「我無意傷害妳，不過如果你的父母繼續再說我的不是，我就不敢保證接下來還會有什麼難聽的話會說出來……」；三立電視攝影棚內，幾個演員正在錄製八點檔連續劇「台灣龍捲風」，這個從今年2月份上檔演出破百集的連續劇，就算裡面有不少情節被認為不合常理，或太過激情，但自上檔以來，每天晚上有超過100萬台灣地區民眾身陷這一小時的情緒起伏中。「台灣龍捲風」並不是特例，先前以「番仔火」口白紅遍大街小巷，播出285集的「台灣霹靂火」，更被認為是台灣通俗劇的奇蹟。
**有討論，就有商機
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「收視率的高低，不代表節目品質的好壞，而是觀眾的偏好。做電視節目跟賣產品是一樣的，只要能引發討論，就會有市場，」三立電視執行副總經理蘇麗媚說，很多人覺得電視這個行業經營邏輯很簡單，就是「賣明星」，她淡淡地笑說，「如果這麼單純就好了，做電視最難的，是如何掌握觀眾的情緒，不然現在頻道那麼多，憑什麼觀眾要盯著你的節目看？」
其實不光是八點檔連續劇，三立的晚間節目如「戲說台灣」、「鳥來伯與十三姨」、「黃金夜總會」等節目，在調查公司AC Nielson的收視率調查中，都是表現相當不錯的節目，而三立的公司營收表現更是亮眼，去年營收約35億，每股盈餘達5元，是台灣最賺錢的電視台，而今年上半年每股盈餘也有2.53元的表現。
「經營原則與其他行業並沒有不同，就是定出明確目標，做好成本控管，再把可能的價值極大化，」蘇麗媚分析：電視不僅是個講求創意的產業，更要求創意要能「被精準的執行」。三立共有都會台、台灣台、及新聞台3個頻道，不同的頻道屬性下，區分出不同的「產品線」，除了八點檔連續劇，還有「偶像劇」系列、強調平民英雄及生活的「台灣地理雜誌」系列、以及異國風情的「世界地理雜誌」。
**有對味，就有感動
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「像八點檔，我們很清楚，就是要本土味，在很多的情節設計上，我們就把觀眾當作自己身邊的鄰居發想，但偶像劇就完全不一樣，主要收視群是10到20歲的小女生，就要賣夢幻感，」蘇麗媚以偶像劇為例，從第一齣「薰衣草」開始，總共已推出的8部偶像劇，全都抓住「一段愛與xx的故事」為主軸，「定位清楚了，目標族群自然就會進來。」
正在播出的偶像劇「天國的嫁衣」，女主角是個出身農莊的少女，為了營造劇本中自然農莊風格，製作單位就真的在一加民宿內新挖了水塘，另一齣偶像劇「海豚灣戀人」則在澎湖吉貝搭建定情船屋，現在是吉貝的新景點。
相較於其他電視台紛紛以委外製作，或是直接購買日、韓作品，三立反而逆向操作，四條主力產品線全部自製，還成立經紀公司培養新人，比如男子歌唱團體「5566」，或是近來不少小少女迷戀的男偶像立威廉，都是三立「出品」的產品。「成本當然會高，但所有流程都在可監督掌控的範圍，才能累積專業性，」蘇麗媚解釋，台灣將近有100個頻道，從業人員被稀釋的很厲害，加上電視作業流程切隔很細碎，以致於台灣電視圈不容易將經驗做系統性累積。「大家都覺得日劇『白色巨塔』很好看，台灣也有條件做到，差別只在於有沒有心罷了。」蘇麗媚感嘆地說，大家都會覺得本土的東西不好，然而，在全球化競爭環境下，「有本土的特色，才有顯出差異性，才會有國際的競爭力。」
**有包裝，就能擴展
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三立也將日本「平台行銷」（platform marketing）概念帶入製作流程，成立數位內容事業部，推動「版權內容開發」與「置入性行銷」，將製作節目的理念，回歸到「內容」本身。「以前做節目是用時段思考，現在是為了達到某種產品的感覺，再去做節目包裝，」蘇麗媚指出，因應多媒體時代，每次產製的內容，應該要多元應用，而不只是在電視上播出而已。
像當初開拍偶像劇「薰衣草」，與位在苗栗的飛牛牧場合作，大量戶外實景增加戲劇質感，另也替飛牛牧場打響知名度。而「海豚灣戀人」劇情中的海豚水晶球、玩偶，就變成實際商品銷售，另一齣「西街少年」，一改過去改編自日本漫畫的模式，反而將電視劇本改寫成小說漫畫，也為三立帶來不少額外的收入。數位內容事業部主任謝玒玲透露，「海豚灣戀人」系列商品就創造出近3000萬的佳績，「西街少年」的漫畫，銷量超過10萬本。
打開電視，螢幕上的喜怒哀樂，不過是幾秒鐘的影像跳動，然而，就是這幾秒鐘的不同嘗試，讓每天的生活，多了不少話題。三立電視的創新，也許未必讓老一代的知識分子服氣，但在這個沒有權威的後現代年代中，誰能比它更動悉大眾社會的變遷呢？
三立創新靈魂－－ 嚴格，卻絕不嚴苛的蘇麗媚
近幾年三立的異軍突起，執行副總經理蘇麗媚是關鍵人物， 從當年的明星路上急流湧退，她靠著自己的努力和學習， 成為當今最洞悉社會心理的超級製作人……
「我應該擺什麼姿勢比較好，我真的害怕拍照，怎麼擺都覺得怪，」在主控室的走廊，三立電視執行副總經理蘇麗媚，跟攝影記者討論拍照動作，年輕時候曾經是大螢幕明星的形象，顯然不存在她的身上。
「我真正當演員的時間不過8個月，那時候又很年輕，根本不是很清楚自己在做什麼，」蘇麗媚淡淡地回應過往經歷，「我是一個向前看的人。」1993年成立的三立電視台，能從一家以「跑帶」方式經營的有線頻到，到今日做到擁有三個頻道，且可以外銷戲劇到東南亞地區的主流電視台，蘇麗媚是幕後重要的推手。
**我對事情的要求很高，但我不會以我的權威來壓人
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「一旦她決定要做事，一定是嚴格執行到底，」三立電視行銷公關部副總張正芬說觀察。蘇麗媚凡事要求，不好的企畫案，她可以退上10次以上，「台灣霹靂火」爆紅的期間，為了確保戲劇的張力，她親自參與劇本，看片子、剪片子。有三立員工就透露，聽到「蘇副總」來了，就趕快安靜地做事。「對事嚴格，跟對人嚴苛是不一樣的，我承認我對事情的要求很高，但我不會以我的權威來壓人。」蘇麗媚說，再好的創意，不能被精確的執行就不是好創意，「我的工作就是節目品質最後一道把關者。」
**我沒有顯赫的學歷，所以我比人家更努力
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然而，要做到這樣，不是光板著一張嚴格的臉就可以做到，這中間更需要專業才能做好管理，「我沒有顯赫的學歷，所以我只有比人家更努力從基礎學起，」蘇麗媚記得，2000年她接下籌備新聞台的工作，不管外界或公司內部所有人都等著看她的笑話，「剛開始真的覺得很挫折，」蘇麗媚說，「我就把新聞學原理、傳播概論這些基本的東西拿來讀，當誠意被看見，事情就順利很多。」三立電視節目部監製連恭平印象深刻，「有一天進公司，就發現桌上擺了一份談數位內容未來發展的報導，副總請我好好研究一下，」連恭平直說，當老闆都這麼認真的時候，其他人怎麼敢鬆懈。11月中，蘇麗媚就請來政大廣電系教授關尚仁，針對未來數位媒體的發展趨勢演講，在公司內碰到負責台灣台營運、但當天沒上課的澎恰恰，蘇麗媚就叫他把簡報內容好好研究研究。
「很多人會覺得我好強，不過好強是不清楚自己的能力，但我知道我應該前進的方向，我是朝著夢想前進，」坐在具有台灣特色的會議室內，蘇麗媚無意間露出的堅毅眼光，比話語更有力量。
