Face ID 不能授權家庭共享帳戶購買，是為安全還是另有隱情？|數位時代 BusinessNext

Face ID 不能授權家庭共享帳戶購買，是為安全還是另有隱情？

為預防未成年兒童購買，iOS系統中有「購買前詢問」功能，必須透過家庭共享帳戶授權購買。不過近期有iPhone X用戶反映，不能在授權家庭共享帳戶購買中使用Face ID認證，據蘋果說法是基於安全性考量，但真的是如此嗎？

Face ID不能授權家庭共享帳戶

近期有許多iPhone X用戶向蘋果反映，Face ID臉部辨識功能不能用於授權家庭共享帳戶購買請求。

過去有許多兒童因誤誤觸手機購買了大量的付費App，導致家長月底收到高額帳單欲哭無淚的慘劇，因此iOS系統有一個「購買前詢問（Ask to Buy）」功能，當家中小朋友在iOS裝置上要購買 App或其他產品時，就必須要透過家庭共享帳戶的成員來授權購買，尤其現在進入聖誕、新年假期，除了遊戲銷量上升，App Store禮物卡的兌換也在近期提高共享帳戶授權使用頻率。

過去在Touch ID時代，用戶需要押上指紋就能通過授權，過程也不算太慢，但在更為先進的Face ID時代，卻要回到更為傳統的輸入密碼方式，讓許多用戶除了不解也很不滿，有趣的是，蘋果「購買前詢問（Ask to Buy）」功能的說明文件中，並未提及Touch ID或FaceID的使用規範，也難怪讓許多用戶感到錯愕。

蘋果：怕Face ID失效機率大

許多人的共同疑問是，為什麼Face ID不能如同過去的生物辨識Touch ID一樣用於帳戶授權呢？難道是有安全上的考量嗎？

根據蘋果官方說法，禁止在家庭共享的帳戶上使用Face ID，是因為同一個家庭中除了雙胞胎，也經常會出現長相相似的成員，Face ID失效的機率也就因此大增，且在iPhone X推出後也曾傳出小孩成功騙過父母Face ID解鎖手機的意外，基於安全考量才沒有將在家庭共享帳戶列在Face ID授權選項中。

拿安全性當擋箭牌，理由難說服人

蘋果的說法乍聽之下合理又安全，生物辨識技術也確實有其限制，拿「帳號安全性」作為擋箭牌，這個理由似乎不怎麼站得住腳，Face ID目前還是廣泛地使用於手機解鎖、Apple Pay付款等涉及個人帳號安全更大程度的認證功能上。

有外媒分析，蘋果先前已經多次為Face ID的安全性掛保證，現在又搬出家庭成員「長得像」作為理由實在難以說服人，如果Face ID真的存在這樣的安全漏洞，那麼蘋果應該直接宣布停用Face ID。

因此在眾多猜測中，比較可信的說法是蘋果根本忘了在家庭帳號授權中，加入Face ID認證功能，推測下一次的iOS更新中蘋果應該會修復這項漏洞。

因應台商南向布局，富邦產險早在1989年即進入東南亞市場，並於2006年設立富邦保險經紀人（泰國）股份有限公司（以下簡稱富邦泰國保經），長期協助企業客戶掌握在地風險與營運機會。

一場突如其來的災害，讓富邦泰國保經意識到：現代化辦公環境才是支撐持續成長的關鍵。

「2025年3月28日下午，緬甸發生規模7.7強震，對曼谷帶來巨大衝擊，如高樓倒塌，以及員工基於安全考量無法正常進辦公室。」富邦泰國保經總經理吳明凱回憶：「這件事讓我們意識到，企業不能再把『辦公室』當成唯一的工作場域，必須將『營運不中斷』從口號轉為落地的能力。」

而這，也是富邦泰國保經會啟動現代化辦公模式升級的關鍵。

從IT支援到營運韌性，自由系統扮演關鍵角色

對多數南向布局的中小型據點而言，IT往往不是優先投資項目，富邦泰國保經同樣面臨人力精簡、資源有限、缺乏專職IT人員等挑戰，在跨國溝通與合規要求的牽引下，增加新系統的導入複雜度。

「我們需要的不只是技術，而是能幫我們『說清楚』的人，而這正是我們會選擇與自由系統合作的關鍵因素之一。」吳明凱回憶雙方第一次接觸是富邦泰國保經突然面臨網路連線問題，但因語言隔閡以及在地服務廠商的品質參差不齊，既有廠商花費許多時間仍找不出根本問題，但這個狀況在自由系統進場後便迎刃而解，透過排查網路電話跟系統設定等方式，自由系統短短幾個小時就找到問題、隔天成功修復，展現專業的技術能量，逐步建立雙方的信任與合作關係。

從早期協助排除網路斷線問題，到後續整體架構優化，自由系統不僅展現即時技術能力，更重要的是，能在（富邦產險）總部規範、在地環境與使用者需求之間進行有效轉譯，以長期且彈性的方式提供協助，讓富邦泰國保經得以專注核心業務發展、不用再為IT問題分心。

自由系統泰國區域經理潘子維表示：「我們與富邦泰國保經的關係不是單純的一次性系統工具導入，而是在合規前提下，協助富邦泰國保經重構工作模式與IT架構，讓技術真正服務營運，兼具營運韌性與業務彈性。」

M365＋DaaS，不只是工具，而是「可持續運作的辦公基礎」

自由系統因應富邦泰國保經的商業模式與需求提出短、中、長程規劃與建議後，立即從三個面向協助優化資訊系統架構：導入 Microsoft 365、引進裝置即服務（Device as a Service；DaaS），以及在網路架構不變的狀況下升級交換機、建置防火牆與導入虛擬私人網路（Virtual Private Network；VPN）設備，藉此建立一個不受地點限制、具備安全與彈性的工作環境。

例如，富邦泰國保經在自由系統的協助下將傳統桌機全面轉向筆電，並透過DaaS整合設備生命週期管理、資安設定與IT支援，成功將原本零散的維運工作轉為可預測、可控的服務模式。

吳明凱表示：「M365與DaaS上線時間短短不到半年，便取得亮眼成果：不僅大幅降低IT維運負擔、建立遠距辦公能力，更進一步降低營運相關文件儲存成本，以及全面強化資安防護機制。」更重要的是，透過自由系統提供的教育訓練與流程轉換，非IT背景的同仁也能順利上手，確保資訊投資發揮實際效益。

從IT現代化到AI驅動營運升級

隨著遠距辦公環境與IT基礎架構現代化工程完畢，富邦泰國保經與自由系統將目光轉向下一階段：AI應用。雙方計畫在2026年底或明年初評估、導入智慧文件分析、自動化流程與AI協作工具，藉此將財務等人員從高重複性的作業中釋放出來、將心力聚焦在更高價值的決策與分析工作。

而這意味著：IT的角色將從支援系統進一步升級為驅動營運效率與創新的引擎。

從自由系統與富邦泰國保經的實務，可以清楚看到：在「不確定」已成常態的時代，企業競爭力不再只來自規模或資源，更在於是否具備能在任何情境下持續運作、快速調整的能力。過去，這樣的能力或許多屬於大型企業；如今，透過適切的合作夥伴與IT架構設計，中小型企業與海外據點同樣可以快速建立具韌性的營運基礎。

對富邦泰國保經來說，M365、DaaS與機房重整只是起點，真正關鍵的，是打造一套能隨環境變動持續進化的營運基礎，而這正是自由系統長期深耕的核心價值，不僅協助企業完成IT現代化，更憑藉長期積累的服務經驗，陪伴企業建立具彈性且能持續演進的營運體系，為下一階段的營運升級與成長奠定更穩固的基礎。