體驗的風格化

2005.02.01 by
數位時代
體驗的風格化
現今的消費社會是一個龐大的體驗機器。消費空間的規劃講究的是「氣氛」、科技的應用訴求的是「娛樂」、產品的外型凸顯的是「質感」。 新型態的資本...

現今的消費社會是一個龐大的體驗機器。消費空間的規劃講究的是「氣氛」、科技的應用訴求的是「娛樂」、產品的外型凸顯的是「質感」。
新型態的資本主義正在以更熟練的方式大量地生產體驗商品。人類的感覺體驗,成為市場的利基。台灣蓬勃發展的Motel(汽車旅館)產業是最好的見證。
不只是商品本身必須擁有體驗的元素,甚至是購物的過程,也必須讓消費者有體驗的享受。走在shopping mall中,消費者不斷接收到感覺的刺激,購物不再只是採購或是閒逛,而根本像是在從事觀光旅遊的活動。進入賣場就像是來到觀光的景點,消費者帶著「觀光客」的興奮心情去看待商品,認為它們是可以收藏、紀念的事物,而不是平凡無奇的東西。
消費的挫折就像是一趟敗興的旅程。Jasons Market Place(台北一○一大樓地下樓)超級市場的驚奇力量不止於奢華,更是在於其來自世界各地種類繁多的貨品,讓所有的人都是「異鄉客」,無法拒絕對新奇事物的消費慾望。

**體驗,成為生活必需品

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將體驗認為是直接的感官反應,是一般最大的誤解。如果我們把體驗消費等於是感官的滿足,那麼將無法理解為什麼當代的消費者會如此著迷於消費的體驗。
因為美感的體驗消費,才是這股新世紀消費趨勢的核心。體驗的產生,是因為此一產品打動消費者的品味主張,能夠充分展現其風格。
消費者願意為這樣的體驗付費(既使是價格昂貴),而不是膚淺的感官體驗。想要創造體驗商品,需要的是將美學成分注入產品之中。
我們將以美感為訴求的體驗消費,稱之為體驗的風格化趨勢。體驗與風格的結合,讓消費者的體驗更為多元,體驗商品有更多存在的空間。因為由於品味不同,不同的消費者會對同樣的產品有不同的體驗,也會去追求不同的體驗。
體驗風格化趨勢所帶來更重要的發展是,由於體驗是一種風格的表現,體驗消費成為生活的必需品,而不是可有可無的東西。風格對消費者來說,它是一種信仰。一旦人們以風格的立場看待體驗,體驗成為生命史中必須發生的事件。而且是必須不斷地發生,體驗商品不再是不穩定的市場,而是不斷的擴張。

**從符號消費到體驗消費

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體驗消費正在改造我們習以為常的符號消費。日本設計師村上隆與法國LV的結合,讓我們瞭解到體驗消費的力量。在消費體驗的要求下,品牌必須要具備符號意義以外的特質,將其轉化為「可愛」的化身。
同樣地,我們必須瞭解到,Kuso(無厘頭)文化不是青少年的次文化,而是體驗消費所形成的新興消費文化。體驗消費是對消費者高難度的挑戰。
體驗消費比符號消費更講求技能。符號消費穿戴在身體就可以,但體驗消費要求的是消費者對自己品味的認識與投入。

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