台灣唯一風機葉片商全面停產、裁員470人!天力風電熄燈幕後:金主為何縮手?怎麼轉型?
台灣唯一風機葉片商全面停產、裁員470人!天力風電熄燈幕後:金主為何縮手?怎麼轉型?

天力離岸風電是全亞洲,中國以外唯一的葉片製造商,天力5月22日發布重訊,宣布產線停工並裁員470人,顯示葉片製造業務劃下休止符。展望未來,天力離岸風電該怎麼走?《RECCRSSARY》訪問丹麥風機大廠維特斯(Vestas)以及天力董事長吳坤達,揭示產業動盪下的轉型機會。

區塊開發受限、日韓需求慢,難支撐葉片廠升級

天力離岸風電專門製作維特斯的V174離岸風機,單支長達85公尺約26層樓高,重達35噸。只是隨著台灣離岸風電區塊開發成本、融資困境顯現,維特斯供應鏈布局也出現變化。

維特斯深耕台灣25年,陸域風電已累計建置近250MW(千瓩),成功安裝900MW離岸風機,相關運維合約也將持續至2039年,現在也有300MW持續建置,澄清並未退出台灣離岸風電市場。

不過,隨著天力停產,接下來維特斯的離岸風電葉片將由「歐洲」工廠出貨。維特斯表示,目前在離岸風電第三階段僅有3-1期渢妙風場一期訂單,難藉由單一案子的訂單量支持一座工廠升級規模。

MHI Vestas_離岸風電
圖/ MHI Vestas Offshore Wind via Facebook

維特斯在離岸風電第二階段獲得1.2GW(百萬瓩)訂單,第三階段僅有495MW渢妙一期離岸風場,預計將供應旗艦機V236-15.0MW。維特斯表示,V236-15.0MW機型的葉片尺寸增加到115公尺,工廠需要再升級並設置附屬廠房。

雖然當時天力與港務公司積極配合,廠房升級如火如荼進行,但維特斯坦言,離岸風電區塊開發3-1面臨成本、融資挑戰,整體發展較為不順,後續維特斯也評估不參與離岸風電3-2期。

維特斯占天力去年度及前年度合併營收分別約94%及98%,當維特斯在台離岸風電業務開發喊停,自然也影響到天力的葉片生產線。

原先預估將台灣打造成離岸風電葉片樞紐,然而日本、韓國的離岸風電發展也不如預期迅速,區域需求未如原先預估快速釋出。維斯特指出,政府國產化扶持產業立意良善,但是風機製造與建置期約4到5年,後續最主要是長達十幾年的維運期,相較之下風機葉片製造投資仍仰賴規模經濟,若難以達到成本效益,將影響最終投入評估。

從製造走向維運,天力瞄準離岸風電保固期後商機

面對產業停滯、產線暫停,天力其實也早已預料到。天力董事長吳坤達表示,天力發展重心已經挪到「風機葉片維運」,並在多年前開始布局。

他指出,天力具備風機葉片製造與維修經驗,但考量缺乏在風場執行維修經歷,前年已派一組人前往天力中國子公司實地累積經驗,去年與台電參與陸域風機維修,並與國內維運廠商合作,本週更進一步派員去澳洲維修陸域風機,現也正與2個其他國家風場洽談中,以觀察不同市場的風機維修作業。

目前天力已經培育10人維運尖兵,他表示,無論陸域風場還是離岸風場,台灣在氣候條件與安全考量,施工與維運作業期集中在4~10月,因此積極擴展海外市場,補足在11~3月的業務空窗期。

台灣風機維運經驗主要集中在陸域風機,隨著台灣首批離岸風場風機保固期陸續結束,預計今年將逐步釋出運維需求。吳坤達表示,離岸風電葉片維運需出海作業,成本較高,也因此更重視品質與工安,天力則有葉片製造維修經驗、品質控管與訓練符合國際SOP,具有獨特優勢。

每國離岸風電施工與維運時間因氣候差異不同,他表示,離岸風機葉片維運市場都以接案型態為主,且普遍缺乏離岸葉片維修人員,因此每個國家需要相互支援,未來可以看到既競爭又合作的關係。

除了布局風機葉片維運市場,考量台灣的綠電需求、民情與禁止中國進口風機葉片限制,天力將善用自身葉片製造技術,去年11月開始開發高度低於30公尺、小於50kW的小型風機,預計今年7月開發出原型機,進入安全認證跟設計認證階段。

天力從風機葉片製造轉型到風機葉片維運,不僅是因為台灣離岸風電產業變動下的突破解方,並透過尋找國際利基市場,把握既有優勢的機會。

本文授權轉載自RECCESSARY

往下滑看下一篇文章
終於出現「看得懂的保險」!國泰人壽以「保險視圖」引領資訊透明革命
終於出現「看得懂的保險」!國泰人壽以「保險視圖」引領資訊透明革命

在台灣,多數人的第一份保障來得很早,可能來自父母,或是出社會後自行投保。然而,直到今天仍有許多人即使手握數張保單,仍說不清自己到底保了什麼。條款繁複、名詞艱澀,導致投保當下似懂非懂,過一陣子就全忘了。保險資訊的不透明,讓風險管理變成了一場全憑印象、依賴業務員的信任遊戲。

自從國泰人壽推出 App 3.0,以「陪伴」重塑保戶與保險的關係,下一步,更要讓資訊變得透明、易讀、好上手。於是,「保險視圖」誕生了—由國泰人壽戰情室 diLab(Digital Insurance Lab)領軍打造的這個平台,試圖翻轉保單難懂的問題,將散落於規範、條款與系統的資訊重新整理、轉譯與可視化,讓保戶終於能「一圖看懂」保障全貌。

「我們希望做到的不只是查詢工具,而是讓保戶真正理解風險、開始做決定。」diLab 經理林蔚安說,這項專案從發想到上線歷時多年,可說是完成了連同業都不敢想像的艱鉅任務。這場透明革命如何開始?國泰人壽又如何讓這個看似困難的挑戰落地?

資訊透明:讓保險回到能被理解的語言

「保險商品本身就很複雜,很多人買了保險,打開保單還是看不懂。」林蔚安指出,國泰人壽累積 800 萬保戶,團隊在梳理客戶旅程時發現,即使擁有多年的資歷與服務經驗,卻未能讓保戶更清楚自己的保障;大多僅在與業務員討論時略有概念,事後又陷入陌生感。因此,「保險視圖」的構想,就是要讓保戶能在同一平台掌握所有保障與資產資訊。

數位時代
diLab 經理林蔚安與團隊歷時打磨領先業界的保險視圖,幫助保戶一次看懂保障。
圖/ 數位時代

第一步,是處理「看不懂」這件事。diLab 從資料盤點開始,依照生涯階段與保障屬性,將保單內容重新分為「我的健康照護」、「我的保險資產」、與「我的壽險傳承」三大方向,讓保戶以更貼近日常的邏輯理解保障結構,例如「住院時有哪些保障?」。

「調研時發現,國內幾乎沒有成熟案例可參考,國外雖有概念但差異極大。」林蔚安表示,圖表複雜,反而增加理解負擔,因此團隊反覆推敲呈現方式,「要放什麼、怎麼放、放到什麼程度,光這個架構就討論了數個月!」每一個看似微小的改變,背後都是無數次的反覆測試與訪談,「我們帶著不同版本的草稿詢問保戶,在沒有業務員引導下是否看得懂。」最終,團隊定調以金字塔結構建構視圖基礎,從保戶自己的健康保障,到未來可運用的累積資產,最終到照顧家人的壽險傳承。沒有看似花俏的圖表,只希望讓多數保戶好理解的簡單呈現。

但挑戰不只在前端設計,還有保險條款轉譯。傳統保單以商品邏輯分類,與使用者思考「何時會用到」的方式完全不同。為了讓資訊更貼近生活情境,「保險視圖」不再以條款分類,而以場景情境作為基準。例如保戶生病住院時,介面會按照基礎醫療、意外、癌症、重大疾病、長照與壽險等六大結構分層呈現,先呈現核心,再逐層深化,視覺化整體保障全貌,並同步提供現金價值與現金流資訊,形成一套完整的理解脈絡。

風險洞察:AI協助人們看清保障缺口

國泰人壽
視覺化保障達成率,一眼了解保障缺口。
圖/ 國泰人壽
國泰人壽
提供熱門推薦與更加個人化的AI推薦,喚醒補強意識。
圖/ 國泰人壽

當保險資訊透過直覺式的設計變得透明,下一個挑戰就是讓保戶理解「自己目前的保障夠不夠」。

因此「保險視圖」也導入保障目標試算功能,保戶只需回答幾題簡單問題,如:住院希望住單人房或雙人房、對疾病治療的費用承受度等,系統即可推算個人的保障目標。接著,AI 會即時計算保障達成率與缺口比例,將複雜的理賠與條款結構轉換成直覺的百分比。「醫療保障達成率 60%」、「癌症保障達成率 45%」,藉由直觀的數字圖表呈現,讓保戶能一眼看出自己保障的完整程度。

此外,平台不只呈現差距,還會以情境推估可能的支出。例如住院五天、手術一次的費用與實際理賠差異,讓保戶真正感受到風險的具體樣貌。「保戶不再是聽到『癌症住院很貴』這種抽象說法,而是看得到具體數字。」透過以場景為基礎的推算,使保戶終於能對模糊的風險概念有畫面,並對理賠內容有更直觀的理解。

平台也提供「熱門推薦」與「 AI 推薦」兩種建議模式。前者以性別、年齡作為分析基礎,後者則依個人資料與既有保單做更客製化的配置。保戶可在平台初步理解現況後,再與業務員討論,透過數位賦能、與有溫度的人性服務建立互補機制,也讓業務溝通更聚焦、更有效率。

領航轉型:戰情室以創新實踐「以人為本」

保險視圖歷經多次迭代上線,雖仍在推廣階段,但初步成效已浮現。以今年 4 月關稅議題為例,資產型保單查詢需求明顯攀升,保戶登入次數從每週平均 4 萬次提升到 5 萬 6 千次,大幅成長40%。以往查詢保單價值需透過業務員協助或臨櫃辦理,如今登入平台即可取得資訊。

國泰人壽
保險視圖一次呈現保戶的整體保險資產,建立更清晰的財務健康圖像。
圖/ 國泰人壽

此外,視覺化呈現保障缺口後,有保戶回饋「看到達成率 70%,就想補到 100%」,顯示視覺化真正促進了主動管理的行為轉換。

數位時代
diLab 戰情室跨商品、設計與數據協作,以使用者為中心反覆驗證,用心設計保險資訊呈現方式。
圖/ 數位時代

能完成一份視覺化介面不難,但能把 60 多年累積的保險商品結構、條款邏輯與資料系統重新整合再轉譯,背後極度仰賴組織文化。尤其,保險視圖的誕生,從構想到落地,專案歷時 4 年,期間國泰以「區塊化堆疊」的方式逐步發展服務功能,包括資產總覽、健康與壽險視圖、缺口試算與 AI 推薦,每一步都需要長時間協作與反覆推敲。

林蔚安形容:「戰情室就像加速器。」其角色是串聯商品、數據、數位、UI與UX設計、開發工程與行銷等多個團隊,以使用者中心作為共通語言,讓跨部門能在同一個目標下推進。「大家的專業不同,但只要目標一致,就能共同前進!」

數位時代
專案歷時多年,團隊成功以敏捷方式快速迭代,實現保險資訊透明化。
圖/ 數位時代

展望未來,透明化只是起點。林蔚安指出,下一步是讓更多保戶願意使用平台,使行為軌跡形成數據基礎,再透過個人化推播與 App 串接,發展國泰人壽保戶更完整的數位體驗。「這條路很難,但值得做。」他分享,有一次泰國人壽數位團隊來台交流,第一眼看到保險視圖就說:「這真的很不容易。」但也因此,更突顯國泰人壽勇於創新、以人為本的服務精神。同時,保險視圖也不會是終點,卻會是打開未來保險模式的一把關鍵鑰匙。國泰人壽以具體行動落實「Better Together 共創更好」,在每一項細節中重塑保險服務的日常價值。

保險視圖:https://cathaylife.tw/VoeoOdb

登入數位時代會員

開啟專屬自己的主題內容,

每日推播重點文章

閱讀會員專屬文章

請先登入數位時代會員

看更多獨享內容

請先登入數位時代會員

開啟收藏文章功能,

請先登入數位時代會員

開啟訂閱文章分類功能,

請先登入數位時代會員

我還不是會員, 註冊去!
追蹤我們
進擊的機器人
© 2025 Business Next Media Corp. All Rights Reserved. 本網站內容未經允許,不得轉載。
106 台北市大安區光復南路102號9樓