如何讓你的品牌,縱橫全球
如何讓你的品牌,縱橫全球
2005.01.01 |

在「品牌」的世界裡,一個響亮的名字即等同於源源不斷的生意。但如果企業從一開始取名字的時候就走錯方向,那之後就會遭遇到很多麻煩,甚至影響企業營運。
但是很不幸的--很多時候儘管你靈光乍現,想出了很棒的名字,但卻可惱地發現已經被人捷足先登。例如墨西哥啤酒可樂娜(Corona)就經歷了多次品牌保衛戰,尤其是要進入西班牙市場的時候,因為「Corona」在西班牙文中代表「皇冠」。可樂娜想要在「皇冠」名號趴趴走的西班牙維持原名Corona並不簡單,最後只好退而求其次,改用「Coronita」在西班牙上市。「我們和當地一家酒生產商Vino Torres的紅酒品牌同名,」可樂娜發言人派瑞斯(Jose Pares)無奈的表示,「所以才要和當地的酒公司協商,幾次會議之後,他們准許我們改用Coronita在西班牙上市,而這個名字到現在已經用了11年多」。
對於可樂娜來講,這算是個還不錯結果,至少只是把原本品牌稍加變形,仍然保有品牌的關聯性,派瑞斯表示:「事實上,可樂娜在墨西哥的小瓶裝啤酒,就也使用了Coronita的品牌」。

**商標的多重意義

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企業使用一個公開的商標,不只是為了要保有獨特性和區別性而已,在製藥業裡,對於新藥物的命名,字面上的意義更是關係到人們對生命和死亡的看法,根據美國食品藥物管理局(FDA)的統計,有一三%的用藥失誤,起源於與醫師的溝通不良,而另一個一三%則是因為對於藥名失當所帶來的困惑。
「命名公司」(naming companies)通常會發展一種「名稱安全測試」(name safe test)的方法,以避免混淆。例如確定「抗憂鬱劑」不會聽起來像「強效鎮定劑」,或是確保藥物的名字不會讓醫師產生筆誤。除了確認產品名稱不會和其他品混淆,像FDA這樣的機構還要確保藥物名稱不會讓人誤解,或是與其他藥物名太類似。
然而,有這種努力並不保險會一定成工,相仿的藥物名稱(先不論連包裝都像的藥物)就可以列出一長串,不禁讓人擔心開藥的醫師是否會將名稱相似的藥物搞混而無法正確對症下藥。例如「Endocet」是一種麻醉止痛劑,聽起來和抗炎藥物「Indocid」很相似;「Kaletra」,一種常用於控制愛滋病的抗逆轉性藥物,很可能和治療陽萎(泌尿科用藥)的「Levitra」混在一起。還有抗憂鬱的藥物「Lexapro」和治療精神分裂的用藥「Lexapine」更是長相雷同(其他類似的例子可以在美國藥典United States Pharmacopeia 的網站中找到)。

**品牌譯名學問大

**另一個品牌國際化的隱藏地雷,會出現在不同國家或地區在品牌翻譯上(或是涵義)的不同解釋。福特汽車在說葡萄牙語的巴西就必須把「Pinto」的車款改名為「Corcel」,因為「Pinto」在葡萄牙文代表「陽物」,這名稱不僅引發不當聯想、讓人傳為笑柄,更可能讓消費者敬而遠之。福特的發言人就說:「如果我們不改名,這款車勢必會在巴西引起消費者反感。」
雖然失去了原本的名稱,但並不代表所有的品牌資產就此消失,而是必須花更多的努力讓消費者對兩個名字產生連結的想像。在比利時,英國電信品牌Orange(和記電訊)就以另外一個新名稱「BASE」,和當地對手Mobistar展開激戰,BASE提高廣告曝光量,努力要說服消費者雖然不叫Orange,但是所提供的服務和以往並無差別。
「文化隔閡」對於品牌帶來重大影響的例子,最有名的還是「Coca-Cola」,當初進入中國市場,如果直接音譯成「嗑口蝌蠟」,準讓中國人啼笑皆非,公司發言人表示,當初企業面臨中國語言的特殊性時,的確花了很大的功夫,研究了各式各樣可能的譯音之後,才決定使用「可口可樂」這個名稱,不僅聽起來與原名類似,意義上還代表「心口合一的滿足」。很明顯的,在譯名的選擇上還要端看當地的文化和傳統。

**品牌命名的訣竅

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雖然「Coke」才是可樂的正確名稱,但是發言人證實,實際上「Coca-Cola」目前幾乎成為世界所有品牌可樂的通稱。而當討論到譯音必須入境隨俗這個話題,就會想到通用汽車當初在南美推出Chevy Nova所遭遇的銷售困境,因為nova在西班牙語代表「哪都去不了」。
「取名字這套學問沒有神奇公式,」歐洲命名公司Norman的負責人諾曼(Paul Norman)表示:「只有幾個成功的要素,首先是區別性,另外是這個名稱能夠讓企業在發展其他業務時也足夠的彈性,最後則是要合法註冊。」
雖然命名公司的市場還沒有飽和,不過根據命名公司說,它們的競爭者其實就是那些「想要自己命名」的公司,這些企業通常在失敗之後,才轉而向命名公司尋找解決方法。諾曼指出:「在現在的英國,這種徒勞的嚐試屢見不鮮,就好像消費者買洗衣機一樣,會買新的,通常是因為舊的出了問題,因此會求助命名公司的企業,通常已經是有了失敗的經驗」。

本文授權自Interbrand旗下網站brandchannel.com 。
原文網址:http://www.brandchannel.com/features_effect.asp?pf_id=243

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迎戰大缺工時代!德國凱馳在台首推「智慧自主洗地機器人」,開啟商用清潔革命
迎戰大缺工時代!德國凱馳在台首推「智慧自主洗地機器人」,開啟商用清潔革命

在少子化與高齡化的雙重夾擊下,台灣勞力結構正面臨前所未有的嚴峻挑戰,預估從2020至2030年間,15至64歲的勞動人口將減少約10.3%。「缺工」不再是短期波動,而是長期影響各行各業的結構性危機,尤以高度依賴人力的清潔產業為甚。

然而在後疫情時代,社會對場域的衛生標準只增不減,加上大型商場、交通樞紐、物流中心與高科技廠房的建設面積每年持續擴增,清潔人員招募困難且年齡漸趨中高齡,有限人力難以扛起龐大的日常清潔工作。

面對亟待填補的市場空缺,全球清潔設備領導品牌德國凱馳,憑藉深厚的專業底蘊與嚴謹的研發標準,首次在台推出「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」,為台灣大型商用場域提供劃時代的智慧清潔解方。

凱馳總經理李恒毅觀察,少子化與高齡化衝擊清潔產業,透過更省時省力的「人機協作」模式,可大幅減輕第一線清潔人員負擔。
凱馳總經理李恒毅觀察,少子化與高齡化衝擊清潔產業,透過更省時省力的「人機協作」模式,可大幅減輕第一線清潔人員負擔。
圖/ 數位時代

凱馳總經理李恒毅強調,「KIRA BR 50並非要取代清潔人員,而是建立更省時省力的『人機協作』模式。」在傳統模式下,清潔人員必須拖著重達數十公斤的水桶與設備,在大面積區域來回奔波,耗時費力。有了KIRA BR 50後,機器人能精準且獨立承接大面積地板的頻繁清掃與洗刷,讓清潔人員將珍貴時間與專注力轉移至桌面、扶手及高接觸頻率的精細區域清潔,大幅減輕第一線負擔。

集結百年洗地技術與智慧科技,四大特點樹立清潔標竿

事實上,市場不乏新創科技公司推出清潔機器人,但凱馳業務總監李敍均指出,大多新創公司擅長科技部分,但對於「如何把地洗乾淨」的清潔本質缺乏經驗。德國凱馳成立近百年來,早已是這方面的專家,歷經總部反覆打磨,KIRA BR 50結合凱馳的專業工藝與前沿科技,以四大特點樹立智慧清潔標竿。

凱馳業務總監李敍均指出,「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」經過德國總部嚴格打磨才正式問世,展現德國工藝的嚴謹與專業。
凱馳業務總監李敍均指出,「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」經過德國總部嚴格打磨才正式問世,展現德國工藝的嚴謹與專業。
圖/ 數位時代

首先是「高效清潔」,相較一般清潔機器人使用盤刷,容易讓污垢在地面旋轉滯留,KIRA BR 50採用獨家滾刷技術,一次完成預掃、收集垃圾、洗地與擦乾,搭配側刷貼近牆角,完成零死角邊緣清潔。每分鐘超過1300轉的高轉速刷頭,加上業界最高刷壓,大幅提升清潔效果,最高每小時可自主清潔高達2365平方公尺,相當於5.6座籃球場,一小時即可完成約兩次台北車站大廳的清潔作業,非常適合面積廣大的車站、機場、物流中心等大型場域使用。

第二是「極致安全」,隨著智慧設備進入高科技產業與政府機關等敏感場域,企業對設備安全與隱私防護的要求也日益提高,KIRA BR 50配備「3D點陣式影像偵測技術」,當機器人在環境感知與避障時僅呈現去識別化的點陣雲,不記錄或上傳實體影像,從源頭杜絕案場影像與隱私資訊被記錄或外洩的疑慮。此外資料傳輸裝置均支援AES-256位元高規格加密,並通過IEC與Syss等多項國際認證的自主導航、電氣安全與防駭客入侵設計,領先競品,建立清潔機器人極致安全的新標準。

第三是「解放人力」,大面積且重複的洗地工作交給機器人後,第一線員工便能投入更多需要專業服務的細緻清潔工作;同時搭配四合一自動工作基站,能自動高速充電、補充清水、排放汙水、清洗水箱,讓清潔人員更加省事。

第四是「友善操作」,考量許多清潔人員為中高齡族群,機身特別以簡單顏色和圖形化介面標示清潔人員可獨立操作的簡易按鈕,直覺易懂。針對開放式大面積,僅需人工操作一次,機器人便可在短時間內自主完成地圖掃描與路徑規劃,並具備智慧記憶功能,能自動回補因臨時障礙物而漏洗的區域,無須專業工程師提前設定地圖與電子圍籬,大幅降低使用門檻。

第一線清潔龍頭實測驗證,人機協作打造清潔新紀元

這套智慧清潔方案在正式推向市場前,也已在台灣機場等第一線大型場域實地驗證,與凱馳合作長達10多年的台灣清潔產業龍頭——信實集團,正是這場科技變革的最佳見證者。

信實集團副總經理趙雪吟相當期待未來在大型公共場域中引進KIRA BR 50,藉此提升清潔效率。
信實集團副總經理趙雪吟相當期待未來在大型公共場域中引進KIRA BR 50,藉此提升清潔效率。
圖/ 數位時代

信實集團承攬機場、車站等眾多大型公共標案,對設備品質與安全極為挑剔,信實集團副總經理趙雪吟坦言,「服務業缺工已經是全面性挑戰,第一線清潔產業長期面臨人力招募困境,引進自動化設備是不可逆趨勢。」

早在一、兩年前他親赴德國凱馳,看到KIRA BR 50後,便非常期待正式在台上市的一天。此次信實率先參與驗證,對KIRA BR 50展現出的穩定度與清潔效率印象深刻,不僅能高效自主洗地,完成後還會返回工作站維護充電,讓有限人力集中於精細工作上。

「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」具備四大特點,以高效清潔與極致安全協助企業穩定清潔量能。
「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」具備四大特點,以高效清潔與極致安全協助企業穩定清潔量能。
圖/ 數位時代

趙雪吟也特別強調,公家機關與大型企業標案對設備的製造品質、電氣安全與資安防護有嚴格標準,凱馳耗費數年進行嚴謹測試與多項國際認證,正是信實能放心將機器人引入重要案場的關鍵,期望未來導入至更多大型公共場域。

隨著KIRA BR 50正式登台,凱馳不僅為缺工時代提供最佳解方,也展現作為全球清潔設備領導品牌的前瞻視野,敏銳洞察清潔產業缺工、高齡化的必然趨勢,從第一線人員與企業實際需求出發,提前佈局研發對應智慧產品。未來凱馳將持續以領航者之姿,引進多元的專業清潔機型,讓「人機協作」不再只是前瞻概念,而是兼顧品質、安全與人本價值的最佳幫手,全力助攻台灣清潔產業邁向更高效、智慧、也更有溫度的全新紀元。

在2026台北國際自動化工業大展中,凱馳也將「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」帶到現場,展示人機協作的智慧清潔模式。
在2026台北國際自動化工業大展中,凱馳也將「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」帶到現場,展示人機協作的智慧清潔模式。
圖/ 數位時代
關鍵字: #機器人

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