還權於民:透過區塊鏈技術 數據怎麼用我自己決定
還權於民:透過區塊鏈技術 數據怎麼用我自己決定
2018.04.02 | Facebook

最近臉書惹上了關乎存亡的大麻煩,五千萬用戶數據被一家叫做Cambridge Analytica劍橋分析的公司非法盜用。劍橋分析對這些用戶數據進行分析後,對其投放「專屬」政治廣告,其中包括製造虛假新聞,進而影響以及左右美國總統大選的選民選擇。這波危機正起到了雪球效應,臉書在面對美國司法介入調查以及可能的巨額罰款同時,還要面對包括 Elon Musk 在內的名人、品牌和企業刪除臉書帳號的杯葛行動

做為用戶的我們,可能從來沒有想過我們所產生的數據運用會關乎到一個超過千億美元估值的上市公司存亡。

用戶產生數據,卻沒有運用與變現的主導權

我們到底每天在互聯網上產生了多少數據?以臉書為例,目前臉書全球月活用戶超過20億、日活用戶13億(2017年6月份數據),每一分鐘在臉書上有51萬個內容、13萬6000張照片被上傳以及超過400萬個「Like」的點擊。這些數據都是用戶的貢獻,這些數據都透露了用戶的喜好、觀點以及行為,每個數據背後都有商業應用的價值,而這些數據也正每分鐘被各方進行商業運用。但是似乎從來沒有人設身處地的站在用戶的角度思考,我們所產生的數據是否可以被運用、應該如何被運用、我們應該對此運用收費多少等等,頂多就是在下載APP時的那份APP政策(Terms & Conditions)的同意書。

用戶產生數據,但是數據的主導權卻不在用戶的手上,而是掌握在用戶花很多時間的大平台手上。

從用戶開始產生數據以來,用戶的數據一直在被別人利用和變現,變現後的收入和原始產生數據的用戶的沒有半毛關係。我們的數據幫助了很多公司賺錢,但是他們卻從來不會想如何回報用戶。這樣的弔詭現象跟科技沒有關係,在傳統的年代也是如此。從來沒有人真正為用戶著想,都是假「保護用戶數據、隱私」為名,把用戶的數據占為己有。我們從劍橋分析的盜用數據的事件上來看,那5000萬名用戶根本不知道自己的數據已經被如此違背道德標準的運用,因為用戶根本看不到自己的數據的流向

#透過區塊鏈 數據怎麼用,我自己決定

或許臉書正在經歷的這場危機,會促使臉書啟用區塊鏈技術,讓臉書用戶的所有數據使用皆透明,由用戶自己來檢查、並且決定哪些第三方的數據應用可以繼續;哪些濫用用戶數據的第三方必須關閉應用。以我對區塊鏈淺顯的了解,**把數據的流向形成區塊,每個應用就形成一個區塊,同一個數據的所有應用區塊形成一連串相關的區塊鏈。區塊鏈上的所有區塊用戶都可以查看。**這不是概念,在愛沙尼亞已經是這樣在奉行,這是數字公民社會裡數字公民的權利。是時候用戶拿回自己數據的權利、把數據的力量拿回來自己的手上、自己掌握。我的數據誰要用、怎麼用、是否應該收費、要收多少錢,應該讓用戶自己決定,而不是任何平台、電信運營商、App來幫我決定。未來下載App不應該再是用戶必須同意接受App開發商的條款,而是倒過來,App開發商必須同意用戶在數據透明、使用上的條款,用戶才會下載。

這樣的年代應該很快就會到來的。

《數位時代》長期徵稿,針對時事科技議題,需要您的獨特觀點,歡迎各類專業人士來稿一起交流。投稿請寄edit@bnext.com.tw,文長至少800字,請附上個人100字內簡介,文章若採用將經編輯潤飾,如需改標會與您討論。

(觀點文章呈現多元意見,不代表《數位時代》的立場。)

往下滑看下一篇文章
當跨國匯款成為新日常,國泰世華銀行以使用者為中心,重塑嶄新金流體驗
當跨國匯款成為新日常,國泰世華銀行以使用者為中心,重塑嶄新金流體驗

當海外投資、跨境消費與留學成為日常,跨國匯款流程卻不夠便捷。國泰世華銀行以 CUBE App 小額跨境匯款服務,讓海外投資、跨境消費與留學匯款像日常轉帳一樣簡單。

疫情後,全球人流與金流快速恢復,海外留遊學、海外投資、跨境購物與海外旅遊等需求持續攀升,跨國匯款逐漸成為許多人的日常,然而,國際匯款流程卻幾乎數十年未曾改變:大多必須配合銀行營業時間辦理,款項通常需要等待兩、三個工作天才能到帳,還可能因中間銀行扣費,導致實際收款金額與預期不符。

看見上述市場缺口後,國泰世華銀行深入研究不同族群的跨境匯款情境,重新規劃服務流程、產品功能與系統架構,並透過內部年度創新提案大賽驗證產品概念,獲得高階主管支持,加速產品研發,成功於 2026 年在 CUBE App 推出小額跨境匯款服務。

如何讓跨國匯款像轉帳一樣簡便且安全?從用戶需求出發的改變

過去,講到跨境匯款,多數人的第一直覺是「麻煩」。除了可能需要有外幣帳戶、或事先約定帳號,或需要先完成換匯之外,還必須配合銀行營業時間,匯款完成後通常需要等待兩、三個工作天才能到帳,若碰上週末或假日,更可能因此錯過付款時機;另一方面,傳統 SWIFT 國際匯款還存在中間銀行扣費不透明的問題,匯出金額與收款金額經常出現落差,使用者不僅得反覆估算、多匯甚至補匯,有時還得多花時間跟收款方逐筆對帳,若遇上語言溝通障礙,將直接拉升處理難度,甚至因帳款不足或金額爭議,衍生交易取消、退匯等問題,不僅增加成本,也影響原本的留學繳費、交易或投資安排。

國泰世華 CUBE App
國泰世華銀行 CUBE App 小額跨境匯款可以滿足使用者匯款到美國、日本、英國、香港、新加坡、澳洲、加拿大、泰國等國家與地區的需求。
圖/ 數位時代

為了解決這些痛點,國泰世華銀行重新拆解整個跨境匯款流程,將產品設計回歸用戶需求,使用狀況獲得熱烈迴響:CUBE App 小額跨境匯款服務上線五個月,交易量即成長近五倍。用戶最直接感受到的改變是,整個跨境匯款流程變得更接近日常轉帳。第一,不需要預先開立外幣帳戶,也不用事先完成約定帳號,可直接透過台幣帳戶、以非約定轉帳方式完成跨境匯款;第二,服務支援 24 小時、全年無休,即使深夜或假日,也能快速完成交易。第三,用戶可透過 App 隨時掌握匯款進度,並在匯款過程中清楚看到收款方實際可收到的金額、確保全額到帳,不需要反覆確認款項流向,也降低了中間銀行扣費不透明造成的收款金額不足等困擾,讓繳交海外學費、支付旅遊費用、跨境購物或海外投資,都能更安心、更有效率。CUBE App 小額跨境匯款服務不僅是一項全新的金融服務,而是降低等待成本、操作成本與認知成本的跨境金流體驗,讓跨境金融服務真正融入日常生活。

國泰世華 CUBE App
使用者可透過 CUBE App 即時掌握小額跨境匯款狀態,確保款項全額到付,更便捷且高效的繳交海外學費、支付旅遊費用,以及海外投資跟跨境購物。
圖/ 數位時代

跨境金流創新不僅滿足便利性,24 小時全天候服務仍兼顧安全性,把關風險

要將複雜的跨境金流流程轉化成 App 上的幾次點擊,背後是一場龐大的金融工程。

從市場研究、系統架構設計、產品規畫、開發測試到正式上線,國泰世華不僅攜手國際金融夥伴 VISA,更集結前、中、後台 IT、營運、作業、法遵、法務、風控、稽核、財會等十多個部門共同投入,重新設計外匯作業流程與營運模式,打造兼顧使用體驗、營運效率與風險控管的跨境金融服務。

舉例來說,傳統的銀行外匯服務並非為不間斷運作,為了提供 24 小時全天候服務,團隊努力突破既有作業限制、重新設計相關流程與系統機制,讓交易即使在非人工審核的時段,也能符合風險控管、洗錢防制(AML)及各項合規要求。同時,透過交易限額、多層 AML 機制、交易監控,以及與合作夥伴共同把關等設計,在便利性與安全性之間取得平衡。

除了營運流程,跨境金流還必須因應不同國家的法規與收款規則做調整,為此,國泰世華銀行重新調整系統架構與作業流程,降低使用者填寫匯款資料的門檻,服務上線後,亦持續優化操作介面與使用體驗。

例如,香港收款帳戶需分別填寫分行代碼與帳號,若格式錯誤便可能遭退匯;日本則因法規要求,首次跨境匯款前必須完成 eKYC 驗證,因此,團隊在系統介面加入對應提醒、欄位檢核與流程引導,有效降低因資料填寫錯誤造成的退匯情形,以及減少使用者的操作困擾。

服務推出後,國泰世華銀行觀察到:跨境金流逐漸從低頻金融交易轉變為數位生活的重要環節,應用情境也從支付海外留學費用、海外投資,延伸至跨境旅遊、跨境購物、國際活動報名等更多元的生活場景,因此,除了持續優化系統介面與服務功能,國泰世華也將目光延伸至整體跨境生活體驗,透過內外部資源協作,串聯更多元的跨境生活場景,讓金融服務從「完成一筆匯款」,進一步走向「滿足地球村生活圈需求」,以更便利、安全且貼近使用情境的服務,陪伴用戶自在連結全球,真正融入用戶的每日生活。

登入數位時代會員

開啟專屬自己的主題內容,

每日推播重點文章

閱讀會員專屬文章

請先登入數位時代會員

看更多獨享內容

請先登入數位時代會員

開啟收藏文章功能,

請先登入數位時代會員

開啟訂閱文章分類功能,

請先登入數位時代會員

我還不是會員, 註冊去!
追蹤我們
台達電全解讀
© 2026 Business Next Media Corp. All Rights Reserved. 本網站內容未經允許,不得轉載。
106 台北市大安區光復南路102號9樓