結合電子科技與傳統傢俱產業！鳴周科技要讓傢俱會感應會反應更自動|數位時代 BusinessNext

智慧家庭（Smart Home）為近年討論度極高的名詞之一，其概念涉及網路、感知器及控制器技術整合，並與家中各項裝置及家具結合，促使建築物自動化。相中傳統家具產業廠商極需創新技術支援以因應市場需求，研發團隊成員來自於台灣大學的鳴周科技提供相關技術，希望將台灣電子業結合傳統家具產業，打造出既智慧化且擁有相當美學含量的傢俱。

感測、自動、電力傳輸

談及自家的技術及產品，鳴周科技總經理劉元平（Alec）表示，團隊致力將傳統傢俱產業與電子科技產業結合，目前開發出的產品多達十多款，主要以三大技術面向應用於產品，分別是感測、致動及電力傳輸。

第一類：感測

使用團隊提供的產品以及服務，使傢俱能透過感知、感測人的行為，觸發相關事件發生。

第二類：致動

原先必須使用人力才能完成的行為，能夠使其自動完成，例如家中傢俱的開關、電燈等電器用品開關。

第三類：電力傳輸

最主要應用場景為無線充電，透過在各個傢俱安裝團隊提供方案，使用者可以在家中體驗無空間限制充電。

不過他也表示，實際應用時，這三項技術常常是結合在一起使用，因為一項傢俱如果要能夠達到智慧以及自動化，一定是最開始具有感知/感測能力，接著做出相對應的行為事件。而為了符合現代人生活的需求，也常常會在其中加入電力傳輸的技術，以因應不同的應用場景。

B2B模式切入，穩步經營闖蕩海內外市場

目前鳴周科技主要以 B2B 模式切入市場，並鎖定傳統家具產業的兩大角色，分別為傢俱品牌商以及傢俱工廠。

為甚麼鎖定這兩個族群？鳴周科技董事長鄭凱文（Kevin）說明，主要原因為品牌商及傢俱工廠在量的部分會比其他族群多上許多，且直攻這兩個族群對於新創公司來說反而能夠每一分資源都花在刀口上面，一旦成功談成合作，帶來的效益及未來發展都會是大補帖，但若是拘泥於較小規模的合作，對於團隊反而是一種消磨。

不過也因為這樣的策略，促使鳴周科技一開始便向全球市場展望。Kevin 表示，在跨產業結合的概念上目前國內的廠商接受程度還是比較低，國外廠商則勇於嘗試，這是一大主因之一，另外，國外廠商的規模大上許多也是不爭的事實，不過他們相信隨著國外廠商機受的程度越來越高，未來國內廠商接納應用只是遲早的問題而已。

如何跟傳產對話？三步驟教學在這！

擁有如此多與傳產交手的經驗，Kevin 及 Alec 也特別與我們分享在這些經驗當中，他們學習到哪些重要的事情。他們提到，新創團隊如果與傳統產業交手時，要提升合作的可能性，可以將以下三個步驟完成：聽懂對方的語言、找到彼此可供需事物、建立信任感。

他們進一步解釋，如果傳產不願意理解新東西，新創團隊就要先認真去了解傳統產業的語言是什麼，然後將這些新事物轉譯。他們也提醒，團隊最好別用先入為主的概念，最要不得的就是知識傲慢，這樣只會親手斷送掉好不容易獲得的合作機會。

而能夠提高合作的可能性除了講彼此都聽的懂的話之外，更重要的就是要找出彼此各可以提供甚麼及需要甚麼。但是這個步驟需要的時間不一定，也許需要很長、也許很短的時間，但最重要的就看團隊有沒有耐心，因為一旦跨過這個步驟之後，最後就剩下建立信任感，將規則寫清楚、價格透明，如此一來，談更長遠、更長期的合作便指日可待。

創業快問快答

Q：創業至今，做得最好的三件事為何？

建立良好的團隊文化與友善的工作環境
不盲從市場話題，根據關鍵資源和市場需求，找到明確的市場定位
以合作代替競爭，吸引許多夥伴共同創造出具有持續性的商業模式

Q：就目前市場狀況，您認為貴公司服務的競爭優勢為何？

團隊的研發能量
產品具有客製化的彈性
供應鏈與品質管理
長期累積的b2b品牌形象

團隊資訊：

公司名稱：鳴周科技股份有限公司/Miezo Inc.
成立日期：2012/6/11
提供產品：家具專用電子產品/Electronics for furnitures
推出時間：2013/3/4
團隊人數：11人
官方網站｜Facebook｜鳴周科技@MeetHub

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本文授權自《創業小聚》，作者：許為傑

Computex 2026 圓滿落幕，除了 AI 與機器人應用之外，服務業數位化也成為展場上的另一項焦點。其中，自助服務設備品牌古吉系統科技展出的多款新品，以「雙機整合」概念吸引不少參觀者目光。無論是雙面自助點餐機、POS 與自助點餐二合一雙系統機，或桌上型 1 托 2 點餐機，皆為台灣首創、自主研發的創新設計，不僅展現古吉深厚的產品研發與系統整合能力，放眼國際市場也具有高度差異化。

古吉系統科技總經理吳三奇表示，古吉長期聚焦於如何用更高效率、更低成本的方式協助業者解決營運痛點，希望透過持續創新，滿足不同場域與業態的需求，進一步推動服務業數位轉型。

從連鎖品牌走向街邊小店，自助設備迎來新一波普及潮

事實上，相較於連鎖餐廳、速食店或手搖飲品牌，自助設備在傳統市場、市集攤販、街邊小吃等中式餐飲場域的普及率一直不高。古吉系統科技總經理吳三奇分析，背後原因主要來自資訊落差、經營習慣與成本考量三大因素。

不過，隨著食藥署修正《食品良好衛生規範準則》，明定餐飲從業人員在調理即食食品時，手部不得接觸現金，這樣的市場現況正逐漸出現改變。關鍵在於，傳統餐飲業者的人力本就有限，「老闆一人負責點餐、備餐兼找零」的作業模式已成常態，即便有意增聘人力，也往往受限於缺工問題而不易實現。

在此背景下，自助點餐機/售票機、自助付款機等自助設備成了最佳解答。吳三奇形容，業者導入自助設備就像多聘請一位櫃檯人員，不僅能協助處理點餐、收款等重複性工作，符合法規要求及降低第一線人力負擔，也能減少找錯錢、收到假鈔，以及尖峰時段來不及應對顧客需求等問題，讓業者能將更多心力投入餐點製作與服務品質提升。

從早餐店到主題樂園，自助設備如何解決不同產業的營運痛點？

而從古吉服務的客戶案例來看，自助設備所解決的問題，不只是作業效率而已，而是涵蓋人流分散、收款管理與消費體驗等不同面向，且應用場景橫跨餐飲業、觀光休閒等各種服務場域。

像連鎖早餐品牌晨間廚房便透過自助設備解決尖峰時段的人流問題。由於早午餐產業的顧客高度集中在特定尖峰時段，且普遍不願久候，因此，點餐與出餐效率往往直接影響門市營運表現。為此，晨間廚房在原有的 POS 與手機點餐系統外，再導入古吉自助點餐機進行分流顧客，不僅提供更多元的點餐選擇，也有效降低櫃檯壓力並提升整體點餐與出餐效率。

而手搖飲品牌茶之魔手則透過自助收款設備改善門市收銀流程，其將自助收款機整合既有 POS 系統，店員只需負責點餐即可，由消費者自行完成付款流程，不僅減少收款、找零所耗費的時間，也能降低錯誤風險，進而快速消化排隊人流。

值得注意的是，自助設備的應用也早已跨出餐飲產業。例如主題樂園遠雄海洋公園便導入自動售票機並整合園區消費系統，遊客在購票的同時，還可取得折價卷，折抵在園區內的消費，不僅降低售票窗口的人力需求，也讓遊客從購票到入園的流程更加順暢。

從店家痛點出發，打造跨產業的一站式解決方案

從餐飲到觀光，不同產業面臨的營運挑戰雖然各不相同，卻都能在古吉的解決方案中找到對應答案，關鍵在於，古吉從市場需求角度出發，建立起涵蓋點餐、收款、叫號、廚房作業及營運管理的一站式解決方案，並透過多元產品組合滿足不同場域需求。

吳三奇進一步說明，古吉系統科技早在 2014 年便投入研發自助點餐系統，長期與第一線店家合作的過程中，發現許多業者面臨相似的經營難題，例如：人力不足、店面空間有限等。因此，古吉的產品開發始終圍繞著「省空間、更有效率、降低成本」三大目標，希望透過科技協助店家減輕人力負擔，同時優化營運流程。

正因如此，古吉系統科技不斷研發新產品，目前市場上多數品牌僅能提供 3 至 5 種機型，古吉卻已發展出 12 至 15 種不同尺寸與安裝形式的設備，讓業者能依照自身業態與空間條件選擇最適合的配置。

這樣的研發思維，也體現在古吉 2026 年推出的多款新產品上。例如：雙面自助點餐機採用兩個螢幕共用一台主機的設計，可同時服務兩位顧客；桌上型 1 托 2 點餐機則讓兩台點餐機共用一台付款設備，在有限空間中提升服務量能；而 POS 與自助點餐二合一雙系統機，則兼具店員服務與顧客自助操作兩種模式，可依現場需求靈活調整，無論是店員點餐、顧客自助結帳，或由顧客自行完成點餐與付款，都能有效提升整體營運效率。

「我們不是為了追求產品數量而開發新產品，而是從店家真正遇到的問題出發。」吳三奇表示，正因為持續思考如何解決店家在人力與空間上的限制，古吉才能持續創新產品，並成為台灣商家導入數量最高的自助點餐機品牌。

展望未來，吳三奇認為，隨著食安規範逐步落實，加上缺工問題短期內難以緩解，自助設備在服務業中的角色也將持續轉變，從過去提升效率的選配工具，逐漸成為維持營運、兼顧合規與優化顧客體驗的基本配備，並進一步推動餐飲業展開新一波數位轉型。

面對市場需求持續升溫，古吉系統科技也將持續投入產品創新，包括導入 AI 應用、縮減設備體積，以及開發更多符合不同場域需求的解決方案。同時，古吉也正積極布局日本、香港、越南等海外市場，希望將台灣自主研發的自助服務技術推向國際，讓更多企業透過科技提升營運效率與服務品質。