讓學生從小就習慣用iPad,蘋果憑2大優勢搶占教育市場
讓學生從小就習慣用iPad,蘋果憑2大優勢搶占教育市場

從新版iPad、新軟體,不難觀察出蘋果正調整腳步鎖定教育市場,根據統計,2017年第三季蘋果裝置在美國校園的占比為17%,遠遠落後Chrome作業系統的60%、微軟Windows系統的22%。

過去蘋果也曾是校園中常見的選擇,但隨著Google系統的興起,蘋果勢力節節敗退,未來有可能急起直追,重新攻占教育市場嗎?

蘋果產品曾在校園獨領風騷

「Apple II成功的其中一項原因,就是因為有學校的支持。」1985年蘋果創辦人賈伯斯(Steven Jobs)曾經這麼說。

在2000年以前,蘋果的產品在教育現場很常見,1978年蘋果曾與明尼蘇達州簽下合作協議,提供當地中小學500台電腦;賈伯斯也曾說:「通常孩子要上學後,才會擁有第一部電腦,但孩子的需求不能耽誤,我們希望捐給美國每所學校一台電腦。」

蘋果產品在校園中獨領風騷好一段時間,1999年平價Windows電腦的出現,首度超越蘋果在美國市場中的占比。為了扭轉頹勢,蘋果在2002年推出針對教育市場,售價799美元的電腦eMac,接著2010年推出的iPad也順利成為校園中常見品項。不過在2015年Google的Chromebook竄起、微軟也積極進攻,首度超越MacBook在校園中的份額,蘋果在教育市場節節敗退。

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蘋果產品曾在校園中獨領風騷好一段時間。
圖/ Apple

Chrome作業系統大受歡迎

今年蘋果春季發表會重點擺在「教育」上,硬體上沒有驚人突破,發表支援Apple Pencil的新款9.7吋iPad,也透過新軟體希望能攻占被Chrome OS占據的教育市場。

根據統計,2014年蘋果在美國教育市場的占比超過50%,當時Chromebook只占了20%,但2017年第三季情況完全不同,蘋果占比只剩17%,而Chrome作業系統產品則一路成長到60%、微軟Windows系統也有22%。

Chromebook受到歡迎,除了價格便宜,另外軟體安裝、維護容易才是關鍵,教學時可以使用YouTube看影片、Google Doc寫作業、Google Class教學、Chrome查資料,幾乎所有需要的工具都能滿足,而且資料數據都儲存在雲端相當便利。

蘋果這次雖然在教學軟體上有許多新的著墨、價格上Chromebook還是稍有競爭力,且許多人還是習慣用實體鍵盤打字,Chromebook就一次滿足了觸控螢幕、實體鍵盤兩種需求,更重要的是,許多學校早已採用Google的軟體以及硬體一段時間,實在沒有誘因,讓大家再花費成本換設備。

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價格便宜、裝設和維護容易特點,讓Chromebook竄起。
圖/ Apple

蘋果為何重視教育市場?

蘋果重視教育市場有幾個原因,首先雖然PC每年出貨量持續下滑,但在教育需求上卻沒有減少,根據FutureSource數據,美國教育硬體市場規模每年達180億美元,iPad受到大尺寸智慧型手機的影響,銷售量近年增長有限,因此「教育」無疑是iPad一個很好的成長機會。

另外,學生是未來重要的主力客群,如果從小開始就讓學生習慣蘋果的產品、作業系統,將來這些人進入大學、職場,就有很大的機會會選擇蘋果產品。

蘋果有哪些優勢?

隱私

蘋果一向主打對用戶的高規格隱私保護,以這次推出的教學工具「Schoolwork」來說,最大的賣點是讓所有學生資料保持隱私,只有老師可以看到個別的作業進度;另外,蘋果不像Google靠著廣告業務營利,因此可以提供更嚴謹的隱私規範。

國際市場

雖然Google在美國教育市場占比很高,但在另一個龐大市場中國幾乎是缺席的狀態,歐洲市場也沒有採用太多Chromebook設備。雖然永遠都會有更便宜的設備出現,但若是以教育目的來說,蘋果可以再強化自家的軟體優勢,建構更完善的應用管理平台,未來才能跟Google一較高下。

資料來源:The Verge、Apple、Recode、Quartz

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街口攜手酷遊卡,出國上網一站搞定!支付與電信的異業整合怎麼做?
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對頻繁跨國移動的旅客與商務人士而言,行前配置海外上網常有多重斷點:需在不同平台下載陌生 App、反覆填寫個資;取得 eSIM QR Code 後,也常因單機無法掃碼、得借他人螢幕操作;甚至常等到班機落地,才驚覺尚未開通。

瞄準出境漫遊商機,街口支付攜手富爾特科技,將旗下漫遊服務酷遊卡整合進 App,主打「一張卡,走遍全球」:使用者無須每趟重複購買、安裝,僅依目的地與流量需求線上加值,即可沿用同一張 eSIM。

隨著出國頻率增加、短天期差旅普及,是支付平台與電信服務商的跨界整合,如何把海外連網需求從一次性消耗品,轉為可長效管理的數位旅遊工具?

打造出國上網全新體驗

「過去消費者購買 eSIM 多屬一次性使用,用完即刪;但隨出國頻次增加、短天期旅遊普及,商務人士更常因反覆安裝、刪除感到不便。我們與街口合作,提供使用者一張長效型出國 eSIM,隨時支援跨國連網需求。」

富爾特科技股份有限公司總監毛睿烽指出,使用者取得酷遊卡 eSIM 後,365 天內都能以同一張卡串接不同目的地並直接啟動;即便航班延誤或天候滯留,也能線上即時升級流量,省去重新設定的麻煩。

街口支付副總經理張廷軒則從使用者旅程切入:「以往出國前總要重新尋找方案,現在街口使用者不需額外註冊即可直接啟動。」單一 App 完成購買與開通,也深化了街口作為一站式生活服務平台的完整性。

張廷軒也舉例分享,「針對不熟悉 eSIM 的長輩需要海外網路,在街口 App 就能協助不熟悉 eSIM 的家人完成購買與設定;如果家人在海外臨時流量不足,也能從國內協助加值,省去長輩摸索 App 操作的麻煩。」

街口支付副總經理暨商務長張廷軒指出,街口酷遊卡 eSIM 服務效期長達 365 天,可跨國串接不同目的地,並支援線上即時升級流量。
圖/ 數位時代

此外,實體網卡需求也不可忽視。根據 BICS 與 YouGov 全球洞察報告,67% 消費者對 eSIM 仍感陌生;毛睿烽也指出,現行手機也有近六成不支援 eSIM。對此,酷遊卡整合 7-ELEVEN 通路推出超快取服務:線上下單後,即可至超商透過 ibon 機台即時領卡,免除物流寄送的等待。

富爾特科技總監毛睿烽表示,酷遊卡整合 7-ELEVEN 通路,消費者線上下單後可至 ibon 機台即
圖/ 數位時代

S2B2C 模式,供應商攜手通路拓商機

酷遊卡作為網路漫遊供應商(S),提供連線、技術與客服;街口支付則是通路端(B),憑藉會員基礎觸及消費者(C),擴大 App 應用場景。供應端無須自建流量入口,通路端也能取得差異化服務——毛睿烽將此稱為「S2B2C」模式。

「eSIM 是旅遊行程中的一個上網元件,如果只靠自有 App 獨立經營,使用頻次不夠高,很難存活。」毛睿烽指出,市場同類品牌眾多,消費者難以建立記憶,因使用場景侷限於出國期間,這也是他鎖定既有大型 App 作為入口的原因。除了長期合作的 Klook,電子支付也成為酷遊卡鎖定的通路入口,也呼應街口拓展海外跨境支付布局。

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街口支付與富爾特科技採 S2B2C 模式合作,由酷遊卡提供漫遊技術、街口支付觸及會員通路,共同拓展跨境上網服務市場。
圖/ 數位時代

根據交通部觀光署統計,今年一至六月國人出境已突破千萬人次,張廷軒認為,這正是提升 App 開啟頻率與黏著度的機會。「我們其實已經合作一段時間,連動最頻繁的場景就是海外旅遊。」他透露,街口也著手規劃海外旅遊專屬頁面,讓使用者在單一 App 完成更完整的生活服務體驗。

場景延伸,街口布局跨境服務

eSIM 資安問題近期成為市場熱議話題,毛睿烽指出,相較於市場上多屬中小型規模的漫遊業者,富爾特科技也是台灣唯一由上市櫃公司出品的漫遊 SIM 卡品牌,長期經營中華電信預付卡業務,須符合嚴格法規規範;除了供應鏈本身,富爾特也引入非紅資源,提供消費者更多元的選擇。

著眼下一步,毛睿烽表示,酷遊卡將持續布局通路合作:「從產品、商業模式、技術到營運、財務支援,我們都能協助不同國家的通路夥伴,共同提供出國上網服務。」

對他而言,這次與街口的合作,是酷遊卡在台灣市場驗證商業模式的一次練兵;待模式成熟後,將逐步複製至亞洲其他國家的通路體系,並藉此將服務範圍由台灣延伸至周邊亞洲市場,持續以供應商角色,協助更多通路夥伴切入海外連網服務的市場缺口。

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