不只Skype遭禁,蘋果在中國已下架674個應用程式
不只Skype遭禁,蘋果在中國已下架674個應用程式

2017年11月22日蘋果公司確認2017年以來配合中國政府網路監管部門的審查,已從中國區App Store下架了數百款應用程式,其中一款就是微軟公司的通訊軟體 Skype,不過顯然不是只有微軟受害。

近日微軟 Skype 通訊服務從多個中國區應用程式商店下架,包括蘋果的 App Store、小米商店等,用戶無法直接從應用程式商店下載 Skype,原 Skype 用戶還可以使用 Skype 服務。微軟公司發言人對媒體表示,這是 Skype 首次從中國區應用商店下架,只是暫時刪除,微軟正在處理此事,將加快重新上架。

Skype 從蘋果 App Store 下架表明,中國政府封殺了眾多 VPN 服務後,對通訊服務軟體的監管也會越來越嚴格。蘋果公司聲明稱,Skype 下架是因為中國公安部認為,Skype 不符合相關網路管理審查規定,要求平台方必須下架違規應用程式。已下架的程式在其他地區使用不受任何影響。

下架 Skype 是中國政府加強對網路服務審查和監督的手段之一,在中國營運的網路通訊服務都必須擁有電信營運許可證,對用戶實名制驗證。顯然微軟公司很難要求 Skype 用戶實名註冊。

在中國個人使用 VPN 已違令

2017 年蘋果公司應中國政府要求,下架了 674 個 VPN 應用程式,雖然執行過程有提出質疑,但被告知 VPN 的營運方違反中國的網路安全法,最終這些 VPN 從 App Store 消失。2017 年從 App Store下架的 VPN 程式是 2016 年的兩倍,之前下架是由於應用程式違反蘋果 iOS 平台的技術要求,保護用戶免受欺詐。

蘋果下架應用程式往往不會公開原因,這也引發中國應用程式開發者的質疑,已有兩家應用程式開發公司對蘋果公司提告,認為後者在下架應用程式時有歧視。同時蘋果公司還受到了來自美國國內的壓力,兩位參議院議員 Patrick Leahy、Ted Cruz 在蘋果大量下架 VPN 程式後致信該公司稱,美國科技公司已成為言論自由的捍衛者,蘋果應反擊中國政府的審查制度。蘋果公司回覆稱,蘋果應用程式商店是開放平台,已明確向中國政府表明對 VPN 應用審查的意見。

目前中國區 App Store 擁有超過 180 萬個 App,蘋果公司的業務有助於促進中國開放,同時還會與監管部門保持溝通,即使在不認同當地法規狀況下,能最大限度地保障用戶的基本權利。

本文授權轉載自:科技新報

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從網銀體驗到數位品牌革新,國泰世華銀行「CUBE」如何造就質感金融平台?
從網銀體驗到數位品牌革新,國泰世華銀行「CUBE」如何造就質感金融平台?

近年來,銀行業陸續掀起 App 改版潮,介面設計推陳出新。然而,若追溯這股數位美學革命的起點,國泰世華銀行無疑是先行者。

2022 年,國泰世華推出「CUBE」數位品牌,名稱結合「Cathay United Bank」與「Empower」,象徵透過數位力量賦能客戶,讓金融服務自然融入生活。秉持「為可能,竭盡所能」的品牌理念,CUBE 不只是網銀 App,更是國泰世華打造一站式數位金融平台的核心起點。

當多數金融機構仍停留在功能導向思維,強調「快速、簡潔、好用」時,國泰世華已率先從品牌高度切入,以使用者為核心,導入兼具實用性與美學價值的設計哲學。國泰世華做對了什麼?為何能從產品進化為平台?

從功能到美學的品牌蛻變

在數位轉型方興未艾之際,多數金融 App 強調的是效率,但國泰世華選擇再往前一步。國泰世華銀行數位長陳冠學說:「我們的做法是不只要方便,還要具備質感與美感,在簡單的使用前提下,做到『不簡單的簡單』。」

打開 CUBE App,便能看見這種「質感金融」的落實。介面以金融業少見的灰階主色與留白設計,營造極簡氛圍;插畫則以簡潔筆觸呼應,增添現代科技感。從帳務收支、外幣買賣、信用卡到投資、貸款、保險,每個功能都保有一貫的視覺語彙,擺脫傳統金融厚重繁複的框架,傳遞「輕盈」與「透明」的設計觀。

然而,要打造一致的設計體驗,絕非僅靠技術可達成,更仰賴組織文化的支持。當多數金融機構習慣將設計與研發外包,國泰世華則選擇培養內部團隊。陳冠學直言:「外包常受限於專案週期,容易流於短期思維;唯有內部團隊,才能在細節中持續耕耘。」

「品牌就是細節的累積。」他強調,CUBE不只是一款網銀 App,目標更是一個承載金融科技力與美學價值的數位品牌。

國泰世華銀行數位長陳冠學
國泰世華銀行數位長陳冠學強調,CUBE以質感設計與細節堅持,將科技轉化為有溫度的金融體驗。
圖/ 數位時代

跨場景串聯的全方位體驗

「在數位服務設計上,最大的阻力往往來自業績壓力,因此才會充斥與需求無關的廣告。我們選擇回到初衷——從體驗出發,減少干擾。」陳冠學坦言。但他也強調,這並非否定廣告價值,而是調整優先順序:先確保流程簡單、介面友善,建立使用黏著度與忠誠度後,廣告才能在對的時間、對的渠道、推送對的內容,從干擾轉為加值。

而這種「以體驗優先」的理念,除了體現在CUBE App,也被落實到 ATM:全台 5,400 台國泰世華 ATM 介面大膽採用零廣告設計,提款流程更精簡至兩步驟,時間縮短近五成,展現「少即是多」的體驗哲學。

對於細節的堅持,也從數位介面延伸到實體卡片。如:國泰世華推出全台首張視障友善的「CUBE簽帳金融卡Touch Card (簡稱:CUBE Touch Card)」,透過圓弧切角與特殊壓模設計,讓視障者能以觸覺辨識卡片方向,更榮獲 2025 年德國 iF 設計獎,展現品牌在普惠金融上的細緻關懷。

而當體驗被放大到「整合生活」層次,國泰世華更進一步推動小樹點生態圈。信用卡回饋不再侷限於帳單折抵,使用者還能將點數轉換為米其林餐廳訂位、熱門演唱會門票等限量體驗。從數位介面到線下接觸點,再到生活金融場景,國泰世華正將 CUBE 打造為「金融+生活+娛樂」的全方位平台。

新世代價值驅動的金融競爭力

當 CUBE 體驗日益成熟,國泰世華開始追問:在快速變遷的時代,什麼樣的品牌才能真正獲得新世代的認同?

陳冠學提出兩大方向:一是持續應用前瞻科技,如虛擬資產等創新場景,讓金融服務始終走在市場之前;二是堅持品牌驅動,透過長期累積塑造認同感。「台灣金融市場相較國外,品牌驅動的氛圍不算強,但我們希望品牌本身成為力量!」他強調。

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陳冠學指出,CUBE不只是產品,而是從品牌出發的平台戰略,為國泰世華塑造長期競爭力。
圖/ 國泰世華

這樣的思維,正好呼應新世代的價值轉向。對 Gen Z 而言,金融回饋只是基本,真正影響忠誠度的,是企業文化與社會責任。「做一件事是利己還是利他,新世代看得很清楚。」陳冠學說。這也是為什麼 CUBE 堅持回歸使用者為中心,透過細節傳遞的「利他」的品牌態度。

這是否也意味著,金融競爭的勝負關鍵不在於誰堆疊更多功能,而在於誰能將科技轉化為有溫度的體驗、把品牌理念融入每個接觸點?如 CUBE 正在驗證的新模式,以科技創新帶來效率與便利,以品牌文化建立信任與共鳴。當金融服務邁向平台化與生態化,國泰世華已率先勾勒未來格局——讓品牌成為金融服務的真正入口。

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