看好消費升級趨勢!從生髮保養品到優格都投資,心元資本鄭博仁談台灣新創的機會
看好消費升級趨勢!從生髮保養品到優格都投資,心元資本鄭博仁談台灣新創的機會

「無論在矽谷或中國,現在很少人強調自己在做『網路』新創了,因為網路已經是一種商品(commodity),而創業的本質還是會回到解決哪些問題,」心元資本創辦人兼合夥人鄭博仁說。

鄭博仁專注投資早期團隊(early-stage),擁有近16年的創業與創投經驗,過去更連續四年被中國媒體創業邦選為40歲以下最佳投資人之一。

最佳投資人挑團隊,就愛「消費品牌」

但這幾年來,鄭博仁的投資名單卻跟別人不太一樣,與消費品牌相關的團隊明顯增加,從美國兒童鞋品牌PLAE、男性生髮保養品牌Hims,到中國的月子中心,2017年更在台灣一口氣投資了優格品牌馬修嚴選、生活風格集團富錦樹兩間公司。

這位明星投資人,為什麼對這些「非網路」新創情有獨鍾?

「因為消費者不一樣了,他們的消費模式也不一樣了。」鄭博仁認為,網路帶來的改變與技術還是很重要,可是如何抓住這些新方式,進而去刺激、改變生活,更有機會產生巨大的商業效益。

Facebook創辦人佐克伯幫小孩購買PLAE鞋
鄭博仁表示,現在是新品牌快速竄起的最好機會,像是他投資的美國兒童鞋PLAE,就曾在Facebook創辦人佐克伯小孩的腳上出現。
圖/ 鄭博仁

他表示,過去做品牌經常是找代言人、砸廣告,就能讓消費者產生興趣。但這樣的時代已經過去了,隨著網路興起、選擇變多,現在的品牌不只要說對故事、經營社群,還必須要有風格才能獲得青睞。

「可以想想Google創投為什麼會投資藍瓶(Blue Bottle)咖啡。」鄭博仁說,生活中將會有各式各樣的新品牌出現,慢慢變成巨大的公司,而這樣的「消費升級」概念,不會只發生在虛擬世界裡,而是線上、線下的交互影響,關鍵是誰能夠真正解決問題。

他舉優格為例,台灣人過去對優格的接受度並不高,而馬修嚴選卻願意持續推出品牌店,靠著益生菌的製造優勢、挑選不同材料,慢慢讓優格變成東方人能接受的模式,創造出不錯的品牌效益。

「就像賣防禿用品的公司Hims,大家可能也不覺得有什麼了不起,可是他們懂得用Instagram行銷,很快就抓住了年輕男性市場,累積自己的品牌形象。」鄭博仁認為,這樣的創新機會將越來越多,而台灣也有機會趁勢而起。

盼台灣有更多品牌創業,挑戰跨國市場

他強調,因為過去在台灣做品牌一直都是困難的事情,即便是相同品質商品,外國貨就是比較受歡迎。可是現在風向逐漸改變了,台灣有機會像美國、日本、中國一樣,擁有更多的本土品牌,逐步走出海外。

鄭博仁談消費升級
鄭博仁強調,台灣人不必擔心市場大小問題,而是要回歸商業本質,思考如何打造出好的品牌。
圖/ 侯俊偉/攝影

「台灣人是很聰明的。」鄭博仁表示,有些人認為台灣公司的格局太小,沒辦法跟美國、中國相比,這種看法是有失公允的。因為3億、13億的市場本來就不該拿來跟2千3百萬的市場相比,「尤其是台灣創業家不容易拿到資源,在這樣的環境裡,有經驗的人就會自行評估風險,選擇垂直產業、小題目來嘗試。」

他認為,台灣的挑戰在於各行各業裡的「資深份子」,願不願意出來改變現況,透過各式各樣的網路工具、人工智慧技術,修正那些從未被解決的問題,甚至形成自己的品牌,「不是只有工程師創業,而是有更多了解『水深』的人出現。」

價值觀的轉變,品牌創業機會多

鄭博仁觀察,從時下的網紅興起,就能看出價值觀與消費模式的逐漸轉型。

「對這些00後來說,追逐大品牌、明星不再只是唯一選項了,他們更重視個人價值的展現。」鄭博仁認為,比起明星說什麼、做什麼,同儕之間的討論和個人喜好會更加重要,而這就是品牌創業的機會。

鄭博仁說,雖然在台灣創業,很容易忽略外面的人在做什麼,不曉得同樣商業模式在其他國家遇到的狀況,可是早期投資就是這樣,70%選擇靠運氣,他願意把機會給更多有經驗的人,試著放手一搏。

關鍵字: #新創 #心元資本
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從找對市場到放大商機,中華電信 5G 加速器助阿米索拉加速成長
從找對市場到放大商機,中華電信 5G 加速器助阿米索拉加速成長

從工作、娛樂到各種智慧服務,網路早已成為現代生活不可或缺的基礎設施。而人們對行動網路的期待也不再只是「連得上」,更希望無論身處室內外場域,都能享有穩定、流暢且一致的連線體驗。尤其 AI 時代來臨,從手機到無人搬運車、機器人與各種智慧設備,對高速、穩定網路的需求只會愈來愈高。

這也讓 5G 室內覆蓋逐漸成為一塊不可忽視的市場需求。中華電信 5G 加速器團隊阿米索拉(AMOESO)看準這股趨勢,推出5G室內分散式天線系統(5G DAS),並借助中華電信長期累積的電信專業、場域資源與第一線服務經驗,重新調整產品規格、市場定位與商業模式,讓創新技術更貼近使用者需求,進而加速擴大市場版圖。

技術做到一百分,市場卻不買單:阿米索拉發現兩大營運盲點

「我們一開始推出的產品,其實充滿技術人的迷思,只顧著把技術做到極致,卻忽略了市場是否真的需要,」阿米索拉執行長邱創群笑著說,回頭來看,團隊早期主要踩到了兩個盲點。

第一是找錯目標市場。阿米索拉原本鎖定已經建置 4G 室內覆蓋設備的舊建物,推出可沿用既有設備、由 4G 無痛升級至 5G 的產品。然而,產品實際推向市場後,團隊才發現,這群客戶並沒有強烈的網路升級動機;相較之下,尚未建置室內行動網路覆蓋的商辦大樓、住宅社區與新建築,反而展現出更明確的需求。

第二則是習慣從技術角度去定義產品,而非從市場需求反推規格。由於團隊成員多為研發背景,在制定產品規格時,主要延續過去的 4G 經驗,也習慣追求更高規格、更完整的功能;然而,技術做到一百分,不代表市場就會買單。團隊後來才意識到,比追求「頂規」更重要的是,讓產品符合客戶需求、且價格負擔得起,這才是技術走向市場的關鍵。

從產品規格到商業模式,中華電信助阿米索拉打開更大市場

這兩個盲點,導致阿米索拉的市場拓展速度一直不如預期,如何跳脫研發團隊視角,真正理解客戶需要什麼、願意為什麼買單,成為團隊下一步必須突破的關卡。

加入中華電信 5G 加速器後,這道關卡開始有了突破口。邱創群表示,透過5G 加速器牽線,阿米索拉得以直接對接中華電信,從第一線電信營運商與真實市場的視角,重新檢視產品規格、市場定位與價格服務包裝,跳脫過去單從研發角度思考產品的盲點。團隊也因此重新調整產品方向,將目光從金字塔頂端客戶,轉向更廣大的新建築、中小型企業與住宅市場。

「中華電信長期服務企業客戶、建商與一般使用者,最清楚終端市場真正需要什麼,」邱創群表示。憑藉長期累積的網路規劃經驗與第一線市場洞察,中華電信協助阿米索拉重新校準產品規格,在技術效能、實際需求與價格之間找到更適切的平衡點,讓產品更貼近客戶真正的使用情境。

中華電信_阿米索拉執行長
阿米索拉執行長邱創群表示,中華電信所帶來的第一線使用者回饋意見,不僅協助阿米索拉釐清產品規格,促使團隊發展出新的商業模式。
圖/ 數位時代

更重要的是,中華電信帶來的第一線市場回饋,也讓阿米索拉看見另一個過去沒有注意到的問題:客戶不買單,不一定是沒有需求,而是導入門檻太高,無法一次負擔全部的建置費用。舉例來說,許多住宅社區都有改善地下室等公共空間行動網路覆蓋的需求,若要由管委會編列預算採購設備,不僅可能面臨預算不足的窘境,還有可能卡在冗長的決策與開會流程,最後往往無疾而終。

面對這些沒有被滿足的需求,阿米索拉進一步與中華電信討論出新的商業模式,以設備租賃取代一次性採購,將初期建置成本轉為定期支付的租金,希望降低社區與企業的導入門檻。為此,阿米索拉甚至新增租賃相關營業項目,從過去以設備買賣為主的模式,延伸至訂閱與租賃型服務,讓更多「有需求、卻跨不過採購門檻」的客戶有機會導入,也為室內 5G 覆蓋打開更廣大的市場。

從 POC 到 Scale-up,中華電信助阿米索拉跨過信任門檻

「對我們而言,中華電信不只是合作夥伴,也可能是未來最大的客戶與市場通路,」邱創群說,中華電信除了協助阿米索拉調整產品規格、創新商業模式,也進一步尋找合適的驗證場域,希望透過實際場域完成 POC、產品認證與入網驗證,未來才能快速複製既有模式,大幅縮短產品導入與市場拓展的時間,預計年底前可完成第一個合作案。

除了與中華電信合作,阿米索拉也積極接觸中華電信各地營運處,目前已與台北、新北、新竹等營運單位建立合作管道,並鎖定新建案、企業廠辦及社會住宅等多元案場展開部署規劃,將產品推廣到更多場域。

而這些合作之所以能快速展開,邱創群認為,關鍵在於 5G 加速器讓阿米索拉能夠快速跨過新創最難突破的「信任門檻」。過去,阿米索拉也想與中華電信合作,卻卡在不知道該向哪個單位、哪個人敲門;加入 5G 加速器後,不僅有了對接中華電信內部不同單位的入口,更能藉由中華電信的品牌影響力,加速建立內外部對阿米索拉的信任與認同。無論接觸潛在客戶、合作夥伴或投資人,都比過去單靠陌生開發更有效率。

這份信任,也進一步反映在募資成果上。「中華電信願意把我們納入加速器,本身就代表對這個市場方向與團隊能力的認同。」邱創群坦言,來自中華電信的肯定,也提升投資人對阿米索拉的信心,使公司順利完成新一輪 4,000 萬元的募資,實收資本額進一步突破 7,000 萬元。

阿米索拉的故事,是中華電信 5G 加速器與新創共創的縮影。透過技術能力、場域資源與市場經驗的分享,中華電信陪伴新創跨越從 POC 走向 Scale-up 的階段,讓創新不只停留在技術驗證,更能轉化為真正被市場需要的產品與服務,進而壯大台灣 5G 創新生態系,讓電信產業的能量成為推動創新成長的重要力量。

阿米索拉
邱創群認為,5G 加速器讓阿米索拉能夠快速跨過新創最難突破的「信任門檻」,使公司無論接觸潛在客戶、合作夥伴或投資人,都比過去單靠陌生開發更有效率。
圖/ 數位時代

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