導入信用卡付款，7-ELEVEN目標明年非現金支付超過360億元|數位時代 BusinessNext

明年一月完成5200家門市信用卡機台鋪設

7-ELEVEN這次和國泰世華銀行合作導入信用卡支付功能，預計要在全台5200門市都鋪設新的感應式信用卡機，預計今年底前會先做到1700家店，明年1月前則是要完成全店導入。

而不同於全家一次開放三家信用卡合作，表示可以覆蓋台灣約6成信用卡用戶；7-ELEVEN和國泰世華則是採獨家合作。不過統一超商總經理陳瑞堂也表示，雙方有默契，預計一年內就可以看到第二家信用卡夥伴出現在7-ELEVEN。

還有另外一點不同的是，基於系統規畫考量，目前7-ELEVEN的信用卡支付功能還不適用於如高鐵等交通票券、演唱會票券，或是水、電帳單等屬於代收付服務的繳費。預計要等到明年中才可以將這些消費也納入信用卡支付項目。

因應信用卡特性增加高單價品類

而雖說目前還無法用於繳交單價普遍較高的代收付款項，但根據7-ELEVEN內部統計數據，目前信用卡的平均消費額是現金消費的6倍，在看好信用卡具有較高消費上限的特性下，7-11也打算進行商品品類調整，如增加3C產品，或是高單價禮盒等，預期同樣可以有拉高平均客單的效果。

統一超商數位服務部金融服務TEAM經理傅廣仁認為，過往消費者在超商門市雖然大多是小額消費，但他認為比起電商，超商門市人員其實更有溫度，也更能帶給消費者信任感，相信要銷售3C等高單價商品，消費者未必不願意買單。

隨著凱基金控集團業務的拓展及人力規模的增加，人力資源管理日益複雜。如何在資源有限的情況下，透過數位化的人力資源系統，有效整合多元資料來源，簡化流程、提升作業準確性，並加強資訊透明度與合規性，成為提升營運韌性的重要挑戰。

十年前的選擇，開啟人資系統化的第一步

十年前，凱基金控（當時為中華開發金控）正值快速成長與轉型。面對愈來愈多元的人力結構與日益複雜的行政作業，人資團隊意識到，要支撐長期發展，必須建立一套現代化的作業基礎。因此啟動了與叡揚資訊的合作，採用 Radar 人力資源管理系統，建構系統化的人資架構，支持組織的管理需求。

近十年來，凱基金控持續推動數位化轉型，提升組織效能與員工體驗。人資長暨資深副總經理陳慧珠表示：「在人資作業中，薪資處理向來是最具複雜性且最需精確執行的流程。不同職務對應不同薪酬制度，獎金與津貼設計亦各具差異，加上法令不斷更新，以及金融業對法遵的高度要求，使薪資作業成為人資行政工作的重點要務。」

叡揚資訊陪伴凱基一路至今，協助穩定發放薪資逾十年，展現其長期專業投入。多年來，薪資、獎金計算及法規調整等繁複的人工作業，皆已透過系統化流程迅速完成。能夠支撐多年穩定運作的，除了成熟穩定的系統，更仰賴叡揚在資訊安全、系統維運及制度更新上持續與時俱進的能力。

金融產業監管環境日益複雜，人資法規調整已成常態。基本薪資、勞健保級距及加班費或獎金計算等變動，皆是HR每年必須應對的挑戰。Radar人力資源管理系統具備即時更新與調整能力，有效協助凱基持續保持合規。多年來，系統穩定性及法規更新速度皆值得信賴，讓組織能安心因應各項變動。

資安同樣重要。隨著網路攻擊手法演變，叡揚團隊總能即時調整與支援，確保系統穩定。這種持續的安全守護與技術支援，讓凱基在日常營運中更加安心，能專注於人資流程的優化，而無需擔憂系統安全性。

回顧數位化轉型歷程，凱基金控深刻體會到，優質的合作夥伴在推動組織成長過程中扮演重要的角色。叡揚資訊以穩定的系統、專業服務及即時支援，協助凱基金控順利應對各項挑戰，確保人資與薪資作業的合規與高效。長期合作累積的信任，為未來攜手共進奠定良好基礎。