上課還敢打瞌睡?人臉辨識新工具「慧眼」監控學生專注力
上課還敢打瞌睡?人臉辨識新工具「慧眼」監控學生專注力

不論是「社會信用系統」或是無所不在的監控裝置,中國社會龐大的監控系統大家早已見怪不怪,繼之前寧波大學研發一款叫「Neuro Cap」的腦波監控裝置,監控工人腦波變化改善工作效率後,如今又有了新目標,學校課堂中將安裝「慧眼(smart eye)」,上課恍神、不專心通通逃不過機器法眼,甚至課堂上的專心與否,還會被列為成績評量依據。

30秒掃描一次,上課恍神無所遁形

杭州第十一中學在今年三月,安裝了「智慧教室行為管理系統」簡稱「慧眼(smart eye)」,有多少時間在專注聽課?恍神時你在做什麼?學生喜歡哪些老師的課?透過數據的蒐集、分析,這些答案將一清二楚。

「慧眼(smart eye)」在教室前後安裝共計三個攝影鏡頭,透過人臉辨識科技來監控學生,每30秒會掃描每一位學生的臉部一次,偵測他們的神情是驚訝、難過、生氣、開心、反感還是害怕,同時會記錄學生整堂課的動作,分析學生是在閱讀、聽講、書寫、舉手等等。

如果發現學生分心的行為達到一個臨界值,「慧眼」會在講台前的螢幕上發送通知提醒老師,課後老師可以根據蒐集到的數據進行教育管理,查看整堂課的紀錄來幫助理解學生課堂表現,或者透過這些數據反過來調整老師的教學方式,今年夏天,當局打算將這套系統拓展到更多學校中。

表現數據列成績評量,學生承受心理壓力

杭州第十一中學校長表示,安裝「慧眼」的目的主要是讓老師可以基於學生課堂表現,來調整教學方式,乍聽之下相當正向,這並非事情的全貌,課堂上的專心與否,也將列為成績考核的一項指標。

學生不是學習的機器,人類有時恍神是很正常的,一位學生表示:「之前只要上我不太喜歡的課,我常常會打瞌睡、恍神,但自從安裝了攝影機後,就像有好幾雙神秘的眼睛一直看著我,我就不敢不專心了。」這項科技無疑也間接讓學生們承受極大的心理壓力。

中國近來透過新科技監控的花招百出,不論是警察配戴「人臉辨識墨鏡」打擊犯罪、藉由綿密的監視網絡「天網」強化治安管理,甚至寧波大學研發一款叫「Neuro Cap」的腦波監控裝置,據稱可以監測工作時的腦波變化,來調整工作分配改善效率。

資料來源:FuturismEngadgetTelegraph

關鍵字: #人臉辨識
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從網銀體驗到數位品牌革新,國泰世華銀行「CUBE」如何造就質感金融平台?
從網銀體驗到數位品牌革新,國泰世華銀行「CUBE」如何造就質感金融平台?

近年來,銀行業陸續掀起 App 改版潮,介面設計推陳出新。然而,若追溯這股數位美學革命的起點,國泰世華銀行無疑是先行者。

2022 年,國泰世華推出「CUBE」數位品牌,名稱結合「Cathay United Bank」與「Empower」,象徵透過數位力量賦能客戶,讓金融服務自然融入生活。秉持「為可能,竭盡所能」的品牌理念,CUBE 不只是網銀 App,更是國泰世華打造一站式數位金融平台的核心起點。

當多數金融機構仍停留在功能導向思維,強調「快速、簡潔、好用」時,國泰世華已率先從品牌高度切入,以使用者為核心,導入兼具實用性與美學價值的設計哲學。國泰世華做對了什麼?為何能從產品進化為平台?

從功能到美學的品牌蛻變

在數位轉型方興未艾之際,多數金融 App 強調的是效率,但國泰世華選擇再往前一步。國泰世華銀行數位長陳冠學說:「我們的做法是不只要方便,還要具備質感與美感,在簡單的使用前提下,做到『不簡單的簡單』。」

打開 CUBE App,便能看見這種「質感金融」的落實。介面以金融業少見的灰階主色與留白設計,營造極簡氛圍;插畫則以簡潔筆觸呼應,增添現代科技感。從帳務收支、外幣買賣、信用卡到投資、貸款、保險,每個功能都保有一貫的視覺語彙,擺脫傳統金融厚重繁複的框架,傳遞「輕盈」與「透明」的設計觀。

然而,要打造一致的設計體驗,絕非僅靠技術可達成,更仰賴組織文化的支持。當多數金融機構習慣將設計與研發外包,國泰世華則選擇培養內部團隊。陳冠學直言:「外包常受限於專案週期,容易流於短期思維;唯有內部團隊,才能在細節中持續耕耘。」

「品牌就是細節的累積。」他強調,CUBE不只是一款網銀 App,目標更是一個承載金融科技力與美學價值的數位品牌。

國泰世華銀行數位長陳冠學
國泰世華銀行數位長陳冠學強調,CUBE以質感設計與細節堅持,將科技轉化為有溫度的金融體驗。
圖/ 數位時代

跨場景串聯的全方位體驗

「在數位服務設計上,最大的阻力往往來自業績壓力,因此才會充斥與需求無關的廣告。我們選擇回到初衷——從體驗出發,減少干擾。」陳冠學坦言。但他也強調,這並非否定廣告價值,而是調整優先順序:先確保流程簡單、介面友善,建立使用黏著度與忠誠度後,廣告才能在對的時間、對的渠道、推送對的內容,從干擾轉為加值。

而這種「以體驗優先」的理念,除了體現在CUBE App,也被落實到 ATM:全台 5,400 台國泰世華 ATM 介面大膽採用零廣告設計,提款流程更精簡至兩步驟,時間縮短近五成,展現「少即是多」的體驗哲學。

對於細節的堅持,也從數位介面延伸到實體卡片。如:國泰世華推出全台首張視障友善的「CUBE簽帳金融卡Touch Card (簡稱:CUBE Touch Card)」,透過圓弧切角與特殊壓模設計,讓視障者能以觸覺辨識卡片方向,更榮獲 2025 年德國 iF 設計獎,展現品牌在普惠金融上的細緻關懷。

而當體驗被放大到「整合生活」層次,國泰世華更進一步推動小樹點生態圈。信用卡回饋不再侷限於帳單折抵,使用者還能將點數轉換為米其林餐廳訂位、熱門演唱會門票等限量體驗。從數位介面到線下接觸點,再到生活金融場景,國泰世華正將 CUBE 打造為「金融+生活+娛樂」的全方位平台。

新世代價值驅動的金融競爭力

當 CUBE 體驗日益成熟,國泰世華開始追問:在快速變遷的時代,什麼樣的品牌才能真正獲得新世代的認同?

陳冠學提出兩大方向:一是持續應用前瞻科技,如虛擬資產等創新場景,讓金融服務始終走在市場之前;二是堅持品牌驅動,透過長期累積塑造認同感。「台灣金融市場相較國外,品牌驅動的氛圍不算強,但我們希望品牌本身成為力量!」他強調。

品牌照片(補).jpg
陳冠學指出,CUBE不只是產品,而是從品牌出發的平台戰略,為國泰世華塑造長期競爭力。
圖/ 國泰世華

這樣的思維,正好呼應新世代的價值轉向。對 Gen Z 而言,金融回饋只是基本,真正影響忠誠度的,是企業文化與社會責任。「做一件事是利己還是利他,新世代看得很清楚。」陳冠學說。這也是為什麼 CUBE 堅持回歸使用者為中心,透過細節傳遞的「利他」的品牌態度。

這是否也意味著,金融競爭的勝負關鍵不在於誰堆疊更多功能,而在於誰能將科技轉化為有溫度的體驗、把品牌理念融入每個接觸點?如 CUBE 正在驗證的新模式,以科技創新帶來效率與便利,以品牌文化建立信任與共鳴。當金融服務邁向平台化與生態化,國泰世華已率先勾勒未來格局——讓品牌成為金融服務的真正入口。

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