「故事屋」把小孩的體驗，變成感動的生意|數位時代 BusinessNext

「啊！不要吃我的小屁屁，不要不要！」一個四歲小女孩在房間裡邊跑邊叫，後面一個假扮小狐貍的年輕大女孩追著小女孩，透過雙向互動的方式，大女孩正在跟小朋友講「聖誕老公公任務」的故事，這樣的場景，在圖書館或是誠品這類連鎖書店中，時常可見，但把聽故事變成一門生意，創辦「故事屋」這家店，就是張大光與眾不同的巧思。

**讓小朋友變成故事主角

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「每天說故事給小朋友聽，本來是我打算五十歲退休後要做的事，」被員工還有小朋友暱稱為「張爸爸」的張大光笑說，「人生就是有很多不確定的事，因為前一個工作的變動，反而讓我去思考，有那些事會讓我做起來很高興，又可以讓別人感到快樂？」擁有一對兒女的他，自大兒子二歲開始，每天都會說晚安故事陪小孩入睡，但張大光發現，在台灣，雖然能夠讓小朋友聽故事的地點不少，卻少了一點什麼，「大部分都是大人講小孩聽，互動性太少，而且講故事用的繪本圖書，往往受限於大小尺寸的限制，小孩子很難感受到圖畫的魅力。」
就像每個成功創業故事必定有的情節，張大光要成立一個收費的專業聽故事空間的想法，被身邊所有人質疑，一方面是一些童書故事發展較成熟的國家都沒有類似經營模式可供參考，收費三百元的作法更挑戰過去「免費聽故事」的傳統，「一開始我就告訴員工，公司很有可能會倒閉，但我準備了一年的資金，這一年內大家不用擔心領不到薪水，一年後事業如果沒成功，大家可以隨時離開。」

**在互動中打成一片

**張大光分析，做生意不外乎兩種取向，一種是「把量做到最大」，另一種就是「把品質做好」，而少子化的台灣，幼教相關市場講求精緻化取向，所以應該有機會讓他想走高品質的想法落實。張大光積極尋訪台灣繪本作家、插畫家，重新設計故事的分鏡腳本，為了做出大道具，他與國內兒童劇舞台設計專家黃日俊，不斷地修改設計圖，其中採用鋼珠滾輪技術的大繪本，還申請到專利權，「重點不在於能不能收費，而是收了費後，我們可以提供什麼價值，」張大光說。
走進位在台北大安森林公園對面的「故事屋」，樓梯間的牆面，是藍天白雲的景象，進門處則是以電影〈海底總動員〉為參考的海底景觀圖案，三間說故事的房間，分別以「天空之城」、「魔幻森林」、「巨人餐桌」為主題，不論是牆上的圖案，空間內擺設的道具，還有當期的故事內容，都以配合空間主題做設計，而每個月都會更換主題，至今已講了快60個不同類型主題的故事。
舉例而言，在「巨人餐桌」的空間裡，有一個近兩公尺的立體巨人像，小朋友可以坐在巨人彎曲的手臂，另外還有大湯匙、大布丁、大蛋糕形狀的沙發座椅，而「魔幻森林」的大門，就設計成樹幹的模樣，每間都有的大型繪本書，更是張大光跟合作伙伴的得意之作，除了讓小朋友可以透過圖畫想像故事的場景，每次邀請小朋友上台翻閱大書本的活動，更能增加現場互動的氣氛。一位帶著5歲兒子來聽故事的媽媽說，他的小朋友平常很好動不太容易靜下來，沒想到卻能乖乖地聽完一小時的故事，還吵著下次還要再來。而另一個帶著4歲小女孩的媽媽，雖然第一次來到故事屋，聽完之後馬上買了優惠月票，「整個過程很活潑生動，比我想像中的有趣。」

**說故事也要專業訓練

**細究故事屋的經營模式，單講故事不難，要做道具也不是什麼了不起的創舉，甚至就連故事來源，坊間就有一大堆資料，「不過要把這幾件事串連在一起就不容易，」張大光舉例：為了抓住小朋友的注意力，每個故事都有設計起伏點，「一開始要互動性很強，所以會不斷地問問題，玩遊戲，先讓小朋友注意力集中，等他們進入情況後，故事的情節就要進來，」張大光說，故事情節符不符合社會現狀、在哪個段落點要問小朋友問題、需不需要開發玩偶來配合演出等等，都是在編寫故事，還有訓練講師的時候就必須考量進去，「就像上台演講一樣，說故事本身也是一項需要學習的專業。」
除了故事本身，在經營的手法上，張大光將營業地點選在住宅區而非商業區，針對幼稚園的教學需求，開闢時段的作法，讓「故事屋」免於出現假日大爆滿，平日沒人潮的窘境，優待月票及會員制的作法，確保來客回流的機會。從二○○四年六月份開始營業，第二個月就損益平衡，現在每個月也保持至少六十萬的營收水準。「只想著賺錢這件事，不一定會賺錢，但只要時時想著如何把事情做到最好，就一定會有賺錢的一天，」準備農曆年期間關店兩周，帶著兩個寶貝去北海道渡假的張大光笑說，「如果我都無法對自己的小孩付出愛心，怎麼能讓其他小朋友感動。」

「故事屋」的小檔案
創辦人：張大光
成立時間：2004年6月
地點：台北市大安森林公園附近
平均每營業日顧客數：150人
每月營收：至少60萬
每月成本：50萬
講師數量：6名
收費標準：一小時300元

近年遊戲公司的競爭早已不只是留住玩家，而是爭奪使用者的日常娛樂時間。遊戲、短影音、直播、社群、IP 授權、線下活動都在搶同一批注意力；當遊戲產業的競爭從單一產品體驗，轉向使用者日常娛樂時間的爭奪，品牌能否跨出遊戲場景、進入影音、社群與生活，便成為老牌遊戲平台延長生命週期的關鍵。因此，遊戲品牌從「產品經營」走向「內容經營」，成為產業發展的合理趨勢。

2026 年 7 月起，網銀國際旗下經營超過 18 年的休閒娛樂品牌《星城 Online》正式更名為《星城》，同步啟動為期一個月的品牌月系列活動，從線上遊戲福利、影音內容、社群貼圖，到線下實體互動全面鋪開。

拿掉「Online」，看似只是識別上的調整，實際上是一次明確的宣告：這個品牌不再把自己定義為「一款線上遊戲」，而是要往內容娛樂、IP 經營、跨界合作的方向延伸。用網銀國際的說法，目標是「把娛樂融入生活」。

從產業角度來看，單一遊戲產品的生命週期往往有限，玩家喜新厭舊的速度很快，一款遊戲再怎麼長青，終究會面臨用戶成長趨緩的天花板；相較之下，內容與 IP 的價值可以跨平台、跨載體被重複利用，也更容易隨著時間累積成品牌資產。對一個已經經營 18 年的老牌來說，與其持續在單一產品上加碼，不如把長期累積的用戶基礎，轉化成內容娛樂生態的起點。

泛娛樂願景，邊界劃在哪裡

把服務邊界從單一遊戲平台，擴張到內容產製與 IP 經營，幾乎是近幾年線上娛樂產業共同的功課。玩家不再只滿足於一款好玩的遊戲本身，而是期待品牌能提供更有情感連結、更貼近日常的內容體驗，這也是「泛娛樂」這個詞近年頻繁出現在遊戲業轉型論述裡的原因。

對網銀國際來說，這樣的路線並非臨時起意。這家成立於 2009 年的集團，本業雖以遊戲研發與代理起家，但版圖早已橫跨數位娛樂、影視製作、電競戰隊等多元領域，而《星城》正是集團資源品牌化的重要窗口。網銀國際本來就具備豐沛的泛娛樂資源，透過這次《星城》的更名，這些資源才更容易被消費者理解成一個具體的品牌體驗，也讓外界更容易看見「泛娛樂」布局的落地。

IP 經營，是願景的現在進行式

比起口號，更能說服人的永遠是正在發生的行動。品牌月期間，全新 YouTube 頻道《XinFun 星泛娛樂》於 7 月 1 日正式上線，讓品牌指標性的遊戲角色跳脫原本的機台設定，化身生活短劇主角，一連 7 天每晚 7 點固定釋出新內容，後續也將持續規劃角色短劇、節慶互動與玩家共鳴題材，成為長期經營的內容入口；同步上線的還有角色版 LINE 個性貼圖，把遊戲角色帶進使用者的日常對話裡。品牌吉祥物「星城好冰友」也在這波煥新中迎來視覺升級，新增「小鵝」「小鴨」兩個角色，把「小額娛樂、理性遊玩」的概念轉化成更親和的形象。

IP 走出螢幕的動作，也不只發生在線上。今年 4 月，《星城》連續參與白沙屯媽祖進香與大甲媽祖遶境，並特別加開「累了請上車」休息巴士，陪伴信眾走過前後橫跨 15 天的年度信仰巡禮。從角色內容化到走進廟會現場，這類操作要驗證的其實是同一件事：「娛樂融入生活」不是一句廣告詞，而是品牌願意把資源實際投入到玩家生活場景裡的具體行動。

這種「虛實整合」的操作邏輯，其實也呼應了內容產業近年的共同趨勢：IP 的價值不再只靠單一載體撐起，而是要靠角色、影音內容、線下場景多點觸及，才能真正在使用者心中留下記憶點。

數位信任工程，是願景能走多遠的地基

不過，一個品牌想從遊戲延伸到內容、IP 甚至跨界合作，光有創意還不夠，背後的信任基礎才是能不能走遠的關鍵。尤其對仰賴金流與帳號安全運作的娛樂平台而言，信任從來不是加分項，而是先決條件。

網銀國際在這塊的布局，其實已經行之有年。平台導入 OTP 驗證與帳號多層防護機制，針對異常儲值行為與高風險帳號建立風險監測與處置流程，並設有 24 小時客服巡檢與主管機關聯繫窗口，持續參與防詐治理相關會議。這些機制平常不太會被玩家注意到，卻是支撐品牌敢往內容娛樂、跨界合作等更複雜業務延伸的底氣。

而從集團近期布局來看，網銀國際投資信任科技與防詐服務業者 Gogolook，也透露出其對數位信任基礎建設的重視。對《星城》這類高度仰賴帳號、金流與使用者信任的平台而言，防詐能力與風險治理，將是品牌能否走向更大泛娛樂合作場景的重要底層能力。

另一個值得留意的細節是，《星城》過去成功取得日本講談社等國際知名動漫 IP，如新世紀福音戰士等的官方授權，開發聯名機台。國際版權方在授權合作前，通常會針對合作企業進行嚴格的商譽與信用調查，順利通過審查，某種程度上也是外部對企業信譽的一次客觀驗證，而不只是單方面的自我宣稱。

對線上娛樂產業而言，信任機制往往是「看不見卻決定成敗」的一塊。玩家不會因為平台治理做得好而每天掛在嘴邊，但一旦信任出現破口，品牌過去累積的內容力與 IP 資產都可能一夕歸零。換個角度看，能夠通過國際版權方的商譽審查、持續維持與監理單位的溝通管道，也讓網銀國際在後續尋求跨界合作與 IP 授權時，握有更高的議價籌碼。

更名是起點，行動已經在路上

把《星城》放回台灣泛娛樂產業的座標來看，這不是第一家想從遊戲公司轉型成內容集團的業者，卻是少數把「信任機制」和「IP 內容」同時當成轉型兩隻腳、同步往前走的案例。

不過，從遊戲平台走向泛娛樂品牌，真正的考驗不在於一次品牌月能創造多少聲量，而在於內容是否能持續更新、角色能不能累積辨識度，以及線上下互動能否形成長期社群關係。對《星城》而言，告別 Online 是起點，能否把短期活動轉化為穩定內容資產，才是這場品牌煥新的關鍵。

觀察其未來走向，主要可以從三個面向切入：

內容頻率：《XinFun 星泛娛樂》能否從品牌月短期企劃變成穩定的內容頻道，持續維持更新動能。
IP 延展：角色能否從貼圖、短劇走向更多授權、聯名與線下體驗，累積長期辨識度。
信任治理：責任遊戲、防詐與平台安全能否成為品牌差異化的底層能力，而不只是合規描述。

這條路已經開始走，接下來能否將短期聲量沉澱為長期的社群資產與防禦壁壘，將是這場轉型能否走得遠的真正考驗。