賽門鐵克併購Veritas，全球軟體業另一個6.2級強震|數位時代 BusinessNext

有如年終大拍賣一般，年關交替之際，資訊產業大規模的併購不斷出現，繼IBM出售PC部門給聯想、甲骨文（Oracle）成功併購仁科（PeopleSoft）之後，另一樁重量級的併購案，也浮上檯面。資訊安全龍頭賽門鐵克（Symantec）宣布，將以價值一百二十五億美元的股票交換，併購儲存軟體第二大廠Veritas，整個併購程序，預計將在第二季完成。

**一加一大於二的併購案

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賽門鐵克併購Veritas，可算是為堪稱科技併購年的二○○四年，譜下一道驚奇的句點。從兩家併購公司的產業地位與發展前景來看，這樁併購被重視的層度，遠超過早三天宣布的甲骨文併購仁科。根據IDC估計，二○○四年至二○○八年全球軟體產業規模的年複合成長率為六‧九%，但「資訊安全」與「儲存管理」兩大領域，則分別高達一四‧三%、一○%，高達兩位數的成長，讓這兩塊領域成為軟體產業的成長明星，受重視的程度，遠超過資料庫、系統管理、協同作業、ERP（企業資源規劃）等只有個位數成長率的領域，而賽門鐵克則是資訊安全龍頭，市占率達一六‧六%；Veritas則以二○‧一%的市占率，高居儲存管理第二大廠商，僅次於龍頭EMC。若以二○○三年軟體營業額來看，Veritas與賽門鐵克分別占軟體產業整體的一%與○‧九%，分居第十一大與十二大廠商，合併後的一‧九%占有率，則可達第五大位置，僅次於微軟、IBM、甲骨文、德國思愛普（SAP）。
「這將是非常有機會創造一加一大於二效果的併購案，」針對這樁併購案，IDC的研究報告指出。來自資訊安全領域的賽門鐵克，約有六成的營收來自個人消費者市場，而來自儲存管理的Veritas，營收則幾乎完全來自企業市場，兩家廠商的客戶，幾乎完全沒有重疊，擁有高度的互補性，藉由併購，賽門鐵克可因此由流血競爭的個人消費者市場，加速進軍毛利更高的企業市場，合併後的新公司，企業與個人消費者的銷售比重，約分別為七成五、兩成五。

**揮別大廠併小廠的模式

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新賽門鐵克也將因此併購案，成為第一家完整涵蓋資訊安全與儲存管理兩大領域的軟體廠商。在這兩塊新興高成長的軟體市場中，這幾年的發展正逐漸接軌，其中，最重要的就是資料備援（back-up）與回復（recovery）的應用。對現在企業來說，一旦儲存在伺服器或是網路的資料遺失、損毀，將直接影響到日常營運，而來自網路各個層面的駭客，也將盜取、損毀企業的儲存資料視為重要的攻擊動機，使得在儲存管理、資訊安全領域，同時開始重視資料備援與回復的應用，如今，新賽門鐵克可以同時滿足企業在資訊安全以及儲存管理的需求。
儘管併購案的前景可期，但對新賽門鐵克來說，挑戰仍然不少，在併購案宣布的一週內，賽門鐵克的股價重挫超過兩成，代表投資者普遍不支持這樁併購案。其中，主要來自這是軟體產業史上少見的「大併大」、兩家規模相近的廠商併購，無論在留住人才、整合產品上，難度都遠高於常見的「大併小」軟體併購，如何同時維持在原本兩大領域頂尖的領先優勢，難度極高；此外，就在這樁併購案宣布同一天，傳出微軟將併購反間諜病毒廠商Giant，具體併購內容尚未明確，但「微軟進軍資訊安全市場」的衝擊，也讓未來的新賽門鐵克，充滿更多考驗與變數。
賽門鐵克併購Veritas，象徵在進行多年大廠併小廠之後，軟體產業併購將朝向前十大軟體廠商彼此併購的趨勢前進，對軟體廠商而言，除非能夠提供完整齊全的產品線，否則，專注利基市場的廠商，無論規模大小、技術高低，都有可能成為巨人下一個併購的目標，由九○年代出發跡的軟體業小公司微型創業年代，也正式由輝煌步入殞落！

當海外投資、跨境消費與留學成為日常，跨國匯款流程卻不夠便捷。國泰世華銀行以 CUBE App 小額跨境匯款服務，讓海外投資、跨境消費與留學匯款像日常轉帳一樣簡單。

疫情後，全球人流與金流快速恢復，海外留遊學、海外投資、跨境購物與海外旅遊等需求持續攀升，跨國匯款逐漸成為許多人的日常，然而，國際匯款流程卻幾乎數十年未曾改變：大多必須配合銀行營業時間辦理，款項通常需要等待兩、三個工作天才能到帳，還可能因中間銀行扣費，導致實際收款金額與預期不符。

看見上述市場缺口後，國泰世華銀行深入研究不同族群的跨境匯款情境，重新規劃服務流程、產品功能與系統架構，並透過內部年度創新提案大賽驗證產品概念，獲得高階主管支持，加速產品研發，成功於 2026 年在 CUBE App 推出小額跨境匯款服務。

如何讓跨國匯款像轉帳一樣簡便且安全？從用戶需求出發的改變

過去，講到跨境匯款，多數人的第一直覺是「麻煩」。除了可能需要有外幣帳戶、或事先約定帳號，或需要先完成換匯之外，還必須配合銀行營業時間，匯款完成後通常需要等待兩、三個工作天才能到帳，若碰上週末或假日，更可能因此錯過付款時機；另一方面，傳統 SWIFT 國際匯款還存在中間銀行扣費不透明的問題，匯出金額與收款金額經常出現落差，使用者不僅得反覆估算、多匯甚至補匯，有時還得多花時間跟收款方逐筆對帳，若遇上語言溝通障礙，將直接拉升處理難度，甚至因帳款不足或金額爭議，衍生交易取消、退匯等問題，不僅增加成本，也影響原本的留學繳費、交易或投資安排。

為了解決這些痛點，國泰世華銀行重新拆解整個跨境匯款流程，將產品設計回歸用戶需求，使用狀況獲得熱烈迴響：CUBE App 小額跨境匯款服務上線五個月，交易量即成長近五倍。用戶最直接感受到的改變是，整個跨境匯款流程變得更接近日常轉帳。第一，不需要預先開立外幣帳戶，也不用事先完成約定帳號，可直接透過台幣帳戶、以非約定轉帳方式完成跨境匯款；第二，服務支援 24 小時、全年無休，即使深夜或假日，也能快速完成交易。第三，用戶可透過 App 隨時掌握匯款進度，並在匯款過程中清楚看到收款方實際可收到的金額、確保全額到帳，不需要反覆確認款項流向，也降低了中間銀行扣費不透明造成的收款金額不足等困擾，讓繳交海外學費、支付旅遊費用、跨境購物或海外投資，都能更安心、更有效率。CUBE App 小額跨境匯款服務不僅是一項全新的金融服務，而是降低等待成本、操作成本與認知成本的跨境金流體驗，讓跨境金融服務真正融入日常生活。

跨境金流創新不僅滿足便利性，24 小時全天候服務仍兼顧安全性，把關風險

要將複雜的跨境金流流程轉化成 App 上的幾次點擊，背後是一場龐大的金融工程。

從市場研究、系統架構設計、產品規畫、開發測試到正式上線，國泰世華不僅攜手國際金融夥伴 VISA，更集結前、中、後台 IT、營運、作業、法遵、法務、風控、稽核、財會等十多個部門共同投入，重新設計外匯作業流程與營運模式，打造兼顧使用體驗、營運效率與風險控管的跨境金融服務。

舉例來說，傳統的銀行外匯服務並非為不間斷運作，為了提供 24 小時全天候服務，團隊努力突破既有作業限制、重新設計相關流程與系統機制，讓交易即使在非人工審核的時段，也能符合風險控管、洗錢防制（AML）及各項合規要求。同時，透過交易限額、多層 AML 機制、交易監控，以及與合作夥伴共同把關等設計，在便利性與安全性之間取得平衡。

除了營運流程，跨境金流還必須因應不同國家的法規與收款規則做調整，為此，國泰世華銀行重新調整系統架構與作業流程，降低使用者填寫匯款資料的門檻，服務上線後，亦持續優化操作介面與使用體驗。

例如，香港收款帳戶需分別填寫分行代碼與帳號，若格式錯誤便可能遭退匯；日本則因法規要求，首次跨境匯款前必須完成 eKYC 驗證，因此，團隊在系統介面加入對應提醒、欄位檢核與流程引導，有效降低因資料填寫錯誤造成的退匯情形，以及減少使用者的操作困擾。

服務推出後，國泰世華銀行觀察到：跨境金流逐漸從低頻金融交易轉變為數位生活的重要環節，應用情境也從支付海外留學費用、海外投資，延伸至跨境旅遊、跨境購物、國際活動報名等更多元的生活場景，因此，除了持續優化系統介面與服務功能，國泰世華也將目光延伸至整體跨境生活體驗，透過內外部資源協作，串聯更多元的跨境生活場景，讓金融服務從「完成一筆匯款」，進一步走向「滿足地球村生活圈需求」，以更便利、安全且貼近使用情境的服務，陪伴用戶自在連結全球，真正融入用戶的每日生活。