偷滑肌肉男被發現?交友軟體Tinder爆漏洞,5千萬用戶配對過程遭外洩
偷滑肌肉男被發現?交友軟體Tinder爆漏洞,5千萬用戶配對過程遭外洩
2018.01.24 | 產品

手機交友App成為許多人認識新對象的管道,拿出手機輕輕一滑,照片、基本資料都能大致掌握,但這同時也代表了平台上存有從興趣、照片、身高體重甚至性取向等個人私密資訊。

受到全球歡迎活躍用戶數達5千萬的交友軟體Tinder,最近就被一家安全公司發現部分的資訊缺乏HTTPS加密的機制,若被有心人士利用,就能遠端掌握用戶交友的習慣以及使用軌跡,不僅隱私可能受到侵犯,嚴重的話甚至會被用來作為親密關係間勒索的籌碼。

Tinder爆出漏洞,滑過對象通通能被掌握

來自以色列特拉維夫的App安全公司Checkmarx的研究人員發現,Tinder手機App內的資料雖然都受到HTTPS的加密保護,但缺乏對於照片、使用軌跡、配對結果,三項資訊的基礎HTTPS加密機制。

研究發現任何iOS、Android用戶只要跟研究人員使用同一個Wi-Fi ,用戶曾經瀏覽過的照片、約會對象全部都可以一清二楚的掌握,甚至可以將自己的照片插入配對的排序中。研究人員警告,這樣的漏洞除了會有隱私被偷窺的疑慮,甚至私密資訊外洩可能遭到有心人士勒索的風險。「我們可以完全模仿用戶在他手機上所看到的畫面。」Checkmarx安全研究主管Erez Yalon表示,這項漏洞可以掌握所有用戶在Tinder上的使用軌跡,甚至是個人性取向等許多私密資訊。

為了測試Tinder有多脆弱,Checkmarx 團隊打造了一款叫「Tinder Drift」的軟體,只要連接上其他Tinder用戶正在使用的Wi-Fi,就可以在電腦上幾乎重建用戶使用的情境,缺乏HTTPS加密的Tinder除了可以讓人遠端掌握用戶瀏覽過的檔案,研究人員還發現,即便是在加密的模式之下,仍可透過識別軟體中的不同位元組(bytes),來判斷用戶的使用軌跡。

Tinder
來自以色列的App安全公司Checkmarx的研究人員發現,Tinder上的安全漏洞可以讓有心人士掌握用戶的使用軌跡。
圖/ shutterstock

例如,在Tinder上向左滑拒絕對象是278 bytes、往右滑喜歡是374 bytes,如果雙方配對成功就是581 bytes,只要透過這些規律,再搭配未加密資訊擷取下來的圖片,TinderDrift就能分辨用戶在Tinder操作的結果,只要被有心人士將兩項漏洞組合在一起,就會構成嚴重的隱私問題。

不過用戶可以稍微喘口氣的是,研究人員發現這個漏洞僅能掌握用戶配對的過程,一旦配對完後雙方傳訊息的內容很安全,是無法被攻破的。

HTTPS能確保資訊傳輸私密性

Checkmarx團隊表示,他們在去年11月已經通知Tinder他們所發現的問題,但截至目前公司仍未修復這項漏洞。Tinder 發言人表示,「如同多數的科技公司,我們一直在努力抵抗惡意駭客。」並表示網頁版的Tinder有受到HTTPS加密保護,並打算將保護層面擴大,正在努力對手機App照片進行加密工作。

HTTPS(Hypertext Transfer Protocol Secure,縮寫:HTTPS) 是超文本傳輸安全協定的意思,這個協定最早在1994年首次由網景公司(Netscape)提出,HTTPS主要的功能是在不安全的網路上建立一個安全的通道,並在使用加密套件、被信任伺服器憑證的情況下提供防護,確保網頁在傳輸過程中不被變造或竄改。HTTPS廣泛使用在交易支付和企業傳輸敏感訊息的系統中,並在2010年開始廣泛用於保護所有類型網站的帳戶、用戶身分以及私密性。

Tinder
缺乏HTTPS加密的機制,若被有心人士利用,就能遠端掌握用戶交友的習慣以及使用軌跡。
圖/ shutterstock

而台灣在HTTPS使用呢?去年十月,民進黨立委余宛如曾表示,台灣目前1,089 個政府網站,僅有11.2%的比例使用HTTPS,甚至總統府、國安局、外交部這類高度需要安全防護的網站皆未使用HTTPS,因此飽受批評;另外,台北市政府去年推出的一站式繳費平台 pay.taipei ,推出不久就被法國網域服務供應商Gandi.net 亞洲區總經理 Thomas Kuiper發現pay.taipei 的App沒有使用HTTPS,甚至密碼還是以純文字傳送,安全度受到質疑,事後台北市資訊局也緊急應變修復了這項缺失。

Checkmarx 建議,未來Tinder不僅要將照片加密,還必須修補配對過程的指令漏洞,讓每條指令看起來都一樣,防止被有心人士利用,並提醒在Tinder釋出修補前,用戶必須當心在App上的交友軌跡有洩露的風險。

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當AI碰上顧客行為與會員數據,將如何為品牌打造變現曲線?
當AI碰上顧客行為與會員數據,將如何為品牌打造變現曲線?

根據HAPPY GO旗下市調顧問品牌GO SURVEY於今(2025)年6月發表的最新消費者白皮書,超過8成消費者表示近兩個月的變動已動搖消費信心,超過3成6消費者認為經濟變局將持續影響半年至一年,面對經濟不安感,近4成消費者將緊縮日常非必要開支,面對這一波消費行為改變與流動,唯有以數據洞察顧客價值觀與真實需求,方能掌握消費決勝關鍵。

用數據洞察掌握消費流動,HAPPY GO助品牌掌握成長曲線

在全球景氣的陰影籠罩下,消費者購物行為正悄悄改變。HAPPY GO品牌創新事業部總監劉艾薇表示,當前的消費者不僅重視商品的價格與價值,行為也越來越碎片化,會同時在線上、線下、電商、團購、甚至是網紅等多元通路了解與購買商品。「在這樣的狀況下,品牌主與行銷人員若仍以單一通路的角度去理解消費者,數據洞察的深度有限,唯有以『消費者』為核心,進行消費行為的全面理解,才能看見真正的需求與動機。」

鼎鼎行銷
圖/ 數位時代

而這也是AI賦能的「HAPPY GO CRM⁺ AI會員經營新服務」一推出就受到市場高度關注的原因:它不僅能結合顧客關係管理(CRM)與會員特徵分析以精準描繪顧客輪廓,還能透過行動洞察幫助品牌生成最貼近顧客需求的文案,進行進階個人化行銷方案。

劉艾薇更解釋,對於尚未導入CRM的品牌主,「HAPPY GO CRM⁺ AI會員經營新服務」有助於其快速勾勒顧客樣貌與需求,而對已經擁有CRM與顧客資料平台(CDP)的品牌主與行銷人員,它則提供另一種價值。「品牌擁有的交易數據是確實發生的,但是,會員資料多是由顧客自行填寫,真實性與即時性難以確認,我們的服務有助於品牌彌平缺口,更精準地檢視顧客真實狀態、更新與分析特徵、擴充顧客維度,以及持續追蹤(人群)動態指標,『固客』與『獲客』同時並進。」

影響消費行為的不僅僅是市場環境,HAPPY GO共感行銷事業群總監江盈美提醒,隨著顧客所處的人生階段不同,其所在意的議題與需求的商品服務也會隨之改變。舉例來說,當消費者愈來愈重視自我價值,對於能強調個人體驗的課程或服務,自然會有更高的關注與購買意願。「品牌主若能抓住這些價值觀的轉變,並將商品背後的故事與消費者重視的事物連結,就能大幅提升顧客的好感度與採購意願,創造品牌成長曲線。」

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圖/ 數位時代

「HAPPY GO CRM⁺ AI會員經營新服務」化身品牌獲客與創收的關鍵武器

根據統計,HAPPY GO累積實名制會員人數已突破1,100萬名,全台每2人即有1人是HAPPY GO會員,會員資料種類豐富且多元,含括消費數據、行為數據與態度數據,如每年超過50億點數消費軌跡,在零售、電信、金融、交通、電商等通路的消費行為軌跡,以及會員態度與消費偏好等數據,讓品牌與行銷人員可以深入且多維角度了解消費者樣貌。

劉艾薇認為:「在快速變化的消費市場,透過AI與數據結合的CRM⁺AI平台,以顧客洞察找到關鍵連結,提升顧客體驗與轉換效益創造品牌價值。」舉例來說,只要透過隱碼技術比對雙方會員資料庫,品牌即可在「CRM⁺ AI會員經營新服務」」的儀表板上,清楚掌握顧客的真實輪廓與生活樣態,還可進一步以會員分級或分群的方式進行分析,如新客、既有客、流失客與沉睡客的生活軌跡、購物特徵與偏好等,藉此生成可觸動其心的廣告文案、優化媒體投放策略,並且以精準設計的贈品與之互動。

以某知名美容保健品牌為例,透過「HAPPY GO CRM⁺ AI會員經營新服務」,不僅今(2025)年上半的新客成長率高達74%,既有客的回購率也提升15%;另一家健康居家品牌則透過產品OMO導客擴大潛力新客挖掘,並在甫結束的父親節檔期營收貢獻達到三成,後續將持續深化新客經營以發揮行銷綜效。

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圖/ 數位時代

「在瞬息萬變的市場中,品牌應加速與加深對顧客的細膩理解,並透過有溫度的連結與互動,才能超越當下創造新商機。」江盈美認為,消費旅程才是致勝關鍵,品牌以「HAPPY GO CRM⁺ AI會員經營新服務」掌握消費者輪廓與所處的消費旅程階段後,可以透過API串聯、點數兌換等多元互動模式,即時追蹤需求、強化體驗,達到消費者、品牌與生態圈的共贏。

展望未來,HAPPY GO除因應市場潮流持續深化會員輪廓與樣貌,如因應寵物經濟崛起了解會員在這個領域的需求與偏好,還會因應會員需求擴展點數經濟生態圈,以及提供可成為品牌變現引擎的關鍵解方,極大化行銷成效與價值。

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