專門協助品牌跨通路開店的91APP，擁有研發團隊逾百人，平均年齡在30歲上下，但半年多前，91APP新增了一項特殊職務「總經理室敏捷教練」，獲得這個位置的人，頂著一頭白髮，坐鎮在百位年輕工程師中間，特別顯眼。
人稱Ruddy老師，演講鐘點費一萬人民幣起跳
他是李智樺，業界有名的軟體開發顧問，專長敏捷開發（Agile development），以Ruddy老師之名行走江湖，華為、騰訊、鴻海和國泰世華等都曾請他開班授課，他的投影片全數用程式自製，演講鐘點費報價一萬人民幣起跳。另外他也與微軟合作多年，擔任中國微軟Azure雲端及新技術的指定講師，在Wintel生態系（微軟、英特爾在PC界合稱Wintel）打滾的人，可能對他並不陌生。
長年在外演講的結果，也造成李智樺的聲線沙啞、喉糖不離身，埋首工作時，身邊卻總擺著一箱可樂，他笑稱，喝可樂是為了保持專注。而運動更是他維持專注的不二法門，像是幾年前台北下雪，他騎胖胖車直攻陽明山賞雪，「直接騎雪胎，連雪鏈都省了。」
寫程式邁入第36個年頭，今年60歲的李智樺說，91APP是他第19份工作，期間總是被挖角，幾乎沒有投過一次履歷。來到91APP前，他剛獲得中興手機研發部門的邀約，但最終仍決定留下來，貢獻台灣。
91APP組織高速成長，引發管理危機
成立不到五年的91APP，員工已超過300人，產品研發占一半以上，但新創和中型企業的管理模式大不同，像是各部門的員工比例、用人策略和方向等，都可能與組織期待產生落差或脫鉤，快速成長激起管理高層的危機意識，進而找上李智樺，雖然掛名教練，但實際上就是顧問性質，包括91APP董事長何英圻也得聽他開講。
91APP人資長周旺暾說，「他來對我們有很大的意義，不是把敏捷當成花俏的事情，而是要做就做到徹底。」而到底什麼是敏捷開發呢？
「敏捷最大的關鍵是『需求變化』，我們視需求變化為必然。」李智樺說，傳統的產品開發方式是先跟客戶談好，把所有需求條列、逐一評估後，再寫成合約文件、簽收，最後正式開工，「這幾個步驟耗掉的時間很可怕。」
舉例來說，假設今天三星手機多了一項新功能，其他競爭品牌看到了，也許只有兩周的應變時間，「把一百項需求排出優先順序，邊做邊開發，步驟愈少愈好，因為大部分功能其實都沒有人用，而敏捷就是做到剛剛好。」從這角度來看，敏捷強調的不僅是技術，更是一種組織思維和文化。
「過去認為，公司組織要維護董事會的利益，這觀念已經過時，現在公司的目的是要持續服務客戶，客戶滿意才是最重要的一件事。」李智樺說，91APP從開發部門優先導入敏捷化，因為員工年輕，普遍能接受新的想法，未來將陸續擴展到維運、業務和管理等部門，但他也不諱言，從工作方法到企業文化徹底翻轉，至少要一年以上才有具體成效。
有趣的是，不用等到一年，現在91APP研發部門的辦公空間走道，已被一個個大型移動白板占滿，上頭貼滿了五顏六色的便利貼，「這叫做精實看板，目的是要讓整個專案透明，老闆走過去一目了然，好過癮！」李智樺說。
組裝蘋果電腦賺生活費，開啟寫程式之路
從軟體開發、大型系統的總架構師到企業顧問，李智樺總是扮演新方法和新觀念的推手，但物理系畢業的他卻說，會和軟體工作結緣，其實沒有什麼冠冕堂皇的夢想，一切都是為了討生活。
1980年代，蘋果電腦「Apple II」風光上市，光華商場出現仿冒品。李智樺那年大三，為了賺取生活費，他買零件、晶片回來焊接，組裝「Apple II」兜售。「全淡江大概都是我賣的，賣老師、也賣同學，生意好得不得了」，他還推出客製化服務「要殼、不要殼」，每天得隨身帶著好幾盒磁碟片，以應不時之需。
不過，隨著賣電腦的生意量擴大，開始陸續有「客戶」反應產品瑕疵，為了徹底解決主機板問題，李智樺開始自學最接近硬體端的組合語言（Assembly Language），並用組合語言寫了一款蛇吞蛋遊戲，結果被蘋果看中，邀請他加入當時全球僅1,500人的工程師組織「Call Apple In Deep」，因緣際會下，踏上軟體人的道路。
給年輕工程師的忠告：看見全貌
李智樺三個孩子中，有兩個同樣從事程式設計相關工作，問他有什麼意見要給年輕人，他不斷強調，跟程式溝通非常容易，人跟人溝通相對困難，「看見全貌，先找出要解決的問題是什麼。」
李智樺說，工程師最精彩的是一天可以失敗個幾百次，對失敗習以為常，而年輕工程師可能對語法不熟悉，習慣從一個個任務（task）開始，通過嘗試錯誤來學習，過程是細節、片段的。但事實上，很多任務結合起來，常常只為了解決某一樣需求，所以應該先退一步，看見需求和問題本身，才不會過於鑽牛角尖。
在這行待久了，看盡產業的潮起潮落。35年來，程式語言從300多種，暴增10倍以上，語言變簡單了，但功能卻更加強大，「所以寫程式是愈來愈容易的事，只是要解決的問題變得太複雜。」
就像是李智樺帶著豐富閱歷來到91APP，仍會遭遇完全沒碰過的情境待解，而他也相信，迅速實驗失敗，再從中學習，不僅能創造公司文化，更是人生際遇的精采之處。
