受AI與數位轉型影響，IDC：近8成工作在未來三年被改變|數位時代 BusinessNext

受AI與數位轉型影響，IDC：近8成工作在未來三年被改變

由微軟、市場研究機構IDC發布《解密數位轉型對亞太地區經濟影響》調查顯示，在未來3年內有近8成工作因AI與數位轉型而改變；而根據職場社交平台LinkedIn研究，台灣最熱門的技能需求為大數據、軟體及使用者測試，與人工智慧。

具AI、大數據相關知識，為工作職位加值

這份名為《解密數位轉型對亞太地區經濟影響》（Unlocking the Economic Impact of Digital Transformation in Asia Pacific）的研究報告，由微軟及IDC亞太總部共同發布，針對亞太區15個經濟體中，1,560個中、大型組織的業務及IT部門主管，特別是能夠影響組織數位策略的決策者調查，所屬產業遍布金融服務、政府、醫療照護、製造和零售等。其中，也包含100位台灣組織的代表。

這些台灣受訪者認為，在未來三年內，有80%的工作將因數位轉型而脫胎換骨，而目前市場現有工作中，有56%都將重新配置成為高價值的職位，或將針對數位時代的需求訓練新技能。

至於哪些新技能最重要呢？根據職場社交平台LinkedIn最新研究，從數位技能的角度切入，台灣需求最熱門的技能為大數據、軟體及使用者測試，還有人工智慧。LinkedIn認為，AI、大數據和雲端運算相關，未來將成為台灣數位人才的基本知識技能。

2021年，數位轉型將貢獻台灣半數GDP

隨著各經濟體加速數位轉型的腳步，IDC亞太總部數位轉型實踐研究主管Daniel-Zoe Jimenez預期，到2021年，亞太地區GDP至少有60%來自數位產品與服務，各產業的成長動力都將來自數位加值過後的商品或服務、營運方式以及關係經營等。

IDC表示，數位轉型對傳統商業模式的影響快速，且普遍顛覆既有模式。而在台灣方面，2017年台灣GDP約有6%來自於直接使用行動應用、雲端、物聯網（IoT）、人工智慧（AI）等數位科技打造的數位產品及服務。

IDC預期，同樣到了2021年，數位轉型將為台灣增加150億美元GDP（超過4,000億台幣），每年額外產生0.5%的GDP年複合成長率；屆時，台灣GDP的一半產值將來自利用數位技術所創建的數位產品和服務。

IDC也提醒，組織要成為數位轉型的領先者，除了創造數位文化、建立資訊生態系外，也可以從小處著手，像是鼓勵員工擁抱微型革命，透過小而快速的專案帶來正向的業務成效，並且善用AI，替個人及組織培養因應未來的技能，為數位經濟做好準備。

過去，下載速度是評價電信服務的重要指標，但在 5G 成為工作、娛樂、生活不可或缺的數位基礎設施後，消費者發現，再快的網速，如果不能讓其在人潮聚集、高速移動或室內空間維持穩定連線，即無法轉換成好的使用體驗，也因如此，衡量「好網路」的標準，也逐漸從追求測速數字，轉向任何時間、任何地點都能穩定連線的使用體驗。

這樣的轉變，也反映在國際權威網路分析機構 Opensignal 公布的評比結果。今年初，台灣大哥大不僅率先奪下「 4G／5G 在線率全球 No.3、全台 No.1 」國際級榮譽，在 Opensignal 最新公布的台灣行動網路體驗報告中，更一舉斬獲全台獨有的「可靠性體驗」與「品質一致性」No.1 雙冠王，同時，包辦全台整體影音體驗 No.1、全台整體語音體驗 No.1、全台 5G 語音體驗 No.1 以及全台網路在線率 No.1 多項榮譽。

這些獎項反映的不只是網路順暢，更代表台灣大哥大長期投入頻譜布局、基地台建設與 5G 技術整合所累積的成果，也讓外界重新思考：究竟什麼才是真正的好網路？

真正的好網路，比的是長期穩定、而非單點測速

答案，就藏在 Opensignal 最具代表性的兩項評比指標──可靠性體驗（Reliability Experience）與品質一致性（Consistent Quality）。

相較於傳統下載速度只反映單一時間、單一地點的網路表現，這兩項指標更重視使用者在真實生活中的整體體驗，因此也是最能反映電信業者網路實力、最難取得的獎項。

「可靠性體驗」衡量的是使用者是否能順利完成各種數位應用，因此，考驗的是網路服務在關鍵時刻不中斷的能力。例如，搶購熱門演唱會門票、秒殺限量商品、超商結帳掃描 QR Code，或是重要的線上會議，都需要網路能即時回應、低延遲且持續運作。

而「品質一致性」則是衡量電信業者可否在不同時間、不同地點、不同網路負載下，都能維持一致的網路服務品質。無論是在跨年晚會、球賽等人潮密集場域，或是在高速移動時觀看串流影音、傳送 LINE 訊息、分享社群動態，確保維持穩定流暢，不因環境改變而明顯降速。

台灣大哥大能同時拿下這兩項全台第一，不僅代表網路速度表現優異，更證明其網路基礎建設具備高度穩定性與韌性，能在各種使用情境下提供一致且可靠的連線品質。

世界級的體驗，來自看不見的技術布局

對使用者來說，網路很好用是一種感覺，但對電信業者來說，則是資金、時間與技術的長期累積與優化。

台灣大哥大能夠率先獲得 Opensignal 的 4G／5G 在線率全球 No.3 與六項台灣第一肯定，背後依靠的不是單一技術，而是長期累積的頻譜策略、基地台建設與網路架構：

首先，台灣大哥大是全台唯一擁有 700MHz＋900MHz 雙低頻組合的業者，具備涵蓋範圍廣、穿透力強的特性，不僅能深入建築物室內，也能有效覆蓋偏鄉及高速移動場景，成為穩定連線的基礎。

另一方面，面對影音串流、AI 應用等高速傳輸需求，則由 3.5GHz 100MHz 大頻寬提供高容量傳輸能力，雖然這 100MHz 頻譜由 60MHz 與 40MHz 組成、物理位置並不連續，但透過 NRCA（5G 載波聚合）技術，可將分散頻譜智慧整合，即時進行流量分配、負載平衡與備援，大幅提升頻譜使用效率，讓尖峰時段與高流量場景依然維持穩定的網路品質。

透過上述技術布局，台灣大哥大成功將之轉換為使用者最有感的體驗：無論是在地下室、車廂、偏鄉山區，或是大型活動現場，都能享有穩定、流暢且時刻在線的連線品質。

這樣的發展態勢也意味著：台灣 5G 競爭已從基地台數量與下載速度，進一步走向網路品質、使用體驗與基礎建設韌性的競爭；未來，隨著生成式 AI 、代理式 AI、雲端服務、XR 沉浸式體驗、自駕車與智慧城市快速發展，行動網路將成為支撐數位經濟的重要基礎設施。

總地來看，從 Opensignal 全球 4G／5G 在線率 No.3、全台 No.1，到六項第一的肯定，可以清楚看見：台灣大哥大打造的不只是更快的 5G，而是一套兼顧涵蓋、容量與穩定性的世界級網路架構，也重新定義了好網路的價值–真正重要的，不是測速最快，而是在任何時間、任何地點、任何情境，都能提供穩定且值得信賴的連線體驗，將成為推動台灣下一個數位經濟與 AI 浪潮最關鍵的堅實底座。

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