推99元頻道自由選，搶業界首例！民視為何與新創OVO一拍即合|數位時代 BusinessNext

推99元頻道自由選，搶業界首例！民視為何與新創OVO一拍即合

有線電視分組付費今年上路，台灣最大網路電視平台OVO攜手民視四季線上影視合作，推出99元50頻道自由選的頻道方案，讓用戶每日都可更換頻道組合，真正落實用戶的選擇權。而雙方為何會開啟合作的契機？

落實用戶選擇權，推99元50頻道自由選

NCC今年將力推有線電視分組付費，讓分組收費成為產業熱門議題，對於目前全台500多萬戶有線電視訂戶來說，是取得「收視選擇權」的第一步，不用將以往不想看的頻道內容照單全收。不過，雖然各家業者推出188到500多元的方案，但有些方案除了基本頻道外，還用宗教、股市頻道充數，等於觀眾可能需要花更多錢訂多組方案，才能看到常看的頻道。

而民視四季線上影視2月宣布與OVO合作，將平台上80多個OTT直播頻道，包括民視、中視、華視等頻道，授權到OVO平台上，雙方推出99元50頻道自由選的頻道方案，除了價格吸睛外，最大的特色是讓用戶每天都可以更換選擇的頻道組合，真正落實用戶的選擇權。

民視四季線上影視與OVO合作，將平台上80多個OTT直播頻道，包括民視、中視、華視等頻道，授權到OVO平台上，雙方也創業界首例，推出99元50頻道自由選的頻道方案。左為OVO創辦人吳有順，右為民視新媒體事業群副總經理王宗弘。

圖／曾靉攝影

OVO創辦人吳有順觀察，台灣OTT這兩年蓬勃發展，帶動影視生態轉變，不看電視的人越來越多。但根據Netflix發表的數據，電視始終是人們最喜愛的收視裝置，顯然人們不是不愛看電視，而是現有的服務已經無法滿足需求。另一方面，其實群眾募資起家的OVO過去的嘗試不少，包括最初的按讚決定收視率，導入主流OTT平台，並兼容2萬多個影視、音樂、遊戲類App等，目前累積10萬用戶，已是台灣最大網路電視平台。

3個月談好合作細節，看好「剪線潮」在台發酵

王宗弘表示，去年看好「剪線潮」將在台灣發酵（剪線潮是指民眾不再收看有線電視），大環境成熟，加上剛好遇到凱擘下架頻道的爭議，因此也開始尋思解方。

在他看來，從內容集結商跟平台商的角度，四季線上跟OVO想改善消費者體驗的大方向是一致的，加上雙方有硬體技術、軟體內容的互補，合作是雙贏，很快花了三個月的時間，處理包括節目內容轉碼、API串接，以及內容商的授權費等細節。

而從民視的角度來看，與OVO合作也是在加速數位化轉型的過程。「我都告訴他們，這是趨勢，就看你願不願意接受。」王宗弘談到，身為傳統電視台，要做新嘗試，當然會面臨內外部的壓力，例如，會有人質疑為什麼要把內容放到新媒體上？但他認為，過去傳統電視台面臨第一波網路衝擊，除了要持續投資內容、做內容轉型外，也要透過更多元的載具，接觸到年輕的收視戶。

「未來深入合作是一定的，」吳有順也提到，目前產業還面臨包括盜版猖獗等問題，這次頻道自由選也希望推動內容付費風氣，讓市場環境更健全，而改變電視生態是OVO一貫的目標，未來雙方在合作還有很多發展可能。

Computex 2026 圓滿落幕，除了 AI 與機器人應用之外，服務業數位化也成為展場上的另一項焦點。其中，自助服務設備品牌古吉系統科技展出的多款新品，以「雙機整合」概念吸引不少參觀者目光。無論是雙面自助點餐機、POS 與自助點餐二合一雙系統機，或桌上型 1 托 2 點餐機，皆為台灣首創、自主研發的創新設計，不僅展現古吉深厚的產品研發與系統整合能力，放眼國際市場也具有高度差異化。

古吉系統科技總經理吳三奇表示，古吉長期聚焦於如何用更高效率、更低成本的方式協助業者解決營運痛點，希望透過持續創新，滿足不同場域與業態的需求，進一步推動服務業數位轉型。

從連鎖品牌走向街邊小店，自助設備迎來新一波普及潮

事實上，相較於連鎖餐廳、速食店或手搖飲品牌，自助設備在傳統市場、市集攤販、街邊小吃等中式餐飲場域的普及率一直不高。古吉系統科技總經理吳三奇分析，背後原因主要來自資訊落差、經營習慣與成本考量三大因素。

不過，隨著食藥署修正《食品良好衛生規範準則》，明定餐飲從業人員在調理即食食品時，手部不得接觸現金，這樣的市場現況正逐漸出現改變。關鍵在於，傳統餐飲業者的人力本就有限，「老闆一人負責點餐、備餐兼找零」的作業模式已成常態，即便有意增聘人力，也往往受限於缺工問題而不易實現。

在此背景下，自助點餐機/售票機、自助付款機等自助設備成了最佳解答。吳三奇形容，業者導入自助設備就像多聘請一位櫃檯人員，不僅能協助處理點餐、收款等重複性工作，符合法規要求及降低第一線人力負擔，也能減少找錯錢、收到假鈔，以及尖峰時段來不及應對顧客需求等問題，讓業者能將更多心力投入餐點製作與服務品質提升。

從早餐店到主題樂園，自助設備如何解決不同產業的營運痛點？

而從古吉服務的客戶案例來看，自助設備所解決的問題，不只是作業效率而已，而是涵蓋人流分散、收款管理與消費體驗等不同面向，且應用場景橫跨餐飲業、觀光休閒等各種服務場域。

像連鎖早餐品牌晨間廚房便透過自助設備解決尖峰時段的人流問題。由於早午餐產業的顧客高度集中在特定尖峰時段，且普遍不願久候，因此，點餐與出餐效率往往直接影響門市營運表現。為此，晨間廚房在原有的 POS 與手機點餐系統外，再導入古吉自助點餐機進行分流顧客，不僅提供更多元的點餐選擇，也有效降低櫃檯壓力並提升整體點餐與出餐效率。

而手搖飲品牌茶之魔手則透過自助收款設備改善門市收銀流程，其將自助收款機整合既有 POS 系統，店員只需負責點餐即可，由消費者自行完成付款流程，不僅減少收款、找零所耗費的時間，也能降低錯誤風險，進而快速消化排隊人流。

值得注意的是，自助設備的應用也早已跨出餐飲產業。例如主題樂園遠雄海洋公園便導入自動售票機並整合園區消費系統，遊客在購票的同時，還可取得折價卷，折抵在園區內的消費，不僅降低售票窗口的人力需求，也讓遊客從購票到入園的流程更加順暢。

從店家痛點出發，打造跨產業的一站式解決方案

從餐飲到觀光，不同產業面臨的營運挑戰雖然各不相同，卻都能在古吉的解決方案中找到對應答案，關鍵在於，古吉從市場需求角度出發，建立起涵蓋點餐、收款、叫號、廚房作業及營運管理的一站式解決方案，並透過多元產品組合滿足不同場域需求。

吳三奇進一步說明，古吉系統科技早在 2014 年便投入研發自助點餐系統，長期與第一線店家合作的過程中，發現許多業者面臨相似的經營難題，例如：人力不足、店面空間有限等。因此，古吉的產品開發始終圍繞著「省空間、更有效率、降低成本」三大目標，希望透過科技協助店家減輕人力負擔，同時優化營運流程。

正因如此，古吉系統科技不斷研發新產品，目前市場上多數品牌僅能提供 3 至 5 種機型，古吉卻已發展出 12 至 15 種不同尺寸與安裝形式的設備，讓業者能依照自身業態與空間條件選擇最適合的配置。

這樣的研發思維，也體現在古吉 2026 年推出的多款新產品上。例如：雙面自助點餐機採用兩個螢幕共用一台主機的設計，可同時服務兩位顧客；桌上型 1 托 2 點餐機則讓兩台點餐機共用一台付款設備，在有限空間中提升服務量能；而 POS 與自助點餐二合一雙系統機，則兼具店員服務與顧客自助操作兩種模式，可依現場需求靈活調整，無論是店員點餐、顧客自助結帳，或由顧客自行完成點餐與付款，都能有效提升整體營運效率。

「我們不是為了追求產品數量而開發新產品，而是從店家真正遇到的問題出發。」吳三奇表示，正因為持續思考如何解決店家在人力與空間上的限制，古吉才能持續創新產品，並成為台灣商家導入數量最高的自助點餐機品牌。

展望未來，吳三奇認為，隨著食安規範逐步落實，加上缺工問題短期內難以緩解，自助設備在服務業中的角色也將持續轉變，從過去提升效率的選配工具，逐漸成為維持營運、兼顧合規與優化顧客體驗的基本配備，並進一步推動餐飲業展開新一波數位轉型。

面對市場需求持續升溫，古吉系統科技也將持續投入產品創新，包括導入 AI 應用、縮減設備體積，以及開發更多符合不同場域需求的解決方案。同時，古吉也正積極布局日本、香港、越南等海外市場，希望將台灣自主研發的自助服務技術推向國際，讓更多企業透過科技提升營運效率與服務品質。