「手機病毒」時代,翩然到來
「手機病毒」時代,翩然到來
2005.01.15 | 科技

有興趣做一個小實驗嗎?拿出你最最愛的藍芽手機,找一個人多的地方,搜尋你週遭的藍芽裝置。你會驚訝的發現列表中的連線手機數目超乎你的想像,這些裝置,除了提供藍芽的功能外,它們的藍芽無線電的機制也隨時隨地的與外界溝通中。
手機上的電腦病毒?人們寧可相信這是防毒軟體公司的大騙局,可惜它並不是!Nokia Series60平台的手機,已在去年夏天已經被證實會被一種叫做「食人魚」 (EPOC.Cabir)的電腦病毒所攻擊,使用此平台的Nokia、Panasonic、西門子手機,都有被攻擊的可能。嚴格說起來,這病毒只能算是無害的「電腦蠕蟲」(worm),它最大的影響,就是消耗你手機的電源。但是在業界,這隻病毒算是一個突破性概念驗證(proof of concept),歷史的經驗告訴我們有一就有二,關鍵的技術與觀念被突破,具威脅性的下一代病毒會馬上的出現。也因此,國內一家知名防毒軟體公司在「二○○五年網路威脅預測」中提到,今年極有可能出現第一個造成手機癱瘓的病毒。

**駭客功力大增,開機就會中毒!

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以「食人魚」病毒為例,這隻程式將帶有病毒程式訊息,透過藍芽傳送到週遭的藍芽手機,如果你的手機是採用Nokia Series60平台,並且接受了這個訊息,恭喜你,訊息中的病毒程式將會被啟動,你最心愛的手機裡就配備了最先進的手機病毒,並且隨時消耗你手機的電力,以期影響其它手機。如果你的想法是認為只要不隨便接受別人的訊息就不會有事的話,你就應該試著瞭解寫病毒的『玩家』們這十幾年來的努力。
隨著PC與DOS系統的普及,各種電腦病毒成為大家頭痛的問題。在初期,病毒被形容是使用盜版軟體的「報應」,公司也會提醒大家,絕對不要使用來路不明的磁片或是檔案。所以只要控管得當,病毒一點也不用擔心。不過,一九九五年,世界第一隻生存在微軟 Word軟體上的巨集病毒「Word Concept」問世,它打破只有執行程式或交換磁片才會中毒的大眾觀念。Word Concept開疆闢土,台灣土產的「Taiwan No.1」病毒發揚光大揚名國際,也因為如此,微軟的Office加強了對巨集指令的控制,這一波對文件檔的恐慌也慢慢消退。二○○○年的「Melissa」(梅麗沙)病毒進一步用電子郵件將含有病毒的文件送到你的電腦,讓人們開始不敢亂開怪怪的電子信。一直到這個時候,只要不執行、不交換來路不明的各式檔案,就可以保證系統不會病毒感染。
好景不長,就在二○○一年,恐怖的「Code Red」與「Nimda」病毒,以系統漏洞做為病毒散播方式的駭客型病毒,襲擊全球微軟運行中的「IIS伺服器」與「網路芳鄰」等功能。接上網路就會中毒的情況,徹徹底底傷透了系統管理者的腦筋。在那一年,全球資訊業花費超過三十億美元來處理這兩個病毒,從此病毒發展也到了「接上網路,就會中毒」的時代,光是買掃毒軟體也無法徹底解決問題。
再調頭回來看看我們的手機,當您手機上的藍芽無線電開啟的時候,有點複雜的藍芽通訊協定,是由超過三萬一千行的程式所組成,沒有任何人能保證其不會留下任何的漏洞被駭客入侵,開著手機就等著中毒的時代,也許很快就會來臨。

**無孔不入,智慧型犯罪的利器

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二○○○年時,在日本曾經發生過iMode手機中毒的事件,NTT DoCoMo發現有人透過iMode發出HTML信件傳遞。在信件中,如果不小心按到了帶有電話號碼的連結,收到信件的手機會自動撥「一一○」電話到警察局,也因此癱瘓了警察局的電話線路。
二○○○年手機只能收發能訊息,但是現在手機,能有什麼樣的功能呢?以普遍的Java平台來看,從控制你電話的喇叭與麥克風,到透過GPRS或是藍芽進行通訊的功能,擁有的儲存空間也多大到數一○MB,功能和早期的個人電腦比較起來,一點也都不遜色,因此,病毒的破壞力也空前巨大。
最近一期的美國電子電機工程師學會(IEEE)的《普及運算》(Pervasive Computing)雜誌上,一篇文章描述了這樣的情境:想像你一早拜訪某家公司進行商業談判,這個談判關係著數十億元的商機,雙方的爾虞我詐不在話下。為了瞭解你們的想法,對方公司的商業間諜透過藍芽無線電的系統漏洞,刻意的在你的手機上植入一個病毒程式。這隻程式在你離開他們公司後的幾個小時內,將錄下你所有的對話並透過網路傳回到他們公司。這不是007電影,以前的手機需要修改硬體才能成為一個竊聽器,而現在的智慧型手機,只不過一隻程式就能辦到。
一樣的病毒,在電腦上不會有什麼太大的威脅,因為你不會帶著一台一直開著電的電腦過一整天。而你的手機,不但可能隨時吊在你的脖子上,你還希望他一直是開著的且持續有電。不只這樣,很多的手機並沒有真正的開關,在你拔掉電池前,它會一直持續在一種特殊的省電模式下,默默的運行著。
電腦病毒隨著電腦數目的增加影響這世界越來越嚴重,手機有超過電腦五倍以上的數目,並且幾乎隨時開機,一旦病毒散播開來,影響的層面是無法想像的。唯一感到欣慰的是,手機的平台現在並不像電腦一樣有廣泛的共通性,要寫一隻能影響大部份手機的病毒在現在並不容易,大規模的感染還是一件有點遙遠的事。

**殺手級應用恐變殺人武器?

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好久以前,學生家長會緊張地問老師︰「我的孩子學電腦,會不會感染電腦病毒?」這些所謂的專家總會笑笑地告訴家長,「不用擔心,數位的東西就讓它留在數位的世界裡」。
不過,在不久的將來,設計系統的人一不小心,手機病毒將可能會成為先進的殺人工具。怎麼說呢?在新一代手機的研發,為了要能夠讓單一的設備不會被淘汰,並且在全球各地都能符合該國家的通訊系統規範,設計了一種稱為「軟體定義無線電」(Software Defined Radio)的架構,在這樣的架構下,無線電的控制將不會是固定的硬體設計,而將會徹底的由軟體來控制。而任何軟體可以做的事,病毒都可以做的到。到時候,病毒將可以透過手機天線,散發對人體有害頻率與功率的電磁波,傷害手機持有人的健康,更進一步危及到其性命。
不要急著把你的手機給丟掉,如果微軟在一九九五年時能預測到駭客型病毒的發生,而在視窗九五操作系統中加上「Windows Update」的軟體自動更新的機制,「Code Red」和「Nimda」病毒就不會在二○○一年危害全球電腦系統的安全。一樣的情況也會發生在手機上,在下一代手機系統設計的初期,由對抗電腦病毒時所學習到的經驗,各個領域的資訊安全專家不斷的提出各種建議與看法,因此我們寧可相信,只要大家持續保持著這份警覺心,這一切都只是科幻小說裡的情節而已。
不放心?在你手機的防毒軟體還沒推出來之前,不用時,還是習慣的關掉你手機上的藍芽無線電吧!

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從缺工到食安:古吉系統科技如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
從缺工到食安:古吉系統科技如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?

Computex 2026 圓滿落幕,除了 AI 與機器人應用之外,服務業數位化也成為展場上的另一項焦點。其中,自助服務設備品牌古吉系統科技展出的多款新品,以「雙機整合」概念吸引不少參觀者目光。無論是雙面自助點餐機、POS 與自助點餐二合一雙系統機,或桌上型 1 托 2 點餐機,皆為台灣首創、自主研發的創新設計,不僅展現古吉深厚的產品研發與系統整合能力,放眼國際市場也具有高度差異化。

古吉系統科技總經理吳三奇表示,古吉長期聚焦於如何用更高效率、更低成本的方式協助業者解決營運痛點,希望透過持續創新,滿足不同場域與業態的需求,進一步推動服務業數位轉型。

#3 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

從連鎖品牌走向街邊小店,自助設備迎來新一波普及潮

事實上,相較於連鎖餐廳、速食店或手搖飲品牌,自助設備在傳統市場、市集攤販、街邊小吃等中式餐飲場域的普及率一直不高。古吉系統科技總經理吳三奇分析,背後原因主要來自資訊落差、經營習慣與成本考量三大因素。

不過,隨著食藥署修正《食品良好衛生規範準則》,明定餐飲從業人員在調理即食食品時,手部不得接觸現金,這樣的市場現況正逐漸出現改變。關鍵在於,傳統餐飲業者的人力本就有限,「老闆一人負責點餐、備餐兼找零」的作業模式已成常態,即便有意增聘人力,也往往受限於缺工問題而不易實現。

在此背景下,自助點餐機/售票機、自助付款機等自助設備成了最佳解答。吳三奇形容,業者導入自助設備就像多聘請一位櫃檯人員,不僅能協助處理點餐、收款等重複性工作,符合法規要求及降低第一線人力負擔,也能減少找錯錢、收到假鈔,以及尖峰時段來不及應對顧客需求等問題,讓業者能將更多心力投入餐點製作與服務品質提升。

從早餐店到主題樂園,自助設備如何解決不同產業的營運痛點?

而從古吉服務的客戶案例來看,自助設備所解決的問題,不只是作業效率而已,而是涵蓋人流分散、收款管理與消費體驗等不同面向,且應用場景橫跨餐飲業、觀光休閒等各種服務場域。

像連鎖早餐品牌晨間廚房便透過自助設備解決尖峰時段的人流問題。由於早午餐產業的顧客高度集中在特定尖峰時段,且普遍不願久候,因此,點餐與出餐效率往往直接影響門市營運表現。為此,晨間廚房在原有的 POS 與手機點餐系統外,再導入古吉自助點餐機進行分流顧客,不僅提供更多元的點餐選擇,也有效降低櫃檯壓力並提升整體點餐與出餐效率。

而手搖飲品牌茶之魔手則透過自助收款設備改善門市收銀流程,其將自助收款機整合既有 POS 系統,店員只需負責點餐即可,由消費者自行完成付款流程,不僅減少收款、找零所耗費的時間,也能降低錯誤風險,進而快速消化排隊人流。

值得注意的是,自助設備的應用也早已跨出餐飲產業。例如主題樂園遠雄海洋公園便導入自動售票機並整合園區消費系統,遊客在購票的同時,還可取得折價卷,折抵在園區內的消費,不僅降低售票窗口的人力需求,也讓遊客從購票到入園的流程更加順暢。

#1 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

從店家痛點出發,打造跨產業的一站式解決方案

從餐飲到觀光,不同產業面臨的營運挑戰雖然各不相同,卻都能在古吉的解決方案中找到對應答案,關鍵在於,古吉從市場需求角度出發,建立起涵蓋點餐、收款、叫號、廚房作業及營運管理的一站式解決方案,並透過多元產品組合滿足不同場域需求。

吳三奇進一步說明,古吉系統科技早在 2014 年便投入研發自助點餐系統,長期與第一線店家合作的過程中,發現許多業者面臨相似的經營難題,例如:人力不足、店面空間有限等。因此,古吉的產品開發始終圍繞著「省空間、更有效率、降低成本」三大目標,希望透過科技協助店家減輕人力負擔,同時優化營運流程。

正因如此,古吉系統科技不斷研發新產品,目前市場上多數品牌僅能提供 3 至 5 種機型,古吉卻已發展出 12 至 15 種不同尺寸與安裝形式的設備,讓業者能依照自身業態與空間條件選擇最適合的配置。

這樣的研發思維,也體現在古吉 2026 年推出的多款新產品上。例如:雙面自助點餐機採用兩個螢幕共用一台主機的設計,可同時服務兩位顧客;桌上型 1 托 2 點餐機則讓兩台點餐機共用一台付款設備,在有限空間中提升服務量能;而 POS 與自助點餐二合一雙系統機,則兼具店員服務與顧客自助操作兩種模式,可依現場需求靈活調整,無論是店員點餐、顧客自助結帳,或由顧客自行完成點餐與付款,都能有效提升整體營運效率。

「我們不是為了追求產品數量而開發新產品,而是從店家真正遇到的問題出發。」吳三奇表示,正因為持續思考如何解決店家在人力與空間上的限制,古吉才能持續創新產品,並成為台灣商家導入數量最高的自助點餐機品牌。

展望未來,吳三奇認為,隨著食安規範逐步落實,加上缺工問題短期內難以緩解,自助設備在服務業中的角色也將持續轉變,從過去提升效率的選配工具,逐漸成為維持營運、兼顧合規與優化顧客體驗的基本配備,並進一步推動餐飲業展開新一波數位轉型。

#0 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

面對市場需求持續升溫,古吉系統科技也將持續投入產品創新,包括導入 AI 應用、縮減設備體積,以及開發更多符合不同場域需求的解決方案。同時,古吉也正積極布局日本、香港、越南等海外市場,希望將台灣自主研發的自助服務技術推向國際,讓更多企業透過科技提升營運效率與服務品質。

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