我的創業切身之痛:#3 你真的夠專注嗎?
我的創業切身之痛:#3 你真的夠專注嗎?
2018.01.16 | 創業

編按:這文章談的副作用不是指公司資本不足、團隊技能不足以做公司想做的事情、公司找不到業務方向、追不到使用者等淺而易見的問題,而是看似光明,卻絆自己一跤的可怕陷阱。其中有些事情是我的切身之痛,有些事情則是身在其中,同樣不好過,講出來就是希望正在風口上的你,也可安然度過。

什麼才是真正的專注

簡單問自己一個問題吧!如果你想改變某個問題,或成就某事,你到底做過哪些事情?如果你的回答是募資、打比賽或做平台,那肯定需要想下一個問題,這三件事真的能改變問題嗎?

我聽過一個有趣的謬論,有人跟我說他的用戶沒看到他的平台,因此認為他不是認真想做這件事情,所以他要做平台。在沒電腦的時代,做生意難道不是行之有年?做生意的目的難道不是為了成就某個事情?難道我們多了資訊平台,就不會做最根本的生意了嗎?

專注在哪裡,成果就會在哪裡!身新創事業的成功,創辦人的時間分配絕對是一大課題,到底該專注於「產品研發」、「團隊培育」、「業務成長」還是「募資」?

選擇安內還是攘外? 機會會再來,但好的團隊文化養成不易

看到「創辦人」三個字,應該有很多創辦人覺得很無奈,我已經這麼拼命了,做了這麼多事,結果夥伴們(或是股東)還是覺得我做得不夠好,為什麼呢?

創業過程,有的創辦人選擇把時間花在建立名聲。「名氣」是兩面刃,的確會帶來一些利益(不管是募資也好,或是讓你在面對客戶更有利也好),但也容易因名氣跟實力不符帶來輿論。

甚至創辦人為了撐起名氣,花很多時間跟力氣做虛功,忘記自己的本業與初衷。創辦人名氣越大,外務越多,漸漸與內部脫鉤,是常常發生的典型案例。
因此創辦人在選擇攘外的背後,如何專注於內部團隊的成長,是創辦人的必經課題。

專注於團隊成長絕對必要。這也是多年來讓我反覆思索的重點,

身為一個創辦人,看到的機會鐵定比公司每位成員更多,但在追逐的過程中,往往會忘記團隊是否能挑戰這些機會。

最常發生的,就是錯判團隊能量;換個更實際的講法,就是團隊成員必須大量加班才能消化這些重要的「機會」。

這很現實,一邊是成長的機會,另一邊是需要資源成長的團隊,甚至是快要承受不住壓力的夥伴,該專注在哪邊,的確不好權衡。

面臨這個問題,我這幾年的作法,往往是回歸到專注團隊成長的事情上。

我知道機會會再來,但好的團隊文化確實養成不易,這是我的選擇方式。

專注哪裡,需要全公司小從團隊成員,大至公司股東,都能一個鼻孔出氣。不然到最後,夥伴不挺或股東咎責,都時常看到。

投入時間越來越多,卻還是無法滿足身邊每個人的期待

身為創辦人,要跟客戶、投資人、公司團隊與閒雜人等見面溝通,假設每天的工作時間都只有8小時,如何做得完呢?

許多創辦人投入時間越來越多,卻還是無法滿足身邊每個人的期待。結果就是身邊的人說你不夠努力,或跟你爭取時間得不到有效回應。故事的最後,往往是自己都搞不清楚自己在幹嘛。

因此回歸創業最初的想法是必須的。這幾年的創業路告訴我,走過這艱辛的路,一定要有一個重要的信念(這信念也可以是賺錢),而這個信念往往決定成敗。

如果你的目標在產品,那就像賈伯斯一樣用全力思考甚至研究使用者需要些什麼;如果目標在服務,就去思考怎麼提升團隊素質,讓團隊能提供良好的服務,而非只是丟出一份員工須知給叫他們遵守;如果你想解決某個社會問題,那就努力圍繞著問題打轉,不斷嘗試解法,面對不同的失敗找出一些蛛絲馬跡。

很多創辦人總覺得自己非常努力了,應該有所回報,但市場上的現實,常常令人沮喪。也有一些人越努力,心裡越不平衡,覺得為什麼別人成功這麼簡單,而自己這麼努力卻換得失敗,得失心,常常是壓死駱駝的最後一根稻草。

創業,很多人以為比的是成長速度,但這幾年的故事告訴我,關鍵一直都在努力、耐力與專注力,缺一不可,能活著並且專注在自己的初衷上,這是再難得不過的事了。

創辦人面對的永遠都是「選擇」課題

時間的效益永遠是創辦人該上的一門課,給自己找回主控權,主動分配自己的時間,專注在真正重要的事情/問題上,學會有禮貌地拒絕不重要的事情。

有兩個很重要的字,叫做「選擇」,選擇公司發展的節奏,選擇自己該專注的議題,選擇避掉雜事,凡事都應該專注在打開公司事業的道路。祝福各位認真的創辦人,都能找到自己的根,然後順著壯大下去。

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(觀點文章呈現多元意見,不代表《數位時代》的立場。)

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當 Agentic AI、碎片化與地緣政治正重塑數位世界,我們該如何重構下一代網路的「數位信任」?
當 Agentic AI、碎片化與地緣政治正重塑數位世界,我們該如何重構下一代網路的「數位信任」?

面對人工智慧(AI)應用的爆發與地緣政治風險的升高,數位環境正迎來「信任」與「韌性」的雙重嚴峻考驗。為了回應這些挑戰,財團法人台灣網路資訊中心(TWNIC)舉辦首屆「 Internet Week 2026(網路週)」,大會串聯數位發展部(moda)、國家通訊傳播委員會(NCC)、亞太網路資訊中心(APNIC)、網際網路名稱與號碼分配機構(ICANN)、臺灣網路治理論壇(TWIGF)及台灣網路維運社群(TWNOG)等國內外指標社群與國際組織,整合多個重要論壇並展開 4 天共 66 場主題議程。

Internet Week 2026 希望透過公、私部門、國際組織與技術社群的跨界溝通,讓政府、私人企業、國際組織、技術社群與公民團體力量在同一個平台上對話。大會不僅期盼建立一個開放、中立且多元的對話空間,更致力於帶動信任的溝通,藉此強化台灣在國際網路治理舞台的實質影響力與能見度,共築具備數位韌性與信任的未來。

身分識別不等於信任,碎片化才是真正危機

「身分識別(Identity)並不等於信任(Trust)。」Edgemoor 研究中心執行長 Steve Crocker 在會後專訪中,拋出這句耐人尋味的觀察。

身為 ARPANET 時代的重要參與者,他見證網際網路從學術研究網路,逐漸演變為全球最重要的數位基礎設施。然而,在地緣政治與各國法規分歧的今天,他認為網際網路正面臨前所未有的碎片化挑戰。「在價值觀、法規與司法管轄權都不同的情況下,我們如何依然維持全球的互通與信任?」Crocker 點出了他的觀察。他指出,未來的數位治理不可能再依賴單一規則或中央權威,而是必須建立在全球共用框架與在地化決策並存的架構上。

技術機制能全球互通,但各國仍應保有政策調整的空間。這樣的治理思維,也體現在 Crocker 近年推動的「 Project Jake 」計畫。隨著歐盟「一般資料保護規則」(General Data Protection Regulation,GDPR)等隱私法規上路,過去廣泛用於網路犯罪調查的 Whois 網域註冊資料系統,已陷入隱私與公共利益的兩難。Project Jake 則嘗試建立新的跨境資料存取機制,而 TWNIC 更是全球首個主動參與試點的機構。值得注意的是,面對近年區塊鏈與替代性網域名稱系統(Alternative DNS)興起的聲浪,Crocker 直言這往往是為不存在的問題,提供昂貴的解方。

他強調,網際網路真正的韌性來自長年建立的「分散式協作」與「相互依存」。「網際網路從來不是中央控制系統,而是一個 network of networks。」在他看來,與其重新建立彼此割裂的替代架構,不如持續深化跨國透明協作與多方治理,才是維持全球網路信任最務實的方式。

Steve Crocker 總裁暨執行長
Edgemoor 研究中心執行長 Steve Crocker
圖/ 數位時代

借鏡歐洲《數位服務法》,用「個人問責」重新定義公共利益

如果 Steve Crocker 談的是「基礎設施的信任」,那麼 Jeremy Godfrey 所關注的,則是平台與 AI 對公共利益的衝擊。Godfrey 直言,當前數位平台最大的問題,並不只是單一內容真假,而是整個商業模式正持續放大社會風險。「數位市場並不一定會自然產生對社會最有利的結果。」

長期管理 Meta、X、TikTok 等跨國平台歐洲監管事務的他指出,當平台以廣告收益與流量作為核心目標時,演算法往往會傾向放大更具爭議性與成癮性的內容,進一步衝擊民主討論、兒少保護與社會信任。Godfrey 強調,當數位治理開始涉及言論自由、人類尊嚴與選舉公平等基本人權時,社會不能再將權利平衡的責任,完全交由商業平台自行決定。這也是歐洲近年積極推動《數位服務法》(Digital Services Act,DSA)的原因。除要求大型平台管控系統性風險外,愛爾蘭也進一步要求平台落實年齡驗證、限制向未成年人推播有害內容,並強化企業內部的「個人問責制」。

不過,在 Godfrey 看來,未來治理不該只是被動「減少傷害」,而是重新思考整體數位生態系。「我們不該在創新與安全之間二選一,而是同時追求兩者。」他認為,當 AI 與平台逐漸成為社會基礎設施的一部分,治理的核心已不再只是技術,而是如何讓「信任、安全、權利保障與經濟價值」彼此共存,重新建立數位社會的公共利益與信任基礎。

不用 AI 不代表更安全,溫水煮青蛙的轉型危機

而當 AI 與平台逐漸成為社會基礎設施的一部分,治理核心將更專注在技術快速演進下,如何重新建立企業、政府與社會的信任能力。「AI 已經從回答問題,進入執行任務(Action)。」行政院經濟發展委員會創新經濟顧問簡立峰指出,當前 AI 已具備規劃與執行能力,正逐步接手知識型工作的核心流程。

這波由代理型 AI(Agentic AI)帶動的變革,首當其衝的正是白領階級;企業接下來面對的不僅是「流程再造」,更是深度的「職能再造」。然而簡立峰也警告,台灣正面臨一場「溫水煮青蛙」的轉型危機。由於國內高端服務業多屬內需市場,企業導入 AI 往往只停留在讓工作變快,卻未真正翻轉核心競爭力做到更聰明。在全球市場,企業已開始不再大量招募初階知識工作者,而是亟需能與 AI 協作、重新定義問題的人才。

「不用 AI 並不能代表更安全。」面對外界對 AI 資安與風險的焦慮,簡立峰提出極具衝擊性的觀點。他以開車為例,車子不開出門固然不會出車禍,但也等於永遠失去移動的能力。真正的數位治理並非全面防堵,而是在實際使用中建立防護。他呼籲,政府必須比以往更積極地導入 AI,「如果政府自己不用 AI,就沒有能力治理 AI,只有 AI 才能監管 AI。」他以「矛與盾」來比喻,強調面對新型態的數位犯罪,必須建立如「AI 警察」般的防禦機制;唯有善用 AI 作為測試與除錯的工具,才能精準揪出系統漏洞,也就是「以 AI 來監管 AI」。

而在治理與技術外,最後的防線仍回歸到「人」。簡立峰強調,未來的教育必須從單向的教導轉為引導,全面培養全民的「AI 識讀能力(AI literacy)」,讓人們在真假難辨的環境中,具備獨立思辨與理解風險的能力。唯有如此,才能在 AI 深度滲透的社會中,建立穩固的信任機制。

行政院經濟發展委員會創新經濟顧問簡立峰
行政院經濟發展委員會創新經濟顧問簡立峰
圖/ 數位時代

多元共融與韌性實踐,為建立信任數位社會的基石

「現在最大的問題,已經不是網路快不快,而是人們還敢不敢相信這個網路。」TWNIC 董事暨執行長余若凡說到,AI 時代的數位信任不只是技術問題,更是場需全社會參與的治理工程。為此,TWNIC 正從純粹的技術社群,轉型為「信任環境驅動者」,致力打造讓人願意信任與參與的數位生態系。

余若凡指出,建立數位信任必須從三個層次著手。首先是「技術面」的基礎設施韌性,如落實 DNS 濫用防治與域名安全;其次是「治理面」的規範設計,探討 AI 與內容監理的平衡;最後,也是最關鍵的「社會協作」。她強調:只有當大家願意對話,信任才有可能被建立。

推動信任對話的同時,多元共融更是韌性實踐的關鍵。談及大會的「Taiwan Tech Women」論壇,余若凡坦言儘管台灣性別平權具指標性,科技業決策圈的女性比例依然偏低。但 AI 時代的不確定性,反而成為女性突破框架的契機。結合與談專家觀點,未來面對複雜的地緣政治與科技風險,企業亟需兼顧社會、科技與公共利益的「生態系領導力(Ecosystem Leadership)」。而女性特有的同理心與跨域溝通耐心,將成為這種多方協調的關鍵需求能力。

「最大的成功,是未來我們不再需要舉辦 Taiwan Tech Woman 這樣的論壇。」余若凡更期許。當性別不再是評價標準,多元聲音成為數位治理的日常,才是真正穩固的信任底座。

TWNIC董事暨執行長余若凡
TWNIC董事暨執行長余若凡
圖/ 數位時代

綜觀 Internet Week 2026 中各界專家的深刻洞見,網路的未來早已演變為一場涵蓋法規監理、人權保障、經濟創新與社會共融的環境。面對全球網路的破碎化危機與AI帶來的雙面刃效應,單憑政府或單一企業已無法獨力應對。「公私協力」與「開放對話」將是迎向未知挑戰的解方。藉由這些跨界對話與激盪,台灣向國際展現了落實「多方利害關係人治理模式」的決心與實質能量。期許在產官學研及公民社會的共同努力下,能持續深化國際網路治理的影響力,在下個網路世代中穩健前行,共築兼具數位韌性與信任的美好未來。

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