦政府撤照一案中，科斯洛沙希就曾登報致歉，並承諾配合政府，一改Uber長期強硬作風。此次揭露一年多前發生的個資外洩事件，「我們正在改變Uber的作風，」他在聲明中說道。
前執行長卡拉尼克知曉此事
Uber透露，充滿爭議的Uber前執行長卡拉尼克（Travis Kalanick），在個資外洩後一個月就知曉這件事。其中，已離職的首席安全長蘇利文（Joe Sullivan），在事件發生當時，扮演重要角色，Uber董事會也已針對蘇利文及其團隊展開調查。
紐約總檢察官已介入調查Uber的個資外洩事件，Uber也承認有義務向官方呈報此事，但沒有動作。Uber在2014年就曾發生個資外洩事件，當時並未揭露，遭紐約政府罰款2萬美元。Uber此次在事件發生後一年多，決定向紐約總檢察官呈報此事，也同時知會美國國際貿易委員會（FTC），主要因為該單位在不知情的情況下，已與Uber簽下資安條款。
為了解決此次事件，Uber除了開除首席安全長蘇利文及相關部署，同時也聘用前美國國家安全局總顧問Matt Olsen，以及網路資安公司Mandiant展現改變的決心。Uber也將針對「沒有個資遭誤用、導致詐騙」的承諾，發表進一步詳細聲明。
資料來源：Bloomberg、TechCrunch
