我的創業切身之痛:#3 你真的夠專注嗎?
我的創業切身之痛:#3 你真的夠專注嗎?
2018.01.16 | 創業

編按:這文章談的副作用不是指公司資本不足、團隊技能不足以做公司想做的事情、公司找不到業務方向、追不到使用者等淺而易見的問題,而是看似光明,卻絆自己一跤的可怕陷阱。其中有些事情是我的切身之痛,有些事情則是身在其中,同樣不好過,講出來就是希望正在風口上的你,也可安然度過。

什麼才是真正的專注

簡單問自己一個問題吧!如果你想改變某個問題,或成就某事,你到底做過哪些事情?如果你的回答是募資、打比賽或做平台,那肯定需要想下一個問題,這三件事真的能改變問題嗎?

我聽過一個有趣的謬論,有人跟我說他的用戶沒看到他的平台,因此認為他不是認真想做這件事情,所以他要做平台。在沒電腦的時代,做生意難道不是行之有年?做生意的目的難道不是為了成就某個事情?難道我們多了資訊平台,就不會做最根本的生意了嗎?

專注在哪裡,成果就會在哪裡!身新創事業的成功,創辦人的時間分配絕對是一大課題,到底該專注於「產品研發」、「團隊培育」、「業務成長」還是「募資」?

選擇安內還是攘外? 機會會再來,但好的團隊文化養成不易

看到「創辦人」三個字,應該有很多創辦人覺得很無奈,我已經這麼拼命了,做了這麼多事,結果夥伴們(或是股東)還是覺得我做得不夠好,為什麼呢?

創業過程,有的創辦人選擇把時間花在建立名聲。「名氣」是兩面刃,的確會帶來一些利益(不管是募資也好,或是讓你在面對客戶更有利也好),但也容易因名氣跟實力不符帶來輿論。

甚至創辦人為了撐起名氣,花很多時間跟力氣做虛功,忘記自己的本業與初衷。創辦人名氣越大,外務越多,漸漸與內部脫鉤,是常常發生的典型案例。
因此創辦人在選擇攘外的背後,如何專注於內部團隊的成長,是創辦人的必經課題。

專注於團隊成長絕對必要。這也是多年來讓我反覆思索的重點,

身為一個創辦人,看到的機會鐵定比公司每位成員更多,但在追逐的過程中,往往會忘記團隊是否能挑戰這些機會。

最常發生的,就是錯判團隊能量;換個更實際的講法,就是團隊成員必須大量加班才能消化這些重要的「機會」。

這很現實,一邊是成長的機會,另一邊是需要資源成長的團隊,甚至是快要承受不住壓力的夥伴,該專注在哪邊,的確不好權衡。

面臨這個問題,我這幾年的作法,往往是回歸到專注團隊成長的事情上。

我知道機會會再來,但好的團隊文化確實養成不易,這是我的選擇方式。

專注哪裡,需要全公司小從團隊成員,大至公司股東,都能一個鼻孔出氣。不然到最後,夥伴不挺或股東咎責,都時常看到。

投入時間越來越多,卻還是無法滿足身邊每個人的期待

身為創辦人,要跟客戶、投資人、公司團隊與閒雜人等見面溝通,假設每天的工作時間都只有8小時,如何做得完呢?

許多創辦人投入時間越來越多,卻還是無法滿足身邊每個人的期待。結果就是身邊的人說你不夠努力,或跟你爭取時間得不到有效回應。故事的最後,往往是自己都搞不清楚自己在幹嘛。

因此回歸創業最初的想法是必須的。這幾年的創業路告訴我,走過這艱辛的路,一定要有一個重要的信念(這信念也可以是賺錢),而這個信念往往決定成敗。

如果你的目標在產品,那就像賈伯斯一樣用全力思考甚至研究使用者需要些什麼;如果目標在服務,就去思考怎麼提升團隊素質,讓團隊能提供良好的服務,而非只是丟出一份員工須知給叫他們遵守;如果你想解決某個社會問題,那就努力圍繞著問題打轉,不斷嘗試解法,面對不同的失敗找出一些蛛絲馬跡。

很多創辦人總覺得自己非常努力了,應該有所回報,但市場上的現實,常常令人沮喪。也有一些人越努力,心裡越不平衡,覺得為什麼別人成功這麼簡單,而自己這麼努力卻換得失敗,得失心,常常是壓死駱駝的最後一根稻草。

創業,很多人以為比的是成長速度,但這幾年的故事告訴我,關鍵一直都在努力、耐力與專注力,缺一不可,能活著並且專注在自己的初衷上,這是再難得不過的事了。

創辦人面對的永遠都是「選擇」課題

時間的效益永遠是創辦人該上的一門課,給自己找回主控權,主動分配自己的時間,專注在真正重要的事情/問題上,學會有禮貌地拒絕不重要的事情。

有兩個很重要的字,叫做「選擇」,選擇公司發展的節奏,選擇自己該專注的議題,選擇避掉雜事,凡事都應該專注在打開公司事業的道路。祝福各位認真的創辦人,都能找到自己的根,然後順著壯大下去。

《數位時代》長期徵稿,針對時事科技議題,需要您的獨特觀點,歡迎各類專業人士來稿一起交流。投稿請寄edit@bnext.com.tw,文長至少800字,請附上個人100字內簡介,文章若採用將經編輯潤飾,如需改標會與您討論。

(觀點文章呈現多元意見,不代表《數位時代》的立場。)

往下滑看下一篇文章
門市越展越多,如何降低管理與維運負擔?不用全面汰換設備,也能逐步升級智慧化多據點管理
門市越展越多,如何降低管理與維運負擔?不用全面汰換設備,也能逐步升級智慧化多據點管理

快速展店背後的挑戰 如何降低跨據點管理與維運負擔

對連鎖零售企業而言,展店代表商機與成長,但當門市數量快速增加,營運與管理的複雜度也隨之提升。尤其對便利商店(C-store)、餐飲連鎖與其他高密度展店型態的企業而言,總部需要面對的不只是據點數量增加,更包括不同門市的設備管理、系統維護、日常維運與人力配置等多方面挑戰。

過去多據點門市的設備與資訊管理,往往以單一門市為單位,各據點可能擁有不同的攝影機、錄影設備配置與管理模式。當總部需要掌握事件狀況、確認門市營運情形,或進行跨區域管理時,往往需要投入大量人力逐一確認資訊,不僅增加管理負擔,也提高維運成本。

此外,零售產業本身具有高度變動性。門市可能因應市場策略進行展店、搬遷、改裝,甚至調整營運規模。傳統一次性設備投資模式,容易讓企業在面對據點變化時缺乏彈性,也增加設備重新配置與後續維護的負擔。

因此,現代零售企業所需要的不只是單純記錄事件的設備,而是一套能隨企業成長彈性調整、協助總部有效掌握多據點安全資訊,並支援未來智慧應用發展的智慧化管理架構。

晶睿通訊-2.png
圖/ 晶睿通訊

從既有設備開始升級 降低全面汰換設備的轉型負擔

面對智慧化轉型需求,許多企業最大的挑戰並非是否需要升級,而是如何在不中斷現有營運的情況下完成轉型。

對已經投入大量資源建置安全系統的零售企業而言,全面汰換既有架構不僅成本高,也可能影響門市日常運作。因此,能夠兼容既有設備並逐步升級的彈性架構,成為企業導入智慧安全管理的重要關鍵。

透過混合雲架構,企業可以從既有設備開始,逐步整合不同據點的安全資訊與管理需求,同時導入雲端管理能力。相較於一次性重新建置,新一代平台架構能協助企業延續既有投資價值,並依照實際需求逐步導入更集中化、智慧化的管理能力。

此外,訂閱式雲端服務模式和混合雲安防架構,也為零售企業帶來更靈活的資產管理方式。相較於頻繁的硬體汰換、傳統一次性採購或繁瑣的跨品牌安防系統的管理,企業更有彈性的因應門市拓展、搬遷、調整或營運規模調整,精準配置資源,降低一次性投入壓力,也減少因據點變動造成設備閒置的情況。

對快速成長的連鎖零售企業而言,安全管理不再是一套固定且難以調整的架構,而是一個能隨企業規模與需求持續演進的平台。無論是新增門市、跨區域管理,或因應營運策略調整,都能以更彈性的方式完成管理升級。

晶睿通訊-3.png
圖/ 晶睿通訊

AI 不只是安防工具 更開始協助零售提升營運效率

隨著 AI 技術快速發展,安全管理的角色也正在改變。過去企業導入影像系統主要用於事件記錄、事後查看與追蹤;如今,智慧雲端安防平台則能進一步從大量影像資訊中辨識人、車與行為,協助企業從「看見發生什麼」進一步「理解正在發生什麼」,甚至主動協助管理者發現與處理事件。對門市數量眾多、人力有限的連鎖零售業者而言,AI 正逐步成為降低管理負擔、提升營運效率的重要工具。

從基本事件偵測到自然語言規則 讓 AI 主動理解更多異常情境。 AI 智慧辨識已能針對跌倒、奔跑、徘徊、跨線等常見事件進行自動偵測,協助門市減少人工查看影像的需求。而進一步透過 Think Alert,管理者更可以直接以自然語言設定客製化的偵測條件,將 AI 應用延伸至傳統事件規則以外。以門市尖峰時段為例,店員往往需要同時處理結帳、補貨與顧客服務,總部也難以持續掌握每個據點的即時狀況。透過 Think Alert,管理者可以直接以自然語言設定「在門店入口抽菸的人」等情境;當符合設定條件的畫面出現時,系統即可主動發出警報,協助管理者即時掌握異常狀況。對於門市數量龐大的企業而言,這代表 AI 不只是協助辨識既定事件,更能依據不同營運需求,讓管理者以更直覺的方式設定希望 AI 主動關注的情境。

從大海撈針到快速完成調查 Think Search 搭配 Case Vault(案例庫) 掌握完整事件脈絡。 當事件發生後,如何從大量、多據點的影像中找到關鍵人物與事件脈絡,往往是最耗費人力的環節。透過 Think Search,管理者可以直接用自然語言描述想尋找的對象與情境,例如,當家長反映孩童可能在門市附近走失時,店員或總部人員不需要逐一查看不同攝影機的錄影畫面,只要在 Think Search 輸入「昨日上午,牽著小女孩的男性」等自然語言描述,系統即可協助從大量影像中篩選相關畫面,快速找到相關人物可能出現的時間與位置。若需要進一步追蹤,還能將不同搜尋階段找到的重要畫面與資訊整理至 Case Vault,建立事件時間線與人物移動路徑,協助管理者更完整掌握事件脈絡。

從安全管理延伸至顧客服務與門市營運 讓既有影像創造更多價值。 AI 的應用也不只限於安全事件。例如在咖啡店、餐飲等場景,若顧客將手機、包包等物品遺留在座位或櫃台附近,遺留物與遺失物偵測可以協助門市人員更快發現異常,主動確認並協助顧客處理失物問題;人流分析則能協助企業掌握不同時段的門市活動趨勢,作為空間配置與人力安排的參考;車牌辨識可應用於停車區域或門市周邊管理,而工安防護裝備辨識則能協助後場、倉儲等區域進行安全規範管理。透過這些應用,企業能在既有設備基礎上,進一步將影像資料延伸至安全、服務與營運等不同場景。

對連鎖零售業而言,AI 的價值已不只是「看得更清楚」,而是讓企業更快發現問題、更快找到資訊,並進一步理解事件脈絡與營運狀況。從基本事件偵測、自然語言設定規則,到 AI 搜尋與事件調查,再延伸至顧客服務與營運分析,雲端安防平台正讓影像從被動的紀錄工具,逐步成為支援多據點安全管理與營運決策的重要資訊來源。

晶睿通訊-4
圖/ 晶睿通訊

85°C 北美導入 VIVOTEK AI 雲端安防平台 加速 80+ 門市智慧營運升級

隨著零售產業持續朝向多據點與數位化營運發展,如何在快速展店的同時兼顧營運效率、安全管理與服務品質,已成為企業的重要課題。

為支援持續拓展的營運需求,85°C Bakery Cafe 北美導入 VIVOTEK VORTEX AI 雲端安防平台,透過雲地整合架構與 AI 智慧應用,將原本分散的監控系統整合至單一平台,全面提升多據點管理效率、事件處理速度與日常營運效能。

此案例呈現零售企業如何從既有設備與架構出發,分階段導入雲端安防平台,並為未來智慧化管理與 AI 應用建立基礎。

閱讀完整案例

85°C Bakery Cafe North America 如何透過 VIVOTEK 雲端安防平台打造更智慧的門市管理模式

觀看案例影片

了解 85°C Bakery Cafe North America 如何應用 VIVOTEK VORTEX AI 雲端安防平台

登入數位時代會員

開啟專屬自己的主題內容,

每日推播重點文章

閱讀會員專屬文章

請先登入數位時代會員

看更多獨享內容

請先登入數位時代會員

開啟收藏文章功能,

請先登入數位時代會員

開啟訂閱文章分類功能,

請先登入數位時代會員

我還不是會員, 註冊去!
追蹤我們
台達電全解讀
© 2026 Business Next Media Corp. All Rights Reserved. 本網站內容未經允許,不得轉載。
106 台北市大安區光復南路102號9樓