微軟亞洲研究院院長洪小文一席話有感:談AI別再老和中國美國比
微軟亞洲研究院院長洪小文一席話有感:談AI別再老和中國美國比
2017.11.27 | 微軟

「談人工智慧發展,台灣千萬不要『妄自菲薄』。」洪小文強調。台灣微軟舉辦2017 Microsoft AI DAY,會後微軟亞洲研究院院長洪小文特別與媒體見面,談談他對人工智慧領域的看法。

台灣鄰近中國,美國雖遠在太平洋另一端但台灣科技業與關係密切,加上中美國又是全球人工智慧強盛國家,業界愛和中美比較,比資金與技術比人才都天差地遠,加上台灣在軟體與行動網際網路領域,處於被中國BAT與美Google與Facebook等公司數位殖民狀態,產生「小巫遇見大巫」的落後自卑心理,對於台灣的AI未來發展失去信心。

但從洪小文與媒體的訪談來看,和中國與美國兩大強權比較人工智慧的發展沒有太大意義,反倒是快點找到台灣在人工智慧領域的定位,走自己的路還比較重要。

1.人工智慧的餅很大,台灣有機會雨露均霑

首先人工智慧的餅是很大的。「光是未來三年企業導入AI,增加的營收就高達1.2兆美元。」台灣微軟總經理孫基康說,而1.2兆還不算及相關半導體等硬體與演算法等軟體帶來的產值。而人工智慧本就不是一個產業,而是商業模式與技術的典範轉移,各行各業都有導入機會,未來會因人工智慧產生什麼樣的新商業模式還未知,也就是說,這個餅不僅大,還大到目前的市調報告都很難估計確切產值,人工智慧有機會帶來一種雨露均霑格局,而非強者完全寡占。

2.人工智慧典範轉移才剛開始,台灣起步還不算晚

另外一個層面,這場人工智慧典範轉移比賽才剛開始,但台灣現在起步還不算晚。雖然電影小說把人工智慧渲染的飛天遁地無所不能,但人工智慧發展博大精深,光是「弱」人工智慧領域目前就還有許多挑戰。

如孫基康所說,還有以下三點挑戰。
1.企業領導並未全面了解全面了解人工智慧的潛力和如何有效的運用。
2.現有的平台和工具還不足以支援廣大的自主開發趨勢。
3.數據資料相關的數據資料尚未完備,恐難以從中取得有用資訊等挑戰。

更別說是目前還無法(未來也不一定能)企及的「強」人工智慧領域。「AI要達到像科幻小說或是電影一樣的能力還有一段很長的道路,因為我們對於人類智慧的理解還是非常有限,更甭論要讓AI達到跟人類智慧一樣。」洪小文說。

3.加拿大的人口不會比台灣多多少,但許多傑出的人工智慧人才都和加拿大有淵源

而加拿大的人工智慧發展則是個很好的例證。「加拿大的人口不會比台灣多多少。但許多傑出的人工智慧人才都和加拿大有淵源。」洪小文特別強調。人口數量並不一定和人工智慧人才多寡與品質有關。

加拿大的人口雖然從1970年代的2100萬人成長到2016年的3600萬人,但在最新全球國家人口排名僅為38名,落在德國、南韓與英法等國之後,但加拿大人工智慧人才輩出,如深度學習鼻祖之稱的辛頓(Geoffrey Hinton)在多倫多大學任教,高級機器學習領域的本吉奧(Yoshua Bengio)任職於蒙特婁大學。從數據端來看,根據全球最大的職場社交平台LinkedIn公布的《全球AI領域人才報告》,2017年全球AI從業者約有90萬人,美國人才總數超過85萬位居第一,而加拿大則以八萬人排名第四,比中國的五萬人還多。

當然加拿大與人工智慧強國美國在文化與地理上具有接近性,可能因此帶來優勢,但在資訊交流快速,開源風氣鼎盛的現代,地理優勢的重要性不若以往明顯。若地理與文化接近美國真的是加拿大在人工智慧領域表現突出的原因,你也可以說,台灣接近人工智慧強國中國,一樣有華人文化與地理接近性優勢。

不過,在人工智慧發展的現實面台灣在資金技術人才面的確沒有太過樂觀條件,許多領域起步較為落後是事實,尤其現在各國競相爭逐人才,但洪小文點出,全球人才的「流動性」是台灣要更加注意的。破除島國思維,讓人才自然流動也是一件非常重要的事。台灣對於外來優秀白領人才應該要有更為開放的心胸,「身為島國的台灣,對人才的進出應該看做很自然的事。」

點醒:台灣政府有經費支持AI是好的..........但在軟體方面投入還是太少了

「台灣政府有經費支持AI是好的⋯⋯但在軟體方面投入還是太少了。」洪小文點醒。計算、數據與演算法是人工智慧三大發展關鍵,缺一不可。在計算領域,AI晶片更扮演重要角色。無人車、無人機到各式智慧聯網裝置,都面臨電力問題,低功耗又高效能的人工智慧晶片成為兵家必爭之地。中國海思,美國Intel、Google與NVIDIA等公司莫不投入大量資源研發。AI晶片的確很重要,但光有強大的計算力卻沒有數據也是枉然。

「沒有數據沒有人工智慧,人工智慧不能獨立於數據之外。」洪小文強調。面對AI時代,各國都相繼端出政策牛肉支持AI發展,台灣由科技領軍,在5年內投入160億元打造AI王國等。半導體等計算領域中是台灣強項,過去30年來,積存了大量的Know-how、人才與資金投資,台灣很懂得利用硬體創造商業機會與營收,人工智慧硬體領域自然也不會缺席。但洪小文仍擔心,政府和企業太著重於AI硬體發展,忽略了軟體。「台灣一直以來還是忽略軟體。」

關鍵字: #微軟 #人工智慧
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《星城》告別 Online,打破的不只是名字!網銀國際的「泛娛樂」願景,下一步怎麼走?
《星城》告別 Online,打破的不只是名字!網銀國際的「泛娛樂」願景,下一步怎麼走?

近年遊戲公司的競爭早已不只是留住玩家,而是爭奪使用者的日常娛樂時間。遊戲、短影音、直播、社群、IP 授權、線下活動都在搶同一批注意力;當遊戲產業的競爭從單一產品體驗,轉向使用者日常娛樂時間的爭奪,品牌能否跨出遊戲場景、進入影音、社群與生活,便成為老牌遊戲平台延長生命週期的關鍵。因此,遊戲品牌從「產品經營」走向「內容經營」,成為產業發展的合理趨勢。

2026 年 7 月起,網銀國際旗下經營超過 18 年的休閒娛樂品牌《星城 Online》正式更名為《星城》,同步啟動為期一個月的品牌月系列活動,從線上遊戲福利、影音內容、社群貼圖,到線下實體互動全面鋪開。

拿掉「Online」,看似只是識別上的調整,實際上是一次明確的宣告:這個品牌不再把自己定義為「一款線上遊戲」,而是要往內容娛樂、IP 經營、跨界合作的方向延伸。用網銀國際的說法,目標是「把娛樂融入生活」。

從產業角度來看,單一遊戲產品的生命週期往往有限,玩家喜新厭舊的速度很快,一款遊戲再怎麼長青,終究會面臨用戶成長趨緩的天花板;相較之下,內容與 IP 的價值可以跨平台、跨載體被重複利用,也更容易隨著時間累積成品牌資產。對一個已經經營 18 年的老牌來說,與其持續在單一產品上加碼,不如把長期累積的用戶基礎,轉化成內容娛樂生態的起點。

泛娛樂願景,邊界劃在哪裡

把服務邊界從單一遊戲平台,擴張到內容產製與 IP 經營,幾乎是近幾年線上娛樂產業共同的功課。玩家不再只滿足於一款好玩的遊戲本身,而是期待品牌能提供更有情感連結、更貼近日常的內容體驗,這也是「泛娛樂」這個詞近年頻繁出現在遊戲業轉型論述裡的原因。

對網銀國際來說,這樣的路線並非臨時起意。這家成立於 2009 年的集團,本業雖以遊戲研發與代理起家,但版圖早已橫跨數位娛樂、影視製作、電競戰隊等多元領域,而《星城》正是集團資源品牌化的重要窗口。網銀國際本來就具備豐沛的泛娛樂資源,透過這次《星城》的更名,這些資源才更容易被消費者理解成一個具體的品牌體驗,也讓外界更容易看見「泛娛樂」布局的落地。

IP 經營,是願景的現在進行式

比起口號,更能說服人的永遠是正在發生的行動。品牌月期間,全新 YouTube 頻道《XinFun 星泛娛樂》於 7 月 1 日正式上線,讓品牌指標性的遊戲角色跳脫原本的機台設定,化身生活短劇主角,一連 7 天每晚 7 點固定釋出新內容,後續也將持續規劃角色短劇、節慶互動與玩家共鳴題材,成為長期經營的內容入口;同步上線的還有角色版 LINE 個性貼圖,把遊戲角色帶進使用者的日常對話裡。品牌吉祥物「星城好冰友」也在這波煥新中迎來視覺升級,新增「小鵝」「小鴨」兩個角色,把「小額娛樂、理性遊玩」的概念轉化成更親和的形象。

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網銀國際旗下《星城》品牌煥新,吉祥物「星城好冰友」新增「小鵝」「小鴨」兩角色,將「小額娛樂、理性遊玩」理念轉化為更親和的視覺形象。
圖/ 網銀國際
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品牌月期間同步推出角色版 LINE 個性貼圖,讓《星城》遊戲角色走入玩家日常對話,強化 IP 在社群場景的日常曝光與情感連結。
圖/ 網銀國際

IP 走出螢幕的動作,也不只發生在線上。今年 4 月,《星城》連續參與白沙屯媽祖進香與大甲媽祖遶境,並特別加開「累了請上車」休息巴士,陪伴信眾走過前後橫跨 15 天的年度信仰巡禮。從角色內容化到走進廟會現場,這類操作要驗證的其實是同一件事:「娛樂融入生活」不是一句廣告詞,而是品牌願意把資源實際投入到玩家生活場景裡的具體行動。

這種「虛實整合」的操作邏輯,其實也呼應了內容產業近年的共同趨勢:IP 的價值不再只靠單一載體撐起,而是要靠角色、影音內容、線下場景多點觸及,才能真正在使用者心中留下記憶點。

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今年 4 月《星城》連續參與白沙屯媽祖進香與大甲媽祖遶境,加開「累了請上車」休息巴士,陪伴信眾走過橫跨 15 天的信仰巡禮。
圖/ 網銀國際

數位信任工程,是願景能走多遠的地基

不過,一個品牌想從遊戲延伸到內容、IP 甚至跨界合作,光有創意還不夠,背後的信任基礎才是能不能走遠的關鍵。尤其對仰賴金流與帳號安全運作的娛樂平台而言,信任從來不是加分項,而是先決條件。

網銀國際在這塊的布局,其實已經行之有年。平台導入 OTP 驗證與帳號多層防護機制,針對異常儲值行為與高風險帳號建立風險監測與處置流程,並設有 24 小時客服巡檢與主管機關聯繫窗口,持續參與防詐治理相關會議。這些機制平常不太會被玩家注意到,卻是支撐品牌敢往內容娛樂、跨界合作等更複雜業務延伸的底氣。

而從集團近期布局來看,網銀國際投資信任科技與防詐服務業者 Gogolook,也透露出其對數位信任基礎建設的重視。對《星城》這類高度仰賴帳號、金流與使用者信任的平台而言,防詐能力與風險治理,將是品牌能否走向更大泛娛樂合作場景的重要底層能力。

另一個值得留意的細節是,《星城》過去成功取得日本講談社等國際知名動漫 IP,如新世紀福音戰士等的官方授權,開發聯名機台。國際版權方在授權合作前,通常會針對合作企業進行嚴格的商譽與信用調查,順利通過審查,某種程度上也是外部對企業信譽的一次客觀驗證,而不只是單方面的自我宣稱。

對線上娛樂產業而言,信任機制往往是「看不見卻決定成敗」的一塊。玩家不會因為平台治理做得好而每天掛在嘴邊,但一旦信任出現破口,品牌過去累積的內容力與 IP 資產都可能一夕歸零。換個角度看,能夠通過國際版權方的商譽審查、持續維持與監理單位的溝通管道,也讓網銀國際在後續尋求跨界合作與 IP 授權時,握有更高的議價籌碼。

更名是起點,行動已經在路上

把《星城》放回台灣泛娛樂產業的座標來看,這不是第一家想從遊戲公司轉型成內容集團的業者,卻是少數把「信任機制」和「IP 內容」同時當成轉型兩隻腳、同步往前走的案例。

不過,從遊戲平台走向泛娛樂品牌,真正的考驗不在於一次品牌月能創造多少聲量,而在於內容是否能持續更新、角色能不能累積辨識度,以及線上下互動能否形成長期社群關係。對《星城》而言,告別 Online 是起點,能否把短期活動轉化為穩定內容資產,才是這場品牌煥新的關鍵。

觀察其未來走向,主要可以從三個面向切入:

  1. 內容頻率:《XinFun 星泛娛樂》能否從品牌月短期企劃變成穩定的內容頻道,持續維持更新動能。

  2. IP 延展:角色能否從貼圖、短劇走向更多授權、聯名與線下體驗,累積長期辨識度。

  3. 信任治理:責任遊戲、防詐與平台安全能否成為品牌差異化的底層能力,而不只是合規描述。

這條路已經開始走,接下來能否將短期聲量沉澱為長期的社群資產與防禦壁壘,將是這場轉型能否走得遠的真正考驗。

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