推99元頻道自由選,搶業界首例!民視為何與新創OVO一拍即合
推99元頻道自由選,搶業界首例!民視為何與新創OVO一拍即合
2018.02.02 | 合作

「我們是傳統媒體中的新媒體,他們是新媒體中的新媒體。」民視新媒體事業群副總經理王宗弘笑說, 願意擁抱創新的DNA ,是為什麼身為傳統電視台的民視與新創公司OVO會一拍即合,創業界首例,與網路電視平台合作推出頻道自由選的原因。

落實用戶選擇權,推99元50頻道自由選

NCC今年將力推有線電視分組付費,讓分組收費成為產業熱門議題,對於目前全台500多萬戶有線電視訂戶來說,是取得「收視選擇權」的第一步,不用將以往不想看的頻道內容照單全收。不過,雖然各家業者推出188到500多元的方案,但有些方案除了基本頻道外,還用宗教、股市頻道充數,等於觀眾可能需要花更多錢訂多組方案,才能看到常看的頻道。

而民視四季線上影視2月宣布與OVO合作,將平台上80多個OTT直播頻道,包括民視、中視、華視等頻道,授權到OVO平台上,雙方推出99元50頻道自由選的頻道方案,除了價格吸睛外,最大的特色是讓用戶每天都可以更換選擇的頻道組合,真正落實用戶的選擇權。

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民視四季線上影視與OVO合作,將平台上80多個OTT直播頻道,包括民視、中視、華視等頻道,授權到OVO平台上,雙方也創業界首例,推出99元50頻道自由選的頻道方案。左為OVO創辦人吳有順,右為民視新媒體事業群副總經理王宗弘。
圖/ 曾靉攝影

OVO創辦人吳有順觀察,台灣OTT這兩年蓬勃發展,帶動影視生態轉變,不看電視的人越來越多。但根據Netflix發表的數據,電視始終是人們最喜愛的收視裝置,顯然人們不是不愛看電視,而是現有的服務已經無法滿足需求。另一方面,其實群眾募資起家的OVO過去的嘗試不少,包括最初的按讚決定收視率,導入主流OTT平台,並兼容2萬多個影視、音樂、遊戲類App等,目前累積10萬用戶,已是台灣最大網路電視平台。

3個月談好合作細節,看好「剪線潮」在台發酵

王宗弘表示,去年看好「剪線潮」將在台灣發酵(剪線潮是指民眾不再收看有線電視),大環境成熟,加上剛好遇到凱擘下架頻道的爭議,因此也開始尋思解方。

在他看來,從內容集結商跟平台商的角度,四季線上跟OVO想改善消費者體驗的大方向是一致的,加上雙方有硬體技術、軟體內容的互補,合作是雙贏,很快花了三個月的時間,處理包括節目內容轉碼、API串接,以及內容商的授權費等細節。

而從民視的角度來看,與OVO合作也是在加速數位化轉型的過程。「我都告訴他們,這是趨勢,就看你願不願意接受。」王宗弘談到,身為傳統電視台,要做新嘗試,當然會面臨內外部的壓力,例如,會有人質疑為什麼要把內容放到新媒體上?但他認為,過去傳統電視台面臨第一波網路衝擊,除了要持續投資內容、做內容轉型外,也要透過更多元的載具,接觸到年輕的收視戶。

「未來深入合作是一定的,」吳有順也提到,目前產業還面臨包括盜版猖獗等問題,這次頻道自由選也希望推動內容付費風氣,讓市場環境更健全,而改變電視生態是OVO一貫的目標,未來雙方在合作還有很多發展可能。

關鍵字: #NCC
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業績兩年從28億突破百億,諾億保經攜手自由系統強化IT與資安以接住高速成長
業績兩年從28億突破百億,諾億保經攜手自由系統強化IT與資安以接住高速成長

企業高速成長,市場最先看見的是業務營收與市場排名的飆漲,但真正決定企業能走多遠的,往往是水面下看不見的IT與營運骨幹。

諾億保經就是一個經典案例。

2024年,諾億保經的全年保費規模約28億元,隔年直接翻被衝破60億,今年,更預計挑戰120億到150億大關,強勢躍居台灣前十大保經公司;業績快速成長的同時,諾億保經的組織配置也很精實:外勤業務團隊約500人,負責核保、行政與稽核的後勤單位卻僅約30人。

值得特別注意的是,隨著營收在短時間內翻倍,受到考驗的不只是業務能力,也包括後台系統、資訊設備、網路、資安,以及法遵與內控能否同步跟上。

諾億保經總經理賴柏翰直言:「客戶資料是諾億保經的核心資產,特別是我們以投資型保單為主力業務,對個人隱私與財務資訊的防護要求極高。」此外,隨著營運規模擴大,金管會對資訊安全與內控稽核的監管標準也隨之提高,必須重塑IT與資安體質以回應高速成長。

評估完自身資源後,諾億保經做了一個重要決定:不從零自建IT團隊,而是採取資訊外包模式,提供企業擴展所需的支援。

諾億保經
諾億保經總經理 賴柏翰
圖/ 數位時代

諾億保經總監張維倫表示:「我們需要合作夥伴提供完整支援,自由系統不僅具備金融產業經驗與深厚維運實力,還能提供一站式服務,因而雀屏中選。」由自由系統負責台北與台中辦公室的端點設備、儲存架構、網路與資安維運等工作。

診斷重於工具:先清查環境盲點,再談防禦升級

缺乏專職資訊人力的中小企業或快速成長型組織,很常陷入一個迷思:市場上出了什麼新工具、新架構,就急著導入;然而,自由系統的作法是先回歸營運本質:盤點現況。

在雙方正式簽約前,自由系統的顧問團隊便深入檢視諾億保經的既有環境,找到一個最急迫的營運隱患:內勤行政人員與外勤業務人員,竟在辦公室內共用同一套網路網段,這意味著外部裝置一旦連網中毒,極可能直接橫向感染存放敏感保單資料的內部系統,為降低風險,自由系統隨即協助諾億保經進行網段隔離與權限切割,在第一時間化解安全未爆彈。

這套「先釐清現況、確認優先級、消弭落差」的邏輯,也體現在資安合規的推進上。

自由系統服務顧問黃麒翰以ISO 27001認證輔導為例指出:「諾億的認證合規由專職顧問主導,但底層關鍵的端點偵測回應(EDR)、託管偵測回應(MDR)、防火牆規則、特權帳號管理及硬體資產盤點,全由自由系統提供技術支援。我們的目標是替企業建立完整的『環境可視性』(Visibility),讓風險一目了然。」

對諾億保經來說,資訊設備、網路與日常維運雖然是營運不可或缺的基礎,卻不是公司的核心業務,如果自行建立完整IT部門,不僅要負擔人力成本,也必須長期維持涵蓋網路、設備、資安與系統維運的專業能力;相較之下,將這些工作交給自由系統的專業團隊負責,諾億保經可以將時間與精力放在可直接創造營收的核心業務。

「與自由系統合作至今,我們不僅更好強化IT體質、順利補強合規缺口,也為接下來的AI應用打下穩健基礎。」張維倫如是說道。

從防守走向進攻:雲地協同架構,讓AI真正走入第一線

IT與資安基礎逐步穩定後,諾億保經開始將資源放到下一階段:如何利用AI提升業務與營運效率。

在業務端,諾億嘗試透過AI實現「保險情境遊戲化」。

賴柏翰指出,一般客戶很難體會重大疾病帶來的財務衝擊,與其單向說明「萬一罹癌怎麼辦」,不如透過AI模擬動態情境,讓客戶在虛擬人生中面臨關鍵決策;甚至,將台股加權指數、S&P 500走勢融入情境,模擬面臨資金缺口時,抵押借款或贖回投資將對個人資產產生何種實質影響,讓保險規畫轉化為主動的探索體驗。

同樣的邏輯也導入內部培訓與後勤自動化。

過去高度仰賴資深講師與紙本教材的訓練流程,被轉化為AI互動式推演,讓500位業務能在高度擬真的客戶抗拒或理財情境中反覆演練,大幅縮短新人上手週期。至於在行政方面,傳統業務助理得耗費大量時間進行分類、掃描、校對保單文件的繁瑣流程,也交由AI與自動化工具處理,助理僅需做最終核對與歸檔,使30人的後勤編制得以支撐暴增數倍的合規案件。

在AI探索的過程中,自由系統就像是諾億保經的IT團隊、協助評估與提供所需產品服務。

自由系統售前顧問劉威利強調:「金融保險業涉及大量機敏個資,絕不能盲目把所有資料拋上公有雲AI。」因此,自由系統協助諾億精準劃分「地端與雲端邊界」,例如,哪些非機敏資料可藉助雲端模型運算、哪些敏感核保數據必須保留在地端進行私有化推論,並協同評估相應的地端硬體算力與加密機制,讓創新應用不以犧牲資安為代價。

總的來說,從28億飆升至百億規模,諾億保經展現了一家新銳金融服務企業的高敏捷度;而自由系統則證明了託管服務(MSP)已不再只是被動的修電腦與顧網路,更是高速成長企業在架構選擇、資安風控與AI轉型路上,不可或缺的最佳夥伴。

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