以 Machine Learning 為基礎, SHOPLINE 推出自動化購物廣告服務
「數位時代來臨,消費者的行為軌跡變得更加複雜且難以預測;舉例來說,五年前,Demographics 還是很酷的產品服務,但到了現在,以人工智慧為核心的數據來驅動行銷服務才是主流。」比起以往,人們花費更多時間在網路上,上網的行為也變得更加複雜,根據 KPCB 於 2016 提出的網路趨勢報告指出,當前的數據資料量已是 2010 年的 7 倍,預估未來將會以極快的速度向上增長,也因此,傳統的行銷模式已不敷使用,必須透過自動化的方式,以新方法實現智慧行銷。
舉例來說,今年八月正式登台的 Google 購物廣告 ( GSA ) 會基於消費者的數位軌跡、消費需求自動秀出包含產品品名、圖片與價格的即時化產品資訊,商家無須手動創建廣告或關鍵字,實現精準導流的行銷目的。全台擁有超過 7 萬電商用戶的 SHOPLINE 也成為台灣首家提供購物廣告串接支援的開店平台,可望讓讓更多的台灣企業享受購物廣告服務所帶來的巨大效益。
「 面對瞬息萬變的市場,光只有好的產品與好的商店還不夠,還必須透過好的行銷手法,輕鬆且便捷的將產品服務主動推送到消費者眼前、手上。」作為 Google 大中華區購物廣告服務夥伴,品牌電商開店平台 – SHOPLINE 共同創辦人暨營運長劉煦怡表示,為極大化流量,SHOPLINE 推出「 購物廣告旗艦計畫 」:以 Google 購物廣告為核心,輔以另外兩種廣告格式 – Google 動態搜尋廣告 ( DSA )、動態再行銷廣告 ( DRA ),前者,可依據商家網站內容自動生成廣告標題、文案,將可大幅省去製作廣告的時間及人力成本;後者,則是能向曾造訪過商家網站的消費者投放曾放入購物車,但尚未結帳的商品廣告,鎖定精準的客群並持續透過廣告的投放來提升潛在顧客的購物欲,已達最佳再行銷的成效。
因應客戶屬性不同,SHOPLINE 的「 購物廣告旗艦計畫 」包含「 小資型 」、「 成長型 」與「 達人型 」等三個方案,品牌電商可以依照需求選購最適的服務。值得特別注意的是,SHOPLINE 將協助參加「 購物廣告旗艦計畫 」的品牌電商客戶串連包含後台系統、Google Merchant Center、Google AdWords 等三方服務,並且協助店家在廣告投放初期的相關基礎設定,確保後續廣告的順利上線,並持續監控自動優化的成效,協助品牌電商客戶的廣告效益最大化,往後,店家將完全不需要擔心系統整合、資料串連到後續廣告投放等一連串的複雜問題。
「 更重要的是,購物廣告旗艦計畫的收費方式與關鍵字廣告一樣,只有在消費者點擊廣告頁面後,才會收費;然後,品牌電商可以轉換率衡量廣告的成功率。」劉煦怡如是說。
品牌電商樂於嘗鮮 吸引消費者青睞
「 複雜的系統整合與設定等事情,就交給 SHOPLINE 處理,客戶只要輕鬆使用即可。」劉煦怡有著極高的期許,相信將有助於台灣企業進軍電商市場、提升銷量。
作為台灣首波測試 Google 購物廣告服務的店家之一,台灣在地堅果品牌商 –「 團圓堅果 」共同創辦人Shelly 表示, Google 購物廣告與 SHOPLINE 後台系統已預先整合,可以很輕鬆的進行相關設定、操作,「 更重要的是,測試至今不過 2 個月,就已經將 Facebook 的 CPA 費用從原先的 300 元下修到不到 100 元。」
除了「 團圓堅果 」,知名手工蛋捲品牌 - 「 海邊走走 」創辦人 Zech 也十分認同 SHOPLINE 的購物廣告旗艦計畫。「一路走來,從產品開發到通路行銷,歷經很多轉折,我們看到很多新的技術跟機會,也樂於嘗試各種新的行銷手法以開拓市場,如與 SHOPLINE 的合作。」Zech 表示,透過 SHOPLINE ,我們除了成功提升台灣的銷售成績,更順利進軍香港、新加坡市場,服務更多的客戶。
「我們的目標是,協助客戶開店、導入精準流量。」對於未來的發展,劉煦怡如是總結。