無畏負面質疑與外來競爭!雪莉單車推台灣原創無樁式公共單車
無畏負面質疑與外來競爭!雪莉單車推台灣原創無樁式公共單車

一座城市的快速發展,交通系統是背後的功臣之一。

台北是台灣大眾運輸系統最發達最完整的城市,擁有乾淨便捷的捷運系統,也有密集完整的公車班次,不過論及城市間短程通勤與機動性的交通工具,腳踏車是個解答。近年政府出資的有樁腳踏車為台北帶來綠色運輸的第一步,黑洞科技則推出的雪莉單車,乘載著全球各大城市吹起的無樁單車浪潮,希望用單車,串起整座城市。

有樁式發展遇瓶頸 無樁式崛起之路

在談談雪莉單車之前,黑洞科技創辦人共同創辦人陳佾涵先向我們說明有樁腳踏車發展至今,出現了幾點問題:

  • 1、建置成本、維修費用高昂
  • 2、定點設站對部分使用者來說仍需走上一段距離才能騎乘
  • 3、單車數量需倚靠人力調節不符效率

以 U-bike 為例,每 20 台車的規模就得花費高達 70 萬元的建置成本,每台車每年更需要耗費 2 萬的維修費用,高昂的花費如果沒有政府出資或補助難以長久維持。

此外,因為單車需要定點設置,若想騎乘必須先尋找站點,有時還不一定會有單車可騎,除了使用者感到不便,單車營運廠商也必須花費人力調節單車數,考驗效率與營運成本。有樁式腳踏車發展至今雖帶起公共單車的風潮,但在便利與彈性上仍有限制。

隨著網路技術發展及使用者愈發強調方便性及可及性,透過 App 掃描 QRCode 便能快速借還,強調「便宜、方便、又環保」的無樁腳踏車因而迅速崛起。無樁腳踏車不需要規劃設置地點,隨借隨停的使用方式,解決了有樁式腳踏車無法深入覆蓋每一條巷弄的發展限制。

然而無樁式單車依然有其缺點,如單車隨意棄置造成市容混亂;過量生產的無樁單車形成浪費,更失了「綠色運輸」的環保美意。無樁單車真的能成為城市交通的下一塊拼圖嗎?

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無畏無樁單車負面消息 建好制度規則出擊

這樣的質疑並沒有讓雪莉單車的團隊卻步,黑洞科技共同創辦人吳宗澤認為不能夠因噎廢食,並強調單車絕對是城市交通版圖重要的一塊,該思考的應該是如何透過良好的制度規劃解決問題。

無樁腳踏車目前主要的問題在於隨借隨還,因此腳踏車會被隨地棄置,另一方面,因為隨處可停放,營運廠商為了方便調度(或者懶得調度)可用車輛的密度,便一味地釋放腳踏車量導致供需失衡。

為了要解決腳踏車隨地棄置的問題,雪莉單車的營運設計重點擺在哪些場域適合且需要設置無樁單車 。結合了有樁與無樁各自的優點,雪莉單車透過研究找出公共單車需求的熱點場域,也就是說使用者必須在某個特定指地場域才可以借還。這樣的做法利用使用者在封閉區域的心理因素,能大幅減少歸還隨地棄置的問題,也降低維修成本。同時也能兼顧無樁腳踏車的優點,不需耗費大把成本建置樁台。至於使用上則與其他無樁腳踏車租借方式無異,透過刷讀 QRCode 完成借還流程。

但哪些場域適合導入雪莉單車的服務呢?陳佾涵表示各中大型商業辦公區域觀光區旅宿與大型量販店 是他們認為極適合建置的場域。她指出商辦區域上班族中午用餐時間,或是休息時間短暫外出,都會有使用單車的需求,且商辦大樓下面都會有空地,是十分適合雪莉單車的場域。至於觀光區旅宿與大型量販店則考慮到旅客會想至旅入附近的商店購買特產,因此在旅宿地方出入口規劃場域,如此一來對旅客十分便利,對旅宿業者而言也可以做為他們提供給旅客的加值服務。

隨著發展,未來也將進一步推展到社區大廈、廠區、園區、校園等區域場地。

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雪莉單車
圖/ 侯俊偉攝影

雪莉單車要成為台灣交通系統版圖的重要拼圖

雪莉單車是團隊的第二個產品,他們的第一項服務 2012 年推出主打提供長期租賃單車的分享輪。雖然目前仍可以看到分享輪的單車於路上行駛,不過隨著經營策略改變,未來分享輪的單車將會採取自然淘汰,結束租賃服務的單車若狀況不錯則會整修用於雪莉單車服務。

吳宗澤表示,經營分享輪期間讓他們更理解到使用者習慣,也更熟悉單車產業上、中、下游該如何溝通及串接。接下來經營雪莉單車,他們會更倚重鎖定線下數據蒐集,透過交通模型科學化藉此掌握定位熱點、使用情況,並提早預測需求快速調度車輛。而隨著服務規模擴大,未來更希望能做到透過數據分析來制定彈性價格,透過競價方式讓供需媒合自動化,例如在熱門區域與時段,租賃價格微調升,在車源充裕的情況價格則微調降,以創造完美的媒合環境,降低相關維護、管理成本。

一座城市的快速發展,交通系統是背後的功臣之一。陳佾涵表示雪莉單車將會雙北先開始,逐漸拓展規模服務外縣市,他們會努力將服務變得更完善,期待雪莉單車將會成為台灣交通系統版圖的重要一塊。

創業快問快答

Q:目前該服務的獲利模式為何?
B2B的整合式系統服務

Q:創業至今,做得最好的三件事為何?
1. 找到合適的創業夥伴 / 2. 找到市場需求缺口 / 3. 規劃服務與產品內容

Q:創業,教會了你哪些事?簡單分享創業至今以來的心得感想?
執行力是關鍵,同時也要適度針對市場與環境的變動作出應對。

公司資訊

公司名稱:黑洞科技股份有限公司
成立時間:2016/9/14
服務名稱:雪莉單車
上線時間:2017/11/1
團隊人數:5
官方網站

本文授權自《創業小聚》,作者:余秉霖

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不只守成,更下一城!看kure.fit、Fullicon、華夏玻璃如何用亞馬遜讓傳產翻轉成國際潮牌
不只守成,更下一城!看kure.fit、Fullicon、華夏玻璃如何用亞馬遜讓傳產翻轉成國際潮牌

台灣上市櫃公司高達七成為家族企業,其中,中小企業佔比高達95%,在二代傳承創新的過程中,不僅面臨信任、制度、認同等管理議題,還必須透過創新思維與數位平台工具打造與持續深化市場競爭優勢,方可在瞬息萬變的市場中生存、茁壯,甚至是成為產業變革者。事實上,這也是kure.fit、Fullicon與華夏玻璃積極透過品牌重塑、擁抱創新科技,以及透過跨境電商佈局全球市場的原因,並且成功在詭譎市場中屢屢創新突圍、締造佳績。

不只是傳承,更透過品牌經營讓家族企業酷起來!

成立於2019年的kure.fit是一間專注於女性健身器材與居家運動的品牌,透過亞馬遜美國站、英國站與中東站進行產品銷售,2025年上半年度,創下美國銷售年成長率358%好成績。kure.fit創辦人暨執行長黃永沅認為其中的關鍵是:「提供客戶高價值產品與服務,並透過亞馬遜全球開店快速拓展站點創新局。」

亞馬遜全球開店
kure.fit創辦人暨執行長黃永沅分享品牌打造經驗時,提到父親常說「服務」是家中工廠發展最關鍵的因素,這也是他創業以來一直銘記在心的價值。
圖/ 數位時代

黃永沅的創業故事——kure.fit 的成立——與家族企業息息相關。他說:「我父親黃泰翔擁有敏銳的市場嗅覺,幾乎你想像得到的消費性居家電子產品,我們家都生產製造過。為跳脫傳統製造思維、進一步擴展全球布局,2019 年回到家族公司後,我開始積極導入數位化與數據化手法以維持市場競爭力,同時也嘗試建立品牌,透過亞馬遜全球開店進軍海外市場,讓 kure.fit 在 2024 年憑藉可調式啞鈴組、壺鈴、加重手環等商品大幅提升營收獲利。」

他坦言,選擇亞馬遜全球開店,是綜合研究過市場及相關條件的必然之選。「台灣具有高度彈性的製造實力,卻苦無與全球用戶直接接觸的機會;而亞馬遜正好打開了這扇窗,讓我們能用最經濟、高效率的方式快速測試、修正與擴張,對新品牌來說,是極具價值的通路。」

他進一步補充:「上一代累積的資產讓我擁有比較多的機會探索與試錯,而亞馬遜全球開店則讓我可以用最具成本效益的方式布局全球市場。」例如,透過參與亞馬遜全球開店官方團隊為賣家提供的在地支持計畫與課程,kure.fit獲得一次性的帳號健檢、選品分析、營運問題排除,以及 1 對 1 經理輔導,大幅提升全球布局與品牌行銷的能力。

類似的二代傳承與創新旅程也發生在保健收納藥盒創新品牌–護立康(Fullicon)-身上。Fullicon副總經理李承樺認為:「二代不是只能接班,相反的,可以透過自有品牌創業、以亞馬遜全球開店將產品服務推向全球各地,創造嶄新的營收獲利。」

把時間回溯到2019年,為解決OEM與ODM客戶削價競爭亂象,李承樺在家人與客戶的支持下,啟動自有品牌–護立康(Fullicon)上架亞馬遜拓展業務,爾後,透過產品設計、功能強化、專利佈局與亞馬遜全球開店擴展國際市場業務,不僅成功將藥品收納盒打進日本站前三的成績、創下4.8/5的高消費者評價,更榮獲亞馬遜全球開店2024年度傑出賣家–「最速全球布局轉型獎」–的肯定。

亞馬遜全球開店
Fullicon副總經理李承樺分享,加入亞馬遜之後,透過世界級的品牌與市場資訊,他更了解專利的重要,經過多年努力,目前專利已經成為Fullicon營收來源一環。
圖/ 數位時代

對台灣百年玻璃製造商–華夏玻璃–來說,傳承固然重要,但是,唯有突破既有框架才能創造第二成長曲線,因此,成立自有品牌–SOUL ONE,透過亞馬遜全球開店銷售自有產品以深入了解北美消費者輪廓,例如對玻璃製品的需求與偏好,進而提供最佳產品服務,為前進北美零售商店市場做最佳準備。

華夏玻璃執行長廖冠傑進一步解釋會加入亞馬遜、以亞馬遜全球開店布局北美等國際市場的原因有三:「首先是品牌形象佳、是北美消費者喜愛的購物網站;其次是可取得消費者回饋聲音以及後台提供豐富的市場洞見,讓團隊成員可以快速調整產品、包裝與行銷等策略;最後是透過功能強大的亞馬遜物流(FBA)機制輕鬆擴展全球業務。」

從上述的kure.fit、Fullicon與華夏玻璃SOUL ONE的布局,可以清楚看到:二代不僅是傳承與守成,更是主動出擊與翻轉市場的關鍵推手,讓家族企業經營也可以很酷且創新。

亞馬遜全球開店
華夏玻璃執行長廖冠傑於專訪時指出,作為企業核心的決策者,在面對爆炸的資訊與選擇時,更應該專注而冷靜,謹慎為公司營運做出最適切的選擇。
圖/ 數位時代

亞馬遜全球開店助二代繼承者高效打造品牌與布局全球業務

亞馬遜全球開店不僅讓企業以自有品牌布局跨境電商,更有助於企業重整商業邏輯、發揮OEM、ODM與OBM的經營綜效。對此,Fullicon副總經理李承樺面帶微笑地解釋:「我們公司–益麟企業–的業務分成三塊,分別是負責台灣市場的業務部門、以官網與參展等方式經營的OEM與ODM外貿部門,以及由我負責的、透過亞馬遜全球開店布局的全球電商部門;其中,電商部門的營收雖然僅占公司整體營收的一小部分,但帶來的成效遠超乎預期。」

首先是產品開模與製造後即可直接(透過電商)銷售,不像過去必須花費1到2年的時間跑市場與找客戶;其次,可以直接傾聽客戶心聲以加速產品功能的迭代與優化,例如方便關節炎患者取用藥品的彈跳保健盒設計等;最後則是挹注外貿業務發展。李承樺表示:「我們有韓國客戶因為看到亞馬遜的Fullicon藥品收納盒而主動找上門、向外貿部門下單,開啟跨業務單位的合作綜效。」

kure.fit創辦人暨執行長黃永沅則直言:「做工廠最怕離消費者太遠。」需要像亞馬遜全球開店這樣的外部夥伴提供協助,讓kure.fit可以突破區域限制、深入了解各個市場脈動,為每一個產品找到新出路。例如,亞馬遜商機探測器與選品指南針等官方選品工具讓kure.fit可以同時掌握產品類別與市場資料以高效布局新市場,如將女性健身器材銷向中東等新市場,讓品牌營運穩健邁向全球市場。

「企業的創新轉型旅程是一個又一個關鍵決策交織而成,亞馬遜提供的數據資料讓我們可以更精準且有憑據的下達各項決策,以更有責任感與使用感的方式推進二代傳承與創新。」關於亞馬遜全球開店帶來的綜效,華夏玻璃執行長廖冠傑如是總結。

總的來說,二代接班不僅是傳承,更是品牌重塑、通路重組與文化再定位的新起點,在這個過程中,與亞馬遜全球開店這種世界級企業合作,不僅有益於簡化傳統外貿的繁雜談判流程,更讓台灣企業可以更精準且高效的方式布局全球、透過出口電商快速回應市場需求,進而加速創新步伐與鏈結業務績效,讓台灣企業走出新路、演變為令人驚豔的「酷」品牌關鍵。

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