邁向智慧零售時代,研華、良興推「店算通」用數據管理門市

2018.03.26 by
蔡紀眉
邁向智慧零售時代,研華、良興推「店算通」用數據管理門市
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研華與良興電子共同打造「店算通」,是專屬零售通路的雲端管理平台,提供即時人流、提袋率、熟客率等分析,可交叉比對各門店績效,作為營運績效評估,協助台灣零售通路邁向新零售。

研華搶攻智慧零售新版圖,今(26)日宣布,與台灣擁有45年3C產品零售經驗的良興電子合作,共同打造雲端管理平台「店算通」(EcRetail),該平台整合了物聯網的軟、硬體科技,可串接線上線下,進一步彙整銷售資料,目前已全面導入良興電子全台11家實體店面。研華表示,透過自家的平台技術,結合良興在零售業累積的數據報表管理等領域知識,要協助台灣傳統通路商加速邁向新零售時代。

良興累積3年數據搜集,打造零售雲端管理平台「店算通」

良興電子成立於1973年,是全台唯一結合電子零件、工具儀錶、電腦週邊和智能家電的3C連鎖賣場,目前在全台有11家實體店面,也包含光華商場的門市,另有購物網站、行動App服務等。

良興旗下的愛達智能,專為3C電子品牌建置實體店鋪,包括華碩、技嘉等大廠在光華商場和Nova的店面,都出自其手,店鋪營運後,愛達智能也協助其進行運營管理經驗傳授。像是三年前,愛達智能開始採用人流計數器,用以分析門市經營和管理的重點,做為績效及管理調整的依據,累積三年才慢慢有完整數據。

良興總經理賴志達表示,資料需要長時間的收集、追蹤和比較,才能有完整的軌跡,看出趨勢和變化,以做為判斷和決策的依據。他強調,數據的重要性不是當下的絕對值而已,長時間的變化,更能作為決策分析和依據。

「店算通」是一專屬零售通路的雲端管理平台,由研華和良興電子共同打造。
ecretail.com

而此次研華與良興合推的「店算通」,是一專屬零售通路的雲端管理平台,提供功能包括即時人流、提袋率、熟客率等分析,可交叉比對各門店績效,並透過人臉辨識系統,進行現場來客的年齡、性別分布等統計。

即時數據分析,展握各分店營運績效

「店算通」平台在使用上,各門市管理人員可透過手機,自訂所需功能的儀錶板,即時瀏覽當天的營運績效,總部管理團隊也能即時獲知諸如客流量、各店坪效比、各店客單價、各店人力投入產出比等KPI,做綜合營運績效評估。

研華強調,透過單一雲端平台整合零售業所有繁雜資訊,可協助傳統既有的分店績效數據加以整合,綜合剖析。另一方面,也可藉由遠程巡店管理、門店熱點分析功能,協助管理與運營主管,做出更完整的決策洞見,實現過去僅屬於電商的優勢。

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