斷開手機及PC的鎖鏈!Oculus Go 讓你悠遊虛擬實境
斷開手機及PC的鎖鏈!Oculus Go 讓你悠遊虛擬實境
2017.12.08 | 生活

又有新一代的虛擬實境設備推出了!Oculus Go內建完整的處理顯示系統,無線化可獨立使用的設計讓使用者可以拋開手機、電腦、雜七雜八線材的束縛輕鬆體驗VR的世界,達到丟掉電視、丟電腦、丟掉大腦、再丟煩惱的境界。Facebook創辦人Mark Zuckerberg表示,這項產品將是Facebook連結10億用戶體驗VR的重要角色。

Oculus Go
圖/ Oculus Go 提供

Zuckerberg的自信來自於Oculus Go設計,2560X1440 WQHD規格的LCD面板、光學鏡片及內建聲音輸出功能,還可連結3.5mm耳機,而透氣布料也能讓使用者更舒適的固定於臉部上,就算你是四眼田雞,也可以帶著眼鏡使用,加上單手控制器,人性化的設計讓使用者不再有異物感在身的感覺,既而延長使用者虛擬裝置使用時間,當習慣養成,就有更多虛擬實境軟體被需要,擴大使用範疇。

Oculus Go
圖/ Oculus Go 提供

All-in-one的Oculus Go 將於2018年初以199美元(約台幣6000元左右)上市,高貴卻不昂貴的定價預期將吸引更多人加入虛擬實境的體驗,繼而擴大虛擬實境的應用發展。如同任意門般的Oculus Go可以讓使用者透過視野延伸即時穿越到任一個預設的空間中。雖然目前市面上的虛擬裝飾玲琅滿目,然而Oculus Go背後有Facebook多年來建立的技術和軟體平台在支援,戴上Oculus Go可以讓使用者盡情敞徉於開發人員已打造的VR內容,超過1000個VR遊戲、社交Apps、360度體驗等等,甚至還可作為個人劇院,讓使用者可自由觀看喜愛的電影、遊戲、運動以及電視節目等。

Oculus Go
圖/ Oculus Go 提供

然而雖然Oculus Go可以帶領使用者進入虛擬實境的世界中,然而僅透過遙控器是否能夠真實的感受到情境中的意涵?對使用者來說五感的感受,除了眼、耳以外,手、鼻、嘴接觸也是相當重要的一環,如何擴大使用者除了虛擬實境帶來的遊戲體驗外,還有更多實質上的運用意涵,是未來虛擬情境軟體發展的重要意涵。

Oculus Go
圖/ Oculus Go 提供

199美元的定價,或許會讓更多還在觀望的使用者願意掏錢體驗,繼而擴大虛擬實境的想像及應用,或許能為未來人類的世界帶來不一樣的面向,帶動市場對VR裝置與應用的接受度。想像著未來,透過Oculus Go小朋友可以體驗虛擬寵物的豢養;而大人們則可藉由虛擬伴侶脫單,甚至可透過虛擬裝置直接讓孔劉對著你說愛你;對於教育界來說,更是未來的一大幫手,不用再透過紙上談兵,讓學生自己思考情境,而是可以透過虛擬實境,讓學習更佳真實有趣;對於醫療界、航空業更可透過模擬的狀態來學習,未來的虛擬實境能帶大家到哪裡?讓我們一起期待下去吧!

關鍵字: #Facebook #VR_AR_MR
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當AI碰上顧客行為與會員數據,將如何為品牌打造變現曲線?
當AI碰上顧客行為與會員數據,將如何為品牌打造變現曲線?

根據HAPPY GO旗下市調顧問品牌GO SURVEY於今(2025)年6月發表的最新消費者白皮書,超過8成消費者表示近兩個月的變動已動搖消費信心,超過3成6消費者認為經濟變局將持續影響半年至一年,面對經濟不安感,近4成消費者將緊縮日常非必要開支,面對這一波消費行為改變與流動,唯有以數據洞察顧客價值觀與真實需求,方能掌握消費決勝關鍵。

用數據洞察掌握消費流動,HAPPY GO助品牌掌握成長曲線

在全球景氣的陰影籠罩下,消費者購物行為正悄悄改變。HAPPY GO品牌創新事業部總監劉艾薇表示,當前的消費者不僅重視商品的價格與價值,行為也越來越碎片化,會同時在線上、線下、電商、團購、甚至是網紅等多元通路了解與購買商品。「在這樣的狀況下,品牌主與行銷人員若仍以單一通路的角度去理解消費者,數據洞察的深度有限,唯有以『消費者』為核心,進行消費行為的全面理解,才能看見真正的需求與動機。」

鼎鼎行銷
圖/ 數位時代

而這也是AI賦能的「HAPPY GO CRM⁺ AI會員經營新服務」一推出就受到市場高度關注的原因:它不僅能結合顧客關係管理(CRM)與會員特徵分析以精準描繪顧客輪廓,還能透過行動洞察幫助品牌生成最貼近顧客需求的文案,進行進階個人化行銷方案。

劉艾薇更解釋,對於尚未導入CRM的品牌主,「HAPPY GO CRM⁺ AI會員經營新服務」有助於其快速勾勒顧客樣貌與需求,而對已經擁有CRM與顧客資料平台(CDP)的品牌主與行銷人員,它則提供另一種價值。「品牌擁有的交易數據是確實發生的,但是,會員資料多是由顧客自行填寫,真實性與即時性難以確認,我們的服務有助於品牌彌平缺口,更精準地檢視顧客真實狀態、更新與分析特徵、擴充顧客維度,以及持續追蹤(人群)動態指標,『固客』與『獲客』同時並進。」

影響消費行為的不僅僅是市場環境,HAPPY GO共感行銷事業群總監江盈美提醒,隨著顧客所處的人生階段不同,其所在意的議題與需求的商品服務也會隨之改變。舉例來說,當消費者愈來愈重視自我價值,對於能強調個人體驗的課程或服務,自然會有更高的關注與購買意願。「品牌主若能抓住這些價值觀的轉變,並將商品背後的故事與消費者重視的事物連結,就能大幅提升顧客的好感度與採購意願,創造品牌成長曲線。」

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圖/ 數位時代

「HAPPY GO CRM⁺ AI會員經營新服務」化身品牌獲客與創收的關鍵武器

根據統計,HAPPY GO累積實名制會員人數已突破1,100萬名,全台每2人即有1人是HAPPY GO會員,會員資料種類豐富且多元,含括消費數據、行為數據與態度數據,如每年超過50億點數消費軌跡,在零售、電信、金融、交通、電商等通路的消費行為軌跡,以及會員態度與消費偏好等數據,讓品牌與行銷人員可以深入且多維角度了解消費者樣貌。

劉艾薇認為:「在快速變化的消費市場,透過AI與數據結合的CRM⁺AI平台,以顧客洞察找到關鍵連結,提升顧客體驗與轉換效益創造品牌價值。」舉例來說,只要透過隱碼技術比對雙方會員資料庫,品牌即可在「CRM⁺ AI會員經營新服務」」的儀表板上,清楚掌握顧客的真實輪廓與生活樣態,還可進一步以會員分級或分群的方式進行分析,如新客、既有客、流失客與沉睡客的生活軌跡、購物特徵與偏好等,藉此生成可觸動其心的廣告文案、優化媒體投放策略,並且以精準設計的贈品與之互動。

以某知名美容保健品牌為例,透過「HAPPY GO CRM⁺ AI會員經營新服務」,不僅今(2025)年上半的新客成長率高達74%,既有客的回購率也提升15%;另一家健康居家品牌則透過產品OMO導客擴大潛力新客挖掘,並在甫結束的父親節檔期營收貢獻達到三成,後續將持續深化新客經營以發揮行銷綜效。

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圖/ 數位時代

「在瞬息萬變的市場中,品牌應加速與加深對顧客的細膩理解,並透過有溫度的連結與互動,才能超越當下創造新商機。」江盈美認為,消費旅程才是致勝關鍵,品牌以「HAPPY GO CRM⁺ AI會員經營新服務」掌握消費者輪廓與所處的消費旅程階段後,可以透過API串聯、點數兌換等多元互動模式,即時追蹤需求、強化體驗,達到消費者、品牌與生態圈的共贏。

展望未來,HAPPY GO除因應市場潮流持續深化會員輪廓與樣貌,如因應寵物經濟崛起了解會員在這個領域的需求與偏好,還會因應會員需求擴展點數經濟生態圈,以及提供可成為品牌變現引擎的關鍵解方,極大化行銷成效與價值。

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