台灣移民署在近年力推自動通關系統，在去年（2017）使用人次突破5000萬，但在商旅頻繁、恐怖主義高漲的現在，出入境他國仍須耗費不少時間過海關，但隨著人工智慧（AI）以及生物辨識技術的演進，未來旅客可能會發現自己過海關時，面對的是一台機器，更厲害的是它能透過你的肢體動作，知道你有沒有說謊，「安檢」、「測謊」合而為一，這將會是未來安檢的新樣貌嗎？
除了自動通關，還兼具測謊功能
這套機器叫做「及時自動測謊虛擬助理」簡稱為「AVATAR 」，它結合了人工智慧（AI）、多個感應器、生物辨識功能，「AVATAR 是一個自動服務機器，有點像是機場的自助登機機台，或是超市的自動結帳機。」
研發人員表示，AVATAR機台上有一個螢幕，會在旅客過海關時，詢問一些基本問題，像是「行李裡有水果或蔬菜嗎？」、「身上有攜帶武器嗎？」、「來訪的目的是什麼？」，接著機器會透過人類眼睛的移動、聲音變化、臉部表情、姿勢等生理與行為變化，搭配虹膜辨識系統、情緒與壓力感應器，來辨識這個人有沒有說謊，或透露不安的訊號，藉此揪出高風險人物。
亞利桑那大學研究員 Elkins表示，AVATAR的測謊功能有高達60%到70%的準確度，最好時可以達80%，「通常來說，人類的準確率大約是54%到60%。」
不是要取代人類，「人機合作」讓工作更順利
AVATAR是由美國國土安全局出資研發的一款機器，亞利桑那大學研究人員在2012年時推出第一代版本，在美墨邊境針對部分自願者展開測試，但當時國土安全局認為雖然想法很吸引人，但技術還不夠成熟。
這套系統需要仰賴大量數據以及機器學習作為基礎，自第一代機器推出以來，研發團隊加上了額外的感應器，機器有能力可以分析更多的數據，而且完全不需要休息，過去一年AVATAR開始在加拿大、歐盟部分地區展開測試，AVATAR一旦判斷旅客沒有通過測謊時，便會通知海關人員進行後續面談。
AVATAR跟傳統的測謊儀器不同，因為是藉由感應器監控生理反應，因此過程中完全避免掉肢體接觸，同時能提升效率以及準確度，AVATAR研究團隊強調，這款機器目的不是要取代海關人力，而是要讓人類將時間專注在擅長的事情上面，希望透過「人機合作」的方式讓安檢工作更順利。
不怕外貌偏見，日本企業找來AI面試官
也許在不久的未來，就能在機場、邊境看到AVATAR協助安檢，這項技術一旦更成熟，未來還能在面試、人力資源應用領域提供協助。
最近日本人力公司En-Japan，就在東京、關西舉辦了一場特殊的面試活動，找來AI當面試官，這場面試共有20名大學生前來參加，進入面試會場後面對的是一台手機，AI分析完求職者履歷後，會根據面試者的性格提問，問題會顯示在手機螢幕上，只要對著手機回答問題就可以。
對企業來說，除了可以節省人力成本，對面試者也有一項附加好處，因為AI清楚掌握求職者的個人資訊，完全是以「能力」作為依據，不會像人類面試官存有對外貌的偏見，避免受「以貌取人」因素，影響面試結果。
另外，日本軟銀（Softbank）去年開始導入IBM的人工智慧系統「華生（Watson）」，軟銀先讓AI從過去的人事案例中學習篩選標準，讓他理解企業選才標準，平均一秒就能完成上百件的履歷初審，比起人類平均一份履歷需花上三分鐘，效率翻了好幾倍，軟銀從今年四月開始，就會由AI來協助審核求職文件。
不過有AI求職經驗的人表示，比起人類面試官會軟性的話家常，AI面試官較一板一眼，顯得有些單調，另外企業也不是完全都仰賴機器，包括軟銀、全日空（ANA）都表示，AI初審完履歷後，還是會用人力重複審核，因為「人」才是將來要一起共事的本體，再厲害的科技都比不過親自用眼睛看過的那份踏實。
科技的出現，不完全是要取代人類，在AI面試官、測謊通關機這兩個案例中，都看到了「人機合作」的新模式。
