網路世界:從自由的烏托邦到新壟斷體制
網路世界:從自由的烏托邦到新壟斷體制
2018.01.15 | Facebook

誰都聽過「Stay hungry. Stay foolish.」這句話,許多人都以為那是賈伯斯(Steve Jobs)說的,其實不然。

賈伯斯在那場史丹佛大學演講中說:「當我年輕時,有一本很厲害的刊物叫《全球型錄》,是我們那代人的聖經。它的創辦人是一個那時住在離這不遠的傢伙史都華布蘭德(Stewart Brand)⋯⋯,那是1960年代末期,個人電腦和桌面排版還沒出現,只能靠打字機、剪刀和寶麗來相機。它就像紙上的Google,卻比Google早了35年:它是滿含著理想主義,並介紹了大量實用工具和很棒的觀念,他們出版的最後一期的封底照片是一張清晨的鄉間公路,那是如果喜歡冒險搭便車的人常會見到的風景,照片下是一行字,「Stay hungry. Stay foolish.」

Stay hungry,stay foolish.

這成為他們停刊的告別語。這也是我一直以來的期許。(註)

布蘭德在當時跟網路還沒產生關係,但就在這句話之後,他開始一步步成為探索與界定網路文化的先驅。

賈伯斯成長於六零年代的舊金山,那個嬉皮的聖地。布蘭德更是嬉皮文化的積極參與者。他先在東岸參與了先鋒媒體藝術組織USCO,跟他們學習如何使用聲音和影像的多媒體技術,後來又在西岸加入了作家肯克西(Ken Kesey)組織的「歡鬧一族」(Merry Pranksters)團體。

他們把一輛舊校車進行迷幻彩繪,以舊金山為基地四處進行迷幻藥的推廣,因此他們一方面將迷幻藥理解為一種超越身心性靈的新體驗,另方面實踐了一種公社生活方式,這都是後來嬉皮的核心元素。

在嬉皮年代的高峰結束後,許多人去鄉村組成公社,打造另一種新生活。布蘭德想到他們會需要很多生活用品,因此在1968年秋天,出版了第一期「全球型錄」,其中是一個人要理解世界和建立生活所需要的各種用品和知識。

創刊號的封面是1967年NASA從太空拍攝的地球照片,內容只有61頁。此後各期不是換掉前一期內容,而是增加商品和內容,到1971年的那最後一期《全球型錄》,厚達448頁,有1,072種產品。

《全球型錄》不是書,不是雜誌,也不是傳統的商品目錄,而是新的價值觀與生活方式。他們一方面希望建立起一種人們高度凝聚的公社生活,另一方面關注人們如何利用工具來追求自己的需求與幸福。用現在的話說,這是一種「maker」哲學。在那個人們大多將科技視為體制宰制力量的六零年代,《全球型錄》是最早肯定科技作為改善人類生活,解放個人創造力的媒體。

少數企業高度壟斷的世界,自由和開放只是表象

圍繞著《全球型錄》形成了一個社群,他們不只是讀者或購買者,也是物品的推薦者和評論者,而且參與者除了公社中的前嬉皮,還有矽谷正在崛起的科技族群。可以說,《全球型錄》把舊金山的嬉皮文化中對社群共同體、對個人自由的想像,帶入新興科技的矽谷。

「全球型錄」結束的1970年代中期,見證了個人電腦的革命。1983年,有人跟布蘭德建議做《全球軟體型錄》,他們開始引進對科技了解的新作者,包括凱文.凱利(Kevin Kelly)。

1984年,知名科技雜誌記者李維(Steven Levy)寫了一本書《駭客:電腦革命的英雄們》,對布蘭德衝擊深遠,因為他所描述的駭客精神——所有資訊都是應該是自由的、電腦能改善你的生活、不信任權威、去中心化等等——正是他一直所追求的。最終,布蘭德與凱利於1984年11月舉辦了第一屆駭客大會。

也是那一年,蘋果電腦發表新廣告告訴人們:雖然「1984」終於來了,但不用怕老大哥,因為新的麥金塔電腦可以帶給人們自由。

六零年代反文化的嬉皮烏托邦,在1984年正式轉化為科技異托邦,文化革命分子是駭客,而他們的工具是個人電腦。

到了1993 年《連線》(WIRED)雜誌創辦(凱利是主編),成為數位文化最重要的倡議者,雜誌充滿反文化的語彙,具有強烈的反全權威、反國家機器、相信個人自由,以及網路可以為人民賦權。人們相信,在即將到來的數位美麗新世界,個體將獲得自由,人跟人將形成新的合作網路,陳舊的權威體系將日漸失效。

之所以寫這段歷史,是因為今年Facebook、Google和科技巨頭們,遭遇到有史以來最大的危機。網路在初始階段的精神或許是開放的、去中心化的,馬克.佐克伯(Mark Zuckerberg)在開始時一定也是繼承了布蘭德的精神,希望把Facebook建立成一個重新連結人與人聯繫的大平台。但實際上,人們卻赫然發現,這是一個被少數企業高度壟斷的世界,自由和開放只是表象,這些公司似乎正在威脅政治民主,掌控個人隱私,並將其轉為商業利益。

這當然不是歐威爾(George Orwell)的現代版《1984》,而是一個隨時都在真實上演的《楚門的世界》,只是,現在的主角是我們每個人。

註:本文的歷史部分主要根據2017年出版的一本中譯書《尋找新樂園》(From Counterculture to Cyberculture),作者為佛瑞德.特納(Fred Turner),是本值得大推的書。

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串起醫療與健康管理兩大場域,中華電信 5G 加速器攜手創智生技拓展睡眠健康服務版圖
串起醫療與健康管理兩大場域,中華電信 5G 加速器攜手創智生技拓展睡眠健康服務版圖

隨著生活壓力、工作型態改變,愈來愈多人面臨難入睡、睡不安穩等各種睡眠問題,也讓睡眠健康管理需求持續增加。瞄準這項市場需求,創智生物科技在中華電信 5G 加速器的協助下,整合中華電信 SynDr. 遠距醫療視訊平台及是方 i 健康平台,藉此完成場域驗證與商業模式延伸,讓專業的睡眠健康管理服務走進更多場域,幫助更多人解決睡眠問題。

創智生物科技
是方電訊新事業發展部經理劉俊廷(左)與創智生物科技創辦人徐文雄(右),在中華電信 5G 加速器牽線下展開合作,將睡眠健康管理服務整合至是方 i 健康平台。
圖/ 數位時代

對創智生物科技而言,中華電信 5G 加速器不只是提供單一技術或資源,更透過集團生態系串起新的合作夥伴與應用場景,讓創智生物科技不必單打獨鬥,而能借力集團既有優勢,加速驗證創新構想,把既有專業轉化為下一階段的成長機會。

從設備銷售到AI睡眠管理,創智生物科技補上治療後的服務缺口

創智生物科技創辦人徐文雄長期深耕睡眠健康領域,創業初期便積極與英國 TQUK 認證機構合作,導入睡眠康復管理認證與管理制度,以專業團隊和標準化流程,打造具專業認證的睡眠健康管理服務。

同時,徐文雄亦在此基礎上進一步開發 MindUP 睡眠健康管理平台,透過穿戴式裝置持續蒐集使用者的日常生理數據,再結合 AI 進行深度分析,協助睡眠康復管理師掌握使用者的睡眠狀況,提供更即時、個人化的改善建議與持續追蹤。

透過「科技+專業服務」的模式,MindUP 將一次性的睡眠檢測延伸為長期健康管理,至今已陪伴超過 5 萬名民眾面對睡眠問題,合作醫療機構也超過 108 家。

創智生技與英國 TQUK 認證機構合作,導入睡眠康復管理認證與管理制度,培育出一群專業服務團隊。
創智生物科技與英國 TQUK 認證機構合作,導入睡眠康復管理認證與管理制度,培育出一群專業服務團隊。
圖/ 數位時代

從疾病治療走向日常健康管理,是方 i 健康攜手創智生物科技拓展服務觸角

在逐步站穩市場後,創智生物科技也開始思考下一個問題:如何讓這套專業服務觸及更多有睡眠困擾、卻尚未走進醫療院所的族群?加入中華電信 5G 加速器後,創智生物科技透過集團生態系找到新的服務入口。

在中華電信 5G 加速器引薦下,創智生物科技與是方電訊展開合作,將既有的睡眠健康管理服務與流程整合至是方 i 健康平台。透過是方既有的平台與會員服務基礎,創智生物科技得以將服務從疾病治療向前延伸至日常健康管理,從前端辨識潛在睡眠問題,到後續媒合適合的服務或設備,並持續追蹤改善狀況,逐步建立更完整的睡眠健康管理歷程。

目前雙方正規劃將創智生物科技的 AI 睡眠問卷串接至是方 i 健康平台。未來,使用者進入平台後,可在虛擬角色「小智 AI 睡眠管理師」引導下回答問題,由系統初步辨識可能存在的睡眠問題,再提供相應的改善建議。若此模式驗證成功,未來還可進一步延伸至企業 EAP 市場,為企業員工提供睡眠健康管理服務。

是方電訊新事業發展部經理劉俊廷指出,是方 i 健康定位為健康促進平台,一直積極尋找不同領域的專業夥伴,希望透過多元服務幫助使用者改善健康。透過中華電信 5G 加速器牽線,讓是方找到理念相契合的創智,正好補足平台在睡眠健康領域的缺口。

「專業的事,就交給專業的人來做。」徐文雄則說,創智生物科技目前主要透過醫療機構提供服務,雖然也希望直接經營 C 端市場,但從平台營運到會員經營,都需要投入大量資源,對新創而言並不容易。如今透過中華電信 5G 加速器串起生態系夥伴,讓創智生物科技可以借力是方的平台與 C 端營運優勢,把資源集中在最擅長的睡眠健康管理,踏上從 B 端走向 C 端的新成長路徑。

是方電訊新事業發展部經理劉俊廷指出,透過中華電信 5G 加速器牽線,讓是方找到理念相契合的創智生物科技,正好補足平台在睡眠健康領域的缺口。
是方電訊新事業發展部經理劉俊廷指出,透過中華電信 5G 加速器牽線,讓是方找到理念相契合的創智生物科技,正好補足平台在睡眠健康領域的缺口。
圖/ 數位時代

突破地域限制,創智生物科技透過SynDr. 遠距醫療平台,將睡眠服務帶進基層診所

除了借力是方平台觸及更多使用者,創智生物科技也希望進一步擴大睡眠健康管理服務在醫療端的應用。只是,要讓專業服務走進更多基層診所,光有能力還不夠,如何串接診所醫師、睡眠管理師與患者,建立一套更有效率、且能複製到不同診所的服務流程,成為創智生物科技需要突破的另一項課題。

過去,當診所醫師發現患者可能有睡眠問題時,由於缺乏睡眠專業人力與相關服務資源,往往只能轉介至醫學中心,不僅拉長患者取得專業協助的流程,也讓診所難以持續參與後續的睡眠健康管理。

為了解決這項問題,中華電信 5G 加速器協助創智生物科技導入中華電信 SynDr. 遠距醫療視訊平台,讓醫師可以在診間直接開啟線上諮詢室,邀請創智生物科技的睡眠管理師遠距加入、共同了解患者狀況。睡眠管理師再依患者需求安排居家睡眠檢測,並將檢測數據提供給診所醫師,作為擬定治療計畫的參考,同時持續提供追蹤與管理服務。

徐文雄認為,中華電信 SynDr. 平台不只提供遠距視訊功能,更是睡眠專業走進基層診所的重要橋梁。目前,創智生物科技與中華電信正攜手合作診所進行 PoC 概念驗證,確認整套服務流程與商業模式的可行性。

一旦 PoC 驗證成功,未來不只有機會將這套模式複製到更多基層診所,更能為 SynDr. 遠距醫療平台、創智生物科技與診所帶來不同價值。對 SynDr. 遠距醫療平台來說,可望將應用場景從醫療院所延伸至基層診所,透過 PoC 驗證在健康促進服務上的更多可能;對創智生物科技而言,可以突破地域與專業人力限制,讓睡眠管理師能夠服務更多不同地區的患者;對診所而言,原本需要透過轉介才能取得的睡眠專業服務,可以直接融入既有就醫流程,讓醫師持續掌握患者後續狀況。

從這次合作可以看出,正是因為中華電信 5G 加速器積極扮演資源整合的角色,將子公司是方既有的 AI 健康平台與創智生物科技累積多年的睡眠健康管理服務連結起來,並透過 PoC 共同驗證服務流程與商業模式,才能加速新創應用在實際場域落地。透過這樣的共創模式,中華電信 5G 加速器得以將集團資源轉化為支持新創落地與成長的助力,進而凸顯出中華電信 5G 加速器「以生態系加速創新」的品牌特色與價值。

創智生物科技創辦人徐文雄表示,整合中華電信 SynDr. 遠距醫療視訊平台後,創智可以把睡眠健康管理
創智生物科技創辦人徐文雄表示,整合中華電信 SynDr. 遠距醫療視訊平台後,創智可以把睡眠健康管理服務帶進基層診所,讓人們可以更容易獲得專業服務。
圖/ 數位時代

【了解更多】
SynDr. 遠距醫療視訊平台:https://www.chttl.com.tw/rd_iot-medical.html
是方i健康:https://ihealth.chiefappc.com

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