過去一段時間來，關於人工智慧（AI）將取代哪些工作，又將創造哪些工作的論戰層出不窮，根據市場研究機構IDC最新調查，受到AI和數位轉型影響，有近8成工作將在未來三年內被改變，包括因數位投資而產生的新職務，或透過技能提升，成為較高價值的職位等；不過IDC也發現，現有工作中，有23%被歸類為可被自動化取代、可外包或多餘的工作。
具AI、大數據相關知識，為工作職位加值
這份名為《解密數位轉型對亞太地區經濟影響》（Unlocking the Economic Impact of Digital Transformation in Asia Pacific）的研究報告，由微軟及IDC亞太總部共同發布，針對亞太區15個經濟體中，1,560個中、大型組織的業務及IT部門主管，特別是能夠影響組織數位策略的決策者調查，所屬產業遍布金融服務、政府、醫療照護、製造和零售等。其中，也包含100位台灣組織的代表。
這些台灣受訪者認為，在未來三年內，有80%的工作將因數位轉型而脫胎換骨，而目前市場現有工作中，有56%都將重新配置成為高價值的職位，或將針對數位時代的需求訓練新技能。
至於哪些新技能最重要呢？根據職場社交平台LinkedIn最新研究，從數位技能的角度切入，台灣需求最熱門的技能為大數據、軟體及使用者測試，還有人工智慧。LinkedIn認為，AI、大數據和雲端運算相關，未來將成為台灣數位人才的基本知識技能。
2021年，數位轉型將貢獻台灣半數GDP
隨著各經濟體加速數位轉型的腳步，IDC亞太總部數位轉型實踐研究主管Daniel-Zoe Jimenez預期，到2021年，亞太地區GDP至少有60%來自數位產品與服務，各產業的成長動力都將來自數位加值過後的商品或服務、營運方式以及關係經營等。
IDC表示，數位轉型對傳統商業模式的影響快速，且普遍顛覆既有模式。而在台灣方面，2017年台灣GDP約有6%來自於直接使用行動應用、雲端、物聯網（IoT）、人工智慧（AI）等數位科技打造的數位產品及服務。
IDC預期，同樣到了2021年，數位轉型將為台灣增加150億美元GDP（超過4,000億台幣），每年額外產生0.5%的GDP年複合成長率；屆時，台灣GDP的一半產值將來自利用數位技術所創建的數位產品和服務。
IDC也提醒，組織要成為數位轉型的領先者，除了創造數位文化、建立資訊生態系外，也可以從小處著手，像是鼓勵員工擁抱微型革命，透過小而快速的專案帶來正向的業務成效，並且善用AI，替個人及組織培養因應未來的技能，為數位經濟做好準備。
