看好消費升級趨勢!從生髮保養品到優格都投資,心元資本鄭博仁談台灣新創的機會
看好消費升級趨勢!從生髮保養品到優格都投資,心元資本鄭博仁談台灣新創的機會

「無論在矽谷或中國,現在很少人強調自己在做『網路』新創了,因為網路已經是一種商品(commodity),而創業的本質還是會回到解決哪些問題,」心元資本創辦人兼合夥人鄭博仁說。

鄭博仁專注投資早期團隊(early-stage),擁有近16年的創業與創投經驗,過去更連續四年被中國媒體創業邦選為40歲以下最佳投資人之一。

最佳投資人挑團隊,就愛「消費品牌」

但這幾年來,鄭博仁的投資名單卻跟別人不太一樣,與消費品牌相關的團隊明顯增加,從美國兒童鞋品牌PLAE、男性生髮保養品牌Hims,到中國的月子中心,2017年更在台灣一口氣投資了優格品牌馬修嚴選、生活風格集團富錦樹兩間公司。

這位明星投資人,為什麼對這些「非網路」新創情有獨鍾?

「因為消費者不一樣了,他們的消費模式也不一樣了。」鄭博仁認為,網路帶來的改變與技術還是很重要,可是如何抓住這些新方式,進而去刺激、改變生活,更有機會產生巨大的商業效益。

Facebook創辦人佐克伯幫小孩購買PLAE鞋
鄭博仁表示,現在是新品牌快速竄起的最好機會,像是他投資的美國兒童鞋PLAE,就曾在Facebook創辦人佐克伯小孩的腳上出現。
圖/ 鄭博仁

他表示,過去做品牌經常是找代言人、砸廣告,就能讓消費者產生興趣。但這樣的時代已經過去了,隨著網路興起、選擇變多,現在的品牌不只要說對故事、經營社群,還必須要有風格才能獲得青睞。

「可以想想Google創投為什麼會投資藍瓶(Blue Bottle)咖啡。」鄭博仁說,生活中將會有各式各樣的新品牌出現,慢慢變成巨大的公司,而這樣的「消費升級」概念,不會只發生在虛擬世界裡,而是線上、線下的交互影響,關鍵是誰能夠真正解決問題。

他舉優格為例,台灣人過去對優格的接受度並不高,而馬修嚴選卻願意持續推出品牌店,靠著益生菌的製造優勢、挑選不同材料,慢慢讓優格變成東方人能接受的模式,創造出不錯的品牌效益。

「就像賣防禿用品的公司Hims,大家可能也不覺得有什麼了不起,可是他們懂得用Instagram行銷,很快就抓住了年輕男性市場,累積自己的品牌形象。」鄭博仁認為,這樣的創新機會將越來越多,而台灣也有機會趁勢而起。

盼台灣有更多品牌創業,挑戰跨國市場

他強調,因為過去在台灣做品牌一直都是困難的事情,即便是相同品質商品,外國貨就是比較受歡迎。可是現在風向逐漸改變了,台灣有機會像美國、日本、中國一樣,擁有更多的本土品牌,逐步走出海外。

鄭博仁談消費升級
鄭博仁強調,台灣人不必擔心市場大小問題,而是要回歸商業本質,思考如何打造出好的品牌。
圖/ 侯俊偉/攝影

「台灣人是很聰明的。」鄭博仁表示,有些人認為台灣公司的格局太小,沒辦法跟美國、中國相比,這種看法是有失公允的。因為3億、13億的市場本來就不該拿來跟2千3百萬的市場相比,「尤其是台灣創業家不容易拿到資源,在這樣的環境裡,有經驗的人就會自行評估風險,選擇垂直產業、小題目來嘗試。」

他認為,台灣的挑戰在於各行各業裡的「資深份子」,願不願意出來改變現況,透過各式各樣的網路工具、人工智慧技術,修正那些從未被解決的問題,甚至形成自己的品牌,「不是只有工程師創業,而是有更多了解『水深』的人出現。」

價值觀的轉變,品牌創業機會多

鄭博仁觀察,從時下的網紅興起,就能看出價值觀與消費模式的逐漸轉型。

「對這些00後來說,追逐大品牌、明星不再只是唯一選項了,他們更重視個人價值的展現。」鄭博仁認為,比起明星說什麼、做什麼,同儕之間的討論和個人喜好會更加重要,而這就是品牌創業的機會。

鄭博仁說,雖然在台灣創業,很容易忽略外面的人在做什麼,不曉得同樣商業模式在其他國家遇到的狀況,可是早期投資就是這樣,70%選擇靠運氣,他願意把機會給更多有經驗的人,試著放手一搏。

關鍵字: #新創 #心元資本
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全台首創,永豐銀行將 FIDO 導入 DAWHO 多幣Debit卡,重塑行動交易安全體驗
全台首創,永豐銀行將 FIDO 導入 DAWHO 多幣Debit卡,重塑行動交易安全體驗

數位金融普及帶動交易頻率持續增長,如何在便利性與安全性間取得平衡,成為普遍銀行共同面臨的挑戰。以非約定轉帳為例,若使用者身處海外或電信訊號不良的地方,將會陷入無法進行簡訊OTP(One-Time Password)驗證的窘境,此外,使用者還可能遭遇惡意份子以先進技術側錄裝置、攔截簡訊與進行詐騙等風險,而且,銀行等金融機構還必須支付大筆費用維護簡訊OTP驗證機制的穩定性。

為解決傳統簡訊OTP驗證逐漸不敷使用的情況,同時,兼顧安全與體驗,永豐銀行領先同業,以FIDO(Fast Identity Online)技術重新設計非約定轉帳的認證流程:將 FIDO 私鑰置入晶片金融卡的晶片中,讓卡片透過 NFC (Near-Field Communication)感應與手機雙向認證,形成不依賴簡訊 OTP 的高安全交易模式。

簡訊OTP驗證機制逐漸不敷使用,永豐銀行推兼顧交易安全與使用便捷的最佳解方

「起心動念很簡單,就是為了解決客戶面臨的真實挑戰。」永豐商業銀行副總經理暨數位金融處處長嚴國瑞指出,FIDO 是全球通用的安全標準,而晶片金融卡既符合法規、客戶持有比例也高,如果將兩者合而為一,即可在不犧牲體驗的前提下提升安全強度。「客戶只要在 App 設定 FIDO 密碼,即可透過卡片 NFC 感應完成驗證。」確認產品概念後,接下來的關鍵是確認應用情境與載體。

永豐銀行會選擇DAWHO多幣Debit卡作為首波導入載體的原因也很明確:卡片客群包含頻繁往返海外的商務人士、遊學生、留學生,以及常在境外飛行、無法穩定接收台灣簡訊的空服員族群。「至於會聚焦在非約定轉帳這個應用場景的原因有二:首先是轉帳交易佔永豐銀行網銀交易的8成以上,其中,非約定轉帳又佔轉帳交易的7成以上;其次,非約定轉帳的頻率高、風險高,同時也是客戶最容易因為簡訊OTP驗證機制受阻的環節,是最適合導入高安全驗證技術的場域。」嚴國瑞副總經理如是說道。

從確認概念到產品落地,永豐銀行動員跨單位合作,並與 FIDO 聯盟及製卡公司共同開發,歷時 8 個多月完成監理門診、技術驗證、專利申請、國際認證與卡片製作等過程,於2025年 12 月正式推出。現在,所有新申辦 DAWHO 多幣 Debit 卡的客戶都可以體驗到FIDO驗證服務,後續也將逐步開放既有存戶換發。

永豐銀行
與一般晶片金融卡不同,DAWHO 多幣FIDO Debit 卡具備「FIDO密碼 + NFC感應」雙重驗證機制。即便密碼外洩,沒有卡片內的私鑰仍無法通過 FIDO 驗證,大幅降低交易安全風險。
圖/ 永豐銀行

嚴國瑞副總經理強調:「歡迎所有不易接收簡訊、有高頻非約定轉帳需求、對安全敏感度更高的客戶,以及無法使用生物辨識或接收簡訊的族群申請使用,自由選擇要以簡訊OTP或是FIDO機制進行交易認證,更好實踐『安全不設限,便利零距離』願景。」

積極滿足客戶體驗,永豐銀行以創新科技翻轉金融服務

永豐銀行秉持永豐金控持續科技創新的精神,以科技翻轉服務,滿足客戶金融服務體驗。接下來,將逐步擴大DAWHO多幣FIDO Debit卡的應用範疇,如行動銀行登入驗證、約定轉帳與跨境支付等高安全需求領域,同時,與更多元的數位金融服務整合,藉此提升整體交易安全,讓客戶在多元場景也可以享有一致且便捷的驗證體驗。

「我們的目標是讓安全成為習慣,讓驗證變得簡單。」嚴國瑞副總經理表示,永豐銀行除了以永豐DAWHO多幣FIDO Debit卡重新定義金融交易的安全與便利,也會持續從「多因子驗證」、「AI風控」、「裝置生物辨識(包含臉部、指紋等)」等面向強化交易安全,例如導入行動裝置綁定機制、以AI風險模型即時偵測異常交易,並結合生物辨識與FIDO機制打造全方位安全防護網,讓使用者在享受更及時、直覺的金融服務時,亦能確保安全無虞。

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