推99元頻道自由選，搶業界首例！民視為何與新創OVO一拍即合|數位時代 BusinessNext

推99元頻道自由選，搶業界首例！民視為何與新創OVO一拍即合

有線電視分組付費今年上路，台灣最大網路電視平台OVO攜手民視四季線上影視合作，推出99元50頻道自由選的頻道方案，讓用戶每日都可更換頻道組合，真正落實用戶的選擇權。而雙方為何會開啟合作的契機？

落實用戶選擇權，推99元50頻道自由選

NCC今年將力推有線電視分組付費，讓分組收費成為產業熱門議題，對於目前全台500多萬戶有線電視訂戶來說，是取得「收視選擇權」的第一步，不用將以往不想看的頻道內容照單全收。不過，雖然各家業者推出188到500多元的方案，但有些方案除了基本頻道外，還用宗教、股市頻道充數，等於觀眾可能需要花更多錢訂多組方案，才能看到常看的頻道。

而民視四季線上影視2月宣布與OVO合作，將平台上80多個OTT直播頻道，包括民視、中視、華視等頻道，授權到OVO平台上，雙方推出99元50頻道自由選的頻道方案，除了價格吸睛外，最大的特色是讓用戶每天都可以更換選擇的頻道組合，真正落實用戶的選擇權。

民視四季線上影視與OVO合作，將平台上80多個OTT直播頻道，包括民視、中視、華視等頻道，授權到OVO平台上，雙方也創業界首例，推出99元50頻道自由選的頻道方案。左為OVO創辦人吳有順，右為民視新媒體事業群副總經理王宗弘。

圖／曾靉攝影

OVO創辦人吳有順觀察，台灣OTT這兩年蓬勃發展，帶動影視生態轉變，不看電視的人越來越多。但根據Netflix發表的數據，電視始終是人們最喜愛的收視裝置，顯然人們不是不愛看電視，而是現有的服務已經無法滿足需求。另一方面，其實群眾募資起家的OVO過去的嘗試不少，包括最初的按讚決定收視率，導入主流OTT平台，並兼容2萬多個影視、音樂、遊戲類App等，目前累積10萬用戶，已是台灣最大網路電視平台。

3個月談好合作細節，看好「剪線潮」在台發酵

王宗弘表示，去年看好「剪線潮」將在台灣發酵（剪線潮是指民眾不再收看有線電視），大環境成熟，加上剛好遇到凱擘下架頻道的爭議，因此也開始尋思解方。

在他看來，從內容集結商跟平台商的角度，四季線上跟OVO想改善消費者體驗的大方向是一致的，加上雙方有硬體技術、軟體內容的互補，合作是雙贏，很快花了三個月的時間，處理包括節目內容轉碼、API串接，以及內容商的授權費等細節。

而從民視的角度來看，與OVO合作也是在加速數位化轉型的過程。「我都告訴他們，這是趨勢，就看你願不願意接受。」王宗弘談到，身為傳統電視台，要做新嘗試，當然會面臨內外部的壓力，例如，會有人質疑為什麼要把內容放到新媒體上？但他認為，過去傳統電視台面臨第一波網路衝擊，除了要持續投資內容、做內容轉型外，也要透過更多元的載具，接觸到年輕的收視戶。

「未來深入合作是一定的，」吳有順也提到，目前產業還面臨包括盜版猖獗等問題，這次頻道自由選也希望推動內容付費風氣，讓市場環境更健全，而改變電視生態是OVO一貫的目標，未來雙方在合作還有很多發展可能。

快速展店背後的挑戰　如何降低跨據點管理與維運負擔

對連鎖零售企業而言，展店代表商機與成長，但當門市數量快速增加，營運與管理的複雜度也隨之提升。尤其對便利商店（C-store）、餐飲連鎖與其他高密度展店型態的企業而言，總部需要面對的不只是據點數量增加，更包括不同門市的設備管理、系統維護、日常維運與人力配置等多方面挑戰。

過去多據點門市的設備與資訊管理，往往以單一門市為單位，各據點可能擁有不同的攝影機、錄影設備配置與管理模式。當總部需要掌握事件狀況、確認門市營運情形，或進行跨區域管理時，往往需要投入大量人力逐一確認資訊，不僅增加管理負擔，也提高維運成本。

此外，零售產業本身具有高度變動性。門市可能因應市場策略進行展店、搬遷、改裝，甚至調整營運規模。傳統一次性設備投資模式，容易讓企業在面對據點變化時缺乏彈性，也增加設備重新配置與後續維護的負擔。

因此，現代零售企業所需要的不只是單純記錄事件的設備，而是一套能隨企業成長彈性調整、協助總部有效掌握多據點安全資訊，並支援未來智慧應用發展的智慧化管理架構。

從既有設備開始升級　降低全面汰換設備的轉型負擔

面對智慧化轉型需求，許多企業最大的挑戰並非是否需要升級，而是如何在不中斷現有營運的情況下完成轉型。

對已經投入大量資源建置安全系統的零售企業而言，全面汰換既有架構不僅成本高，也可能影響門市日常運作。因此，能夠兼容既有設備並逐步升級的彈性架構，成為企業導入智慧安全管理的重要關鍵。

透過混合雲架構，企業可以從既有設備開始，逐步整合不同據點的安全資訊與管理需求，同時導入雲端管理能力。相較於一次性重新建置，新一代平台架構能協助企業延續既有投資價值，並依照實際需求逐步導入更集中化、智慧化的管理能力。

此外，訂閱式雲端服務模式和混合雲安防架構，也為零售企業帶來更靈活的資產管理方式。相較於頻繁的硬體汰換、傳統一次性採購或繁瑣的跨品牌安防系統的管理，企業更有彈性的因應門市拓展、搬遷、調整或營運規模調整，精準配置資源，降低一次性投入壓力，也減少因據點變動造成設備閒置的情況。

對快速成長的連鎖零售企業而言，安全管理不再是一套固定且難以調整的架構，而是一個能隨企業規模與需求持續演進的平台。無論是新增門市、跨區域管理，或因應營運策略調整，都能以更彈性的方式完成管理升級。

AI 不只是安防工具　更開始協助零售提升營運效率

隨著 AI 技術快速發展，安全管理的角色也正在改變。過去企業導入影像系統主要用於事件記錄、事後查看與追蹤；如今，智慧雲端安防平台則能進一步從大量影像資訊中辨識人、車與行為，協助企業從「看見發生什麼」進一步「理解正在發生什麼」，甚至主動協助管理者發現與處理事件。對門市數量眾多、人力有限的連鎖零售業者而言，AI 正逐步成為降低管理負擔、提升營運效率的重要工具。

從基本事件偵測到自然語言規則　讓 AI 主動理解更多異常情境。 AI 智慧辨識已能針對跌倒、奔跑、徘徊、跨線等常見事件進行自動偵測，協助門市減少人工查看影像的需求。而進一步透過 Think Alert，管理者更可以直接以自然語言設定客製化的偵測條件，將 AI 應用延伸至傳統事件規則以外。以門市尖峰時段為例，店員往往需要同時處理結帳、補貨與顧客服務，總部也難以持續掌握每個據點的即時狀況。透過 Think Alert，管理者可以直接以自然語言設定「在門店入口抽菸的人」等情境；當符合設定條件的畫面出現時，系統即可主動發出警報，協助管理者即時掌握異常狀況。對於門市數量龐大的企業而言，這代表 AI 不只是協助辨識既定事件，更能依據不同營運需求，讓管理者以更直覺的方式設定希望 AI 主動關注的情境。

從大海撈針到快速完成調查　Think Search 搭配 Case Vault(案例庫) 掌握完整事件脈絡。 當事件發生後，如何從大量、多據點的影像中找到關鍵人物與事件脈絡，往往是最耗費人力的環節。透過 Think Search，管理者可以直接用自然語言描述想尋找的對象與情境，例如，當家長反映孩童可能在門市附近走失時，店員或總部人員不需要逐一查看不同攝影機的錄影畫面，只要在 Think Search 輸入「昨日上午，牽著小女孩的男性」等自然語言描述，系統即可協助從大量影像中篩選相關畫面，快速找到相關人物可能出現的時間與位置。若需要進一步追蹤，還能將不同搜尋階段找到的重要畫面與資訊整理至 Case Vault，建立事件時間線與人物移動路徑，協助管理者更完整掌握事件脈絡。

從安全管理延伸至顧客服務與門市營運　讓既有影像創造更多價值。 AI 的應用也不只限於安全事件。例如在咖啡店、餐飲等場景，若顧客將手機、包包等物品遺留在座位或櫃台附近，遺留物與遺失物偵測可以協助門市人員更快發現異常，主動確認並協助顧客處理失物問題；人流分析則能協助企業掌握不同時段的門市活動趨勢，作為空間配置與人力安排的參考；車牌辨識可應用於停車區域或門市周邊管理，而工安防護裝備辨識則能協助後場、倉儲等區域進行安全規範管理。透過這些應用，企業能在既有設備基礎上，進一步將影像資料延伸至安全、服務與營運等不同場景。

對連鎖零售業而言，AI 的價值已不只是「看得更清楚」，而是讓企業更快發現問題、更快找到資訊，並進一步理解事件脈絡與營運狀況。從基本事件偵測、自然語言設定規則，到 AI 搜尋與事件調查，再延伸至顧客服務與營運分析，雲端安防平台正讓影像從被動的紀錄工具，逐步成為支援多據點安全管理與營運決策的重要資訊來源。