PChome商店街宣布申請終止上櫃,每股44元購回流通股份
PChome商店街宣布申請終止上櫃,每股44元購回流通股份

台灣電商龍頭PChome網路家庭(簡稱網家)董事長詹宏志今(8)日宣布,旗下子公司商店街以決議主動申請終止上櫃,結束7年以來的公開發行,未來將以新創公司的發展方式,重新整理資本結構、布局海內外市場。至於商店街其餘在公開市場流通的股份,網家董事會今日決議將以每股44元的價格購回。

「我們認為這是適當的時間重新看待商店街。」詹宏志表示,商店街從去年開始推廣個人賣場業務,發展智慧型手機交易平台,經過一年時間,超商取貨件次單月已超過1,100萬次、成交金額直逼120億元,替商店街業務帶來重大變化。也因此詹宏志指出,希望藉由終止上櫃,能把商店街重新定位成快速成長的發展型公司,不受到上市櫃公司的發展規則限制,同時對股東結構重新改組,邀請其他策略性股東參與。

與蝦皮流血打補貼戰爭,商店街付出代價不小

網家旗下商店街和新加坡商蝦皮的土洋大戰從去年延燒至今,運費補貼戰也是雙方攻防重點。以商店街今年第一季的成交金額和超商取件數破新高來看,雖已見成效,但商店街付出的代價也不小。根據商店街2017年財報,其去年合併營收12.7億,年減21.7%;合併稅後淨損11.08億,較2016年增加10.97億元,每股虧損也擴大至43.25元,創下歷年來最大虧損。

而這次商店街主動申請終止上櫃,也讓人不禁聯想是否和補貼運費失血過多有關。詹宏志對此回應,免運是取得市場的重要手段,商店街去年行銷費用也因此大幅增長。但他說明,補貼跟傳統行銷費用最大的不同在於,傳統行銷費用是花了不一定有結果,補貼則是行為發生時才會產生費用,而以商店街去年第一季虧損三百多萬,到第四季虧損擴大到近七億元,其實背後代表的是業務拓展速度很快。但他同時也指出,今年第一季商店街已提高補貼門檻、未來一年也會不斷調整,盡量保留消費行為而不需補貼。

轉為私有化經營,商店街專注業務拓展

不過,詹宏志今日在記者會上也忍不住抱怨,過去外界過於著重在商店街損益,但觀察全球的網路或高科技公司,在追求成長的過程都是先爭取行為、接著才是營收和獲利。「過去一年,我們對個人賣場的快速成長感覺到讚嘆,力道這麼大,這是難得的機會,所有股東都希望支持把這新市場發揮出來。」因此他認為,在現階段讓市場過於關注商店街獲利,並非最好的狀態,而私有化可讓他們專注在業務拓展。

關於這次終止上櫃的計畫,詹宏志表示已規劃好幾個月,目的是引進更多策略性股東,不過他並未透露新股東細節和未來股權結構,僅表示PChome仍是商店街的重要股東。根據詹宏志日前在股東會上的說法,商店街已啟動20億元的私募增資案,且網家領投的10億元資金已到位。

至於商店街在公開市場的流通股份,詹宏志表示,包含PChome、露天和日商伊藤忠等三間有購回義務的股東,擁有超過76%的商店街股份,因此流通在外需購回的股份不超過24%、金額約3億多元,股東可在確定終止交易日的50天內表達收購意願。

關鍵字: #PChome #蝦皮
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突破傳統信用卡模式!國泰世華如何重塑刷卡體驗,養出百萬CUBE切換忠實粉?
突破傳統信用卡模式!國泰世華如何重塑刷卡體驗,養出百萬CUBE切換忠實粉?

根據聯合徵信中心統計,國人平均每人持有約4張信用卡,雖反映出信用卡普及,卻也暴露市場飽和的現實。當回饋比例、聯名優惠成為銀行發卡標配,差異化日漸縮小,消費者對單一卡片的忠誠度也難逃下滑。

面對同質化競爭困境,國泰世華銀行四年前即推出CUBE信用卡,首創「數位自選」權益機制,讓使用者能依需求自由切換權益回饋,成功累積百萬卡友。然而,當使用者習慣隨手調整回饋後,國泰世華又該如何進一步突破,讓廣大「CUBE切換忠實粉」更黏?

數位平台成熟度,撐起「權益自選」創新機制

「以前一張信用卡就是固定型態的權益,或綁定單一聯名夥伴。而權益自選的設計,讓信用卡不再那麼制式、更加靈活!」

國泰世華銀行數位長陳冠學指出,CUBE 卡最大的突破,是將信用卡從「靜態工具」轉化為「動態平台」。搭配CUBE App卡友可依需求隨時切換:餐廳用餐或假日逛百貨公司選「樂饗購」、出國旅遊則切換至「趣旅行」享旅遊或交通優惠;一張卡橫跨多種生活場景,甚至能依個人偏好即時調整,客戶更能於商家請款後透過CUBE App查詢點數回饋明細,對精打細算的卡友格外具有吸引力。

然而,要實現如此彈性靈活上下架權益與優惠,背後的挑戰遠比表面複雜。陳冠學直言:「若沒有成熟的數位平台作為基礎,根本不可能實現。」傳統信用卡只需處理單卡簽帳與消費紀錄,但 CUBE 必須同時滿足龐大客群的多元需求,從數據分析到營運模式都得全面升級。唯有在技術架構上徹底重建,才能實現這種前所未有的產品邏輯。

因此,CUBE 信用卡並不只是單一產品的創新,也可以說是推動國泰世華數位平台進化的重要里程碑。

國泰世華銀行數位長陳冠學
國泰世華銀行數位長陳冠學指出,唯有成熟的數位平台,才能撐起CUBE信用卡「權益自選」的創新機制。
圖/ 數位時代

因為靈活,得以開啟平台化服務的想像

打開 CUBE App、彈性切換CUBE信用卡權益方案,甚至查看領取不同商家的回饋加碼優惠券,這種互動式體驗已成為百萬卡友的日常。但國泰世華並未止步於此,而是思考如何進一步延伸金融場景。

「許多權益的設計並不只是為了增加交易,而是基於人性化洞察,去滿足客戶更深層的需求。」陳冠學舉例,如CUBE信用卡「童樂匯」權益,針對親子族群推出涵蓋餐廳、嬰幼童品牌、五感體驗課程等六大通路的專屬權益,最高可享 10% 小樹點回饋,甚至指定私校學費也提供領券最高 3% 回饋。雖然少子化趨勢讓親子族群相對小眾,但陳冠學則有不同觀點:「服務客戶的下一代,也是長遠經營的投資。」

除了分眾經營,對於聯名卡的發行,陳冠學則認為:「過去,聯名卡是會員身份的象徵,但在數位時代,攜帶多張會員卡的需求已經弱化。我們透過不同合作模式,仍能達到同樣的客群經營效果。」

於是,國泰世華與多元場景通路如 Uber、Klook、大樹藥局、臺虎展開不同形式的深度合作。對合作通路而言具備「品牌強強聯手」的導客效應,對國泰世華來說,則更能觸及多元分眾市場,跳脫單一品牌聯名的侷限,信用卡也因此從支付工具延伸出更多服務優勢。

當信用卡升級為集結服務的平台,國泰世華不僅打造互利共生的生態圈,對外創造多贏合作,對客戶也深化品牌連結,逐步鞏固難以取代的黏著度。

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CUBE信用卡結合App數位自選權益,讓用戶依需求即時調整回饋,展現靈活又直覺的數位金融體驗。
圖/ 國泰世華

從一張卡到點數生態圈,國泰世華打造CUBE尊榮會員感

「跳脫信用卡本位主義,不再侷限於刷卡回饋,而是從整體金融與生活情境出發,將服務轉化為跨情境串聯的完整旅程。」陳冠學強調,CUBE 品牌的使命,就是做到跨情境、跨服務、跨子公司的一站式體驗。

而國泰優惠 CUBE Rewards App 的出現即是里程碑。從原先 MyRewards 升級為 CUBE Rewards App,不只功能升級,也是品牌再造,把 CUBE 信用卡與國泰集團「小樹點」完整串連,將會員經營、點數生態圈與 CUBE 品牌價值一站打通。

「我們讓 CUBE 不只是信用卡,更像是俱樂部般的尊榮體驗。」憑藉國泰龐大的小樹點基礎與優質卡友群,CUBE 對合作品牌展現強大吸引力,得以不斷拓展餐飲、旅遊到藝文等場景,更突破點數僅能折抵帳單的模式,讓卡友能用點數兌換熱門演唱會、運動賽事門票,甚至搶先預訂話題熱門餐廳等限量體驗。

「我們希望讓客戶覺得:哇,你又找到我的需求了!」陳冠學說。把細微偏好化為具體體驗,正是 CUBE 平台能不斷創造驚喜的關鍵。四年來,CUBE 以「1+N」權益架構結合雙 App,已累積超過 600 萬卡,為國內發卡量最大的單一信用卡;累計2025 年前 7 月,簽帳金額達 4,889 億元,年增 11%,寫下亮眼成績。

但對國泰世華而言,數字只是過程,真正的目標應如陳冠學所言:「信用卡不該再有框架,CUBE 要做的,就是以洞察與創造,帶給客戶超乎想像的個人化體驗。」

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