給台灣創業家:你可能不是獨角獸
給台灣創業家:你可能不是獨角獸
2018.01.09 | 募資

歲末我想藉這個機會討論一下一個新創公司創立後一兩年後常常會碰到的問題:我的公司未來兩年的成長曲線到底長什麼樣子?

或許是因為新創狂潮的喧染,若被問到這問題,很多台灣新創可能還是會以,「天使投資人、種子基金、A輪、B輪⋯⋯」的新創獨角獸脈絡去走。

很可惜的是,這對多數的台灣新創而言,恐怕不是正確答案。我們為什麼會有這些觀念呢?

因為台灣新創界的許多消息是直接從美國或中國的傳媒轉貼過來的,並沒有經過實戰經驗消化、過濾、篩選適合台灣的創業資訊。美國和中國不用說,是世界兩個最大的市場,除了這兩個市場內的新創公司外,大部分國家的新創公司都不太可能用獨角獸模式操作。

光從世界上的科技獨角獸都是美國和中國公司就可以看出這點,就連歐洲的科技公司在A輪之後都會轉攻美國市場,跟美國VC募資,這一切都和市場大小和業務通路有關。

許多創業家不了解獨角獸模式的「代價」

翻翻台灣的科技相關媒體馬上可以看到有多少篇幅用在報導獨角獸和美中「募資狂」科技公司,卻很少有人討論走這種獨角獸新創模式的代價和籌碼。

在台灣,很多創業家常常抱怨籌不到錢,說台灣籌資環境很差。事實上台灣籌資環境不但不差,熱錢比例上來講還比美國多很多,現階段台灣創投界卡在台灣投不出去的資金總額高達上億美元。

那為什麼創業家和創投之間會有這代溝?因為許多創業家不了解玩獨角獸模式的代價。

許多創業家以為只要拿出點營收、講講自己的產品,給人家「好像會賺錢」的感覺就可以拿到投資。事實上,創投的算盤比這還要單純一點。

創投和傳統私募基金最大的差別在於創投不會像私募基金一樣等你慢慢經營、拓展店面、每年業務成長10%,搞個什麼二十年永續經營,創投的模式在於投資高風險與高報酬率的新創產業,一旦商業模式奏效,便可以在短時間(通常五年內)快速擴張,投資報酬率是上看至少十倍、二十倍,故此投資成功率通常會比私募基金低很多。

從這點來看,其實很多台灣的新創公司是不太可能走這種爆紅模式的,在某種程度上反而需要回歸私募基金的思考方式。

台灣新創如何轉彎?

身為台灣新創,當有人問你說你未來你的公司要如何發展?

若回答說你想要籌資拓展台灣市場,然後接著要去打中國、打歐洲、打美國、打東南亞,是不太負責任的答案,而通常有點創投常識的投資人一聽就會打你槍。

你要知道,光是要準備去打其他市場就需要許多銀彈,即使你想要打,台灣島內可能沒有具備國外市場的相關產業的人才協助你東征西戰。

最現實的問題就是,連這些市場內的業務人才都打不下來了,就憑你一位門外漢一句話就想要拿創投的錢去拓展海外市場?

中美新創衝到上千萬用戶都還在虧大錢的故事,主角不可能會是你

這種口徑拿不到投資很正常。這樣說並不是要潑拓展國際市場的創業家冷水,而是提醒大家要「務實」。

在小市場的缺點,就是你不能夠用「量」去補「質」。許多美國和中國新創那種衝到上千萬使用者都還在虧大錢的故事,「主角不可能會是你」。

因為你的基地在台灣,當要籌資往外拓展時,你的成績單必須要著重於品質。若你的商業麼是在台灣市場都無法賺到錢的,不要妄想有人給你錢去中國、日本、美國冒險。

你的階段性目標必須要以幾百萬人的客戶群為考量,而不是幾千萬人。

在小市場經營,先求穩定並不是錯。你寧可先把商業模式在這個市場調整好以後,再去討論是否要再籌資擴張,而不是把籌資擴張當成公司的目標。當然,這此並非要求新創放棄國際市場,但是要了解階段性目標的重要性,否則當地市場的第一步沒走穩,接下來都是空談。

而說到因為商業模式過度仰賴「量」而困在台灣上不著天、下不著地的A輪後新創,其實台灣過去幾年的當紅炸子雞,尤其是做餐飲(如餐廳POS系統和餐廳訂位),或是大眾民生產業(如水電工平台和禮品代送等),在前面幾年在台灣市場成長用戶數和營業額成長迅速,但是台灣飽和了以後卻發現台灣的營業額無法支撐獲利成長(甚至無法打平收支),而商業模式的成果不佳,也很難說服創投為拓展海外市場而注入更多資金。

最後即使籌到錢以後,在海外仍然敗陣回台,最後仍然歸咎於海外市場業務成本過高,無法支撐一個以「量」為核心的商業模式。

調整國內市場策略:以質性為核心的新創事業

台灣國內市場商機不是沒有,但是很多業務策略可能有違新創圈的「量性」思維。

或許在台灣我們喜歡看數字,因為B2B應用太少、B2C新創氾濫但多樣性又不足,因為很少會去思考以質性為核心的新創事業。

以台北的市場為例,雖說台北整體薪資水準遜於北京、上海、香港、新加坡、首爾等亞洲都市,但是若走入信義和大安區,不難發現其實台北蛋黃區的消費水準,不但不亞於上述城市,甚至逼近倫敦和紐約水準。

故此,如果你在台北高消費族群找到一位客人,其消費額可能比你在台灣其他地方找二十位客人還高。一個很簡單的案例就是台北東區做住宅自動化(有時簡稱豪宅系統)的廠商,一年營業額隨便都全勝台灣多數的AI新創公司。

事實上,這些豪宅系統商用的系統其實就是很簡單的通用遙控器、紅外線、藍芽和WiFi連結裝置,其實根本連現在許多IOT和AI產業的技術水準都還不到,但是其客戶群的消費額非常高,這些技術力不高的公司商業模式都比多數台灣新創穩健。

在此,筆者不想被定調為否定大眾民生市場的獲利契機,但筆者希望可以用這些案例去刺激大家多討論如何尋找更健康且在台灣島內可行的商業模式,才能跳出這盲目跟著中國、美國科技業亂竄的無限迴圈。

《數位時代》長期徵稿,針對時事科技議題,需要您的獨特觀點,歡迎各類專業人士來稿一起交流。投稿請寄edit@bnext.com.tw,文長至少800字,請附上個人100字內簡介,文章若採用將經編輯潤飾,如需改標會與您討論。

(觀點文章呈現多元意見,不代表《數位時代》的立場。)

往下滑看下一篇文章
以使用者需求為核心,DJB五策略穩居台灣 eSIM 龍頭、擴展全球市場版圖
以使用者需求為核心,DJB五策略穩居台灣 eSIM 龍頭、擴展全球市場版圖
2025.08.18 |

在消費性電子產品的輕薄化與無孔設計的趨勢下,不僅Apple、Samsung、Google等智慧型手機品牌商亦全面支援eSIM,全球移動通訊協會(GSMA)也大力推動eSIM標準化,再加上eSIM開通與使用模式越來越簡單易用,市場對eSIM的接受度與採用率逐漸提升。根據 Grand View Research 預測,全球 eSIM 市場規模將從 2024 年的 103.2 億美元,成長至 2033 年的 176.7 億美元,顯示出強勁成長潛力。

台灣也不例外,消費者與企業客戶對eSIM的接受度逐年提升。

DJB集團創辦人蘇昱豪表示:「自2022年以來,我們累積服務超過1,000萬客戶,同時,平均年成長率高達250%,同時,擁有超過300萬有效會員。」為更好滿足使用者與市場需求,DJB將與全球電信商展開密切合作、持續擴大eSIM全球上網服務生態圈網絡,以創新商業服務模式服務消費與商用市場。

五大策略,以差異化服務滿足客戶多元需求

DJB自2017年成立以來,一直專注eSIM全球上網服務市場,透過與全球各地電信業者合作取得專屬網路路由等方式,確保跨境旅客、商務人士與中大型企業在世界各地都可以取得穩定且高品質的上網服務,卓越的服務能量不僅讓DJB在台灣擁有極高的知名度、斬獲30%的eSIM市場占有率,也成功將業務服務推廣到全球市場,在日本、韓國、新加坡、馬來西亞等10個國家設立分公司、為更好服務客戶、穩步擴展台灣乃至亞洲 eSIM 市場占有率,DJB從五個面向持續擴展服務能量。

首先是持續壯大 eSIM 全球上網服務生態圈。目前已與全球38家一類電信商(MNO)簽訂直連合作,包括與日本四大電信商跟韓國三大電信商簽署獨家合約,eSIM網路覆蓋超過90%的國家與地區,明(2026)年的目標是進一步擴展歐美電信商網絡,將直簽的一類電信商數量翻倍。

蘇昱豪解釋:「想要提供eSIM全球上網服務,可以直接跟當地的一類、二類電信商合作,也可以跟提供國際漫遊的他國電信商合作,為提供使用者穩定且高品質的上網服務體驗,DJB與世界國地的電信夥伴簽署多元合約,包括簽訂獨立專線合約、確保網路服務的服務水準協議等,滿足客戶的上網需求。」

其次是以多元商品滿足消費與商務需求。除了針對一般消費者提供eSIM與實體卡直售服務,DJB也積極發展跨境上網、專線與資安等企業解決方案,並建立自有電商平台,向全球分銷eSIM網路流量。

DJB
DJB集團創辦人蘇昱豪分享,為了讓消費者體驗更好,未來也會導入AI技術,協助判斷當地上網品質,去選擇網路品質最好的服務。
圖/ DJB

蘇昱豪表示:「隨著DJB eSIM全球上網服務生態圈的擴大,我們掌握最多備援網路流量,因此,領先市場推出『絕不降速的吃到飽』服務,即使是在日本、韓國、泰國、中國等國家的二線城市也可提供一致的上網品質與服務體驗。」

再來是以自建平台與全球機房打造24小時零斷點服務。有別於其他eSIM業者,DJB不僅自建數位平台,更在全球各地設立機房,提供全天候24小時購買與發卡(eSIM/實體SIM)服務,若出現任何異常事件,也可以在第一時間處理、解決,穩健提升服務韌性與品牌信任度。

然後是建立真人客服團隊提供效率與溫度兼具的服務。DJB目前已培養30人客服團隊,以中文、英文、日文24小時客服回應來自世界各地的客戶需求,之後將因應業務需求持續擴展客服團隊的人力與支援語言,如韓文等,以更精準的溝通協助客戶解決問題,建立專業且有溫度的品牌形象與客戶關係。

最後,同時也是最重要的是,以二類電信執照展開各種合作模式以優化資源分配。蘇昱豪表示:「我們已經在日本、韓國、新加坡、馬來西亞等地取得二類電信執照,未來也預計在更多國家取得電信執照。」同時DJB也與部分國家一類電信業者進行技術與資源的交流,雙方以夥伴形式與全球各大一類電信業者展開Sponsor Roaming的合作。運用一類電信商的國際行動用戶識別碼(IMSI)與網路資源在全球提供資料服務,讓DJB能在法規與技術上更彈性靈活地進行國際佈局,成為其區隔一般虛擬網路業者(MVNO)的差異化優勢。

DJB
DJB不僅持續壯大 eSIM 全球上網服務生態圈,將與日本四大電信商跟韓國三大電信商簽署獨家合約,未來也會透過開發DJB App,打造更全方位的生活娛樂體驗。
圖/ DJB

DJB的下一步:從eSIM全球上網服務延伸到日常生活服務

展望未來,DJB除持續完善全球上網服務,如以人工智慧技術自動化調配全球上網服務線路等資源,亦積極布局下一個成長動能:開發DJB App、深耕會員管理與建構點數平台,以及串連過去2年打造的旅遊演唱會生態圈與旅遊娛樂生態圈,讓DJB不僅僅是網路服務品牌,而是深入你我日常與企業營運的生活品牌,創造消費者、企業客戶、生態圈夥伴與DJB的多贏。

「DJB不僅是eSIM全球上網服務供應商,更是貼印使用者生活的品牌,將以全球上網服務為基礎,將服務延伸到旅遊、娛樂、演唱會到企業多元場景,讓台灣、亞洲乃至全球使用者體驗嶄新的連網新世界。」關於未來的發展藍圖,蘇昱豪如是總結。

登入數位時代會員

開啟專屬自己的主題內容,

每日推播重點文章

閱讀會員專屬文章

請先登入數位時代會員

看更多獨享內容

請先登入數位時代會員

開啟收藏文章功能,

請先登入數位時代會員

開啟訂閱文章分類功能,

請先登入數位時代會員

我還不是會員, 註冊去!
追蹤我們
蘋果能再次偉大?
© 2025 Business Next Media Corp. All Rights Reserved. 本網站內容未經允許,不得轉載。
106 台北市大安區光復南路102號9樓