學悅科技獲投200萬美元從師生課堂互動到生活應用，創造更多元產品價值|數位時代 BusinessNext

台灣教育新創學悅科技（Zuvio）於今（2018）年一月宣佈獲得 200 萬美元 A 輪增資，由達盈管理顧問（Darwin Venture）領投。Zuvio 表示會將資金用於持續改善團隊既有產品，並針對學生社群推出一連串能能創造多元價值的功能服務。

Zuvio 亦特別延攬連續創業家張朝騏加入營運團隊擔任執行長一職，他曾連續創辦過交友網站 Flirq 與電商平台 Here2Shop，也是 Call Saver App 客服省錢通的共同創辦人，Zuvio 團隊希望藉助他豐富的創業經驗，未來能避開不必要的錯誤及共同創造更大的價值。

緣起臺大電機系 Zuvio 要讓學習更加有趣

學悅科技由臺大電機系畢業的羅子為、林國偉、唐偉軒共同創辦，產品開發點子起源於臺大電機系課堂，為了促使學習更加有效率及便利，因而打造課堂即時互動工具 Zuvio，其產品名稱取自台語諧音「促咪喔（有趣喔）」，希望幫助老師和學生增加互動，打破教室內的沉寂，讓課堂學習更富趣味。

團隊指出，投資者認為專注於為教育產業打造好工具的 Zuvio，十分有機會掀起新一波的數位教育革命浪潮，因此期盼團隊能打造出一個成功的產品/服務模式 Role Model，未來不只台灣，能真正推展至全球應用，打造出世界級的產品也成為台灣在數位新經濟下的新型服務業典範。

2013 年創辦至今，學悅科技分為兩個發展階段：

2013~2017：提供課堂即時互動工具、持續擴大市佔

2013 年推出的 Zuvio，主打課堂即時互動，其功能包括同時適用理科、人文社科等教材應用的多元題型（選擇題、文字 & 圖像）作答、讓老師隨時掌握學生學習狀況的多元統計模式、增加學生課堂參與的同儕互評及 Microsoft PowerPoint 軟體支援。

發展至今平台已擁有超過 2 萬名教師使用者及超過 60 萬名學生使用者。若是以全台大專院校數量統計基數，其市佔率更是超過 50%，也就是一半以上的大專院校皆曾購買使用過其產品，若以全校授權購買計算，其市佔率也已經超過 25%。系統上也已累積 40 萬個互動題目、產生了超過 1,600 萬次的課堂互動。

看似順利的發展過程，團隊從數據嗅出了危機。張朝騏表示 Zuvio 這款產品主力服務族群為學生，也就是說學生是團隊與這款產品的重要資產，但是過往的推行模式是由教授端要求學生下載使用，因此每逢寒暑假就會出現嚴重的卸載潮，畢業季更會流失一大群使用者，對於學悅科技而言難以創造長久價值。於是團隊開始思考轉型可能性，希望打造出讓學生族群除了課堂時間還會想主動使用的產品。

2017~未來：創造多元價值、搶攻心佔率

但什麼是學生族群除了課堂時間，也還會想主動使用的產品？團隊經過與投資者討論、充分思索過後，認為要讓產品在學生心裡佔有一席之地，就必須這款產品與學生的生活脫不了關係。圍繞這樣的中心思想，判斷這三個領域與學生息息相關：打工實習、交友聊天及茶餘飯後外的深入對談。

確定轉型方向之後，團隊除了原有課堂互動功能持續升級、改良之外，也開始投入人力開發新功能，正式宣告 Zuvio 從課堂互動延伸至學生校園生活，而這三個新功能分別為：專門提供打工實習資訊的「熊探吉」、創造交友聊天空間的「蝦聊」及能在上面引導學生深度討論的主題論壇「嘰咕 Park」。除了這些生活關聯功能，近期團隊也希望與平台上的學生一起成長，推出「閱讀好蚌蚌」，協助培養閱讀理解能力。

Zuvio 共同創辦人林國偉表示，推出新功能也因應發展策略轉變，Zuvio 將改變過往向學校及教授收費的方式，轉往向使用上述新功能的合作企業收費，而教授及學生則轉為 Freemium（免費增值）模式。期盼透過這樣的轉變，學生能從被動轉為主動使用、教授也不需要在當黑臉強迫下載、合作企業也能在平台上創造更多價值及獲益。

創業經驗談：「對的人」難尋、他人指點很重要

談及這一路以來的創業旅程，Zuvio 共同創辦人暨產品經理羅子為很有感觸，其中他認為最重要的就是參加大大小小的創業聚會、競賽認識的每個人。在每次難得的交流機會裡，一同在創業路途奮戰的夥伴所分享的心得、指導經常成為自己創業過程中的重要指引，也因此他十分珍惜這些曾給團隊寶貴意見的朋友。

Zuvio 共同創辦人唐偉軒則表示：「找人真的不容易，要找到對的人加入團隊真的是一件很困難的事情。」他提到團隊在幾次面臨危機或是策略調整時，好不容易形成共事默契的成員就有可能離開，每一次離開其實都代表團隊面臨一次新的挑戰，因為要找到認同公司文化且願意在早期發展階段就加入的新創人才並不容易。因此他們十分珍惜及感謝每個願意繼續一起打拼的夥伴，也希望有一天能真正和這群夥伴在教育這個產業，寫下新的歷史。

未來發展：嘗試更多可能性、打造成功基礎推至海外

展望未來發展，張朝騏表示團隊將不會排斥任何可能性，縱向發展來說不排斥瞄準年齡更低的高中學生族群推出相關服務、或是將課堂互動系統改良為滿足企業用戶需求的功能。橫向市場發展則積極透過代理商的方式，尋找進入國外市場的可能性。而他也相信，除了台灣亞洲的教育產業還有很大空間可以發展、進步，Zuvio 會把握好每個機會，以期打造出世界級的產品也成為台灣在數位新經濟下的新型服務業典範。

本文授權自《創業小聚》，作者：許為傑

在 AI 快速進入企業營運核心的時代，數據不再只是被動的分析素材，而是 AI 模型運作與決策優化的重要基礎。

零售品牌積極累積大量第一方數據，例如會員資料、交易紀錄以及線上與線下行為數據，但因這些數據分散於不同系統，缺乏統一的身分識別機制以及明確的元數據（Metadata）定義，導致難以整合與分析，同時，也影響 AI 對這些數據資產的理解與應用。

為解決上述挑戰，Vpon 威朋將累積十餘年的實務經驗轉化為產品與服務，如 Audience Center 與 AI Agent 等解決方案，並透過專業顧問團隊協助企業完成數據收集、清理、整合與分析等關鍵流程，從資料清理到 AI-Ready 再到落地應用，讓行銷與業務團隊能以自然語言將數據查詢與分群受眾逐步自動化，大幅縮短過去仰賴技術與分析團隊溝通需求與開發分析邏輯的時間。

Vpon 助零售業打造 AI-Ready 數據基礎，以 Audience Center 驅動業務商機

如何建立 AI Ready 數據基礎建設？

Vpon 威朋數據科學經理廖宜楷指出，在 AI 驅動的時代，數據的品質決定模型價值。其中四個關鍵分別是：建構標準化的數據採集與處理管線，透過統一的工程規範，確保所有進入系統的數據在格式、維度與質量上具備高度一致性；其次是定義語義清晰的元數據（Metadata）體系，確保數據能夠被 AI 理解與使用，從而產出具備可靠性的產出結果；再來是打破企業內部的「數據孤島」，透過完整整合線上（Web/App）行為與線下（POS/CRM）會員資訊，建構全方位的會員數據輪廓，精準捕捉消費者的跨通路行為軌跡。最後，數據的價值隨時間遞減，AI 的決策品質取決於數據的「新鮮度」，因此，數據的持續更新與自動化維護，不僅能讓企業在動態市場中保持敏銳，還可進一步深化會員輪廓分析的即時性。

舉例來說，在 Vpon 團隊的協助下，台灣百貨零售龍頭透過整合 Web 與 App 行為資料，並將線上與線下數據集中於數據中台進行分析，將傳統耗時數小時的複雜資料庫分析工作縮短至秒級回應，並基於此高效率基礎，進一步開發不同業務主題的預測與分群模型，提升行銷精準度與營運決策的敏捷性。

扎實數據基礎的價值落實：Audience Center 如何賦能企業實現「數據即戰力」？

有了堅實的數據底座後，下一步是透過 Audience Center 將數據資產轉化為商業動能。

廖宜楷指出，在變化快速的零售與數位行銷市場中，速度就是競爭力。然而，仍有許多企業在數據應用上面臨嚴重的溝通與技術斷層。過去，當行銷或業務人員需要數據支持時，通常得花費繁複的內部流程申請需求、討論需求，才會進到後續的資料清理、建模與分析，最後才能得到想要的分析結果或行銷名單。這種以「週」為單位的進程，不僅拖慢了決策效率，更讓企業在競爭激烈的市場中錯失先機。

Audience Center 的核心價值在於徹底翻轉上述流程，將數據處理轉化為數據服務，透過直覺的介面與背後扎實的數據基礎支撐，讓非技術人員不用編寫程式碼，即可自行組合維度，大幅縮短從需求到執行的距離，將原先需要耗時數週的作業流程優化成秒級產出。

「Audience Center 的導入，不僅有助於提升效率，更賦予企業快速試錯與精準捕獲趨勢的能力，讓數據真正成為驅動業務增長的引擎。」廖宜楷如此總結。

以 AI Agent 重塑數據使用方式，讓數據更貼近決策流程

「Vpon 除提供 Audience Center 協助品牌發揮第一方數據資產價值、提供豐沛的第三方數據助品牌深化對客戶輪廓的掌握度，更推出 AI Agent 服務讓品牌與行銷人員能更直覺地使用數據。」Vpon 威朋數據科學資深總監陳文謙表示，在數位轉型的過程中，許多企業面臨的挑戰不僅是數據整合，更包括如何讓不同部門的人員都能更即時協作與應用數據，有鑑於此，Vpon 推出四種 AI Agent 協助企業分析與應用數據，極大化第三方數據成效：

第一，以 Reporting Agent 讓高階主管或行銷人員可以自然語言查詢數據與生成報表，即時掌握市場動態，加速決策下達與決策品質。

第二，透過 Insight Agent 確保數據分析不受分析人員的主觀意識或產業知識侷限，可以輕鬆完成跨領域數據分析、快速挖掘潛在市場機會與消費者洞察。

第三，藉由 Audience Agent 將客戶分群方式從規則導向（Rule-based）轉變為關聯導向，以關聯分析擴大受眾範圍，協助品牌找出更多潛在客群。

第四，推出 Creative Agent 協助行銷人員分析廣告素材表現的根本原因，釐清受眾喜歡的素材跟不喜歡的素材，藉此優化廣告投放內容，持續提升轉換率。

陳文謙表示：「透過 AI Agent 的輔助，品牌不僅能更快完成數據分析，也能將分析結果直接轉化為行銷策略與創意建議，降低跨部門溝通成本，讓數據真正參與決策流程。」

鏈結數據生態夥伴，以跨境數據放大行銷效益

除了協助品牌主建立 AI Ready 的數據基礎環境並提升數據使用效率，Vpon 也持續拓展數據生態圈，協助零售品牌更精準布局海外市場。

Vpon 威朋產品行銷資深經理邱心儒表示，跨境行銷過去多仰賴經驗與市場直覺，但透過數據整合與 AI 分析，品牌能更精準理解海外消費者的旅遊與消費行為。

以 Vpon 與日本 Loyalty Marketing Inc. 合作為例說明，透過雙方的獨家合作，企業可以結合 Ponta 超過一億的會員數據、問卷調查結果以及 Vpon 的七大數據來源，深入分析日本消費者的消費偏好與購買力——包括哪些日本族群對台灣品牌最感興趣、最受歡迎的台灣商品類型，以及不同客群的價格敏感度與回購行為等，將行銷決策從過往的經驗判斷轉變為精準的數據洞察，成為品牌出海的重要工具。

簡言之，對零售品牌而言，跨境數據是理解海外旅客真實樣貌的一大利器，也能進一步優化廣告投放、內容策略與商品布局，讓品牌在拓展國際市場時，可以更有效率地接觸潛在客群，放大行銷效益。