給台灣創業家:你可能不是獨角獸
給台灣創業家:你可能不是獨角獸
2018.01.09 | 募資

歲末我想藉這個機會討論一下一個新創公司創立後一兩年後常常會碰到的問題:我的公司未來兩年的成長曲線到底長什麼樣子?

或許是因為新創狂潮的喧染,若被問到這問題,很多台灣新創可能還是會以,「天使投資人、種子基金、A輪、B輪⋯⋯」的新創獨角獸脈絡去走。

很可惜的是,這對多數的台灣新創而言,恐怕不是正確答案。我們為什麼會有這些觀念呢?

因為台灣新創界的許多消息是直接從美國或中國的傳媒轉貼過來的,並沒有經過實戰經驗消化、過濾、篩選適合台灣的創業資訊。美國和中國不用說,是世界兩個最大的市場,除了這兩個市場內的新創公司外,大部分國家的新創公司都不太可能用獨角獸模式操作。

光從世界上的科技獨角獸都是美國和中國公司就可以看出這點,就連歐洲的科技公司在A輪之後都會轉攻美國市場,跟美國VC募資,這一切都和市場大小和業務通路有關。

許多創業家不了解獨角獸模式的「代價」

翻翻台灣的科技相關媒體馬上可以看到有多少篇幅用在報導獨角獸和美中「募資狂」科技公司,卻很少有人討論走這種獨角獸新創模式的代價和籌碼。

在台灣,很多創業家常常抱怨籌不到錢,說台灣籌資環境很差。事實上台灣籌資環境不但不差,熱錢比例上來講還比美國多很多,現階段台灣創投界卡在台灣投不出去的資金總額高達上億美元。

那為什麼創業家和創投之間會有這代溝?因為許多創業家不了解玩獨角獸模式的代價。

許多創業家以為只要拿出點營收、講講自己的產品,給人家「好像會賺錢」的感覺就可以拿到投資。事實上,創投的算盤比這還要單純一點。

創投和傳統私募基金最大的差別在於創投不會像私募基金一樣等你慢慢經營、拓展店面、每年業務成長10%,搞個什麼二十年永續經營,創投的模式在於投資高風險與高報酬率的新創產業,一旦商業模式奏效,便可以在短時間(通常五年內)快速擴張,投資報酬率是上看至少十倍、二十倍,故此投資成功率通常會比私募基金低很多。

從這點來看,其實很多台灣的新創公司是不太可能走這種爆紅模式的,在某種程度上反而需要回歸私募基金的思考方式。

台灣新創如何轉彎?

身為台灣新創,當有人問你說你未來你的公司要如何發展?

若回答說你想要籌資拓展台灣市場,然後接著要去打中國、打歐洲、打美國、打東南亞,是不太負責任的答案,而通常有點創投常識的投資人一聽就會打你槍。

你要知道,光是要準備去打其他市場就需要許多銀彈,即使你想要打,台灣島內可能沒有具備國外市場的相關產業的人才協助你東征西戰。

最現實的問題就是,連這些市場內的業務人才都打不下來了,就憑你一位門外漢一句話就想要拿創投的錢去拓展海外市場?

中美新創衝到上千萬用戶都還在虧大錢的故事,主角不可能會是你

這種口徑拿不到投資很正常。這樣說並不是要潑拓展國際市場的創業家冷水,而是提醒大家要「務實」。

在小市場的缺點,就是你不能夠用「量」去補「質」。許多美國和中國新創那種衝到上千萬使用者都還在虧大錢的故事,「主角不可能會是你」。

因為你的基地在台灣,當要籌資往外拓展時,你的成績單必須要著重於品質。若你的商業麼是在台灣市場都無法賺到錢的,不要妄想有人給你錢去中國、日本、美國冒險。

你的階段性目標必須要以幾百萬人的客戶群為考量,而不是幾千萬人。

在小市場經營,先求穩定並不是錯。你寧可先把商業模式在這個市場調整好以後,再去討論是否要再籌資擴張,而不是把籌資擴張當成公司的目標。當然,這此並非要求新創放棄國際市場,但是要了解階段性目標的重要性,否則當地市場的第一步沒走穩,接下來都是空談。

而說到因為商業模式過度仰賴「量」而困在台灣上不著天、下不著地的A輪後新創,其實台灣過去幾年的當紅炸子雞,尤其是做餐飲(如餐廳POS系統和餐廳訂位),或是大眾民生產業(如水電工平台和禮品代送等),在前面幾年在台灣市場成長用戶數和營業額成長迅速,但是台灣飽和了以後卻發現台灣的營業額無法支撐獲利成長(甚至無法打平收支),而商業模式的成果不佳,也很難說服創投為拓展海外市場而注入更多資金。

最後即使籌到錢以後,在海外仍然敗陣回台,最後仍然歸咎於海外市場業務成本過高,無法支撐一個以「量」為核心的商業模式。

調整國內市場策略:以質性為核心的新創事業

台灣國內市場商機不是沒有,但是很多業務策略可能有違新創圈的「量性」思維。

或許在台灣我們喜歡看數字,因為B2B應用太少、B2C新創氾濫但多樣性又不足,因為很少會去思考以質性為核心的新創事業。

以台北的市場為例,雖說台北整體薪資水準遜於北京、上海、香港、新加坡、首爾等亞洲都市,但是若走入信義和大安區,不難發現其實台北蛋黃區的消費水準,不但不亞於上述城市,甚至逼近倫敦和紐約水準。

故此,如果你在台北高消費族群找到一位客人,其消費額可能比你在台灣其他地方找二十位客人還高。一個很簡單的案例就是台北東區做住宅自動化(有時簡稱豪宅系統)的廠商,一年營業額隨便都全勝台灣多數的AI新創公司。

事實上,這些豪宅系統商用的系統其實就是很簡單的通用遙控器、紅外線、藍芽和WiFi連結裝置,其實根本連現在許多IOT和AI產業的技術水準都還不到,但是其客戶群的消費額非常高,這些技術力不高的公司商業模式都比多數台灣新創穩健。

在此,筆者不想被定調為否定大眾民生市場的獲利契機,但筆者希望可以用這些案例去刺激大家多討論如何尋找更健康且在台灣島內可行的商業模式,才能跳出這盲目跟著中國、美國科技業亂竄的無限迴圈。

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9 成老闆沒發現的數位轉型盲點:缺少「自己專屬的域名」,等於把客戶拱手讓給平台!
9 成老闆沒發現的數位轉型盲點:缺少「自己專屬的域名」,等於把客戶拱手讓給平台!

台灣有 167.4 萬家中小企業,占全體企業 98%,近九成已投入數位轉型,從導入數位工具、社群行銷到進駐各大平台,努力跟上消費行為的變化。但縱然許多企業積極投入數位化,卻忽略了在數位世界「被找到、被信任」的關鍵門檻,而這正是企業專屬域名的重要性。

在 AI 時代,資訊大量生成,真假難辨已成消費者最大痛點。企業要被找到、被信任,第一步就是擁有專屬域名。根據 2025 年《Consumer Pulse Report》,有 74% 的消費者更信任與品牌名稱完全一致的域名。對中小企業而言,註冊 .tw 或 .台灣域名不只是在地品牌的數位門牌號碼,更是避免仿冒與釣魚風險的防護盾。專屬域名代表真實身份與長久信任,是數位轉型中最穩固的基石。沒有專屬域名,就等於在數位世界失去定位;擁有 .tw域名才能在資訊洪流中被正確看見、被消費者選擇。

各行業註冊「.tw/. 台灣」域名比例
各行業註冊「.tw/. 台灣」域名比例
圖/ 台灣網路資訊中心

從域名開始,建立企業的信任基礎

「沒有信任,就沒有轉型。」TWNIC 董事長黃勝雄語氣堅定地說。他指出,台灣過去 25 年成功建構了高速且普及的網路環境,但數位信任卻沒有同步建立,企業與消費者都在承擔隱形的風險成本。「數位轉型不只是上平台、買廣告,更要先確保顧客能找到真正的官方入口,並且放心與品牌互動。」他強調,註冊與品牌名稱一致的域名,是建立數位信任的第一步,也是企業與消費者之間最基本的約定。擁有明確的「門牌號碼」,不僅能向市場清楚宣告品牌身份,更能把流量與顧客資料導回自己,避免完全受制於第三方平台的演算法或規則。

黃勝雄指出,台灣需要建構自己的「數位信任體系」,以公開、透明、隱私保護為原則;同時,TWNIC透過國際合作建立「受信賴通報者」(Trusted Notifier)機制,由可信任通知機構通報並快速處理涉嫌惡意網路活動,進一步強化域名安全治理;他強調.tw 與 .台灣域名是這個信任機制很重要的基礎。相較於國際域名,.tw 與 .台灣域名受台灣法律保障,違法與詐騙案件比率僅 0.07%,是企業建立官方網站、守護品牌資產的最佳選擇。「唯有將信任融入制度、技術與文化,台灣的數位發展才能真正站穩。」

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台灣網路資訊中心 黃勝雄董事長
圖/ 台灣網路資訊中心

讓數位轉型不只是上雲端,域名更是品牌管理的起手式

長期關注台灣企業數位化進程的臺灣數位企業總會執行長王怡雯觀察,許多中小企業還停留「數位優化」階段,「只是把流程上雲,商業模式卻沒有真正改變。」她指出,有些傳產甚至仍用傳真接單,南北數位落差明顯,顯示轉型仍有很長的路要走。

臺灣數位企業總會 王怡雯執行長
臺灣數位企業總會 王怡雯執行長
圖/ 數位時代

她提醒,AI 正在改變流量分配的規則,能不能被看見將決定企業能否抓住下一波商機。若能擁有自己的域名並建置專屬網站,不僅能強化搜尋引擎與 AI 的索引效果,還能在下一波流量紅利來臨時把握曝光機會,提升行銷能見度。「很多老闆覺得品牌名稱和域名不同也無妨,甚至只用社群平台開店。」王怡雯說,這樣雖然短期見效,卻埋下長期風險:「一旦平台演算法改變,流量與顧客資料都不再掌握在自己手裡。」

她形容域名就像數位世界的門牌號碼;與品牌同名的專屬域名不只讓消費者和搜尋引擎能找到企業,在 AI 時代更能提升被引用的機會,形成可持續的網路流量。「如果沒有把這個門牌號碼訂下來,就等於放棄了下一波數位紅利。」王怡雯最後提醒,數位轉型的最終目標是找到新的商業模式,「從域名、官網開始把品牌內容整理好,才能把轉型真正轉成企業成長動能。」

建立數位店面,讓域名成為企業的關鍵投資

企業對域名的重要性認知仍然不足,TWNIC 執行長余若凡強調,第一步就是先把品牌的「門牌號碼」建立起來。「域名就是數位世界的門牌。沒有門牌,顧客和搜尋引擎都找不到你。」她提醒,許多企業把生意放在社群媒體上,就像租在別人的房子裡,「房東」一旦改規則,流量和顧客資料可能瞬間消失。

她指出,擁有自己的 .tw 或 .台灣域名並不困難,每年僅需數百元即可完成註冊,再用受理註冊機構的一站式服務,就能建好一個簡單官網,讓所有行銷活動有個長期的「官方落點」。這不只是集結被平台收走的流量,更能累積品牌的自然曝光,確保消費者每一次搜尋都能找到真正的官方網站。

余若凡補充,2024 年已有 2,219 筆 .tw 域名完成 DNSSEC 部署,超過六成域名啟用 HTTPS,顯示企業對資安防護需求持續上升。「DNSSEC 透過數位簽章驗證 DNS 回應,確保資料不被竄改,讓使用者安全到達正確網站,同時強化網路信任基礎。」她說TWNIC亦推出綠色域名認證服務,如同社群媒體平台上的「藍勾勾」身份認證標示,能核驗註冊人身份並協助使用者辨識何者為真正企業提供的網站;域名安全鎖(Registry Lock)則以多重驗證機制,防止域名被未經過授權的人士竄改或轉移,甚或刪除。

台灣網路資訊中心 余若凡執行長
台灣網路資訊中心 余若凡執行長
圖/ 數位時代

現在,就是中小企業重建數位信任的時刻

「數位信任不是口號,而是企業能不能把顧客留住的關鍵。」余若凡強調,現在正是中小企業重建數位信任的最佳時機,從擁有一個 .tw 或 .台灣 的專屬域名開始,把流量、顧客資料和品牌主控權重新抓回自己手中。「我們希望讓每一家企業都能用最低的成本,建立一個安全、可信任、被 AI 看得見的數位門牌。數位轉型不應只停留在上平台或投遞廣告,而是要先立起屬於自己的品牌門牌。『Trust in Every Click! 點點都信任』不只是一個口號,更是幫助企業從每一次點擊開始,與顧客建立真正的信任關係,讓台灣品牌在全球市場被看見。」

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