YouTube，連結你和我？|數位時代 BusinessNext

YouTube，連結你和我？

在藝術家眼中如何解讀科技的發展，是連結了世界，還是⋯⋯

歡迎光臨YouTube的影音世界

21世紀的第一個10 年間，行動載具與YouTube網路平台的聯手，讓一般人日常的影音消費習慣產生重大的變化，甚至改變了我們對於世界的理解方式。多數人不再只是觀看或相信某個作為中心的電視台系統向外播送的影音，換句話說，我們不再是嗷嗷待哺的、被動的閱聽人，我們主動轉換平台挑選頻道，從極大量、不同的來源選擇自己想要觀看的內容。更重要的是，這些來源不再是可窮盡的、有限數目頻道，每一天影音平台上傳的數量之大，縱使我們用一輩子的時間不喝不睡不休息，持續不斷地盯著螢幕也無法看完。

面對這樣一個新的影音世界，策略1號劇團創作了《這我可從沒做過》I've Never Done This Before，提出他們對於YouTube平台上新世界的觀察。由芭芭拉．馬蒂耶維奇(Barbara Matijević)和朱塞佩．奇科(Giuseppe Chico)於2008年共同創立於法國的策略1 號劇團，非常在意科技媒體的變化對當代生活的影響。朱塞佩．奇科出生於義大利，孩童時即開始接觸戲劇課程，接著進入劇場界工作，並涉足舞台設計。2000年開始於巴黎接受現代舞和編舞訓練，2007年參與法國另類導演拉考斯特(Joris Lacoste)編導的《煉獄》Purgatory。而芭芭拉．馬蒂耶維奇出生於克羅埃西亞，是舞者、編舞家、演員於一身的跨界劇場藝術家，曾擔任鬼才藝術家楊．法布爾(Jan Fabre) 的助理，擅長顛覆傳統的舞蹈教學及跨界藝術演出。

從觀看到被觀看：圍繞著螢幕所進行的表演

策略1號劇團在2011年當時的作品《預告》Forecasting ，成為了後來《這我可從沒做過》的創作延伸，在這個作品中，芭芭拉．馬蒂耶維奇與播放著YouTube影片的筆記型電腦在台上互動，希望試著釐清，我們這些不再傳統的觀眾與新的影音平台的互動模式是什麼，生活方式到底如何受到影響，甚至，個體的時間感是否有所改變。

台上的表演者不斷地回到筆記型電腦的螢幕前看一下影片在做什麼，然後接著發展受影片所影響的動作，所以觀眾所看到的、舞台上的表演，並非基於一個完整的敘事，而是不斷受到電腦中影像的打斷，甚至只有當我們能夠串聯這些YouTube平台上的影像與表演者的行為時，我們才能夠完整理解表演中所有行為的意義，誠如我們日常生活中對於大眾交通系統上其他乘客行為的好奇一樣。

到了《這我可從沒做過》，雖然策略1 號劇團的兩位成員還是延續著他們對於YouTube平台的探索，但是卻更進一步，將眼光移向YouTube觀賞者的大腦。他們向大眾展示：YouTube不僅是我們與影像的相遇，還是我們與其他有著奇情異想的他人（也就是YouTube上的許多「You」）的相遇。這些相遇不僅大飽我們的眼福，其中豐富的想像力甚至觸發了我們創作的欲望，讓我們不安於只當一個觀眾，還想要成為一個自造者(maker) ，實現像這樣許多的奇想。

無可遁逃的You：聯網真的連結你和我？

為了《這我可從沒做過》這場表演，策略1號劇團的兩位藝術家在先行研究之時，大量地觀看YouTube平台上各式各樣的影片，而且多是一些業餘行家與自造者上傳說明自己如何製造奇怪物件的教學影片。他們從中任意地選出諸如遙控器械、電子感應器、改造過的LED燈、接滿電線的頭盔⋯⋯ 這些充滿趣味的自造物件，以不同的敘事連結這些物件的效果。故事的過渡更是千奇百怪，從單純由影像所引發，到透過物件效果來帶動，或表演者的行為銜接，甚至完全不需要這些背景與脈絡的原因說明，就突梯的直接跳到下一個效果。

在《這我可從沒做過》作品中，我們發現芭芭拉與朱塞佩挖掘了YouTube平台影音更深入當代人日常生活的另一個面向，展示出大眾不僅在休閒娛樂與消費的面向上深受YouTube影響，更在文化意義的製造上，圍繞著YouTube影音平台上一個又一個日常生活中並不認識、也可能一輩子都不認識的匿名人士啟動我們的行為。或許可以用這麼一個命題表述《這我可從沒做過》想要告訴我們的事：我們都活在一個「You 聯網」的世界裡。

Q 可以談一下你們對於「連結(CONNECTION)」的想法是什麼嗎？

A：對我們來說，在這個資訊爆炸的時代，作為開放的社會中的藝術家，「連結」意味著：每個人（特別是藝術家）作為一個獨立的個體，是否能夠在支配著我們日常生活的媒體論述模型之外，有能力以極具新意與創意的方式，發展自身與其他個體以及世界的關聯。主流媒體鋪天蓋地而來，我們往往只是被動地接受大量的資訊，甚至只接受這些資訊的片面性，因而慢慢地失去了與其他人溝通的能力，也失去了對主流媒體並未給予的世界的好奇，我們只獲得資訊，而失去了感性能力。在這個背景下，我們在意個體與複雜的虛擬社群間的關係，以及這些個體如何在社群中分享彼此的感性經驗。

Q 在這次《這我可從沒做過》作品中，你們打算跟觀眾們創造什麼樣的連結呢？

A：我們希望能夠跟觀眾分享我們對於數位時代的體驗。「在我們這個數位時代，如何活得像個人？」是《這我可從沒做過》一作所關切的出發點。數位時代的人們被現代科學、高科技與大眾傳媒給分化成兩群，一群人理解這些趨勢，也熟稔於運用技術來為自己創造更美好的生活；另一群人則對這些變化一無所知，並隨著潮流漂移。我們希望我們的表演能夠將這兩群人連結起來，並呈現當代的科技與溝通技術如何深刻地影響了一般人的日常生活、他們的焦慮、他們所做的夢、甚至是他們理解自身與找尋自我認同的方式。

2018歌劇院台灣國際藝術節

團隊：策略1號劇團Cie 1er Stratagème
演出：《這我可從沒做過》I’ve Never Done This Before
時間：3.3(六)14:30、3.4(日)14:30
地點：臺中國家歌劇院小劇場

2026 年開春，行銷人最關注的課題，已不再是如何導入 AI，而是如何利用 AI 槓桿放大成效。2025 年，AI 已邁入從單點應用轉向深度融合與垂直應用的關鍵年，在商務層面從「輔助工具」轉變為提升效率的「工作夥伴」，消費者的購物旅程也隨之產生變化。消費者不再只是單向接收資訊，而是在 AI、創作者與社群的交織影響下，建構出持續互動且即時決策的商務循環。面對商業趨勢的革新，Meta 台灣暨香港總經理潘先國 Patrick 從第一線觀察出發，解析 Meta 所提出「2026 年五大社群與商業趨勢」，助品牌精準佈局 AI 時代，描繪社群商務模式新藍圖。

趨勢一：生成式 AI 與自動化系統，打造全新購物體驗

生成式 AI 除了協助品牌發想腳本、找到不同的消費族群與創造溝通內容，同時也重塑消費者從發現與推薦、諮詢決策到售後口碑的完整購物旅程。透過 AI 的深度參與，傳統單一線性的溝通模式已被打破，轉變為一段持續且深度的互動體驗，協助品牌在各個接觸點與消費者建立更緊密的連結。

首先，在「發現與推薦」階段，Meta 透過 AI 的推薦系統同步處理並判讀多元訊號，在每個人的動態牆上量身打造個人化內容。現在大家的 Instagram 動態牆上，已有超過一半的內容是由 AI 推薦。根據 Meta 內部的資料顯示，AI 推薦系統讓大家在 Facebook 的使用停留時間提升約 5%，這些高度個人化的內容，也協助品牌打破同溫層，觸及更多潛在受眾。

其次，進入「諮詢與決策」階段，Meta AI 或各種生成式 AI 服務，就如同大眾的「貼身顧問」，協助評估選項並影響購買決策。同時，品牌可透過 Meta 旗下以 AI 驅動的行銷活動健檢工具「機會分數」，讓 AI 提供社群廣告活動的調整建議，例如分數若低於 100 分，品牌將獲得客製化的調整方向，幫助品牌達到更好的效益。而在購後階段，不少消費者在分享使用產品後的心得或介紹體驗過程時，會透過 AI 生成或潤飾文字內容，不管是分享在社群上或者在購物平台留下評論，這些都將進而影響下一位消費者的探索與決策。

趨勢二：商務訊息 AI 助消費者購物流程更順暢

商務訊息已經成為品牌與消費者溝通的重要管道。Patrick 分享 Meta 內部數據，每週有超過 10 億人透過訊息與商家往來，每日對話量逾 6 億次；在亞太地區，至少三分之一的消費者每週都會與商家聊天。

在 AI 深度參與消費者旅程的趨勢下，消費者更容易透過商務訊息完成整體購物流程，從發現商品、諮詢商家，到最後完成訂購的完整流程，皆無須頻繁跳轉不同頁面或平台。另一方面，對於商家來說，相較於使用單一 Chatbot，品牌也更期待在商務訊息中，為消費者增加多元互動與體驗，不管是依據各別消費者的需求，運用生成式 AI 產出個人化的商品推薦，透過商務訊息提供售後服務，甚至是再行銷的促購溝通，與會員關係經營等等，這些都讓商務訊息從輔助性的客服角色，轉化為驅動品牌營收成長的重心之一。

舉例來說，台灣醫美品牌奈思診所透過 Reels 介紹不同的美容服務，並導入自動對話流程與訊息，讓消費者可直接在 Messenger 與 Instagram 私訊運用對話，幫助潛在顧客獲得適合的服務與預約體驗。這樣的商務模式使潛在客戶數提升 35%，同時提高觸及率並降低名單成本，將內容曝光有效轉化為實際商機。

趨勢三：創作者影響力持續擴大，成為連結品牌與消費者的關鍵角色

隨著創作者影響力持續擴大，其所扮演的角色也從單純的溝通平台，轉換為品牌與消費者之間的信任橋梁。全球超過 70% 的 Z 世代消費者會透過創作者來瞭解產品和品牌，超過 80% 的消費者因為追蹤創作者，而透過社群廣告購買商品，這股趨勢在亞太地區尤其明顯。

為了幫助品牌將社群影響力轉化為實質購買力，Meta 持續強化創作者生態系。除了透過「Edits」等工具降低短影音製作門檻、提升內容產出效率，更推出「合作廣告（Partnership Ads）」服務，不僅幫助品牌更容易追蹤與創作者的合作成效，對於消費者來說，也可以更清楚地識別創作者與品牌的合作關係。以台灣品牌 ONE BOY 為例，其不只運用藝人與創作者的原生影響力，更進一步結合合作廣告擴大推廣，將創作者的內容擴大觸及至更多潛在受眾，優化投放效率與互動品質，帶來更高的點擊率、轉換率與互動表現，成功為品牌創造顯著成效。

趨勢四：直播購物持續當道，新科技帶動沉浸式體驗

在社群商務中，社群直播與影片就像一個「沉浸式購物入口」，消費者拿起手機觀看直播的同時，不僅可以透過直播主的介紹，全面地了解產品款式、細節與尺寸差異等，更可以在娛樂感十足的直播過程中與直播主深層互動，讓大家可以一邊觀看內容一邊下單，實現「看到就買到」的無縫體驗。

針對直播如何持續協助企業追求成長，Patrick 也分享台灣服飾品牌歐米嚴選 OMI&Classic 的品牌故事。在 Meta 廣告工具與生態系夥伴「就醬播 JamboLive」的協助下，透過直播展示商品實際使情境，歐米嚴選 OMI&Classic 與消費者建立信任基礎，將直播轉化為即時互動的導購場域。品牌更靈活運用限時限量策略，打造充滿臨場感的購物氛圍，成功縮短從觀看到下單的決策路徑，證明直播商務為品牌帶來的強大戰力。

然而，直播商務雖能創造極具沉浸的體驗，其背後的技術整合與自動化收單對許多品牌而言仍是一大挑戰。因此，許多品牌選擇與直播整合系統協作，不僅能快速建構標準化的直播作業流程，更具備跨越地域限制的優勢。透過技術賦能，品牌得以將觸角延伸至全球華人市場，讓直播商務不再只是單點促銷，而是進化為擴展跨境營運版圖的關鍵引擎。

趨勢五：跨境電商注入品牌成長動能，AI 助品牌精準拓展市場

面對日益成長的跨境電商市場，Meta 的 AI 工具可以力助品牌跨越語言、文化與消費習慣差異，透過數據分析與自動化投放機制，鎖定高潛力的海外受眾，提升跨境行銷效率與成效，讓 AI 成為品牌走向海外市場的重要推進器。

「這是因為 Meta 的自動化廣告系統可以辦識各市場的文化偏好與語言需求，動態調整廣告內容與投放策略，將觸及率轉化為實際投資報酬率。」Patrick 進一步說明，他以 Meta 自動化廣告系統「高效速成+」為例，以 AI 驅動的技術，幫助品牌即時處理預算分配、受眾鎖定、版位選擇與素材優化等變數，確保資源投入在轉換潛力最高的客群身上。

例如，防摔手機殼品牌犀牛盾運用 Meta 的 AI 廣告工具積極佈局海外市場，鎖定美國青壯年重要廣告受眾，針對目標族群進行多素材與多版位的廣告投放，使轉換率提升逾 12 個點，在 18 至 24 歲目標客群心中的知名度提高超過 6 個點。透過以 AI 驅動的自動化工具應對跨境電商的複雜挑戰，並精準連結品牌與潛在客群，全面提升市場拓展效率！

Patrick 強調，在這場由 AI 驅動的商務生態轉型中，Meta 不僅是社群商務的關鍵平台，更是推動品牌行銷升級的關鍵引擎。為協助品牌在 2026 年緊抓 AI 商機，他分享三大核心行動建議：

一、將 AI 視為最親密的「工作夥伴」提升效率

AI 已經不再是遙遠的技術，現在可以像助理一般，協助處理日常工作。品牌透過生成式 AI 產出素材、利用「高效速成+ 」自動優化投放，或藉由 AI 商務訊息即時回覆，當 AI 接手高重複性任務，團隊即可專注於高價值的創意發想與品牌策略，實現更高效的運作模式。

二、與顧客創造多元互動

現在的消費者不只是想「看」廣告，他們更想「參與」品牌。因此品牌需創造更多元的互動方式。例如：透過創作者讓品牌更有溫度、利用 AI 商務訊息提供即時支援，或在 Threads 加入對話，參與社群討論、展現品牌個性等更貼近消費者生活的互動。每一次與顧客的對話都是建立信任的機會，也是推動購買決策的起點。

三、秉持「Move Fast」快速嘗試搶佔先機

面對變幻莫測的市場，品牌不能等到「準備好」才行動，而是先進行小規模測試並根據數據快速學習與迭代。在 AI 時代，具備快速學習能力、勇於 Move Fast 的品牌，能比競爭對手更早抓住機會、搶佔市場先機。

未來，Meta 將持續開發 AI 工具並分享趨勢洞察，提供更完整的商務支援，在 AI 浪潮中成為品牌最堅實的後盾。

延伸閱讀：立即掌握 2026 年 AI 社群商務的決勝關鍵！品牌不可不知的五大社群與商業趨勢與三大行動建議

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