科技把脈！淨因科技打造 Aetoscan 經絡能量檢測儀讓消費者在家就能自行檢測|數位時代 BusinessNext

具有幾千年歷史的傳統中醫，碰上新科技，會迸出什麼樣的火花？

中醫醫學裡的經絡系統，認為人體有一個微妙的分佈系統負責傳送「氣」、「血」、「津液」等精微物質，它像一個巨大的網，將身體不同地方聯繫起來，透過特定的途徑及時間，經絡系統組成了一個全面且複雜的人體地圖。

根據世界衛生組織的定義，健康可以分為三種狀態，分別是健康、生病及借於兩者之間的亞健康。亞健康並沒有確切定義，但是在亞健康的狀態裡，任何症狀都可能是未來疾病的前兆。隨著近年預防醫學概念興起，大眾逐漸重視定期身體檢測，提到預防最常聽到的便是中醫的經絡診斷。

看準預防醫學的趨勢，AETOTECH 淨因科技開發出 Aetoscan 經絡能量檢測儀，希望使用者能將千年醫學智慧帶回家，在家中就可以體驗把脈與管理健康狀態。

未來在家就能夠檢測身體狀況不再是夢

淨因科技執行長林昶霆表示 Aetoscan 經絡能量檢測儀的概念是將中醫經絡理論結合 IoT 及巨量數據而打造出的儀器。配合雲端化資料庫，使用者使用過程中所有量測到的經絡數據都會即時更新上傳，透過逐漸增加的資料，資料庫將能持續累積疾病模型數量，未來便能達到根據個別使用者身體數據預測疾病，並提供個別化的健康管理方案。

使用 Aetoscan 經絡能量檢測儀時，根據 App 的指示，在身體 24 個穴位點蒐集生理數據，資訊經過加密並透過無線藍芽上傳到雲端數據庫進行分析，藉由經絡變化來判斷身體狀況。

鷹眼般銳利淨化病因，從預防醫學切入

淨因科技創辦人張書瑋（Jerry）說，公司創立宗旨是運用科技的方式檢測，淨化發生疾病的原因，幫助大眾在健康的狀態下延長壽命。AETO 來自希臘語，有像鷹眼般銳利宏觀整體問體的意涵，自己對事業期許能像老鷹飛的速度一樣迅捷有效率地偵測出問題，並像鷹爪般有力，揪出問題根源。

如何揪出問題根源呢？使用者使用完之後會輸出一份報告，報告分析包括能量趨勢、經絡平衡圖、輸出報告等及相對應的建議處置等檢驗結果，使用者可以透過手機、平板或電腦裝置輕鬆瀏覽，接著將報告交給專業醫生參考判斷。

在 2011 年成立之初時，因緣際會接觸到日本醫材產業，當時廠商需求的是醫療器材能夠自動產生報表，在合作的過程中 Jerry 發現硬體端才是首要必須解決的問題，才開始投身於硬體創業。由於過去父親就身處於醫材產業，加上過去經營保健食品通路的經驗，奠定淨因科技在產業裡的 domain know-how，也反映在模具設計、製造、申請專利及許可證的堅持及對品質把關。

Jerry 認為比起診斷，預防反而更重要。目前預防醫學市面上的檢驗方式有超音波、血液、尿液及基因檢查，雖然各有優勢，但是都需要經過精密的檢測設備，需要一定送驗的時間。Jerry 覺得如果能善用某些中醫理論，中醫會很適合運用在預防醫學領域。

在經絡儀市場中，Aetoscan 經絡能量檢測儀解決傳統經絡儀體積龐大、無法連網、準確度誤差大、沒有討喜外型、不具支援智慧行動裝置和使用門檻與價格高昂的缺點。除了團隊具備自行開發韌體、電路及資料處理的技術團隊外，也因為日本醫療協會加入合作內建預測數據的資料庫才能達成這些極為困難的任務。

把科技簡化到人人都能上手的願景

林昶霆表示 Aetoscan 經絡能量檢測儀將會有不同版本，分別面對 B 端及 C 端客戶，兩個版本之間主要差易在於量測穴位多寡，因為相較於終端使用者，企業端客戶更有需要掌握更多檢測數據跟資訊，才會有此作法。

目前團隊正跟知名醫院及醫藥大學進行臨床實驗及技術合作，也有實際運用在其他產業，例如金融保險業的健康保險業務，希望透過跨產業合作能打破除了醫療產業才能應用的情形。

在過去，中醫相較於西醫而言，沒有醫療儀器將診斷結果具體量化的表達，不免讓人懷疑起中醫的可靠性，美國衛生研究院甚至指出「沒有足夠嚴謹的科學證據證明中醫有效」，在海外更有中醫是否是偽科學的爭論。從 AETOTECH 的例子來看，或許我們可以期待中醫理論結合新科技，將讓人類的生命及醫學專業推向一個新里程碑。

創業快問快答

Q：創業至今，做得最好的三件事為何？

1.將中醫現代科學數位化作為宗旨目標
2.將中西醫整合之保健觀念導入居家
3.建立中醫經絡大數據庫與應用配套保健解決方案

Q：是否可以將我現有系統做結合與升級，並把配套方案導入系統內做推薦與金流？

敝司可以提供 ERP 與 CRM 系統升級服務，並且將企業的雲平台和我們產品的雲做資料串接整合。

Q：長遠來看，公司想成為一家何種類型的公司？

成為醫療大數據與保健服務串接之核心運算系統，目前協助大型保健與醫療企業合作建置智慧雲端判讀診斷輔助系統。

團隊資訊

公司名稱：AETO TECHNOLOGY/淨因科技股份有限公司
成立時間：2013年8月9日
服務名稱：中醫智慧醫療雲服務/AETOSCAN
上線日期：2017年10月10日
團隊人數：25人
官方網站｜Facebook｜AETOTECH@MeetHub

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本文授權自《創業小聚》，作者：林維馨

在台灣，多數人的第一份保障來得很早，可能來自父母，或是出社會後自行投保。然而，直到今天仍有許多人即使手握數張保單，仍說不清自己到底保了什麼。條款繁複、名詞艱澀，導致投保當下似懂非懂，過一陣子就全忘了。保險資訊的不透明，讓風險管理變成了一場全憑印象、依賴業務員的信任遊戲。

自從國泰人壽推出 App 3.0，以「陪伴」重塑保戶與保險的關係，下一步，更要讓資訊變得透明、易讀、好上手。於是，「保險視圖」誕生了—由國泰人壽戰情室 diLab（Digital Insurance Lab）領軍打造的這個平台，試圖翻轉保單難懂的問題，將散落於規範、條款與系統的資訊重新整理、轉譯與可視化，讓保戶終於能「一圖看懂」保障全貌。

「我們希望做到的不只是查詢工具，而是讓保戶真正理解風險、開始做決定。」diLab 經理林蔚安說，這項專案從發想到上線歷時多年，可說是完成了連同業都不敢想像的艱鉅任務。這場透明革命如何開始？國泰人壽又如何讓這個看似困難的挑戰落地？

資訊透明：讓保險回到能被理解的語言

「保險商品本身就很複雜，很多人買了保險，打開保單還是看不懂。」林蔚安指出，國泰人壽累積 800 萬保戶，團隊在梳理客戶旅程時發現，即使擁有多年的資歷與服務經驗，卻未能讓保戶更清楚自己的保障；大多僅在與業務員討論時略有概念，事後又陷入陌生感。因此，「保險視圖」的構想，就是要讓保戶能在同一平台掌握所有保障與資產資訊。

第一步，是處理「看不懂」這件事。diLab 從資料盤點開始，依照生涯階段與保障屬性，將保單內容重新分為「我的健康照護」、「我的保險資產」、與「我的壽險傳承」三大方向，讓保戶以更貼近日常的邏輯理解保障結構，例如「住院時有哪些保障？」。

「調研時發現，國內幾乎沒有成熟案例可參考，國外雖有概念但差異極大。」林蔚安表示，圖表複雜，反而增加理解負擔，因此團隊反覆推敲呈現方式，「要放什麼、怎麼放、放到什麼程度，光這個架構就討論了數個月！」每一個看似微小的改變，背後都是無數次的反覆測試與訪談，「我們帶著不同版本的草稿詢問保戶，在沒有業務員引導下是否看得懂。」最終，團隊定調以金字塔結構建構視圖基礎，從保戶自己的健康保障，到未來可運用的累積資產，最終到照顧家人的壽險傳承。沒有看似花俏的圖表，只希望讓多數保戶好理解的簡單呈現。

但挑戰不只在前端設計，還有保險條款轉譯。傳統保單以商品邏輯分類，與使用者思考「何時會用到」的方式完全不同。為了讓資訊更貼近生活情境，「保險視圖」不再以條款分類，而以場景情境作為基準。例如保戶生病住院時，介面會按照基礎醫療、意外、癌症、重大疾病、長照與壽險等六大結構分層呈現，先呈現核心，再逐層深化，視覺化整體保障全貌，並同步提供現金價值與現金流資訊，形成一套完整的理解脈絡。

風險洞察：AI協助人們看清保障缺口

當保險資訊透過直覺式的設計變得透明，下一個挑戰就是讓保戶理解「自己目前的保障夠不夠」。

因此「保險視圖」也導入保障目標試算功能，保戶只需回答幾題簡單問題，如：住院希望住單人房或雙人房、對疾病治療的費用承受度等，系統即可推算個人的保障目標。接著，AI 會即時計算保障達成率與缺口比例，將複雜的理賠與條款結構轉換成直覺的百分比。「醫療保障達成率 60％」、「癌症保障達成率 45％」，藉由直觀的數字圖表呈現，讓保戶能一眼看出自己保障的完整程度。

此外，平台不只呈現差距，還會以情境推估可能的支出。例如住院五天、手術一次的費用與實際理賠差異，讓保戶真正感受到風險的具體樣貌。「保戶不再是聽到『癌症住院很貴』這種抽象說法，而是看得到具體數字。」透過以場景為基礎的推算，使保戶終於能對模糊的風險概念有畫面，並對理賠內容有更直觀的理解。

平台也提供「熱門推薦」與「 AI 推薦」兩種建議模式。前者以性別、年齡作為分析基礎，後者則依個人資料與既有保單做更客製化的配置。保戶可在平台初步理解現況後，再與業務員討論，透過數位賦能、與有溫度的人性服務建立互補機制，也讓業務溝通更聚焦、更有效率。

領航轉型：戰情室以創新實踐「以人為本」

保險視圖歷經多次迭代上線，雖仍在推廣階段，但初步成效已浮現。以今年 4 月關稅議題為例，資產型保單查詢需求明顯攀升，保戶登入次數從每週平均 4 萬次提升到 5 萬 6 千次，大幅成長40%。以往查詢保單價值需透過業務員協助或臨櫃辦理，如今登入平台即可取得資訊。

此外，視覺化呈現保障缺口後，有保戶回饋「看到達成率 70％，就想補到 100％」，顯示視覺化真正促進了主動管理的行為轉換。

能完成一份視覺化介面不難，但能把 60 多年累積的保險商品結構、條款邏輯與資料系統重新整合再轉譯，背後極度仰賴組織文化。尤其，保險視圖的誕生，從構想到落地，專案歷時 4 年，期間國泰以「區塊化堆疊」的方式逐步發展服務功能，包括資產總覽、健康與壽險視圖、缺口試算與 AI 推薦，每一步都需要長時間協作與反覆推敲。

林蔚安形容：「戰情室就像加速器。」其角色是串聯商品、數據、數位、UI與UX設計、開發工程與行銷等多個團隊，以使用者中心作為共通語言，讓跨部門能在同一個目標下推進。「大家的專業不同，但只要目標一致，就能共同前進！」

展望未來，透明化只是起點。林蔚安指出，下一步是讓更多保戶願意使用平台，使行為軌跡形成數據基礎，再透過個人化推播與 App 串接，發展國泰人壽保戶更完整的數位體驗。「這條路很難，但值得做。」他分享，有一次泰國人壽數位團隊來台交流，第一眼看到保險視圖就說：「這真的很不容易。」但也因此，更突顯國泰人壽勇於創新、以人為本的服務精神。同時，保險視圖也不會是終點，卻會是打開未來保險模式的一把關鍵鑰匙。國泰人壽以具體行動落實「Better Together 共創更好」，在每一項細節中重塑保險服務的日常價值。

保險視圖：https://cathaylife.tw/VoeoOdb

科技把脈！淨因科技打造 Aetoscan 經絡能量檢測儀 讓消費者在家就能自行檢測