微軟反擊Google，主角是位台灣青年！|數位時代 BusinessNext

面對Google所掀起的搜尋風暴，到目前為止，微軟的反應似乎並不是那麼迅速。去年十二月十三日，微軟宣布可下載測試用的新版MSN搜尋工具列，用來強化搜尋電腦中的郵件、檔案以及網路上的資訊；比起Google來，微軟的搜尋功能其實還不成熟，「我們花了很多功夫趕上，但搜尋是一個我們還遠落後的領域，」檯面上，負責資訊服務業務的微軟副總裁梅蒂（Yusuf Mehdi）坦承。
檯面下，微軟卯足全力要贏，而比爾蓋茲把他的秘密武器放在北京。來自台灣、今年三十七歲的馬維英是微軟亞洲研究院的「互聯網搜尋與數據挖掘組」主任研究員，他所領軍的搜尋技術研究計畫，在今年九月成為微軟亞洲研究院的重點領域，直接瞄準Google與雅虎，「網路搜尋技術才剛剛起步，我們今天看到的一切，都還沒法實現電腦的真正潛力，」清大電機系畢業的馬維英，擁有加州大學聖塔芭芭拉分校電腦博士學位，四年前，應老友張宏江(微軟亞洲研究院創辦人之一，現任微軟亞洲工程院院長)的力邀，他結束了在惠普中央實驗室的工作，與家人一起到北京落戶。

**輸入關鍵字搜尋，自動加以分類

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馬維英的任務很單純：與美國西雅圖、英國劍橋的微軟研究人員一起，強化微軟在搜索技術上的深度與廣度，應用在下一代的微軟產品中，包括電腦作業系統、網站編輯軟體、MSN網站以及智慧型手機的網路連接介面，幾乎無所不包。
兩年半來，馬維英與數十位北京同僚加快研究速度，根據院長沈向洋半開玩笑的說法，他們專門在搞「地下互聯網」，但馬維英提醒，正式名稱應該是「Deep Web（深網）」技術，「我們要超越現有網路搜尋的表面關聯排序分析，深入到自然語言、知識類別與影像內容的意義分析，」他說。
馬維英展示了他研究的具體成果。比如，如果想要在現有的Google上搜尋「Java」，得到的結果包含咖啡、程式語言以及爪哇島的風土民情，甚至還有印尼歷史的相關網站，依照被慣用搜尋的結果排序—這是一個被馬維英戲稱為「沒有知識、也缺乏常識」的搜尋模式，如果把同樣的搜尋文字放在馬維英與同僚開發的程式中跑一回，你會得到井然有序的成果：依照電腦、咖啡、地理與歷史等不同類別的資訊結構進行整理，這讓想喝一杯好咖啡的人，不必花時間跟軟體界的是是非非訊息搏鬥。
這種搜尋技術的背後，結合了多種不同領域的研究成果。首先，搜尋程式必須超越網頁表面的文字呈現，深入發掘網頁的資料庫結構(尤其有越來越多的動態網頁)以及區塊組合(網頁上有不同的文字與圖片區塊，必須區別對待處理)，並且建立起自我學習的反饋模式。其次，搜尋程式必須理解自然語言的意義，並且以適當的知識類別進行解讀、分類，並且利用分類後的結果繼續學習。搜尋程式也必須超越網頁跟網頁之間連結關係的分析程式，進入到「物件」（object）與「物件」之間關係的資訊判讀，「把整個網路上的資訊視為雜亂無章的表象世界，我們要把它們轉變為有意義的資料庫，瞭解它的內在結構。」運用微軟亞洲研究院開發的其他技術，搜尋的應用可以走的更廣。例如，加上圖像判別技術，使用者可以在網路上輸入關鍵字搜尋特定圖片，例如「飛鳥」，搜尋程式會將找到的圖片，依照內容加以分類：「單獨的鳥」，「一群鳥」，「在海上飛的鳥」……等等。

**建內部知識網站，連接各資料庫

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運用自家開發的搜尋引擎，微軟研究人員建立了專業領域的內部知識網站「Libra」，只要輸入關鍵字，就可以在網路跟各種資料庫中尋找相關研究成果，並且依照年代、機構、引用文章、參與研究人員以及彼此關係進行分析，這大幅縮短了進行研究的時間，讓研究人員可以把精力用在正確的地方，同時找到每個領域可以對話的重要科學家，「每個系所在做教師升等時，都應該用這個程式，看看這個老師的表現到底怎樣，」馬維英俏皮地說。
微軟尚未揭露這些技術用在產品上的具體時程，比爾蓋茲希望等技術更成熟後，一步到位對Google展開攻勢。從購物網站、新聞搜尋、求職網站到約會網站，微軟正在研發中的搜尋技術，幾乎都可以大幅改善相關功能，讓搜尋結果更加有意義；在手持式裝置(包括智慧型手機與PDA)上的應用，更是微軟積極推展的重頭戲，馬維英透露，他的小組就特別為了行動電話的特殊性，重新設計界面，讓小畫面也能方便輸入與讀取搜尋結果。
一般預料，在下一版本的微軟作業系統「長角」（Longhorn）以及MSN網站裡，微軟都將重兵出擊，用核心技術發展出的多項功能，扳回輸給Google與雅虎的城池。這是典型的微軟模式──不搶第一，但在下一個版本的軟體中逐步增加更多功能，最終贏過對手。失去先手，微軟能搶回被Google奪走的光輝嗎？這一回，距離矽谷數千公里外的北京，似乎有著定見……。

近年遊戲公司的競爭早已不只是留住玩家，而是爭奪使用者的日常娛樂時間。遊戲、短影音、直播、社群、IP 授權、線下活動都在搶同一批注意力；當遊戲產業的競爭從單一產品體驗，轉向使用者日常娛樂時間的爭奪，品牌能否跨出遊戲場景、進入影音、社群與生活，便成為老牌遊戲平台延長生命週期的關鍵。因此，遊戲品牌從「產品經營」走向「內容經營」，成為產業發展的合理趨勢。

2026 年 7 月起，網銀國際旗下經營超過 18 年的休閒娛樂品牌《星城 Online》正式更名為《星城》，同步啟動為期一個月的品牌月系列活動，從線上遊戲福利、影音內容、社群貼圖，到線下實體互動全面鋪開。

拿掉「Online」，看似只是識別上的調整，實際上是一次明確的宣告：這個品牌不再把自己定義為「一款線上遊戲」，而是要往內容娛樂、IP 經營、跨界合作的方向延伸。用網銀國際的說法，目標是「把娛樂融入生活」。

從產業角度來看，單一遊戲產品的生命週期往往有限，玩家喜新厭舊的速度很快，一款遊戲再怎麼長青，終究會面臨用戶成長趨緩的天花板；相較之下，內容與 IP 的價值可以跨平台、跨載體被重複利用，也更容易隨著時間累積成品牌資產。對一個已經經營 18 年的老牌來說，與其持續在單一產品上加碼，不如把長期累積的用戶基礎，轉化成內容娛樂生態的起點。

泛娛樂願景，邊界劃在哪裡

把服務邊界從單一遊戲平台，擴張到內容產製與 IP 經營，幾乎是近幾年線上娛樂產業共同的功課。玩家不再只滿足於一款好玩的遊戲本身，而是期待品牌能提供更有情感連結、更貼近日常的內容體驗，這也是「泛娛樂」這個詞近年頻繁出現在遊戲業轉型論述裡的原因。

對網銀國際來說，這樣的路線並非臨時起意。這家成立於 2009 年的集團，本業雖以遊戲研發與代理起家，但版圖早已橫跨數位娛樂、影視製作、電競戰隊等多元領域，而《星城》正是集團資源品牌化的重要窗口。網銀國際本來就具備豐沛的泛娛樂資源，透過這次《星城》的更名，這些資源才更容易被消費者理解成一個具體的品牌體驗，也讓外界更容易看見「泛娛樂」布局的落地。

IP 經營，是願景的現在進行式

比起口號，更能說服人的永遠是正在發生的行動。品牌月期間，全新 YouTube 頻道《XinFun 星泛娛樂》於 7 月 1 日正式上線，讓品牌指標性的遊戲角色跳脫原本的機台設定，化身生活短劇主角，一連 7 天每晚 7 點固定釋出新內容，後續也將持續規劃角色短劇、節慶互動與玩家共鳴題材，成為長期經營的內容入口；同步上線的還有角色版 LINE 個性貼圖，把遊戲角色帶進使用者的日常對話裡。品牌吉祥物「星城好冰友」也在這波煥新中迎來視覺升級，新增「小鵝」「小鴨」兩個角色，把「小額娛樂、理性遊玩」的概念轉化成更親和的形象。

IP 走出螢幕的動作，也不只發生在線上。今年 4 月，《星城》連續參與白沙屯媽祖進香與大甲媽祖遶境，並特別加開「累了請上車」休息巴士，陪伴信眾走過前後橫跨 15 天的年度信仰巡禮。從角色內容化到走進廟會現場，這類操作要驗證的其實是同一件事：「娛樂融入生活」不是一句廣告詞，而是品牌願意把資源實際投入到玩家生活場景裡的具體行動。

這種「虛實整合」的操作邏輯，其實也呼應了內容產業近年的共同趨勢：IP 的價值不再只靠單一載體撐起，而是要靠角色、影音內容、線下場景多點觸及，才能真正在使用者心中留下記憶點。

數位信任工程，是願景能走多遠的地基

不過，一個品牌想從遊戲延伸到內容、IP 甚至跨界合作，光有創意還不夠，背後的信任基礎才是能不能走遠的關鍵。尤其對仰賴金流與帳號安全運作的娛樂平台而言，信任從來不是加分項，而是先決條件。

網銀國際在這塊的布局，其實已經行之有年。平台導入 OTP 驗證與帳號多層防護機制，針對異常儲值行為與高風險帳號建立風險監測與處置流程，並設有 24 小時客服巡檢與主管機關聯繫窗口，持續參與防詐治理相關會議。這些機制平常不太會被玩家注意到，卻是支撐品牌敢往內容娛樂、跨界合作等更複雜業務延伸的底氣。

而從集團近期布局來看，網銀國際投資信任科技與防詐服務業者 Gogolook，也透露出其對數位信任基礎建設的重視。對《星城》這類高度仰賴帳號、金流與使用者信任的平台而言，防詐能力與風險治理，將是品牌能否走向更大泛娛樂合作場景的重要底層能力。

另一個值得留意的細節是，《星城》過去成功取得日本講談社等國際知名動漫 IP，如新世紀福音戰士等的官方授權，開發聯名機台。國際版權方在授權合作前，通常會針對合作企業進行嚴格的商譽與信用調查，順利通過審查，某種程度上也是外部對企業信譽的一次客觀驗證，而不只是單方面的自我宣稱。

對線上娛樂產業而言，信任機制往往是「看不見卻決定成敗」的一塊。玩家不會因為平台治理做得好而每天掛在嘴邊，但一旦信任出現破口，品牌過去累積的內容力與 IP 資產都可能一夕歸零。換個角度看，能夠通過國際版權方的商譽審查、持續維持與監理單位的溝通管道，也讓網銀國際在後續尋求跨界合作與 IP 授權時，握有更高的議價籌碼。

更名是起點，行動已經在路上

把《星城》放回台灣泛娛樂產業的座標來看，這不是第一家想從遊戲公司轉型成內容集團的業者，卻是少數把「信任機制」和「IP 內容」同時當成轉型兩隻腳、同步往前走的案例。

不過，從遊戲平台走向泛娛樂品牌，真正的考驗不在於一次品牌月能創造多少聲量，而在於內容是否能持續更新、角色能不能累積辨識度，以及線上下互動能否形成長期社群關係。對《星城》而言，告別 Online 是起點，能否把短期活動轉化為穩定內容資產，才是這場品牌煥新的關鍵。

觀察其未來走向，主要可以從三個面向切入：

內容頻率：《XinFun 星泛娛樂》能否從品牌月短期企劃變成穩定的內容頻道，持續維持更新動能。
IP 延展：角色能否從貼圖、短劇走向更多授權、聯名與線下體驗，累積長期辨識度。
信任治理：責任遊戲、防詐與平台安全能否成為品牌差異化的底層能力，而不只是合規描述。

這條路已經開始走，接下來能否將短期聲量沉澱為長期的社群資產與防禦壁壘，將是這場轉型能否走得遠的真正考驗。