邁入第14季的Meet IoT Salon物聯網產業沙龍，主題聚焦智慧製造，現場邀請到數位時代創新長黃亮崢（James）主持。
產業變化快速，掌握知識提供服務
台灣西門子軟體工業自動化事業部總經理Mr. Tino Hildebrand
物聯網時代來臨，德商西門子（SIEMENS）推出工業物聯網雲平台「MindSphere」，MindSphere 採開放式平台即服務（PaaS）架構，連結現有資產與多種製造商系統，支援客戶各種數位化應用程式的開發，從眾多來源中搜集資料，將資料轉換為知識，增加價值鏈的可用性、品質和效率。
台灣西門子軟體工業自動化事業部總經理 Mr. Tino Hildebrand 表示，製造業裡強調速度與品質，產業變化快速，資料是企業重要的資源，也是互聯網時代的重要要素，如何利用 IoT 將大量資料進行數位化，將是未來的企業發展中重要的一部分。
Q：台灣的半導體產業及製造業，面對亞洲市場的競爭，有什麼樣的挑戰？
A：四年前我第一次來台灣，大家在討論如何利用智慧製造去提升競爭力，經過四年，仍在討論同樣問題，好像沒有實際方法落實。
雖然台灣的IC設計及半導體製造有一定的優勢，但面對亞洲其他國家，尤其中國在技術上急起直追，台灣從政府到企業，應該更積極針對物連網、智慧製造的技術能力上進行產業提升，以面對亞洲整體趨勢的挑戰。
與機器對話，創造智慧工廠新思維
迅得機械股份有限公司智慧製造研發中心經理張啟原
自 1990 年成立以來，迅得機械開拓多個產業之自動化市場，例如陶瓷基板、電子組裝、LED、IC 封測、半導體...等產業，希望透過導入自動化設備，讓工廠能提高自動化、優化人力運用。
迅得機械研發中心經理張啟原提到，要創造一個智慧工廠並不容易，會遇到設備、機型、控制器過多版本等問題，他們希望在現有的設備運作營造新思維，將生產訊息可視化，並透過 Line 等聊天軟體發送機台資訊。他認為製造業的提升，需要設備優化、連結物聯網，如此才能提升生產系統價值。
在 AI 逐漸結合製造業的現下，他認為人類終究得面臨和機器對話的時代到來。他也指出就目前台灣的製造環境，要走到無人工廠雖然還需要時間，但隨著發展，對於人力的依賴會愈來愈少，智慧機器、自動化的需求將會持續提升。
Q：自動化設備導入時，經常會遇到製造商會認為工廠的生產流程是公司資產，因此不願意透露，如何與製造商溝通，讓他們信任？
A：每家廠商的確擁有私密的技術工藝、生產流程，然而即便設備功能、目標相同，只要中間的數學步驟不一樣、結果就會十分不同。依著這些不一樣的步驟，產品、服務都得「客製化」，因此製造商們不需要擔心。
Q：認為台灣在導入智慧工廠、智慧製造時遇到的難題是什麼？
A：分為兩個層面來說：
一、技術面：想要做卻不知道怎麼做。
例如大家都知道要導入 IoT、 AI，但接下來設備連結介面要統一就困難了，這點是需要時間逐步發展才能解決。
二、政治面：業主、企業主仍保持觀望態度。
自動化設備需要花人力、物力，短期不一定看得到成果，業主必須了解在自動化過程中是有陣痛期、磨合期。
從台灣奠基，雷豐熱電科技打入國際市場
雷豐熱電科技股份有限公司執行長許家展
Thunders 雷豐熱電科技利用熱電發電技術提供企業最佳分散式電源解決方案，裝置只需要 4 度的溫差就可以發電。透過熱電發電裝置供電給感測器，應用在工業物聯網發展。
雷豐熱電執行長許家展表示：「團隊來自工研院材化所，研發熱電已經有十年以上，因此對材料、動能電動器材、熱流設計的技術，累積相當深厚的知識。」他表示剛開始決定銷售對象是石化工業後，為了解客戶需求與信任，都是親自爬上煙囪裝設機器並和客戶討論。
目前團隊主力市場在美國，許家展表示這樣的策略是希望在國外成功後，藉此吸引國內廠商跟進採用他們的解決方案。未來在 IoT 的應用上除了石化產業，也會嘗試應用在不同領域，並持續精進裝置效能，期許未來裝置能提升到 1 度溫差就能發電。
Q：工研院出來創業，最需要的資源及碰到的困難？
A：第一、募資；第二、通路。
台灣部分正積極尋找通路，團隊現在的做法是先打美國市場再打回台灣。相對於國外勇於接受新技術導入提升效能，台灣石化場普遍保守，因此才從國外市場先挑戰。
工業4.0，「人」依舊是主角
旺捷數位行銷整合股份有限公司總監林閔瑩
面對工業 4.0，旺捷數位行銷將 AR 與產業結合，在生產、製造、訓練、保養、製程裝配、儲運物流六大面向裡，為客戶提供更好的解決方案。也提供製造業廠商對內對外都可視化的工程圖、即時影像記錄、資產維修指引、視覺化模擬培訓及連接工廠資產視覺化管理系統等服務
旺捷數位行銷總監林閔瑩表示，實際操作時，前端人員可以即時調閱後端資訊，後端即時協助前端，並將 AR 延伸到後端做教育訓練甚至是考評，增加教育訓練的準確度，人結合機器後，真正落實人工智慧。
她強調：「我認為工業4.0不代表是無人工廠，更精準的說法應該是人不在現場但仍在工廠，退到後端做更專精的事情。」
Q：目前看到產業、企業中有特別的需求極困難嗎？
A：場域知識是無法完全傳承的，不單單石化業，各個領域都會面臨人才交替時斷層問題，老的退休，但年輕的接不上來，所以會衍生出很多狀況，怎麼把過程數位化、經驗完整傳承是急需解決的問題，也是我們現在正在做的事情。
聚焦企業問題 增加工廠效能
眾達智慧工廠股份有限公司共同創辦人洪家頌
眾達智慧工廠提供工廠效能改善解決方案，透過 IoT、診斷蒐集數據，首先找出問題在哪、診斷分析，為企業達到降低成本、加強品質，串連上下游以及提升效率。
共同創辦人洪家頌以活塞環案例進行分享，他提到因為汽車零件產品生命週期長，長久累積的品項眾多且面臨交期縮短，導致達交率越來越差。而瓶頸機台投資成本高、操作人員培養不易，最後導致訂單無法準時交貨，這些都是工廠實務上遇到的管理困難。
眾達透過演算法找出問題，讓生產線更順、更流暢，打破專業經理限制，並提供更彈性的解析，重新解讀工廠瓶頸，進而解決訂單無法準時交貨問題。
洪家頌表示針對客戶會先進行六百多題的問卷，做為問題診斷，再開始訂定目標，最後逐步優化。用較少人力、維持相同產能，或是用相同人力、創造更大產能。他認為將工廠智慧化不單單使效率提升，更能解決缺工問題。
Q：公司本身以及看到工廠遇到最大的困難？
A：公司找人仍然是最大的困難，需要有可以跨產業跟 IT 的人才加入。
至於工廠部分，每個工廠都有各自的問題，這很難有標準答案。面對不同工廠時，我們會看企業的淨利、投資多少在 RD、主要設備佈置等從而分析它的競爭力，先找出具競爭力的長處在針對短處提供解決方法，如此才能使工廠準確提升價值和解決困難。
掌握技術，善用數據分析
天奕科技行銷股份有限公司總經理陳宗逸
天奕科技為藍牙室內定位系統商，採用全球唯一 AOA 定位技術，主打「公分級」、「3D 垂直」無線定位技術，提供室內導航、互動導覽、人員資產管理、互動娛樂四大商業服務，透過分析場域活動協助工廠倉儲、醫療長照、文化場館、交通運輸等場域業者強化管理效率。
天奕科技行銷陳宗逸提到：「團隊的優勢就是擁有 AI 級高精度定位演算法，透過演算法能進行動線規劃分配，藉此強化商家廣告活動，並協助商家重新思考產品行銷方式及動線的設計。」
Q：室內定位在哪個產業中需求成長快速？
A：主要在製造業、醫療產業。目前公司客戶 40% 在先進製造、40% 先進醫療，其他則是零售。
Q：從在大公司任職到創業開公司，認為最困難的是什麼？
A：找人才最困難。
新創就是在做別人沒做過的事情，要找到敢衝、有熱情，且願意跟公司長期發展的人才十分不容易。
本文授權自《創業小聚》，作者：葉詩廷
