Google Play使用率成長140%，相機應用風靡全球，看2大App如何在自拍潮中竄起|數位時代 BusinessNext

Google Play使用率成長140%，相機應用風靡全球，看2大App如何在自拍潮中竄起

台灣、韓國皆為Google Play全球前五大市場，其中相機類別App有不錯表現。2017年相機類別應用程式的使用頻率，在全球Android裝置上成長140%、台灣成長30%，韓國更成長300%。以韓國自拍相機Retrica、台灣玩美移動App為例，皆抓住自拍風潮，在市場中脫穎而出。

西方瘋自拍，韓自拍相機Retrica風靡海外

以累計下載達3.5億次的韓知名自拍相機Retrica為例，Retrica在2014年成立，自2015年募集600萬美元以來，不僅單在韓國，Retrica迅速發展並為多達200個國家的使用者開發服務。Retrica執行長Park Sang-Won指出，「相機類別應用在Google Play大受歡迎，和大量的西方國家使用者瘋迷自拍有關，東方使用者對自拍早已熟悉，但西方遲至2014年才開始。」Retrica注重從高端到低端等不同Android裝置的使用者體驗，搭上西方國家瘋自拍的風潮，目前99%的下載量來自國外市場，特別是在印度、中東、東歐國家，如土耳其、俄羅斯與埃及等市場。

Park Sang-Won還發現，濾鏡已經成為全球年輕人拍照習慣，種族差異性大為縮小，加上Google Play本身就是一個全球行銷平台，「Retrica沒有沒有刻意要進攻全球市場，僅用英語發行就觸及到全球用戶。」

主打AR美妝，玩美移動App累計5.8億下載量

來自台灣，AR/AI技術開發的應用程式玩美彩妝、玩美相機、玩美Fun與玩美甲，風靡全球，累計達5億8千萬下載次數，玩美移動副總裁林昭宏認為，「以美妝相機類別來說，成長力道和技術成熟度與精準度提高有關。」以玩美移動來說，臉部AI辨識技術與AR技術成熟度已經越過一定門檻，可媲美真實試妝體驗。玩美移動委託市調公司日本Intage進行擴增實境（Augmented Reality，簡稱AR）與消費者購物行為調查就發現，玩美彩妝的AR上妝體驗能刺激用戶購買彩妝商品，有效為品牌帶來2倍以上的彩妝購買意願，有些品牌甚至高達6倍。

林昭宏指出，「美妝類相機對於人臉辨識精準度要求相當高，光是畫個口紅，就不能超出嘴唇嘴角的細部範疇，光是人臉追蹤的點就高達100多個以上，遠超過安防監控等人臉辨識需求。加上每個人膚色不同，彩妝要能反映真實。」

另外，台韓兩家代表性廠商都認為，相機類應用具有強勁的「社交性質」。以玩美移動為例，玩美彩妝App全球月活躍用戶數高達6300萬，深受18歲至34歲女性喜愛，「這些用戶每月共分享10億張照片，一天就分享3000萬張。」而Retrica也看準該產品的強大社交性，2017年所推出的Retrica社群(Retrica Community)，已成為世界最大的共享自拍社群。

註1：Session指的是任何時候一個應用程式顯示在手機螢幕上，即應用程式被打開的次數，可以作為應用程式使用頻率的指標。

騰雲科技持續展現強勁成長，不僅連續五年維持雙位數的營收增幅，更於 2025 年前三季累計營收來到 5.47 億元、淨利 1.03 億元，年成長率高達 67%，顯示騰雲科技已從智慧零售解決方案供應商擴展成為智慧社區、智慧城市解決方案供應商，並持續發揮高毛利、高成長、以智慧場域資料為核心驅動的代理式 AI 解決方案全方位供應商。

騰雲科技是怎麼辦到的？

騰雲科技董事長暨總經理梁基文不藏私分享兩大關鍵：「首先是以 AI 賦能的產品與服務，協助客戶提升效率、優化營收；其次是透過騰雲孵化器與其生態系中新創夥伴協作，打造零售、不動產、製造與數位保險等產業所需的新商務服務。」

以 AI 賦能全產品線，強化客戶黏著度、深化長期關係

梁基文表示：「AI 不是單一產品或立即變現的技術，要能有效消除資訊不對等，需協助企業先將散落的資料整合成數據資產，才能找出能驅動決策的洞察。」因此，要讓 AI 真正落地，需要同時理解產業現況與營運痛點的夥伴，才能把技術與數據轉化為具體價值，成為企業成長的新引擎。

有鑑於此，騰雲科技的策略是推出 AI Agent 平台 –TrendVotex，由深耕百貨零售、商業不動產等產業的專業團隊協助打造符合場景需求的 AI 代理服務。

例如，為百貨零售打造的「AI 品牌行銷專家」透過市場輿論進行趨勢及同業動態分析、以口碑行銷進行品牌塑造、針對會員數據進行自動化文案生成及傳播、針對行銷成果進行效益分析等自動化決策，「AI 招商助理」則能整合商圈熱度、樓層營運狀態等資訊，提出精準的櫃位調整與招商策略。至於針對複合式商業不動產管理場景推出「AI 能源智慧管理」服務，導入 AIoT 終端裝置佈署並運用其感測數據與歷史異常紀錄，預測設備故障風險，協助排程維修，降低停機時間，大幅提升營運績效。

梁基文補充說明：「除了協助企業打造專屬 AI 代理與串接代理式工作流程（Agentic Workflow），我們也推出 Marketing、Content、Sales、Manufacturing 等跨產業可重複使用的 AI 代理模組，加速零售、不動產、製造、旅遊與數位保險服務等產業的導入腳步。」

值得注意的是，為真正發揮、極大化 AI 價值，騰雲科技不僅提供技術，也協助企業梳理流程、整合分散數據，打造可支撐多場景的數據驅動營運中台。

梁基文表示，不只零售業正加速虛實通路整合，製造與金融服務業也十分重視「全通路數據」，例如製造業需要即時掌握生產過程關鍵數據指標與庫存狀況以確保良率及產能、數位保險業則積極深化對顧客旅程的掌握以完善服務能量等，騰雲科技推出「隨開即用」、雲地整合的 AI 平台，讓企業能在多場景中無縫串接數據並兼顧資訊安全，充分展現「From Insight to Intelligence」價值。

例如，協助數位保險整合顧客的「線上資料（如客戶資料、風險判斷」與「線下數據（如客戶活動數據、場域營運數據）」，透過 AI 進行產品推薦、簡化內部核保作業流程，並提供更加順暢的一致體驗，讓保險也能像零售一樣真正做到懂顧客。

「接下來，我們會把在百貨零售與商業不動產驗證過的技術，進一步擴大到製造、數位保險等產業，讓價值放到最大。」梁基文如是說道。

五大技術、四大產業，騰雲科技以孵化器成就下一個十年

梁基文表示：「過去 10 年，我們專注在『新零售・新生活』；接下來將延伸至『新商務・新生活』，透過收購、合資、投資等方式與外部夥伴共創新的成長動能。」

具體做法是以 ABCDE（AI、Blockchain、Cloud、Data、Experience）五大技術為核心，鎖定零售、不動產、製造與金融服務四大產業，透過外部合作與孵化機制強化解決方案的廣度與深度：整合現場設備、門市裝置、POS、排隊系統、取貨流程、感測器與後勤運作，推出 AIoT 智慧場域管理方案，滿足跨場域、跨產業與跨國企業的需求。

例如，協助泰國五星級酒店導入 AIoT 智慧場域管理方案以優化能源設備管理、降低營運成本並提升使用者體驗等。明（2026）年，騰雲科技計畫將 AIoT 智慧場域管理方案推向製造業廠房，協助客戶管理冷氣、燈光等能源設備並進行碳管理，同時，透過監控產線設備的振動與溫度等數據，提供 AI 預判的設備維修時機（Preventive Maintenance），擴大數位與綠色雙軸轉型的綜效。

除以集團力量推廣 AIoT 智慧場域管理方案，騰雲科技亦積極擴大相應的生態體系發展：首先是與跨業夥伴一同延伸 AIoT 智慧場域管理方案的應用範疇，如與保險業者合資成立數位保險公司以提供 AI-Ready 數位應用方案；其次是建立消費者生態體系以發揮「新商務‧新生活」的相互影響綜效。例如，騰雲科技子公司騰加數位將擴大 AIoT 平台運營版圖，深入零售、商辦與飯店等多元場景，並以此為載體整合數位支付、會員數據與數位內容傳播等應用，藉此強化場域的智慧化能力，以及拓展騰雲解決方案的落地深度與廣度。

「透過 AIoT 智慧場域管理方案、營運中台與 TrendVotex 等產品與服務，我們不僅能更精準回應台灣、日本與東南亞市場在流程自動化、營運效率提升上的需求，也能同步改善大眾的日常體驗，真正落實『新商務・新生活』的共好價值。」關於未來的發展，梁基文如是總結。