別人只響應行銷,但Intel可以創造行銷!
別人只響應行銷,但Intel可以創造行銷!
2005.04.01 | 科技

英特爾建立了個人電腦產業標準,讓台灣廠商得以在世界舞台競爭,成為全球最重要的PC供應商,並不斷追求突破和挑戰的機會,我認為這是英特爾對台灣產業最大的影響。華碩在和英特爾合作的過程中,也看見英特爾的許多管理方式,足以讓我們借鏡。其中包括了一套嚴謹的商業進程(business process),讓這家來自矽谷的科技公司不但能夠高速成長,而且還能走得相當穩健,不斷領先推出市場需要的產品。

**正派經營和商業互動的啟示

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我認為華碩受益最多的兩大關鍵就是「正派經營」,和提供全球客戶公平的「商業互動」(business interaction)。
所謂「正派」,簡單的說就是「有所為,有所不為」,像華碩一直很積極和英特爾合作,利用我們在電子產品設計上的技術,讓主機板功能發揮極致,避開可能的電磁干擾;另一方面,我們這幾年也開始往機械部分去加強,讓產品整體性更穩定,這就是所謂的「有所為」。但是如果產品做得不夠完美,我們也一定嚴格把關,寧可延遲上市日期,也不願貿然推給客戶,這是「有所不為」,才能讓顧客滿意。所以如果真的要說華碩和英特爾有什麼相似點的話,我認為就是注重「品質」和「顧客滿意度」。
其實品質和顧客滿意度,就是研發製造和售後服務整個流程細節的環環相扣。科技產品的使用者通常要求很高,產品的品質要符合「功能」和「好用」等特點,像華碩的顯示卡,在玩網路遊戲時可以同時開八個小視窗,不但可以看到玩家對手,還可以即時交談,這種獨門功夫,讓消費者的潛在需求不斷被滿足。

**不懂行銷,好產品也變呆料

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顧客就是想要更好的東西,像消費者去選購電腦,就一定會買最便宜的產品嗎?答案恐怕未必,而是找尋價格和功能都能兼顧的產品,所以要談「市場」、要談「行銷」之前,一定要「崇本務實」。像英特爾經營品牌的能力,也是台灣廠商現在最想學習的對象,我從和英特爾的合作中,觀察到他們掌握了「實質面」,也就是「品質好」和「規格實在」,再搭配強勢的促銷,建立了「Intel Inside」和「Centrino」(迅馳)的氣勢。
好的產品,在瞬息萬變的市場中,要能掌握趨勢、引領潮流。如果「賣點」和「買點」不一樣,那就是閉門造車,再好的產品也會變成呆料。以現今的競爭環境來說,重要的不是「響應行銷」,而是「創造行銷」。要能做到這一點,企業一定要有遠見、有效率,所以產業界人士常提到英特爾創辦人之一安迪.葛洛夫的名言:「唯偏執者長存」,即表示英特爾很早就看到了資訊產業的變動激烈,就像在波濤洶湧中逆水行舟,「不但要work smart,還要work hard」,只有全心投入,才能在產業中競爭。
能在全球變化快速的科技產業屹立不搖數十年,証明英特爾是一家高效率、高產出的企業,也說明了「高績效的管理」對科技產業非常重要,這是英特爾對台灣科技公司最重要的影響之一。

**學會找到高效率的最短路徑

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像英特爾最著名的「建設性衝突」,就是這種經營哲學下的重要管理工具,照理來說,「兩點間的直線是最短的距離」,不過這也要看當事人能不能接納不同意見。所以我認為要在東方企業中採用英特爾的管理模式,要考慮背景和對象,「事在人為」,能做到高績效管理的關鍵,在於領導者做到「目標明確」、「選對人、做對事」、「懂得授權」。
像英特爾這麼大的企業,還可以保持這麼強的戰鬥力,也給我們台灣企業很大的啟發,那就是「大處著眼,小處著手」,也就是同時兼顧「Vision & Execution」(願景和執行)。華碩業務部門有一千多位同仁,我們在產品開發以及市場行銷上詳列了數十個檢驗的指標(KPI),這些不厭其煩的作法,都是為了要確定了解客戶的每一個問題,也幫助我們的客戶,去了解客戶的客戶有沒有什麼問題。設身處地從客戶的需求出發,貫徹每一環節。
「今人不見古時月,今月曾經照古人」,從未來看現在、從別人看自己的問題,往往有不同的答案。所以我常勉勵年輕的幹部,要在科技行業有所表現、成為領導人物,一定要「內功、外功」兼修,所謂「外功」就是專業技能,所謂「內功」就是品德、態度、觀念。像是觀念,就包括了宏觀、微觀、客觀和達觀。也唯有更健全的觀念,才能讓自己在變化快速的產業中思考的更全面,也更有深度。

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從地下室到演唱會都不卡!台灣大哥大如何解鎖全場景、有感升級的5G體驗?
從地下室到演唱會都不卡!台灣大哥大如何解鎖全場景、有感升級的5G體驗?

5G開台邁入第五年,戰場早已從「誰有5G」轉向「誰的5G好用」。夜市、演唱會、地鐵、商圈——這些人潮洶湧、訊號最容易卡頓的地方,才是檢驗網路品質的真實考場。要打造真正有感的5G體驗,靠的不是技術名詞,關鍵在於能否把網路資源變成看得見、用得到的流暢速度。

台灣大哥大擁有最大5G黃金頻寬,以及高覆蓋率的NRCA載波聚合領先技術,為網路傳輸佈局暢行無阻的地圖,打通每一個收訊死角,再加上OpenSignal權威認證背書,不僅是技術成績站得住腳,更讓用戶日常生活使用有感提升。

全台獨家最大頻寬100MHz,讓5G跑得快又穩

要解析5G效能優劣,關鍵在於「頻寬」配置。頻寬就像道路的寬度,直接決定數據傳輸的承載容量。頻寬越寬,越能支撐大量用戶同時連線,確保下載、串流、直播等應用維持順暢體驗,避免因流量壅塞導致服務中斷。簡言之,頻寬就是撐起網路用戶體感的關鍵。

台灣大哥大目前在全球主流5G黃金頻段3.5GHz上,獨家取得全台最大100MHz頻寬資源,達到頻譜配置的頂規水準。實測結果顯示,在理想條件下,此頻寬配置可擁有高達2Gbps下載速率。

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圖/ shutterstock

同時,台灣大哥大也已在全台超過2,000處熱點完成5G黃金頻段基地台升級。因此即使遇到夜市商圈、大型演唱會、跨年活動等高密度人流聚集場景,當用戶數量暴增、頻寬需求激增時,完整的基礎建設布局仍能確保訊號不中斷、網速不卡頓。

打通收訊死角,體驗有感不只是口號

除了速度與流量,5G還有一項棘手難題——涵蓋死角與訊號穿透力。特別是在室內深處、地下室等場域,即使該處已有5G涵蓋,實際使用仍有可能無法完全避免的卡頓或不穩狀況。

原因在於5G高頻段雖速度快,但穿透力弱,容易因手機功率有限而發生不穩定的情況。對此,台灣大哥大結合700MHz低頻段的穩定性優勢,以互補式的高低頻協作架構,強化訊號深度與廣度。換言之,在戶外大場景跑得快,在室內密閉空間也能收得到。

NRCA自動切換最佳頻段,上網不怕訊號塞車

台灣大哥大的核心技術優勢,還有NRCA(New Radio Carrier Aggregation)載波聚合技術;NRCA讓行動裝置能同時使用多個頻段上網,如同多車道高速公路,讓資料流在不同頻段間靈活切換,兼顧高速率與深度覆蓋率。當某一頻段出現壅塞,系統能自動將資料流量轉至其他頻段傳輸,以提升整體承載效率與傳輸穩定性。

自2021年率先佈建高低頻NRCA,目前已有超過六成基地台支援這項技術,有效壓縮延遲、提升連線穩定度、強化訊號覆蓋與穿透。此外,合併台灣之星後,台灣大哥大更將全球主流5G黃金頻段3.5GHz的60MHz與40MHz頻寬合併,打造業界最大100MHz,為全台唯一同時整合5G高高頻與高低頻NRCA的電信業者,在5G網路體驗與穩定度領先同業,達到頻譜配置的頂規水準。

隨著短影音、直播、雲端工作等即時傳輸需求爆炸成長,用戶對「穩定滑順」的網路依賴不斷提高。台灣大哥大領先的NRCA載波聚合技術,正好回應用戶需求,無論是在捷運上滑臉書,還是在人聲鼎沸的夜市直播吃美食,都能享受多場景流暢切換的優質5G體驗。

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圖/ shutterstock

優質有感體驗,經國際權威OpenSignal認證

根據國際第三方認證機構OpenSignal於2025年6月公布的行動網路體驗報告,台灣大哥大在「可用率」、「5G影音體驗」與「整體影音體驗」三項用戶有感的指標上獲得第一名。所謂可用率,意指用戶隨時隨地都能連上網路,關鍵時刻訊號不缺席,不論身處室內或移動場景,都能穩定連線不中斷;同時,良好的影音體驗指標,則代表用戶在觀看影片、雲端會議或滑短影音時,能享有畫質流暢、連線穩定、不易中斷的完整體驗。OpenSignal向來以實測數據為依據,其認證結果可視為對 5G 體驗品質的權威背書。

今年第一季,OpenSignal也針對合併電信後的網路表現進行評比。自2023年底台灣大哥大與台灣之星完成合併後,其在涵蓋體驗的評分顯著提升,並在品質一致性指標上維持82~84%的穩定水準。相較其他合併案例,台灣大哥大是體驗提升幅度最大、整體穩定性維持最佳的合併業者,顯見其網路品質、營運韌性與整合效率。

5G技術是否能成為使用者真正信賴的基礎,關鍵在於能否在生活場景中「被感受到」。台灣大哥大以完整的頻寬資源、彈性技術架構與佈建策略,從速度到穩定、從戶外到室內,打造順暢5G體驗,可期待在這場長期5G競賽中,成為用戶最仰賴的行動網路選擇。

有關更多相關資訊,請查詢網站:https://www.taiwanmobile.com/content/event/nrca/index.html

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